Top Service! Wir sind mit der Firma Viessmann sehr zufrieden. Besonders möchten wir uns bei Lukas Aigner bedanken, der heute die Kühlfunktion installiert hat. Er war sehr freundlich, kompetent und ha... Voir plus
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Der Herr Tomek Sebastian war bei uns, und wir haben wirklich eine sehr gute Erfahrung gemacht wirklich detailliert erklärt was die nächsten Schritte sein werden, was er genau macht warum er das mach... Voir plus
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Herr Heher und Herr Muringer waren ausgezeichnete Techniker, die sich mit sehr viel Fachwissen, Know-How und Geduld unserem Problem angenommen haben. Sie konnten alle Probleme beheben und wir haben u... Voir plus
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Ich hatte heute ein Serviceupdate unserer Luftwärmepumpe, welches professionell von Martin M. der Firma Viessmann durchgeführt wurde. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals herzlich für die umfass... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Coordonnées de contact
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Allemagne
- viessmann.at
4,8
Excellent
328 avis
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Absolut enttäuschende und unzumutbare Erfahrung mit Viessmann.Wir haben 2021 bewusst ein teures…
Wir haben 2021 bewusst ein teures Qualitätsprodukt gekauft – in der Erwartung von Zuverlässigkeit und entsprechendem Service.
Nach nur 4,5 Jahren ist der Verdichter defekt.
Was danach passiert ist, ist aus unserer Sicht völlig inakzeptabel:
Beim Ausfall der Heizung und Warmwasserversorgung wurde uns mitgeteilt, dass ein Techniker erst mehrere Tage später kommen kann – obwohl wir eine Familie mit zwei kleinen Kindern und eine schwangere Frau im Haushalt sind.
👉 Kein Hinweis auf eine Notlösung.
👉 Kein Hinweis auf den möglichen Notbetrieb.
Erst durch einen selbst organisierten externen Fachmann haben wir erfahren, dass ein Betrieb über den Heizstab möglich ist – andernfalls hätten wir mehrere Tage ohne Heizung und Warmwasser verbracht.
Zusätzlich:
• Erste Anfrage: 18.02.2026
• Zweite Anfrage: 02.03.2026
• Mehrere Erinnerungen
• Kontaktaufnahme durch Installateur
👉 Bis heute keine inhaltliche Antwort.
Die einzige Reaktion:
Ein Angebot über rund 4.800 €, ohne auf die eigentliche Anfrage einzugehen.
Seit Wochen betreiben wir die Anlage im Notbetrieb mit massiv erhöhten Stromkosten – ohne jede Unterstützung oder Rückmeldung.
Noch dazu liegt uns inzwischen ein deutlich günstigeres Angebot eines anderen Fachbetriebs vor.
Fazit:
• Früher Defekt bei einem sehr teuren Produkt
• Schlechter Service im Ernstfall
• Wochenlang keine Reaktion
So stellt man sich einen Premium-Hersteller definitiv nicht vor.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Nick,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, welche Erfahrungen Sie in diesem Fall gemacht haben. Insbesondere die geschilderte Situation rund um den Ausfall der Anlage sowie die entstandenen Unannehmlichkeiten entsprechen keinesfalls unserem Anspruh an Qualität und Service.
Gerne möchten wir den Vorgang im Detail prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Dafür bitte ich Sie, mir Ihre Konktaktdaten (Name, Adresse, Postleitzahl) zukommen auf julia.heidlauf@carrier.com zukommen zu lassen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir kümmern uns um Ihr Anlagen so schnell wie möglich.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Freundliches, schnelles Service
Freundliches Telefonservice, schneller Termin.
Freundlicher, kompetenter Servicemitarbeiter, der Problem verständlich erklärt hat.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Servicetermin
Hr.Mario Heinrich hat eine sehr hohe Fachkompetenz, er machte mir sehr praktikable Vorschläge, die ich sofort und etwas später umsetzen kann und die mir und meiner Familie sehr helfen.Er erklärt sehr genau, auch bei mehrmaligen Nachfragen ist es sehr geduldig, da ich Herrn Heinrich schon öfters meine Anlage fachmännisch betreute, auch in einer Phase, die für uns schwierig war, lange Lieferzeitschwierigkeiten während der Coronazeit war er ein sehr verlässlicher Servicetechniker und ich weiß, dass er sich sehr für unsere Familie eingesetzt hat.Hr.Heinrich bewerte ich mit 5 Sternen, einen 6.imaginären bekommt er von mir extra dazu!!!👍👍👍😁😁😁😁👏👏👏👏👏Mfg Stroppa Roland
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Stroppa,
vielen herzlichen Dank für Ihre äußerst positive und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch unseren Herrn Heinrich so zufrieden sind und insbesondere seine Fachkompetenz, Verlässlichkeit und Geduld zu schätzen. Gerade in herausfordernden Zeiten ist es unser Anspruch, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen - umso mehr freut es uns, das sSie dies so erlebt haben.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich an Herrn Heinrich weiter - solche Rückmeldungen sind große Motivation für unser gesamtes Team.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Fehrenbacher,
es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Heinrich Mario ist ein hervorragender…
Heinrich Mario ist ein hervorragender Mitarbeiter. Er hat mir viele hilfreiche und aufschlussreiche Informationen rund um das Thema Heizen vermittelt und mein Wissen deutlich erweitert. Vielen Dank dafür!
Danke
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Ender,
es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Einsatz und unserem Servicetechniker zufrieden waren. Ich gebe Ihr Lob gerne an Herrn Heinrich weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Alles OK!
Termintreue; hohe fachliche Kompetenz des Servicetechnikers, engagiertes Arbeiten, freundlicher Umgang, Beantwortung von Fragen, zusätzliche technische Hinweise.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Mollnhuber,
dass Sie mit unserem Servicetechniker so zufrieden waren, freut uns immens.
Danke dafür, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Sehr kompetent und nett
Sehr nett und kompetent. Termin super einfach auszumachen. Alles in allem ein super Service.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank, dass Sie uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Reparatur Therme
Wie immer alles zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen! Fehlermeldung Therme --> freundliche Mitarbeiter am Telefon, rasch einen Termin erhalten.
Serviceechniker Herr Muringer Martin war heute bei uns und führte die Reparatur an unserer Therme durch. Er ist kompetent, sehr freundlich und hat all meine Fragen verständlich beantwortet.
Top solche Mitarbeiter!!
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, sowohl auch Servicetechniker zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Der Monteur Herr Taibinger hat schnell…
Der Monteur Herr Taibinger hat schnell unkompliziert und freundlich gearbeitet.alles super erklärt und eingestellt .
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Einsatz und unserem Techniker zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Hat alles perfekt geklappt
Hat alles perfekt geklappt. Pünktlich, sehr freundlich. Kompetent. Alles bestens!
Problem erkannt und umgehend gelöst.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Serviceeinsatz zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Einwandfreie Wartung bei Brennwertgerät
Heute war bei unserem Brennwertgerät Service angesagt. Die Terminvereinbarung verlief reibungslos, der Termin wurde sehr genau eingehalten. Der Techniker Herr Muringer hat die Anlage zu meiner vollsten Zufriedenheit überprüft und gewartet und mir auf meine Fragen seineArbeitsschritte verständlich erklärt. Mit Herrn Muringer hat man einen Techniker, der seine Arbeit wirklich versteht und weiß, was er tut. Besonders anzumerken ist neben seinem hohen technischen Verständnis auch sein sehr freundliches Auftreten. Danke an die Firma Vissmann, wir sind sehr zufrieden und können die Firma und vor allem den Techniker Herrn Muringer uneingeschränkt weiter empfehlen.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Techniker zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Andreas Kolb
Herr Martin Muringer
Ist ein Fachmann wie man es sich nur als Kunde wünschen kann.
Kompetenz von A-Z,was man von manchen seiner Kollegen leider nicht behaupten kann.
13 mars 2026
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Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Kolb,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker Herrn Muringer zufrieden sind. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung . Gutes und kompetentes Service vor Ort.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Schober,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Servcie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Top Kundenservice von Martin Muringer und Andreas Killinger!!!
Top Kundenservice und hervorragende Hilfestellung auf jede Frage und jedes Anliegen von Martin Muringer und Killinger Andreas!!! Höflich, entgegenkommend uvm in allen Belangen! Vielen lieben Dank!!!! Jederzeit gerne wieder!!
12 mars 2026
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Guten Tag Frau Uitz,
es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz und der Professionalität unseren Technikern zufrieden waren.
Ihr Lob und die 5-Sterne-Bewertung bedeuten uns als Unternehmen sehr viel. Gerne geben wir Ihre Anerkennung an beide Techniker weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Professioneller Service
Der Service Techniker Herr Tomek war höchst professionell und kompetent. Er ist äußerst freundlich und sehr bemüht, trotz schwieriger und unerfreulicher Situation die beste Lösung zu finden. Außerdem nimmt er sich auch die Zeit zu erklären, was das Problem ist und was gemacht werden muss. Selten so einen guten Service Techniker erlebt.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Dagmar,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worten zu unserem Servicetechniker.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit seinem Einsatz, seiner Professionalität und seiner freundlichen Art so zufrieden waren – besonders in einer schwierigen Situation. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an Herrn Tomek weiter. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zu Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Gut erledigt von Herrn Martin Muringer.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Illetschko,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Dieses geben wir gerne an unseren Techniker weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Der Techniker ist entscheident.
Bin sehr zufrieden mit Hr. Taibinger - sehr kompetenter, hilfsbereiter Techniker. Er hat alles zur vollsten Zufriedenheit gelöst und erklärt. (Definitiv 5 Sterne) Danke.
Der Kollege des vorangegangenen Termins war allerdings wenig kompetent, bzw. hatte eigentlich keien Ahnung vom Gerät und konnte keine der fraglichen Punkte klären. (1 Stern, schade - Daher die gesamtbewertung!)
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die ehrliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Herrn Taibinger zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne weiter - es ist schön zu wissen, dass seine Kompetenz, Hilifsbereitschaft und die ausführlichen Erklärungen zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie bei dem vorangegangenen Termin eine weniger positive Erfahrung gemacht haben. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da wir großen Wert auf gleichbleibende Servicequalität legen. Wir nehme Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern entsprechend weitergeben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr guter Service.
Sehr guter Service.
Habe gestern Angerufen und bekam für heute gleich einen Termin.
Herr Taibinger war sehr freundlich erklärt genau welches Problem unsere Wärmepumpe hat.
Schaltete den Notbetrieb ein damit mir wenigstens Warmwasser haben bis das Ersatzteil da ist.
Sehr guter Techniker kann ich nur weiter empfehlen.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Weiters möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Ihr Lob an Herrn Taibinger gebe ich gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Sehr gute Terminabwicklung
Sehr gute Terminabwicklung, pünktlich und beim Service gut informiert
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Terminabwicklung zufrieden waren und wir freuen uns Sie weiterhin unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Falsche Termin Uhrzeit
Leider ist mit der Termin vereinbaren etwas schief gelaufen. Nach 3 maliger Erinnerung kam der Techniker verspätet. Jedoch stellte sich heraus, dass wir einen andere Uhrzeit erhalten haben als der Techniker. Mit den Techniker waren wir sehr zufrieden. Sehr freudlich und kompetent.
Nur die Einteilung ( unsere und seine) passt leider nicht.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Siegl,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Terminvereinbarung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und der Techniker verspätet eingetroffen ist. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Sie mit dem Techniker zufrieden waren und seine Freundlichkeit und Kompetenz wahrgenommen haben.
Wir werden den Vorfall prüfen, damit es in Zukunft nicht mehr zu solchen Missverständnissen kommt.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
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