Je suis très satisfaite.je remercie le service clients pour la rapidité de leur réponse . Articles de très bonnes qualité. J’ai effectué 2 commandes, très satisfaite! Et mes petites filles sont ravie... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La livraison était parfaite comme d habitude Le sweat était de bonne qualité si vous pouviez faire une taille xxs serait formidable pour les personnes plus mincess J'expédie souvent mes achats à ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pproduit conforme à l’image, taille effectivement mieux avec une taille au dessus de la normale. Par contre c’était ma première commande et je n’ai pas trouvé comment bénéficier des 10€ annoncé
L'entreprise a répondu
Les vêtements et accessoires sont de qualité. J'ai envoyé 2 fois un mail pour avoir des informations sur un vêtement et j'ai eu une réponse dans les plus courts délais. Le site permet d'avoir des i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
131 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Réponse de VRAI CREATION
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos créations ainsi que leur univers.
Belle journée et à très bientôt chez VRAI. 🤍
Réponse de VRAI CREATION
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité soit au rendez-vous. Certaines de nos pièces ont une coupe oversize. Pour choisir la taille la plus adaptée, nous mettons à disposition un guide des tailles et les mesures de chaque modèle sur notre site. Et si un doute persiste, nous sommes toujours ravis de conseiller nos clients avant leur commande.
À très bientôt chez VRAI. 🤍
Excellent produit
Pproduit conforme à l’image, taille effectivement mieux avec une taille au dessus de la normale. Par contre c’était ma première commande et je n’ai pas trouvé comment bénéficier des 10€ annoncé
1 juin 2026
Réponse de VRAI CREATION
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que les conseils de taille vous aient été utiles. 🤍
Concernant les 10 € de bienvenue, le code est envoyé par e-mail après l'inscription à notre newsletter. Si vous ne l'avez pas reçu ou si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous écrire : nous trouverons une solution avec plaisir.
À très bientôt à la boutique
Commande conforme à mes attentes
Très belle diversité dans les produits proposés.
Des produits de bonne qualité, conforme à ma commande.
Toujours un plaisir de commander chez vous.
Le service client est soigné et tente toujours de trouver une solution aux problèmes exposés.
26 mai 2026
Réponse de VRAI CREATION
Chère Gaëlle,
Merci infiniment pour votre fidélité. Lire que c'est toujours un plaisir de commander chez VRAI nous touche énormément.
Nous accordons autant d'importance à la qualité de nos créations qu'à l'accompagnement de nos clients.
À très bientôt pour de nouvelles créations. 🤍
Réponse de VRAI CREATION
Savoir que vous appréciez la qualité de nos créations, le choix et la rapidité de nos expéditions nous fait très plaisir.
A bientôt à la boutique!
colis rapidement effectué et envoyé
colis rapidement effectué et envoyé
articles correspondant aux attentes
5 mai 2026
Réponse de VRAI CREATION
Nous sommes ravis que votre expérience chez VRAI ait été satisfaisante. Nous restons attentifs à votre avis et vous en remercions!
A très bientôt à la boutique
Très beau produit
Très beau produit : coupe, style et matière. Je suis très satisfaite. Livraison super rapide
24 avril 2026
Réponse de VRAI CREATION
Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce précieux avis. Nous apprécions toujours d'avoir le retour de nos clients.
A très bientôt à la boutique !
Aucun retour de l’équipe alors que le…
Aucun retour de l’équipe alors que le retour de commande a été effectué comme demandé. Le colis retour à été reçu le 13/04 et le remboursement n’avait toujours pas été effectué le 29 (plus de 15 jours après), j’ai du ouvrir un litige PayPal.
1 avril 2026
Réponse de VRAI CREATION
Cher Monsieur,
Comme le prévoit notre politique de livraison et retour, le traitement du retour et le remboursement ont lieu dans les 15 jours du retour réceptionné. Tout a été finalisé comme prévu dans notre politique de livraison et retour.
Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience a causé une incompréhension, notamment sur le délai de réponse.
En espérant vous revoir bientôt à la boutique.
Service et rapidité top
7 avril 2026
Réponse de VRAI CREATION
Chère cliente,
Merci pour votre achat, ravis que votre expérience vous ait plu.
A très bientôt à la boutique.
Excellent
La livraison était parfaite comme d habitude
Le sweat était de bonne qualité si vous pouviez faire une taille xxs serait formidable pour les personnes plus mincess
J'expédie souvent mes achats à ma fille à Melbourne est ce que vs expédié en Australie merci pour votre réponse cordialement
30 mars 2026
Réponse de VRAI CREATION
Chère Aline,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience, cela compte beaucoup pour nous.
Nous n'assurons pas pour le moment d'expédition en Australie.
A très bientôt à la boutique,
la team VRAI
Depuis que j'achète les produits…
Depuis que j'achète les produits "Vrai"il me semble que c'est depuis le début j'ai toujours été très satisfaite autant de la qualité ,que de l'expédition.
la seule chose a relever :les prix un peu élevés.
Mais ça c'est mon choix: On me propose,je dispose!
31 mars 2026
Réponse de VRAI CREATION
Chère Jeanne,
Nous sommes attentifs à votre avis et nous vous en remercions. Nous avons en effet fait le choix d'une proposition de qualité, durable et créative. Nos prix peuvent refléter cette exigence mais nous tenons cependant à respecter des prix justes en fonction de cela.
A très bientôt de vous revoir à la boutique.
Sweat de très bonne qualité
Sweat de très bonne qualité ! Couleurs très agréable , juste l encolure un peu étroite !
Tee-shirt très belle qualité , un peu long pris taille S
Livraison impeccable
Merci
30 mars 2026
Réponse de VRAI CREATION
Un grand merci pour votre avis. Nos dernières collections ont tenu compte de cette observation que nous avions déjà. A bientôt à la boutique.
Des produits soignés de qualité
Des produits de qualité, imaginés et conçus avec goût et envie.
Livraison rapide.
Emballage soigné.
30 mars 2026
Réponse de VRAI CREATION
Merci de votre choix et de votre avis. A très vite à la boutique.
Produits de très bonne qualité et envoi…
Produits de très bonne qualité et envoi très rapide
2 mars 2026
Réponse de VRAI CREATION
Bonjour Jérôme, Nous sommes ravis que vous puissiez découvrir la qualité de notre chemise. Nous répartissons un soin particulier au choix des matières et de la fabrication. A bientôt à la boutique.
Réponse de VRAI CREATION
Merci à vous de votre avis et de cette suggestion.
Remboursement inexistant
J ai reçu mon sweat avec un défaut. J envoie aussitôt un mail avec photo à l appui resté sans réponse. Je préfère donc retourner l article et être remboursée, je reçois la validation de livraison du transporteur et depuis plus rien ! J ai envoyé un deuxième mail pour savoir 1ce qu'il en était de mon remboursement et aucune réponse ! Cela fait plus de 2 semaines que j attends !!! Extrement déçue alors que je voulais faire marcher les entreprises françaises ! Je n en resterai pas là, je vais me battre pour obtenir le remboursement !
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VRAI CREATION
Bonjour Laed,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. A ce jour, nous n'avons pas de demande en cours à ce sujet mais nous vous invitons à renouveler votre demande au plus tôt auprès de notre service client. Nous trouverons forcément une solution.
A très bientôt
Le service client
PARFAIT ! les quelques pièces de va vêtements…
les quelques pièces de vêtements commandées sont de très bonne qualité .Matière très agréable ,et confortable .très beaux produits ! Je recommande !
2 mars 2026
Réponse de VRAI CREATION
Chère Josiane,
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. Nous portons un intérêt certain à l'avis de nos clients.
A très bientôt
Le service client
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, emballage soigné et super beau ! Livraison rapide, rien a dire 🤗
2 mars 2026
Réponse de VRAI CREATION
Chère cliente,
Votre avis nous touche particulièrement. Nous essayons de porter une attention particulière aux conditions de vente et d'expédition.
A bientôt à la boutique
Le service client
Livraison rapide !
Livraison rapide !
Produit conforme à la commande.
Mais à revoir le seuil pour les frais de port offerts.
24 février 2026
Réponse de VRAI CREATION
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, nous aimons prendre en compte les suggestions de nos clients.
A très bientôt à la boutique!
Vrai, une marque que je recommande !
Les vêtements et accessoires sont de qualité. J'ai envoyé 2 fois un mail pour avoir des informations sur un vêtement et j'ai eu une réponse dans les plus courts délais.
Le site permet d'avoir des informations claires sur l'origine des tissus, sur le lieu de création...
30 janvier 2026
Réponse de VRAI CREATION
Bonjour,
Votre avis nous est précieux, nous vous remercions de l'avoir partagé!
Belle journée
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