WAKKAP Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

El mejor vendedor (bestseller), persona agradable y extremadamente confiable, ayuda siempre guiada.Varias comprás excepcionales.Producto de videojuegos en perfecto estado sobre 10 y el estado nuevo de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Pedí un The Witcher 3 complete edition para PS5, y además de tardar más de doble de lo esperado (cosas que pasan), no me enteré del motivo del retraso hasta que lo pregunté. Cuando me llegó la caja, l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Gran servicio de atención al cliente, fueron muy amables resolvieron todas mis dudas incluso me informaron de otros productos que estaba interesado y que me ayudaron a decidirme. Compré un juego de Sw... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tienda muy recomendable, pedí tres juegos y al día siguiente ya estaban en mi casa, totalmente nuevos y en perfecto estado, volveré a repetir =)

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  1. Magasin de jeux vidéo
  2. Ordinateur et accessoires

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pues lo que dicen más usuarios

Pues lo que dicen más usuarios, compras un juego y te lo cancelan. Ahora a esperar el rembolso, y mientras sin juego y sin dinero.

7 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de WAKKAP

Hola, me temo que AliExpress publicó sin autorizacion una serie de promociones a un precio que nosotros no aceptamos. La oferta era de Resident Evil 4 Remake a 15€ cuando su precio es de 30€

Contactamos con AliExpress, tenemos pantallazos de la conversación, y aceptaron su error pero no quisieron asumir ninguna responsabilidad y nos dijeron que cancelarían los pedidos

Sentimos las moelstias

Noté 1 sur 5 étoiles

No envian el producto

Mala experiencia. Compre un videojuego y no dieron señales de vida ni lo enviaron. Sin más explicación reembolsaron el dinero a la de una semana. No volveré a comprar.

1 janvier 2025
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Hola, me temo que AliExpress publicó sin autorizacion una serie de promociones a un precio que nosotros no aceptamos. La oferta era de Resident Evil 4 Remake a 15€ cuando su precio es de 30€

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Muy mal

Muy mal, el primer pedido que les hago y me lo cancelan a los días por un supuesto error de Aliexpress. Así no creo que ganen muchos clientes.

6 janvier 2025
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Hola, me temo que AliExpress publicó sin autorizacion una serie de promociones a un precio que nosotros no aceptamos. La oferta era de Resident Evil 4 Remake a 15€ cuando su precio es de 30€

Contactamos con AliExpress, tenemos pantallazos de la conversación, y aceptaron su error pero no quisieron asumir ninguna responsabilidad y nos dijeron que cancelarían los pedidos

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Cuidado si compras por AliExpress,a…

Cuidado si compras por AliExpress,a este comprador,te reflejará que es de miravia.
Compré sekiro gold edition por 33,80,me dice el vendedor que ese precio lo ha puesto AliExpress sin su permiso
Me tocó cancelar yo mismo la compra para que me devolvieran mi dinero.
Tardaron más de 10 días.
Mal vendedor

2 janvier 2025
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Hola, me temo que AliExpress publicó sin autorizacion una serie de promociones a un precio que nosotros no aceptamos. La oferta era de Resident Evil 4 Remake a 15€ cuando su precio es de 30€

Contactamos con AliExpress, tenemos pantallazos de la conversación, y aceptaron su error pero no quisieron asumir ninguna responsabilidad y nos dijeron que cancelarían los pedidos

Sentimos las molestias

Noté 1 sur 5 étoiles

No envían si has cogido el artículo con una buena oferta

Compré un juego a través de AliExpress y no lo enviaron. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que había sigo un error de precio y que iban a cancelar todos. Se echan la culpa unos a otros y al final es el consumidor el que lo paga. No debemos permitir estás prácticas sin denunciarlo porque si no estaremos vendidos a que envíen los productos cuando les interese y eso es peligroso. Si ha habido un error ( cosa que tampoco es tan así porque el precio no era tan desorbitado para ser un juego importado ) entre los dos deberían dar una solución al consumidor que es el único que no ha fallado y no cancelar y si te visto no me acuerdo. No volveré a comprar o al menos no de momento como medida de penalización porque además el regalo era para reyes y os lo habéis cargado

1 janvier 2025
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Hola, me temo que AliExpress publicó sin autorizacion una serie de promociones a un precio que nosotros no aceptamos. La oferta era de Resident Evil 4 Remake a 15€ cuando su precio es de 30€

Contactamos con AliExpress, tenemos pantallazos de la conversación, y aceptaron su error pero no quisieron asumir ninguna responsabilidad y nos dijeron que cancelarían los pedidos

Sentimos las moelstias

Noté 1 sur 5 étoiles

Veo que contestas todas las opiniones…

Veo que contestas todas las opiniones negativas con excusas . Lastima que no puedo enviarte la captura de pantalla de tu perfil de wallapop, de mis mensajes a través de esta plataforma y de todos los mails que te envié a las direcciones de correos que citas siempre cuando alguien te deja malas valoraciones... Pues escribí a postventa y a atención al cliente y 0 respuesta. En ningún lado dices lo que comentas , de que no gestionan pedidos para estas fechas. Ni siquiera en el anuncio . No gastaré más palabras contigo porque realmente no vale la pena . Ya has estropeado un regalo y el daño está hecho. No contestan mails como dices y tampoco especifican en el perfil que no hacen envíos para estas fechas . Es más ...hay gente que te ha dejado valoraciones hasta último momento en wallapop sobre los envíos... Los envíos datan de finales de Diciembre . Así que por favor , no mientas . De todos modos ... Costaba mucho escribirme cuando te estaba preguntando sobre mi pedido ? Porque nunca me has dado una respuesta. Has entrado al anuncio y has dado al ok como que me lo ibas a enviar. Si no ibas a enviarlo para que has hecho eso entonces ? No tiene lógica tu respuesta . En fin, que no eres recomendable y ya está .

EN RESPUESTA A LO QUE ME CONTESTASTE ABAJO ... YA NO ME INTERESA ... HAS DADO OK AL ENVIO LO QUE SIGNIFICA COMPROMISO EN LA VENTA . SINO NO HABER HECHO ESO.
BUENA SUERTE , CHAU

1 janvier 2025
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Hola, no mentimos, en nuestro perfil pone que en Navidades no atendemos Wallapop. EN momentos libres hemos sacado algún pedido. Y sobre lo que no contestamos, yo personalmente te escribí en el mail de postventa@wakkap.com inidcandote lo que hemos dicho aqui y te comenté que obviamente el 1 de enero no se podía sacar nada por Correos porque estaba cerrado y que si querías el pedido lo hicieses por nuestra web.


EDIT: me temo que el que miente en este caso no somos nosotros. Tenemos un mail enviado a tu direccion el 31 de diciembre informándote de algo obvio, que el 31 y el 1 de enero Correos estaba cerrado y que por tanto el pedido en Wallapop se iba a cancelar, y que lo pidieses en nuestra web para poder servirlo a tiempo de Reyes. No nos podemos hacer responsables de que no leas los mails

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy fiables

He comprado en esta tienda en muchas ocasiones, tanto directamente a ellos como a través de otras plataformas de ventas y sin excepción la experiencia ha sido excelente. Envío rápido y 0 problemas.

31 décembre 2024
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¡Muchas gracias Jose!

Noté 2 sur 5 étoiles

Anteriormente vendía bastantes juegos…

Anteriormente vendía bastantes juegos en la plataforma sin ningún problema. Repentinamente un día me dio un problema al aceptar la oferta por un juego mío que al final no se puedo vender debido a ese problema (totalmente ajeno a mi) y desde entonces cada vez que intento poner a la venta un juego se queda en blanco la pestaña de poner algún producto a la venta. Intenté informar en alguna ocasión por correo pero no recibí ningún tipo de respuesta.

26 décembre 2024
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Hola, me temo que ya informamos hace más de dos años que la operativa de vender por parte de los usuarios se canceló debido a la cantidad de problemas que daban los usuarios

Noté 1 sur 5 étoiles

Compre dos videojuegos a comtrarembolso…n

Compre dos videojuegos a comtrarembolso que nunca me llegaron.
Al realizar la compra si que me llamaron, para que me comprometeria a querer los juegos ya que eran comtrareembolso.
Los espere durante dias y al final me llego un mensaje de GLS que los tenian en reparto. Pero nunca llegaron porque supuestamente el repartidor estuvo en mi casa y me llamo, eso no es cierto a la hora que concreto que paso por mi casa, yo estaba alli y no me dejo ninguna llamada.
Al fin de cuentas el repartidor se quedaria el paquete.
Intente contactar con Wakkap a traves del numero que me llamaron para compremeterme a que queria los juegos,
pero nunca contestaron.
A dia de hoy sigo esperando sus juegos o una respuesta.
Menos mal que los pedi comtrareembolso si no me quedo sin dinero ni respuesta, JAMAS VOLVERE A COMPRAR AQUI!

29 novembre 2024
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Hola

Tenemos varios buzones de atención al cliente: el mail de postventa@wakkap.com, el teléfono 911377387 y nuestras redes sociales en la que estaremos encantados de atenderte (de esto se informa en el mail de confirmación de compra). Más allá de estas herramientas no podemos contestar incidencias

El repartidor es imposible que se quede con tu pedido, no obstante contáctanos por los medios que indiqué en el parrafo anterior y lo revisamos sin falta

Un saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Rápido

Rápido, bueno y eficaz. Y sobretodo en estás fechas cercanas a la navidad.

6 décembre 2024
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Muchas gracias!

Noté 5 sur 5 étoiles

Juego nintendo switch

Envío rápido y en perfectas condiciones!! Página confiable 100%!!

5 décembre 2024
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Muchas gracias Raúl

Noté 5 sur 5 étoiles

Profesionales del Sector

Llevo ya varias compras con Wakkap y solo tengo buenas palabras (algo complicado hoy en día). Disponen de un catálogo muy completo en el que se pueden encontrar juegos que a día de hoy son difíciles de encontrar. Siempre me han llegado los productos rápidamente y en perfecto estado

30 novembre 2024
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¡Muchas gracias Alex por tu valoracion!

Noté 1 sur 5 étoiles

Llevo esperando 2 semanas a que me…

Llevo esperando 2 semanas a que me envíen el pedido y todavía no me a llegado al final lo cancelo y no volveré a pedir

14 novembre 2024
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Hola no tenemos ninguna de este caso

¿Has escrito a postventa@wakkap.com?

Noté 1 sur 5 étoiles

Mala experiencia

Mala experiencia. Juego con precinto roto y disco suelto. El repartidor dejó el paquete donde le dió la gana. Les hablo a wakakap para ver como podemos solucionarlo y no se dignan ni a contestar. Había oído hablar muy mal de ellos y confirmo lo leído. No compreís aquí

25 novembre 2024
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Hola Daniel

Sentimos tu caso, hemos revisado el buzón de postventa@wakkap.com y no tenemos ningún mail tuyo. Por favor escríbenos a este buzón y mis compañeros lo gestionan

Noté 5 sur 5 étoiles

My item arrived in one day

My item arrived in one day. I was surprised because I’ve never received an item so quickly. I definitely recommend this store because is one of the best. I will use it again. Thank you

20 novembre 2024
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Thank you so much Giada!

Noté 5 sur 5 étoiles

Este Octubre

Este Octubre, 2 nuevos juegos que he pedido en Wakkap, han llegado rápido, bien protegidos y en perfecto estado.

No esperaba menos

P.d.: Me lo repartió GLS y genial el repatidor

28 octobre 2024
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Réponse de WAKKAP

Muchas gracias Héctor!

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