Vivabox Avis 

Grosse arnaque !
Ma mère m’a offert 2 nuits en Italie avec petits-déjeuners compris pour 2 personnes.
Résultats : sur 4 hôtels appelés, 2 ne prenaient plus les réservations vivabox, 1 a accepté mais il fallait un supplément de 80€, et le dernier (que nous avons réservé) nous à pris 60€ de supplément. Sachant que la nuit coûte 90€ et qu’il y a Rome une taxe de séjour nous avons donc payé 84€ supplémentaires.
La chambre où nous sommes est loin d’être correcte en plus de cela.

J'ai reçu comme cadeau une viviabox pour la.meilleur des mamans j'ai dit à manfille de.ne jamais plus sz faire avoir avec ces arnaques . Premièrement très peu de choix dans ma ville seulement 2 endroits en gastronomie mais c'était plus un fastfood, deuxièmement il.a.fallu que je signale que ce qu'on me proposait n'était pas à la hauteur de l'argent dépensé pour la box mais le patron a rien voulu savoir! Je suis écœuré que ma fille ce soit fait arnaqué comme ça tout ça pour me faire plaisir ! Bref plus jamais de box chez nous

Ma commande 990100026434

Bonjour,

Je n’ai pas pour habitude de laissé des mauvais commentaires mais :
Je suis extrêmement insatisfait du service vivabox, mes proches m’ont offert une box pour mon anniversaire. J’ai souhaité en profiter et réserver un restaurant, premièrement peu de choix, certains restaurant proposés sont définitivement fermés. Je trouve un restaurant près de mon domicile, à la Ciotat au moment de réserver on me propose une formule plus attractive pour 15 euros de plus que je paie en supplément de ma poche ( cadeau au départ). Je contact ensuite le restaurant pour réserver, il m’informe qu’il ne travaille plus avec vivabox !! Résultat 75 euros en l’air, je ne souhaite pas un avoir mais un remboursement. C’est scandaleux !

Bonjours
On nous a offert une box Vivabox 3 jours en Italie, un cadeaux empoisonner.
Impossible de réserver où que ce soit avec plusieurs dates en semaines et mois différents.
Les "partenaires" refus dès l'annonce Vivabox n'ont pas de place même ne veut plus travailler avec.
il y a des disponibilités avec d'autres sites de réservation.
Après contact téléphonique avec Vivabox incompétent aucune pas de solution.
Si vous voulez pourrir la vie de quelqu'un offert lui une box
Une arnaque de toute beauté.

J'ai reçu en cadeau une Vivabox d'un montant de 39.90€ et je n'arrive pas à obtenir à quelques km de mon domicile les prestations proposées ..dans les restaurants .c 'est ce qui m'intéresse .....soit ils sont fermés soit ils ne travaillent plus avec Vivabox ..j'ai eu moi même le restaurateur de l'un d'entre eux qui m'a dit ne plus vouloir travailler avec l'entreprise Vivabox car elle ne les payait pas ....et je me suis déplacée car un autre restaurant ne répondait pas ..forcément il était fermé. D' autres ont disparu de la circulation . Ce qui est désolant c'est que Vivabox ne remet pas ses listes à jour , je leur ai pourtant signalé cet erreur mais rien ne change ... J'ai déjà fait un premier échange de box mais les listes de prestataires sont identiques j'estime que c'est du vol !!! J' ai eu Abdessamad (relation client ) mais aussi une interlocutrice ( qui ne s'est pas présentée au téléphone ) à propos des listes erronées, et de surcroît le résultat est toujours nul ...la plupart des prestataires n'existent plus mais aucune efficacité sur les faits et aucun retour ensuite vers moi.
Donc pour le moment aucune possibilité m' est offerte d'utiliser ma vivabox près de chez moi...et de l'utiliser à l'extérieur de mon departement c'est encore peine perdue malgré les listes alléchantes diffusées sur leurs documents .
Cordialement

agréablement surprise vivabox m'a accordé une remise exceptionnelle compte tenu de ma situation de santé me permettant de changer à même valeur ma boite périmée avec un geste commercial supplémentaire
pour l'instant je n'ai pas utilisé la box je donnerai un avis après utilisation

La pire des arnaques !! FUYEZ !! Un livre rempli de beaux établissement qui ne sont pas accessibles ou fermés comme ils disent sur vivabox alors que sur bookings ils sont ouverts !! Un cadeau à 170 euro pour aller dans une auberge de jeunesse - Je demande un remboursement intégral ou vais porter plainte auprès des autorités compétentes.

Apres avoir reçu une vivabox en cadeau et n'ayant pu l'utiliser de suite, j'ai demandé un avoir. Cet avoir à bien été émis mais suite à des problèmes de sante, j'ai oublié la date de validité de l'avoir. Vivabox m'a répondu qu'il était expiré depuis le 31/10/22 et ne veut rien savoir.
C'est lamentable d'autant plus que je n'ai rien reçu de leur part concernant la fin de validité de l'avoir.
Aucun geste co de leur part, a éviter sachant que d'autres marques me l'ont fait sans problème

Et juste pour info , ils vous font un message indiquant qu ils veulent ré étudier le dossier et au final vous donne la même réponse

Vivabox à éviter !

Site internet pas à jour. Il est noté qu'ils sont joignables par téléphone les samedis et le répondeur automatique nous renvoie en disant que le service est ouvert du lundi au vendredi (pas génial pour une boxe d'activités, loisirs et sorties de ne pas être joignable sur les jours où on l'utilise le plus).

Le système de réservation est dysfonctionnel ! et je pèse mes mots. Le site ne permet pas de discriminer les activités en fonction du chèque cadeau et on se retrouve à réserver 2 places de cinémas pour finalement n'en obtenir qu'une seule ! Quand on appelle le SAV (inutile) on nous répond qu'on aurait pas dû réserver le cinéma avec ce coupon, c'est un autre coupon qui est dédié à cela (comment on devine quand on a qu'un code barre en support et que le site internet nous mène à cette réservation?) et surtout, le SAV ne peut rien faire pour nous, on a perdu un chèque cadeau !!!!! Honteux !

Prestations médiocre, SAV inutile et site internet foireux ! Voilà ce qui résume vivabox !

PLUS JAMAIS

Si on pouvait mettre 0 étoile je l'aurai mis. Vivabox: A FUIR !!
Service client incompétent et irrespectueux ! Nous avions réservé un séjour dans un hôtel. Malheureusement suite à des problèmes de santé nous avons du annuler ce séjour. Nous avons prévenu Vivabox et l'hôtel en question dans les temps demandé sauf que Vivabox n'a pas fait son job et n'a pas confirmé l'autorisation de report de date dans les temps à l'hôtel ce qui fait que l'hôtel a dû mettre notre nuitée en no show et ne nous octroie plus la possibilité de reporter notre séjour. Uniquement parce que Vivabox n'a pas fait son travail correctement et n'a pas envoyé l'email et confirmé dans les temps à son partenaire(l'hôtel) le report de date.
A l'heure d'aujourd'hui nous avons perdu notre bon Vivabox mais par contre Vivabox et l'hôtel Martin's Brussels ont bien empoché l'argent pour un service qu'aucun des 2 n'ont rendus !
C'est une honte et un vol !!!

Service client médiocre, réponse tardive et standardisée…

Prix moins avantageux que via Booking, 179 € la box, 128 € par Booking. C’est bien parce que j’en avais une en cadeau mais plus jamais je ne passerai par eux.

Je ne peux malheureusement répondre à votre commentaire mais nous avons déjà échangé pas mal d’e-mails qui n’ont abouti à rien du tout, encore une fois j’ai droit à une réponse standardisée de votre part.

À fuir !
N'offrez jamais leur coffret.
Problème d'activation qui est reconnu par l'enseigne mais aucune aide par leur service commerciale
Résultat, le bon est inutilisable.
Super d'offrir ce genre cadeau !

Pour avoir eu plusieurs mauvaises expériences de Coffret cadeau qui m'ont laissées sur le carreau sans avoir pu en profiter (liquidation des sociétés comme "dose de sensations" et d'autres) vivabox est depuis longtemps une entreprise bien assise et gage de sérieux. Suite à un problème elle a su se montrer commerçante et compréhensive. Je recommande sans souci

on vous a offert une Vivabox , Merci mais pour l 'utiliser bonjour la galère...Vous appelez un hôtel....réponse..nous sommes en pose avec Vivabox....Vous appelez un camping qui vous répond....on vous héberge mais pour le petit déjeuner c' est pas possible et pourtant c'est inscrit dans leur prestation.........bref fuyez ces Coffrets mensongés

Pour être honnête cadeau de mariage
Mais très peu d'endroits pour l'utilisation... Même en échangeant
On en avait déjà eu une pour un Noël
On a voulu l'utiliser pour aller au Puy du fou. Nuit insolite sauf que le prestataire obligé à prendre 2 nuits 🙄donc d'un cadeau on se retrouve à débourser de l'argent...
De la poudre aux yeux ces cadeaux empoisonnés... Jamais j'offrirai ça
Comment se faire de l'argent....
Bien curieuse de savoir combiens ne l'utilisent pas....

Hotel value Bruges...à fuir absolument. Motel glauque... comment oser mettre ça dans un coffret cadeau

1 etoile car impossible de mettre 0. Des vrais voleurs n achetez jamais une vivabox. On m en a offert une a 159€ et en voulant entrer le numero de cheque cadeau un message stipule que le numero a deja été enregistré or c est impossible vu que je suis propriétaire de la box et qu elle etait sous blister.
Quand on appelle le service client il pretexte qu il s agit d un piratage.
Voila comment cette boite se fait de l argent sur le dos des gens comme nous. C est honteux et j espère que justice sera faite.
Conseil d ami : n achetez jamais une vivabox preferez les wonderbox

Consécutivement à la crise Covid, j'ai demandé un avoir pour prolonger la durée de validité d'un coffret cadeau.
J'ai bien reçu l'avoir, mais impossible de l'utiliser. Absolument tous les coffrets cadeau sélectionnés débouchent sur un "Ooops... cette page n'est pas disponible", et ce depuis plusieurs semaines.

Aucune information lorsque l'expiration d'une box approche. Belle démarche commerciale ! Résultat, une box de 90€ perdue ...

Acheté un box resto à 69.90€, il est noté que la valeur du chèque-cadeau sera déduite de l'addition finale. Le restaurateur ne déduit que 59.90€ ! Quand je reclame les 10€ restants, le Vivabox dit que le 10€ servent à couvrir les charges de la création des coffrets et leur commercialisation, alors que ce n'est mentionné nulle-part sur leur site !!! ARNAQUE