Bohužel nejde vybrat jiný dopravce, než Česká pošta u níž nejde přeplánovat doručení. Kdy budou balík doručovat se dozvíte velmi pozdě, ale nezbyde vám nic jiného, než si nějak najít čas na jeho pře... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Výrobek je, bohužel, hodně nekvalitní. Prkýnka jsou velmi slabá a celá králíkárna je díky tomu velmi nestabilní. Je potřeba ji zpevnit. Střecha určitě není udělána tak, aby na ni mohlo pršet. A je ve... Voir plus
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Komunikace s obchodem skvělá, zboží doručeno, jak slibují. Kvalita výrobků pokulhává. Objednala jsem si pelech pro psa, vlastní montáž (pelech je dřevěná konstrukce), návod s chybami. Podložka pro psa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.cz
3,4
Moyen
324 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Rychlost dokonale zabalené a přesně jak…
Rychlost dokonale zabalené a přesně jak na obrázku. Už jsem objednávala podruhé a poprvé bylo též vše v pořádku
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Ahoj,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své zkušenosti!
Jsme rádi, že vaše zkušenost s doručením byla pozitivní.
Vždy rádi zodpovíme jakékoli vaše dotazy. Vždy nás prosím neváhejte kontaktovat.
Pozdravy,
Mina - tým vidaXL
Po recenzi,kdy jsem byla nespokojená s…
Po recenzi,kdy jsem byla nespokojená s výrobkem,se mi z obchodu ihned ozvali a situaci jsme vyřešili k mé spokojenosti. Chyby se stávají a obchod se k problému postavil čelem.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Ahoj,
Děkujeme, že jste si vybrali vidaXL.
Jsme rádi, že vše proběhlo hladce.
Vždy rádi zodpovíme jakékoli vaše dotazy. Vždy nás prosím neváhejte kontaktovat.
Mina- vidaXL
Komunikace s obchodem skvělá, výrobky nekvalitní.
Komunikace s obchodem skvělá, zboží doručeno, jak slibují. Kvalita výrobků pokulhává. Objednala jsem si pelech pro psa, vlastní montáž (pelech je dřevěná konstrukce), návod s chybami. Podložka pro psa do pelechu objednávaná zvlášť, nebyla součástí pelechu, objednané rozměry jsou menší i přesto, že jsem ho objednávala rozměrově, tak, aby pasoval. Samostatná podložka k ničemu, okraje jsou naducané, ale plocha, na které má pes ležet je bez výplně, takže pes leží prakticky na zemi.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená pani Iva,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav
vidaXL
Balíček přišel velice brzy
Balíček přišel velice brzy, super zabalený,nábytek vypadá krásně,pouze u jedné skříňky chyběli otvory pro šrouby madel,panty byli naopak vyvrtané ze dvou stran.
I přes tuto nepříjemnost mohu doporučit!!
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená pani Erika Konejlová,
Velice Vám děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám tuto recenzi.
Je nám velmi líto, že u jedné skříňky chyběli otvory pro šrouby madel,panty byli naopak vyvrtané ze dvou stran.
Jelikož píšete bez čísla objednávky, nemůžeme Vás kontaktovat a dohodnout se na řešení.
Jakmile obdržíme číslo objednávky, budeme moci Váš problém vyriešit k obostrané spokojnosti.
Nebo prosím vás kontaktujte nás prostřednictvím emailu feedback@vidaxl.cz a my vám rádi pomůžeme.
S pozdravem,
Miroslav
vidaXL
Super zakaznicka podpora
Zpetna vazba za nekvalitni zbozi bylo vykompenzovano vouchrem, super domluva a rychla odpoved
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku, Radek,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že jsme Vám mohli pomoci, a vážíme si Vašeho uznání našich služeb.
Všechny Vaše dotazy vždy s radostí zodpovíme. Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit.
S pozdravem,
Rachel - vidaXL
nakoupil jsem,ale už nebudu
26 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pane Stanislav Koláček,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jste spokojeni s přijatým řešením, při řešení vaší nespokojenosti.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme nadšeni, že jste s doručovací službou spokojeni.
Těšíme se, že Vás brzo opět přivítáme ve vidaXL.
S pozdravem,
Sophie– vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku
Děkujeme za milý komentář.
Naším cílem je poskytovat vysoce kvalitní produkty za přijatelné ceny.
Těšíme se na další setkání.
Mina – vidaXL
Poličky
První balík od české pošty dorazil sice poškozený, ale vrácení proběhlo bez problému a obchod poslal v zápětí balík nový. Doporučuji.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Jsme velmi rádi, že se nám podařilo naplnit Vaše očekávání a že jste s našimi službami spokojeni. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a jsme odhodláni i nadále vám poskytovat prvotřídní nákupní zážitek.
Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
Velice mě zakoupená police se šuplíky…
Velice mě zakoupená police se šuplíky zklamala. Nekvalitní materiál, přišlo už se škrábanci a snadno se udělají další.
Uz bych nekoupila
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená paní Mirka Hubáčková,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav
vidaXL
Katastrofa
Katastrofa, zboží se nedalo složit, protože prkna totákně křivý. Na žádost o vrácení nikdo nereaguje. Rozhodně nedoporučuji nábytek vhodný max na spálení a peníze už nikdy neuvidím.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená pani Martina Maliková,
Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen k vaší spokojenosti.
Přeji hezký den,
Miroslav
vidaXL
Nakupuji zde již po několikáté
Nakupuji zde již po několikáté. Líbí se mi velký výběr, dobré ceny a rychlé dodání.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Jsme velmi rádi, že se nám podařilo naplnit Vaše očekávání a že jste s našimi službami spokojeni. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a jsme odhodláni i nadále vám poskytovat prvotřídní nákupní zážitek.
Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
Absolutely not recommended
Absolutely not recommended. Please do not buy anything on this e-shop.And especially do not pay anything in advance...
I strongly recommend you read the reviews on this store before you put anything in your cart
PS:After publishing my review, a person from vidaXL called me and offered me a discount voucher for my next purchase as an apology and compensation...
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Shopjurm,
Thank you for taking the time to answer our phone call and we are glad that we have found a solution to your satisfaction.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Jsme velmi rádi, že se nám podařilo naplnit Vaše očekávání a že jste s našimi službami spokojeni. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a jsme odhodláni i nadále vám poskytovat prvotřídní nákupní zážitek.
Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
kancelarsky stolek
Zakoupili jsme kancelarsky stolek. Zbozi dorazilo rychle a bez problemu. Stolek je made in China, z levneho masivu, ktery muz v prvni chvili podezrival z toho, ze je MDF deska. Dily u nohou stolu na sebe nesedely, diry byly predvrtane jinde, a deska tenka, tak jsme se pomerne natrapili. Uz pri montazi stul teochu napraskl.
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená pani Daniela Táborská,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Dobrá postel
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pane Martin Kocourek,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Zboží bylo dodáno rychle.
Zboží bylo dodáno rychle.
Vlastní produkt, tj. 2x dětský psací stůl, po jeho smontování odpovídal očekávání. Montáž proběhla podle návodu bez problémů.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku, Vilém Kouba,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Vážíme si vašich milých slov a jsme rádi, že jsme mohli splnit vaše očekávání. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a naším cílem je poskytovat vám vždy prvotřídní služby.
Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme a rádi vám kdykoli pomůžeme.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
Bohužel po roce používání jsou dveře na…
Bohužel po roce používání jsou dveře na vyhození. Čekala jsem jinou kvalitu.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená paní Irena Vališová,
Jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Výrobek byl doručen poškozený
Výrobek byl doručen poškozený, reklamace proběhla ale reakce na reklamaci 0.
Po recenzi se výrobce ozval a kompenzoval poškození. Děkuji
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pane Zdeněk Krejbich,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku, Вячеслав Кармашов,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že vše proběhlo hladce.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S přáním všeho dobrého,
Deisy - vidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.