WAKKAP Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

El mejor vendedor (bestseller), persona agradable y extremadamente confiable, ayuda siempre guiada.Varias comprás excepcionales.Producto de videojuegos en perfecto estado sobre 10 y el estado nuevo de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Pedí un The Witcher 3 complete edition para PS5, y además de tardar más de doble de lo esperado (cosas que pasan), no me enteré del motivo del retraso hasta que lo pregunté. Cuando me llegó la caja, l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Gran servicio de atención al cliente, fueron muy amables resolvieron todas mis dudas incluso me informaron de otros productos que estaba interesado y que me ayudaron a decidirme. Compré un juego de Sw... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tienda muy recomendable, pedí tres juegos y al día siguiente ya estaban en mi casa, totalmente nuevos y en perfecto estado, volveré a repetir =)

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jeux vidéo
  2. Ordinateur et accessoires

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Excellent

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Noté 5 sur 5 étoiles

Juego Assassins Shadow

Hice un pedido en Miravia y muy buena experiencia por parte de Wakkap . No puedo decir lo mismo de Miravia (wakkap envío el pedido en 24h, mientras que en Miravia no me actualizaban la información y ponía que el envío tardaría 2 semanas). Les hablé a través de la plataforma de Miravia para preguntarles unas dudas que tenía, y respondieron súper rápido. Un diez al envío y a la atención recibida. No conocía esta tienda pero me quedo con ella para próximas compras.

26 mars 2025
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Muchas gracias Leire!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Solo tengo buenas palabras de Wakkap

Solo tengo buenas palabras de Wakkap, el envío es rápido y los juegos que he recibido siempre en excelentes condiciones, soy coleccionista y el estado de los juegos es muy importante para mí. Muchas gracias!

23 mars 2025
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¡Muchas gracias Miguel!

Noté 5 sur 5 étoiles

Primer pedido realizado en Wakkap

Primer pedido realizado en Wakkap, todo perfecto, envío muy rápido y producto muy bien protegido y enbalado.
Seguro que repetire

19 mars 2025
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Muchas gracias Juan Carlos

Noté 5 sur 5 étoiles

Buenas a tod@s

Buenas a tod@s, en su día di una valoración negativa dejándome llevar por la frustración que sentía en ese momento(incluso dejé de seguirles en Twitter)después de tiempo sin comprarles y probar en otras plataformas ya os digo que no hay sitio mejor que confiar en Wakkap, se que no se puede volver atrás para arreglar nuestras acciones/decisiones eso si al menos puedo decir que no fue la decisión acertada por mi parte actuar así.

14 mars 2025
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Muchas gracias Buby!

Noté 4 sur 5 étoiles

No tenía mucha confianza en la página…

No tenía mucha confianza en la página ya que no se veía muy fiable, pero tras darle un voto de confianza por los comentarios de esta página, todo ha ido de maravilla. Ni 24h ha tardado mi pedido en procesarse y llegar a casa y un buen servicio de atención al cliente.

11 mars 2025
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Muchas gracias Shirkz, seguiremos trabajando para tener una calificacion de 5 estrellas

Noté 5 sur 5 étoiles

Buen servicio y buenos precios

Una magnífica tienda que demuestra que puede competir en precios con el gigante y que además respeta las reservas, aparte tiene muchos juegos que ya no se pueden encontrar en otras tiendas

7 mars 2025
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MUchas gracias, seguimos intentando trabajar lo mejor que podemos

Noté 5 sur 5 étoiles

Otro pedido de 10

Llevo bastantes pedidos en Wakkap y hasta el momento todos de 10. Artículos nuevos a buen precio, envío bien protegido y rápido

No espero menos

28 février 2025
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Muchas gracias!

Noté 1 sur 5 étoiles

Pido un pedido a través de Amazon

Pido un pedido a través de Amazon, no llega, me pongo en contacto con ellos no me dicen dónde está el pedido, echan la culpa al transportista no me atienden bien por teléfono, me dicen que escriba a través de la app de Amazon no me dan soluciones, les escribo a través de la app de amazon y no me contestan hasta que pongo una reclamación a amazon y entonces ahí si ya me devuelven el dinero porque han perdido mi paquete. A todo esto el paquete tenía un valor de 600€ entendedme estaba preocupada y el chico por teléfono diciéndome que no pasaba nada

12 février 2025
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Hola sentimos tu caso, aunque no tenemos control sobre la mensajería de Amazon. Por eso mismo mis compañeros te dijeron que contactases y abrieses el caso directamente con Amazon para que lo resolviesen como así fue finalmente

Noté 5 sur 5 étoiles

Primera compra y todo bien

He realizado mi primera compra en la página, y todo bien. El envío muy rápido y empaquetado con un sobre con burbujas.

18 février 2025
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Muchas gracias Gustavo

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy satisfecho

Muy satisfecho, precio sin competencia en el producto comprado, recibido en 48h. Pues todo ha sido perfecto.

12 février 2025
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Muchas gracias Ivan

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy contenta =)

Muy contenta, ya es la segunda vez que compro aquí y todo perfecto, juego súper barato comparado con casi todas las tiendas que vi y súper bien empaquetado, envio muy rápido, lo recomiendo 100!!! =)

11 février 2025
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¡Muchas gracias Ainhoa!

Noté 5 sur 5 étoiles

Mejor precio

Muy contento de los mejores precios del mercado y rápidos en envío yo estoy contento seguiré comprando aquí

4 février 2025
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Réponse de WAKKAP

Muchas gracias Antonio

Noté 5 sur 5 étoiles

Tienda excepcional

Tienda excepcional, y trato impecable, como es habitual, desde la recepción del pedido, empaquetado del mismo y velocidad de entrega a domicilio. Servicios preventa y postventa extraordinaria. Muy contento. Gracias ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

31 janvier 2025
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¡Gracias a ti Víctor!

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo muy bien

Todo muy bien. He comprado un videojuego nuevo y me ha llegado al segundo día. Todo perfecto. Pienso que cuando una empresa trabaja bien, gana.
Misma reseña he puesto en Google porque es lo que pienso.
He intentado escribir reseñas en la propia pagina de Wakkap pero no he visto cómo hacerlo.

23 janvier 2025
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Muchas gracias Rubens!

Noté 5 sur 5 étoiles

Me encanta la rapidez

Me ha encantado cómo han empaquetado el producto y ha sido súper rápido el envío. Muchísimas gracias.

10 janvier 2025
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Muchas gracias Rocío

Noté 1 sur 5 étoiles

Una banda de chulos.

Te ahorro la chapa que tenía escrita: si aprecias tu dinero en caso de complicación, no se lo des a unos fariseos que revenden su alma al diablo (Aliexpress) por dos duros.

10 janvier 2025
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PD: no nos desentendemos, como hemos explicado ya varias veces. El caso lo resuelve AliExpress y estamos dándole seguimiento constante

Hola Agustín.

Efectivamente compraste una PS5 en el portal AliExpress en la que la consola la enviamos nosotros. Al comprar en AliExpress se aceptan los términos y condiciones de esa plataforma y a efectos legales es AliExpress la que lo vende. Efectivamente, la consola no se entregó pese a estar enviada desde el propio día 26 de diciembre. Nada más escribirnos el pasado día 2 de enero te facilitamos toda la documentación y te indicamos que abrieses el caso, al igual que hicimos nosotros en ese mismo momento, ya que es la propia AliExpress la que contrata el servicio de logística, por lo que nosotros no teníamos acceso a la información. En ese momento AliExpress abre la investigación para saber qué ha pasado con tu pedido.

Pasado el día de Reyes no te habían entregado la consola, y el día 7 recibimos un mail tuyo indicando que no lo habían recibido y con amenazas veladas. En ese momento te indicamos que por nuestra parte íbamos a acelerar todo lo posible el caso y que mientras tanto íbamos a guardar una unidad de la consola para que pudieses tener la misma oferta para cuando AliExpress te devolviese el dinero. Aún no han reembolsado el dinero y sabemos que el servicio de postventa de Aliexpress deja mucho que desear por lo que ya de manera especifíca tuvimos una llamada con el gestor de nuestra en la que se trató tu caso como caso en lo que todo ha funcionado mal dentro de la plataforma de AliExpress.

Hemos intentado ayudarte en todo momento, pero la compra ha sido a Aliexpress y es la propia plataforma de Aliexpress la que tiene que resolver el caso según sus términos y condiciones. Tu caso se va a solucionar, no hace falta que sigas amenazando constantemente

Un saludo

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