VONROC Avis 1 521

Après une petite erreur sur ma livraison tout est rentré dans l'ordre rapidement.
Bravo à toute l'équipe.

Ma scie sabre est tombée en panne le dimanche je signale a VONROC le fait Le lundi matin j'ai une réponse me demandant des precisions Je les fournies et une heure apres j'ai un mail me signalant l'envoi d'une nouvelle scie Un service après vente exceptionnel Un grand merci

Non seulement satisfait du rapport qualité/prix, j'ai été très agréablement surpris par le SAV de cette marque qui a trouvé une solution pour une pièce détachée qui n'est pas au catalogue.

j'ai commandé de l'outillage de la Gamme VPower 20V. et j'ai été surpris de la qualité et capacité des batteries.
j'ai reçu une poignée cassée d'une rainureuse et ils se sont engagé immédiatement pour renvoyer une nouvelle poignée ainsi que le renvoi d'un colis perdu. peu de société en font de même. ils sont vraiment professionnels; et je n'hésite pas à faire la promotion de VONROC auprès de mes amis pour s'équiper d'outillages de bonne qualité et a un prix abordable.
encore merci a eux pour leurs professionnalismes.

Ma ponçeuse est tombée en panne au bout d'un an. J'ai envoyé un mail, et j'ai eu une réponse le jour même. Une nouvelle ponçeuse m'a été envoyée 4 jours plus tard ! J'ai parlé avec une " vraie personne ", que j'ai remerciée par mail et qui m'a répondu. Il se passe parfois de belles choses dans ce monde hyper-pressé, hyper-connecté et la gentillesse existe toujours. Merci !!

Excellent rapport qualité-prix, Service Client au top!

Excellent SAV très réactif efficace et toujours sympathique suite à un parasol dont la toile livrée malheureusement avec petites déchirures. Par ailleurs le parasol est conforme à la commande grand et très couvrant comme nous le souhaitions.
Je recommande ce site sans aucune hésitation.

Equipe à l'écoute.
Ayant eu un souci avec un outil, j'ai pris contact avec le service client Vonroc, la solution apportée à été rapide et efficace.

Problème résolu extrêmement rapidement, sav réactif.

Parasol correspondant parfaitement à mes attentes avec une livraison rapide
Certes à la première ouverture nous constatons une petite déchirure dans la toile mais le service après vente fut d'une réactivité et efficacité exemplaire à citer en exemple, réponse immediate dès le mail pour programmer une toile de remplacement qui fut livrée en moins d'une semaine
La mise en place de la nouvelle toile se fait sans problème à deux personnes
Le tout réalisé avec gentillesse et courtoisie dans les échanges par mails

Super site de vente ! service apres vente au top ! Que du bonheur

VONROC a été pour moi une véritable découverte mais surtout une très belle surprise.
Des outils de très bonne qualité à des prix défiant toute concurrence.
J'ai déjà une dizaine d'outils de la marque et j'en suis vraiment satisfait.
Retrouvez bientôt des vidéos d'essais de leurs produits en Français sur ma chaîne Youtube "TomLeBricoleur".

Aspirateur à cendre acheté il y a 6 mois ne fonctionne pas. Il chauffe très vite et le filtre ne fonctionne pas. ce n'est pas un aspirateur à cendre. J'ai fait un retour sur le site du revendeur Manomano mais celui ci refuse de diffuser l'avis. Je ne recommande pas les aspirateurs à cendre de Vonroc.

Une équipe très réactives
Et à l'écoute de ses clients je recommande a 100%

Très grande réactivité compétences pour gérer tout problème avec le matériel !!! je suis très content du matériel vonroc

pour mon deuxième achat de la marque, j'ai acquis une ponceuse "girafe". un outil "costaud" qui m'a bien aidé pour le ponçage d'un appartement que nous refaisons entièrement. Malheureusement le sac récupérateur de poussier s'est déchiré au niveau de la bretelle après 1 heure 30 intensive d'utilisation. J'ai donc contacté le SAV qui a pris en charge ma demande au plus vite et trouvé une solution: l'envoi d'un nouveau sac bandoulière de récupération de poussière. Le rapport qualité prix de cette marque est réel et le SAV au top donc.. Merci VONROC!

Suite à une panne de batterie sur un taille-haie acheté il y a 8 mois, mon problème a été résolu en 24h avec l'envoi d'une nouvelle batterie (garantie exceptionnellement prise en charge alors qu'elle n'est que de 6 mois pour les batteries).
SAV super réactif et très professionnel, ce qui est plutôt rare de nos jours. Bravo et merci VONROC!

Très satisfait de la réactivité et de la prise en charge de ma demande. Les machines sont super et je vais continuer à me servir chez vous. Merci

La personne que j'ai eu (Rosa) était très gentille, professionnelle, à l'écoute et ultra ultra disponible.
Rien à redire service après-vente parfait !!

bonjour, j'ai un taille haies vonroc depuis 2 ans ; la batterie ne fonctionne plus ; un courrier par mail à VONROC , il me l'on changer très rapidement .
à l'écoute des clients , je recommande .