Blev oprettet som ny kunde, og blev informeret om hvornår vi havde adgang til systemet. Havde yderligere spørgsmål som blev prompte besvaret. Så virkelig god service😀
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg fik bestilt en internet forbindelse igennem VIOS, og der var lidt udfordringer med modem og forbindelse til at starte med. Jeg skrev til VIOS over weekenden, og var overrasket over et svar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vios havde ikke åbnet signal til aftalt dato, Yousee var også fejlinformeret . Dette fik Vios dog hurtigt rettet . Kommer altid hurtigt igennem til særdeles kompetente medarbejdere. Yousee lavede fe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde mistet mit internet. To forskellige medarbejdere forsøgte uden held, at hjælpe mig tirsdag. Onsdag formiddag fik jeg fat i en tredige medarbejder, som meget tålmodigt lykkedes med at komm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Vios får du lynhurtigt internet, underholdningsfyldte tv-pakker, masser af streamingløsninger, billige mobilabonnementer og mobilt bredbånd til ethvert behov. Og det bedste? Det hele fås til fantastiske priser, hvor alle kan være med. Hos Vios gør vi det nemt og overkommeligt for dig, at få den bedste løsning til hele husstanden!
Coordonnées de contact
Silkeborgvej 260, 8230, Åbyhøj, Danemark
- 44 40 44 60
- kontakt@vios.dk
- vios.dk
4,2
Bien
574 avis
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Interesse for løsning af et problem gør en stor forskel!
Udfald af en kanal og efterfølgende udfordringer i f.t. gentagne, generelle forstyrrelser på YouSee Play set-up, blev i et godt samarbejde med Vios’ medarbejder, Victor, løst og kørt i mål på bedste vis. Vedholdenhed og interesse for at løse vores problem var kendetegnende for Victor, og vi har været glade for dialogen og hjælpen.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Finn
Tak for din anmeldelse, den er meget værdsat.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tiden til at skrive den.
Rosen du kommer med er givet videre til Victor.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
Réponse de Vios
Hej Martin
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi har forsøgt at finde dig i vores system, men vi kan desværre ikke umiddelbart finde nogen kunde registreret med dit navn. Det kan eventuelt skyldes, at aftalen står i en samlever eller anden husstandsmedlems navn.
Vi vil derfor bede dig om at besvare den mail, du har modtaget fra Trustpilot, hvor vi har anmodet om yderligere information om din relation til Vios. På den måde kan vi undersøge sagen nærmere og få afklaret, hvad anmeldelsen bygger på.
Hvis det skulle vise sig, at anmeldelsen ved en fejl er oprettet på den forkerte udbyder, håber vi naturligvis, at du vil fjerne den igen, da vi på nuværende tidspunkt ikke har registreret, at vi leverer internet til dig.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
Ringede til VIOS for hjælp
Ringede til VIOS for hjælp til min internetforbindelse. Utrolig venlig , imødekommende og hjælpsom medarbejder, der løste mit problem.😊👍
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Marianne
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Og tak for de flotte ord, som du giver os med på vejen.
Du skal endelig sige til, hvis vi kan hjælpe dig i fremtiden.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
Venlig og engageret hjælp.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Per
Mange tak for den flotte anmeldelse, det sætter vi pris på du har taget dig tid til.
Du må endelig sige til, hvis vi kan hjælpe dig i fremtiden.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
Min oplevelse er dårlig.
Min oplevelse er dårlig.
Internettet er meget svagt. Man kan ikke se en fodboldkamp eller en live-udsendelse uden at forbindelsen afbrydes. Jeg har et abonnement med en hastighed på 1200 Mbit, men når jeg tester hastigheden via Wi-Fi, er den altid under 100.
Jeg klagede til selskabet og forklarede, at jeg testede hastigheden via Wi-Fi, og at jeg godt forstår, at man ikke kan få et helt præcist resultat via Wi-Fi, men resultatet var 38 Mbit, hvilket er uacceptabelt – selv via Wi-Fi.
De besluttede at sende en tekniker, som sagde, at der ikke er noget problem fra deres side, og jeg ved ikke, hvor problemet ligger – måske hos naboerne. De vil have, at jeg betaler for teknikerens besøg.
Problemet er ikke blevet løst, og internettet er stadig dårligt. Jeg kan slet ikke anbefale det.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Maher
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi har haft en tekniker ude på adressen, og der blev ikke konstateret fejl på signalet eller forsyningen frem til boligen. Det betyder, at forbindelsen leverer den hastighed, den skal, frem til modemmet.
Når der måles hastighed via Wi-Fi, kan resultatet desværre variere meget afhængigt af flere forhold – blandt andet:
- Hvilken enhed der testes med
- Afstanden til routeren
- Om der testes på 2.4 GHz eller 5 GHz
- Andre trådløse netværk i området
- Boligens indretning og byggematerialer
En Wi-Fi-måling på fx 38 Mbit er naturligvis ikke tilfredsstillende, men det er vigtigt at understrege, at Wi-Fi-hastighed ikke er det samme som den leverede hastighed på abonnementet. For at teste den faktiske forbindelse korrekt anbefales det altid at måle via kabel direkte i modemmet.
Vi har hjulpet med at finde en løsning, så du får den oplevelse, du skal have – hvad enten det handler om optimering af Wi-Fi, placering af udstyr eller eventuelle justeringer i hjemmenetværket.
Da du har afsluttet dit forhold til Vios, kan vi ikke fejlsøge yderligere på den oplevelse du havde ved brug af Wifi på din adresse.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Vios
Flot service udøvet af Lærke
Flot service udøvet af Lærke, først gennem prompte e-mailbesvarelser lørdag 13/12 2025 og dernæst lige så prompte reaktion på anmodning om telefonopringning mandag 15/12 2025. Er meget tilfreds.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Dorthe
Mange tak for den flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for.
Rosen er sendt videre til Lærke.
Sig endelig til, hvis du har brug for vores hjælp igen i fremtiden.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios
TV hjælp
Jeg har lige fået elle tiders gode og professionelle hjælp fra Victor hos Bjerringbro Kabelnet. Problemet blev løst med smil og tålmodighed i stemmen. Tak til Victor!
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Eva
Tak for din anmeldelse, den er meget værdsat.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
Hurtig og effektiv hjælp
Der var gået kludder i abonnementet- André(tror jeg han hed) fik identificeret fejlen og det blev fikset på 10 minutter og der var fuldt blus på nettet igen. Der blev ringet tilbage for at få bekræftet det virkede igen. Godt arbejde.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Iversen
Mange tak for din anmeldelse, det er meget værdsat.
Rosen er givet videre til André
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
3 prisstigninger på 12 mdr.
Generelt glad for VIOS, men må erkende at 3 prisstigninger på 12 mdr. undre mig. En ting er en prisstigning, men 3 af 10 kr. på 12 mdr. virker en anelse useriøst overfor jeres kunder. Måske man skulle kigge lidt indad, og særlig i økonomiafdelingen, man kunne godt blive bekymret for om de kan finde ud af at regner og forudse det større regnskab. Måske I blot skulle have sat det 20 kr på 12 mdr siden?! Standard beskeden er blot 'driftsomkostninger', holder ikke, stigninger af den kalibrer holder med driften, da driften ikke som sådan er ændret. EL priserne har været stabile et godt stykke tid og så meget har materialerne ikke ændret sig til 3 x prisændringer på 12 mdr. Jeg tænker ikke at jeg fortsætter som kunde til sommer hvis der kommer endnu en prisstigning efter de første 6 mdr i 2026. Igen, jeg syntes det virker useriøst.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Jeanette
Tak for din anmeldelse, vi sætter pris på at du har taget dig tid til at dele dine tanker med/om os.
Prisstigninger er aldrig sjove, men de er på markedsplan et nødvendigt onde.
I driftsomkostninger er andet end El priserne.
Vi befinder os på globalt plan i en usikker tid og har gjort det i flere år.
Vi kan som internet leverandør mærke et pres ude fra, som gør at der er mere arbejde til vores sikkerhedsansvarlige.
Dette hører med til at sikre vores drift og funktionalitet, samt at hver dag og gå på arbejde for at gøre vores bedste og sikre vores produkter og sikkerhed på samme.
Tak for at dele dine tanker.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
En rigtig god oplevelse i kundesupport…
En rigtig god oplevelse i kundesupport (Viktor), som lige kunne gøre et nedbrud til en god oplevelse 😉
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Kim
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Rosen er givet videre til Victor.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
Skøn skøn hjælp i kundeservice med…
Skøn skøn hjælp i kundeservice med hjælp til tv-pakker, endnu engang tak for hjælpen
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Maiken
Tak for de flotte anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
God og kompetent telefonisk betjening
God og kompetent telefonisk betjening, der udmøntede sig i et behageligt konsulentbesøg. Opgaven blev løst til min fulde tilfredshed.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Steen
Mange tak for din anmeldelse.
Det sætter vi stor pris på.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
Jeg har haft problemer med at få…
Jeg har haft problemer med at få undertekster til danske film på mit TV.
Jeg kontaktede derfor Vios, og det var en god oplevelse, for efter vi have skrevet lidt frem og tilbage og rådgiveren Victor havde fået de nødvendige oplysninger af mig, gav han mig en grundig vejledning om en fremgangsmåde til at løse problemet.
Super service.
Hilsen
Steen Okbo
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Steen
Tak for din anmeldelse.
Det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Rosen er sendt videre til Victor.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
Fantastisk venlig og hjælpsom…
Fantastisk venlig og hjælpsom medarbejder, der vejledte og hjalp med at finde den rigtige løsning for mig med mobilabonnement og tv.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Karin
Mange tak for din anmeldelse, den er meget værdsat.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
The whole team
The whole team, you and the store staff, are very quick and very kind to help the customer! I, as a Romanian citizen, am very enthusiastic about this company, and very satisfied with the internet service! I'll also pass the phone number next month! You are very nice, BRAVO TO YOU! I RECOMMEND YOU TO ALL MY COLLEAGUES AND FRIENDS, ROMANIANS FROM MY WORK IN, SALLING GROUP BRABLAND! 😇🎉
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Daniel
Thank you very much for this amazing review, it means alot to the workers at Vios.
Thank you for the recommendation in your network.
Let's know if there will be anything in the future we can assist you with.
Have a great day.
Best regards
Team Vios
Super service
Carl var en venlig og lyttende person. Forstod mit problem og gav gode råd.
Super service
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse, den er meget værdsat.
Rosen er givet videre til Carl.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
Jeg havde massive problemer med YOU SEE…
Jeg havde massive problemer med YOU SEE login - er medlemskunde gennem VIOS.
YOU See kunne ikke hjælpe - rigtig dårlig kundeservice, robotkvindestemme osv.
Andre' fra Vios løste problemet - nu kan vi igen se programmerne.
Tusinde tak til VIOS medarbejderne, de er virkelige og kompetente til deres arbejde
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Erwin
Tak for din anmeldelse og tage dig tid til det.
Det er vi glade for.
Rosen er givet videre til André.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
God hjælp da vi havde brug for det.
Vi fik den hjælp vi havde brug for, samt mere til.
Anne har gjort alt for at hjælpe os og ringet tilbage præcis som hun lovede og havde aftalt.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Githa
Tak for din anmeldelse, det værdsætter vi meget at du har taget dig tid til.
Rosen er givet videre til Anne.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
God samtale med Vios
Jeg ringede til Vios - ang et tvivls spørgsmål . Jeg fik en fin samtale og følte mig godt mødt. Tak
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Yrsa
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på.
Vi er meget glade for at vi fik dig til at føle dig mødt hos Vios.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
Bedre priser og nem og hurtig kundeservice
Dejlig nem, venlig og hurtig kundeservice i forbindelse med skift af TV-pakke. Udvalget er blevet dejlig konkurrencedygtigt (og fordelagtigt for forbruger) efter det nye samarbejde med Allente.
Tak til Viktor fra kundeservice (tlf.)!
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Vios
Hej Brit
Tak for din anmeldelse.
Den sætter vi pris på.
Rosen er givet videre til Victor.
Sig altid til, hvis vi kan hjælpe.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Team Vios
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.