Bohužel nejde vybrat jiný dopravce, než Česká pošta u níž nejde přeplánovat doručení. Kdy budou balík doručovat se dozvíte velmi pozdě, ale nezbyde vám nic jiného, než si nějak najít čas na jeho pře... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Výrobek je, bohužel, hodně nekvalitní. Prkýnka jsou velmi slabá a celá králíkárna je díky tomu velmi nestabilní. Je potřeba ji zpevnit. Střecha určitě není udělána tak, aby na ni mohlo pršet. A je ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Komunikace s obchodem skvělá, zboží doručeno, jak slibují. Kvalita výrobků pokulhává. Objednala jsem si pelech pro psa, vlastní montáž (pelech je dřevěná konstrukce), návod s chybami. Podložka pro psa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.cz
3,4
Moyen
324 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Kvalita absolutně neodpovídá ceně
Kvalita absolutně neodpovídá ceně
Žádné krytky na šroubky nebyly součástí
Každý kousek otlučený
10 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržel poškození zboží.
Jakmile obdržíme číslo objednávky, budeme moci Váš problém vyřešit k obestrané spokojenosti.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Réponse de vidaXL
drahý Naďa Kotasová,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vaše pochvala ohledně naší doručovací služby si velmi vážíme. Zavázali jsme se poskytovat výjimečné služby všem našim zákazníkům.
Těšíme se, že vás v blízké budoucnosti přivítáme zpět na vidaXL
Pozdravy,
Tým Mary-vidaXL
Výrobek strašný
Výrobek strašný, příště si stluču stůl na zahradě než toto 🤦♀️
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená pani Hana Hořáková
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že nejste spokojena..
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Réponse de vidaXL
Milá Kamilo,
Děkujeme, že jste nám zanechali tak skvělou recenzi.
Naším cílem je poskytovat vysoce kvalitní produkty za dostupné ceny. A jsme nadšeni, když zjistíme, že jste spokojeni s našimi dodávkami. Budeme i nadále udržovat úroveň dokonalosti, kterou jste zažili.
Těšíme se, že se zase brzy uvidíme.
Všechno nejlepší,
Zero - vidaXL Team
Skříňka na gramofonové desky
Koupila jsem si skříňku na gramofonové desky. Velikost je parádní, nezabere moc místa a navíc úložné místo nahoře skříňky.
21 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Deisy
Kovový dřevník
Již po druhé jsem koupil tento dřevník, zpracování, kovu nic moc, špony uvnitř konstrukce, zvenku trčí taky (nedočištěné kraje) tetanovka a rukavice by měly být součástí balení. Foto mohu zaslat.
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Snažíme se každý den zlepšovat kvalitu našich služeb a nabízet vám ten nejlepší zážitek.
V případě dalších dotazů nás prosím neváhejte kontaktovat.
Hezký den.
S pozdravem,
Lisa-TýmVidaxl
Skvele jednání
Skvele jednání, miluji tuto firmu. Odeslal jsem poškozené zboží z objednávky a odešlou do 6 dnů nové.
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si našli čas a zanechali nám tuto úžasnou recenzi.
Těším se na shledanou příště.
Přeji vám velmi příjemný den.
S přátelským pozdravem,
Jeana
Product was supposed to be volume of…
Product was supposed to be volume of 90L but instead is barely 50L.
Update:
After rating product I received apology from company VidaXL and get discount on another product.
Thank you for quick response.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Ronny,
Thank you for taking the time to rate our site.
We are sorry that you had problems with our product.
We will contact you on your personal email to offer you the best solution for the situation you created.
We wish you a nice day!
Tzveta vidaXL
Po přečtení recenzí jsem trošku váhala
Po přečtení recenzí jsem trošku váhala, nakonec jsem objednala bílou komoru. Dodání bylo velmi rychlé, komoda byla dokonce složená. Provedení je hezké, odpovídá ceně. Celkově spokojenost.
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si našli čas a zanechali nám tuto úžasnou recenzi.
Jsme rádi, že váš balíček byl doručen včas a že se vám náš produkt líbí.
Těším se na shledanou příště.
Přeji vám velmi příjemný den.
S přátelským pozdravem,
Deisy
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our services.
We wish you a great day!
Kind regards,
Jeana
Customer servis was really exellent. Bad product.
Customer servis was really exellent. But the condition of the product was really bad. Cabinet has different color. Showed signs of damage. The surface was like a grater. It takes whole one day to get in corresponding quality. Customer servis : five stars. Condition of the product : one star.
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pane Robert Kraus,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržel poškozené zboží.
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana
Noční stolky nízké kvality
Noční stolky nízké kvality, úchytka vypadava ze šuplíku, dno šuplíku nedrží u stěny a jedna noha je kratší než ostatni tři. Nikdy vice na VidaXL. Opravdu jsme se nestačili divit.
15 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržel poškozené zboží.
Jakmile obdržíme číslo objednávky, budeme moci Váš problém vyřešit k oboustrané spokojenosti.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana
vše super
Zboží bylo lehce poškrábané, ale firma rychle a obratem provedla nápravu.
Za mě super jednání. Firmu doporučuji!
Určitě zase nakoupím.
31 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená paní Lenka Kutová,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržela poškozené zboží.
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Krásný nábytek do interiéru i interiéru
Nabídka krásného nábytku do interiéru i exteriéru.
Tentokrát jsem přidala do své zahrady lavičku banana z teakového dřeva. Moc mé zahradě sluší a fajn se na ní sedí mezi růžemi.
Dodávka rychlá, montáž snadná.
Mám dobré zkušenosti i z předešlých objednávek barového stolu, židlí, gabionových prvků do zahrady.
Í
í
5 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana
Stůl je po složení katastrofální.nic…
Stůl je po složení katastrofální.nic nesedí a je i poničený už nikdy víc
27 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená paní Marcela Darandoi,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržela poškozené zboží.
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
An immediate answer to my question…
An immediate answer to my question regarding the invoice details.
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our services.
We wish you a great day!
Kind regards,
Jeana
7529
Design and function of the product is clever. Commisioning and cleaning of product were little complicated.
24 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our services.
We wish you a great day!
Kind regards,
Jeana
Kupoval jsem konferneční stolek
Kupoval jsem konferenční stolek. Kvalita zboží nic moc. Co to zachraňuje, je to krásné dřevo stolu. Jsou to dvě půlky, což mi na obrázku nepřipadalo. Musím však vyzdvihnout zákaznickou podporu, která reagovala na můj komentář a nabídla vrácení poměrné části peněz nebo slevu na další nákup. To bylo velmi milé překvapení.
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pane Tomáš Multana,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás,že nejste spokojena se zbožím.
Bude Vás kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.