Vounot Avis 

Les livraisons sont rapides, sans problème, le matériel est conforme à la commande. Pas de prise de tête. Le suivi colis est idéal pour la présence le jour J. Je recommande

J'ai envoyé des mails depuis 4 mois jamais aucune réponse et quand j'appelle de SAV, difficile d'avoir une réponse pour finalement me donner comme finalité qu'ils ne délivrent pas de pièces détachées...
Une housse de transport qui se déchire a la 2e utilisation, je la répare puis la c'est les roues qui laches...
Résultat transport sans housse ,bache de toit qui s'abîme prématurément, je demande à ce qu'on m'en envoie une ou bien me donner le contact d'un revendeur, aucune solution apporter je dois me débrouiller donc ? Acheter un barnum chez un concurrent ?
Bravo le professionnalisme et le respect de la réglementation légale en vigueur !!!
Le suivi des pièces détachées et/ou l'apport d'une solution est obligatoire !!

Bref pas sérieux du tout et on me laisse avec un barnum qui du coup n'est ni utilisable, ni réparable, ni vendable...

Voleur, à fuir !!!!

Je n'acheterai plus rien chez Vounot (ni quoi que ce soir venant de Chine...). Le parasol Jardin Double Aluminium 150 x 300 cm beige (de bonne qualité) n'est ni réglable en hauteur ni inclinable et ce n'est pas clair sur l'annonce et l'image en ligne. Sur ma petite terrasse, l'ombre du soleil restait sur le mur. J'ai demandé un retour dans les temps comme c'est proposé. On doit vous envoyer une étiquette de retour (et vous prélever 20 euros...). Aucune réponse à mes nombreux mails. J'ai appelé plusieurs fois en Normandie (c'est un distributeur). On m'a dit qu'ils ne peuvent rien faire et que les mails arrivent directement en Chine. Et la Chine de répond pas... Depuis avril, pas de réponse malgré mes nombreuses relances. Peut-être un lecteur disposant de davantage d'espace sera intéressé par ce parasol pour 80 euros -20 = 60 euros !

Produit conforme. Peut-être améliorer l’attache des cloisons qui bougent pas mal par le vent. Un système par fermeture éclair serait top! Sinon, rien à dire. La structure qui se monte en un seul bloc est top et robuste.

Colis reçu en bon état. La tonnelle est pratique à monter et démonter. Super rapport qualité/ prix.
Je recommande ce modèle.

Achat étendoir 4 jours qu il est noté en cours de livraison
Impossible de joindre vounot et pas de retour a mon mail
Mécontente

Pas très honnête , ils font tout pour pas vous rembourser et que vous retourniez les articles à vos frais.

livraison ok qualité du produit top

Tonnelle de qualité envoi rapide et soigné
Tarifs corrects

livraison rapide conforme à la commande avec un suivi et une livraison au top .

Entreprise a fuir !!!
je n'ai jamais vu des incompétents pareil !
commande passé le 04/05/25, promesse d'être livré en 2-5j ok ! au bout de 4j on me dit que l'article est en rupture (1ere erreur car dispo sur le site) bref j'accepte le changement de couleur, pas de réponse pendant 2/3 jours malgré plusieurs mails.
je reçois le colis ce jour (le 14/05: 10j ca fait un peut long mais bref passons.
quel surprise de recevoir un lot de 9 housse de rangement alors que j'ai commandé des ...... bordures de jardins???
Bien sur j'envoie un mail qui restera surement sans reponse pendant plusieurs jours avant de relancer!
Je veut bien être gentil et conciliant mais j'avoue que votre incompétence commence sérieusement a m'enerver, alors si vous n'êtes pas capable de m'envoyer le bon colis que je vous ai commander vous pouvez toujours me rembourser !!!!
BREF j'attend de vous nouvelle tres rapidement sinon je n'en resterai pas la !

J'ai commandé plusieurs stores, la livraison est rapide et conforme à ma commande. Le service après-vente est top, suite à un souci sur un store, il a été remplacé et je n'ai pas eu à renvoyer l'article défectueux.

une tonnelle pliante disponible sur le site mais jamais livrée , pas d explication !

J’avais un problème avec une serre que j’avais commandée, mais le service client l’a résolu de manière très professionnelle et rapide.

Une adresse à recommander — non seulement pour les produits, mais aussi pour l’excellent service après-vente. Merci!

très bien sur la première serre, en direct de Vounot.
Moins bonne sur la seconde serre identique à la première via Darty pour des questions de logistique tardive et d'impossibilité d'avoir des infos sur la commande.
Rq : sur la seconde serre , il manquait un boulon...

Suite à la réception d'une serre de jardin dont la bâche présentait un défaut de couture, la société VOUNOT aux vues des photos n'a fait aucune difficulté pour m'envoyer une nouvelle bâche. Compliments également au service clients pour son professionnalisme, son amabilité et qui a tenu ses engagements. Cordialement Lionel Merlent

Tout était parfait.

Bon achat, rapport qualité prix ok. Délai de livraison super court.

Produit top vendeur très réactif et a l'écoute

Commande facile, livraison rapide, informations de suivi... Tout est rapide et de qualité : bravo!