VONROC Avis 1 521

bonjour
je remercie et recommande vonroc.petit souci de baterie resolu tres rapidement par un echange dans un delai tres appreciable.
merci encore pour votre professionalisme et votre serieux je recommande ce site
merci egalement a NOUR pour ce suivi
a bientot

Suite à l'achat de plusieurs outils sans fil Vonroc, je me suis équipé d'une batterie supplémentaire Vonroc 4.0
Après quelques utilisations, impossible de la recharger. Malgré une garantie dépassée, le service après-vente Vonroc me la gracieusement remplacée.
Très beau geste commercial, je suis pleinement satisfait des produits Vonroc

Rapide, efficace, conpréhensif: TOUT ce qu'il faut d'un VRAI service client. Merci ++ aux équipes !

1 ere commande égaré par dpd
mail envoyé au sav Vonroc
nouvelle commande lancer de suite
recu ce jour
3 jour entre la commande et le point relais, impecable
kit 6 outils commander
belles machines
chacune livrer avec une housse

merci Vonroc a bientot

cordialement

A la réception de mon taille-haies l'une des deux batteries ne chargeait pas , ce qui peut arriver, un simple mail au service client à suffit pour qu'il m'envoie une nouvelle batterie , je ne regrette pas les achats effectués avec Vonroc , le matériel proposé vaut largement les grandes marques , inutile de dépenser plus .Je recommande a 200% , rapport qualité/ prix au top.Merci Vonroc.

Petit souci à la livraison avec une batterie.
Prise en charge efficace et rapide par l’accueil et le SAV

1ere commande passée chez Vo'roc. J ai rencontré un souci avec 1 article mais qui a été réglé en 1 éclair par le service client.
Je recommanderais sans problème chez Vonroc. Les articles sont de bonnes qualités et un service après vente top.
Je conseille vivement

envoi rapide ,produit conforme a mes attentes et de tres bonne qualité merci a toute l equipe :)
je recommande

Petit problème de filetage sur la scie sabre sans fil.
Après avoir pris contact avec le service après vente la réponse c'est faite le lendemain et dans la foulée envoi d'un nouvelle scie sabre neuve. Jamais vu une telle rapidité. Au TOP.

il me manquait des pièces et elles me sont été envoyées sous 48h, très bon service

Après des tentatives infructueuses par mail ou téléphone j'ai testé le service clients via WhatsApp. Quelle efficacité !
Problème réglé en quelques minutes et une nouvelle scie livrée en moins de 48h. Remarquable!! J'avais laissé un commentaire plus acerbe mais il n'est plus d'actualité.

Bonjour,

Un service support très réactif et du matériel de qualité ! Je recommande !

Commandes reçues très rapidement, retours très faciles. SAV extrêmement performant (rapidité, compréhension, service).

Très bonne expérience !!

Orders received very quickly, returns very easy. Extremely efficient after-sales service (speed, understanding, service).

Very good experience !!

matériel robuste; prix raisonnable; Service après vente rapide et efficace.

Service commercial extrêmement sérieux et efficace. Bon nombre d'autres sociétés pourraient prendre exemple . Merci encore pour votre efficacité.

produit de qualité ,rapport qualité/prix top ,le service clientèle est pro actif et professionnel .

à recommander .

matériel tout à fait compétitif ; pour le prix ,la qualité de l'outil .Pour l'instant je suis pleinement satisfait . Quand à la livraison et l 'emballage c'est parfait .

Vonroc contacté par mel suite défaillance d'un produit.

Grande réactivité de l'entreprise et règlement de la difficulté en 1 heure. Proposition de remboursement intégral du produit.
Bien des entreprises françaises devraient s'inspirer de Vonroc.
Par ailleurs, grande satisfaction d'autres produits déjà achetés et adresse fournies à des amis qui eux aussi sont très satisfaits : délais d'envois respectés et très rapides....);

très comptant de cette société erreur de payement de ma part paye deux fois il mon rembourse sans problème

et pour ma commande scie a onglet livre le lendemain