Visale Avis 720

Merci à Visale de bien vouloir améliorer l'accès à leur site depuis un smartphone. À cause de ça je n'ai pas pu faire ma déclaration à temps. Et Visale "franchise" la totalité du loyer que ma locataire n'a pas payé. Donc je me retrouve en galère financière juste avant les fêtes de noël... plus jamais avec Visale pour ma part.

Escroquerie pure et simple. Le messagerie est insuffisante pour contenir le constat d'huissier des dégradations subies, et aucun autre moyen de le faire parvenir. Une façon simple et efficace de refuser la garantie; suite judiciaire à donner.

Il y a quelques années, j'ai mis un avis très positif ici.
Aujourd'hui je ne peux malheureusement pas réitèrer, en effet les gestionnaires donnent parfois de fausses informations par méconnaissance ou par mauvaise foi, je ne saurais dire, ce qui engendre des refus de traiter les dossiers alors que tout est dans le cadre par rapport au CGV et au process habituels. Il ne semble pas y avoir de protocole clair, ce qui fait que d'un gestionnaire à l'autre. Vous pouvez avoir de la chance ou de la malchance.

Dans une même situation, j'ai pu donc avoir une situation très fluide avec un conseiller X et très laborieuse avec un conseiller Y.

Actuellement j'ai deux litiges en cours avec eux . Même les recommandés ne semble pas avoir d'effet.
Les gens au téléphone n'ont aucun pouvoir et impossible de joindre un responsable. Les situations s'enlisent..

Je ne vais malheureusement pas avoir d'autre choix que d'assigner pour avoir enfin quelqu'un de compétent en face.

Visale au top réactif, personnel agréable, fond toujours de leurs mieux je recommande

Rien à dire, le service est parfait

Notre locataire ne paye plus ses loyers, la garantie Visale nous a fait un refus de prise en charge alors que nous réclamons un montant inférieur au montant maximum indiqué sur l 'attestation sous prétexte que la sous-location du garage n'est pas prise en compte. J'avais appelé le service avant de m'engager avec ce locataire, on m'avait dit "aucun souci, en cas de problème vous serez indemnisés jusqu'à ce maximum"

Bonjour
Propriétaire bailleur de plusieurs bien je trouvé superbe se service jusqu au jour ou j’ai eu besoin d’eux apres l abandon de mon locataire
Durant deux mois impossible de communiqué avec le gestionnaire (car au téléphone blocus complet pour avoir le gestionnaire)autre que leur messagerie qui vous réclame un par un des documents uniquement dans le but de ne ne pas vous payer et fuir leur obligation de garant
Désoler pour les futurs locataires mais je passerai via un service payant (GLI)
Bref en France faut mieux être coupable que d être la victime (voir les actus)

Je suis propriétaire et mon gérant a accepté une locataire avec la garantie Visale. Résultat : Loyer impayé dès le mois suivant l'entrée dans les lieux, déjà 4 mois d'impayés, Visale a été actionnée en temps et en heure, et aucun remboursement ni nouvelle ! Le dossier a été soit disant validé, et impossible de savoir pourquoi l'argent n'arrive pas malgré des relances hebdomadaires de mon gérant à leurs services. Je suis plus qu'inquiète pour la suite, surtout s'ils sont aussi compétents pour la procédure d'expulsion !

Pas de remboursement de la dette de loyer, le gestionnaire indique que la date est dépassée article 8.1 qui indique qu'il faut déclarer la dette dans les 60 jours après la dette finale! Il faut comprendre que cette phrase indique qu'il faut le signalé dans les 60 jours à partir du début de la dette et non à la fin. Une préposé m'indique au téléphone que ce serait indiqué dans des formulaires annexes.
J'ai vraiment l'impression que tout est fait pour que l'on ne soit jamais remboursé.
Idem pour la prise en compte de la réfection d'un logement complètement dégradé en 2 ans. Ils proposent 900€ pour 3500€ de travaux.
VISALE, il faut fuir!!!
Visale me répond: "Loyers impayés : la déclaration doit être effectuée dans les délais prévus au contrat. L’article 8.1 mentionne effectivement un délai de 60 jours après la créance exigible, c’est-à-dire après la constatation du dernier impayé constituant la dette." Je lis donc 60 jours après la créance exigible, c'est à dire après la constatation du dernier impayé constituant la dette. Le locataire a une dette de de 2626.55€ s'étalant entre août et la date de sortie le 8 novembre date de constatation du dernier impayé constituant la dette. J'ai fais la demande de prise en charge le 16 novembre soit 8 jours après le dernier impayé.
Concernant les travaux, l'appartement était complètement délabré après seulement 2 années de location, Visale refuse de prendre en charge la totalité des matériaux de réfection ( il compte une vétusté) et une participation pour les travaux.
Je maintiens donc mes propos.
contrat A10306376024 mise en jeu 5250711977.

On ne loue plus aucun appartement sans passer par la garantie Visale ! On a eu une fois des impayés et la garantie Visale a pris en charge très rapidement (il y a quand même un délai d'un mois) tous les impayés ainsi que les démarches administratives et judiciaires pour expulser le locataire ! Pour une fois qu'un service public est utile et efficace, je laisse avec plaisir un avis !

Efficace et rapide. Je n'ai perdu aucun loyer.

Je suis propriétaire d’un bien locatif et j'ai fait appel au service Visale pour garantir le paiement des loyers suite à des impayés par mon locataire. Bien que Visale ait effectivement assuré les paiements de manière régulière, je regrette que l’assistance aux propriétaires reste limitée à cet aspect uniquement. Mon locataire ne payant plus depuis plusieurs mois et n'ayant pas répondu à mes tentatives de contact, j’ai eu recours à l’équipe d’Action Logement pour m’aider à déclarer les impayés et obtenir le paiement chaque mois.

Cependant, le service ne permet pas d’aller plus loin. Je n’ai pas accès aux informations sur l’identité du locataire, son employeur, ou même si son salaire a bien été vérifié. Je ne sais pas non plus si le locataire rembourse Visale ni quelles sont les incitations mises en place pour le motiver à payer ou à quitter le logement. En tant que propriétaire, je me sens démuni face à cette situation.

De plus, l’accompagnement ne permet pas de préparer un dossier d'expulsion avec mes témoignages et d’autres éléments nécessaires. Il est dommage que Visale ne prenne pas en compte les préoccupations des propriétaires de manière plus complète. Je me retrouve à devoir gérer seul la recherche d’un avocat et d'un huissier pour tenter de régler la situation.

J'espère que Visale pourra améliorer son service, en offrant plus de transparence et d’accompagnement aux propriétaires, notamment dans les démarches liées à l’expulsion et la gestion de ces situations complexes.

Bonjour, je loue un studio dans les yvelines; je suis trés content de Visale car leur site Web/espace perso. est bien conçu. Les étapes sont claires et Visale a aussi prévu des cas particuliers(Candidate locataire qui se rétracte la veille de signature du Bail). Leur support tél. est aussi JOIGNABLE facilement avec une intelligence humaine qui réponds bien au cas spécifique.SI je devais avoir des impayés à traiter un jour, je suis actuellement en confiance MERCI VISALE

Bailleurs, à éviter absolument. Victime d'un Diogène qui a laissé l'appartement dans un état épouvantable, la garantie visale ne prend en charge que 2 mois de loyer. Autant dire rien par rapport à la somme à mettre pour remettre en état le studio (10 000 €). De plus si vous déclarez le sinistre à votre assurance, la garantie se défausse et ne rembourse rien... A bon entendeur, salut.

Elle est est accessible

Je déteste. J'ai accepté un locataire qui avait la garantie Visale. A son départ j'en ai pour plus de 6 000 € de peinture car il a laissé pourrir un dégât des eaux, n'a pas entretenu... Pour émettre une demande, de prise en compte et toucher un potentiel deux mois de loyers (840€ pour moi) Visale nous demande trop de documents (bail, TF, solde de tout compte...) ; bref là où une caution lambda est 100% solidaire et s'acquitte sur justificatifs (devis, facture), Visale n'apporte qu'une faible garantie de surcroit difficile à mettre en oeuvre.

Conformément à la réponse de VISALE : surtout, n'utilisez pas leurs services. 2 mois c'est rien. Exigé des garanties solides ou prenez une assurance loyer impayé. Pour moi, VISALE, plus jamais.

Je n'arrive pas à télécharger ou enregistrer vos pdf
quittances validées etc .........

Votre système pour arriver à la signature des quittances subrogatives . cela est trompeur .

Vraiment content de la simplicité des opérations, et mon propriétaire était rassuré de savoir que les documents étaient déjà vus en amont par les gestionnaires d'Action Logement, qui est le garant.