WAKKAP Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

El mejor vendedor (bestseller), persona agradable y extremadamente confiable, ayuda siempre guiada.Varias comprás excepcionales.Producto de videojuegos en perfecto estado sobre 10 y el estado nuevo de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Pedí un The Witcher 3 complete edition para PS5, y además de tardar más de doble de lo esperado (cosas que pasan), no me enteré del motivo del retraso hasta que lo pregunté. Cuando me llegó la caja, l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Gran servicio de atención al cliente, fueron muy amables resolvieron todas mis dudas incluso me informaron de otros productos que estaba interesado y que me ayudaron a decidirme. Compré un juego de Sw... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tienda muy recomendable, pedí tres juegos y al día siguiente ya estaban en mi casa, totalmente nuevos y en perfecto estado, volveré a repetir =)

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jeux vidéo
  2. Ordinateur et accessoires

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4,3

Excellent

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251 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Todo perfecto

Todo perfecto, rápido. Tenían el producto que estaba fuera de stock en tiendas oficiales

26 février 2024
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Muchas gracias!!

Noté 5 sur 5 étoiles

perfecto en todo precios baratos envío…

perfecto en todo precios baratos envío perfecto embalaje del producto perfecto y envío en 3 a4 días 100% recomendable comp8 gracias y asta la próxima compra..

22 février 2024
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Muchas gracias Juan Carlos

Noté 5 sur 5 étoiles

Tal como lo Describe

Es mi primera compra y la verdad me a sorprendido lo rápido y bien protegido que me a llegado el producto,, vendedor recomendable volveré a comprar

21 février 2024
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Réponse de WAKKAP

Muchísimas gracias!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Buenos precios, atentos y una seleccion excelente de titulos de multiples consolas.

Les he comprado mas de 5 veces ya y siempre bien, las pocas veces que les he preguntado algo por correo me han contestado rapido y amablemente, por ponerles una pega suelen mandar los juegos en sobres
lo cual aumenta un poco el riesgo de que se dañen en el trayecto, me gustaria que se mandaran en cajas, sobre todo si son juegos que vienen en caja de carton que se daña facil

Volvere a comprar.

20 février 2024
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¡Muchas gracias, tomamos nota de tus comentarios para mejorar!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sois los mejores!!!

Ya he comprado con vosotros en dos ocasiones y sois geniales. Aparte de resolverme todas las dudas, me habéis ayudado en todas mis peticiones. Sois los mejores y tenéis un cliente para siempre ya.

16 février 2024
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¡Muchisimas gracias!

Noté 5 sur 5 étoiles

Buenas web y buen servicio

Hice un pedido para Reyes de un juego que estaba excesivamente caro en muchas webs.
Aquí lo encontré a buen precio y edición española.

Así que mi experiencia es buena 😄

27 décembre 2023
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¡Muchas gracias Óscar!

Noté 5 sur 5 étoiles

Mejor tienda de videojuegos online

He comprado varias veces y siempre los juegos vienen en perfecto estado y están a mejor precio que en otras tiendas, además recientemente tuve un problema con un envío de un paquete y lo solucionaron en muy poco tiempo después de haber contactado con ellos, son muy cordiales con el cliente

1 février 2024
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¡Muchísimas gracias Mati!

Noté 5 sur 5 étoiles

He vuelto a confiar y no me han…

He vuelto a confiar y no me han defraudado. Todo excelente incluso la asistencia por parte de ellos.

1 février 2024
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Muchas gracias Álex!

Noté 5 sur 5 étoiles

Nunca me voy a cansar de ellos

Nunca me voy a cansar de ellos! Son los mejores, precios buenos, artículos interesantes y envíos rápidos. Recomiendo siempre comprar en la propia web y no en portales externos.

1 février 2024
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Muchísimas gracias Kevin, si la verdad que con los portales externos hay más incidencias

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente

Excelente, el juego llego antes de lo acordado, todo perfecto.

27 janvier 2024
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Muchas gracias!

Noté 5 sur 5 étoiles

Envío rápido

Envío rápido, llegó antes de lo esperado. Producto bueno, y relación calidad precio excelente.

19 janvier 2024
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Muchísimas gracias!

Noté 1 sur 5 étoiles

nefasta o nula atencion

nefasta o nula atencion, acabo de ver comentarios y sobretodo respuesta y dais asco...hay una cosa en la vida que se llama humildad cosa que vosotros no teneis, asumir errores y fallos como que somos personas y nos equivocamos pero no seais tan prepotentes y groseros que jugais con la comida de la gente...

Como sois tan hijos … inventarte una cosa asi cuando no hay de cierto nada de eso, busca aver quien siy porque yo no soy el cliente que tu dices!!!!pa ya so…estafador y enciama sub…

Y ahora borrais no sois listos ni nada…pero menos mal que te go pantallazos de todo para presentarlo ante cualquier acto que necesite…os falta mas luces que a la paraeta de feria…

8 janvier 2024
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Buenos días,

Desconocemos cuál ha sido su caso, pero contestamos a todas las incidencias. Si el pedido es en nuestra web via postventa@wakkap.com y si es por otros canales como Amazon o Miravia, por los propios canales de esa plataforma.

Sobre el resto que comenta, curioso que usted hable de educación y humildad viendo el comentario...

EDICIÓN: se puede usted pasar todo el día insultando si así lo desea, o puedes decirnos entonces cual es su caso

Noté 5 sur 5 étoiles

Compra de videojuego

Entré en Trustpilot para comprobar las opiniones. El precio del videojuego que compré me parecía demasiado barato. Me la jugué.
Ahora es de justicia informar cómo me fue.
Juego recibido en perfectas condiciones. Precio insuperable. Llegó a mi casa en tiempo récord (teniendo en cuenta las fechas en las que estamos ya me parece indicativo de seriedad).
En mi caso, totalmente fiables.

22 décembre 2023
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¡Muchas gracias Jesús!

Noté 1 sur 5 étoiles

Les hice una simple consulta 3 veces y…

Les hice una simple consulta 3 veces y ni contestarme. Menos mal que no compré directamente.

1 décembre 2023
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Réponse de WAKKAP

Buenos días,
Sentimos la incidencia con tu pedido, hemos contestado a todas tus preguntas a través del chat de Miravia. Sentimos las incidencias que hayan ocurrido con tu pedido pero desgraciadamente en estas fechas es imposible que no aparezcan incidencias. Trabajamos en estas fechas el doble de la jornada laboral para que esto ocurra al mínimo pero desafortunadamente es imposible que no aparezcan problemas en este periodo

Noté 1 sur 5 étoiles

PEDIDO NO ENTREGADO

Hice un pedido el pasado día 7 a través de MIRAVIA y recibí el mensaje a través de la app de que el pedido estaba preparado para enviar… pero desde entonces sigo así y aunque les he escrito, no consigo saber por qué no lo envían si ya tiene número de GLS. Estoy escribiendo al chat pero aunque lo han leído, no me contestan y estoy llamando a un número de contacto pero no contestan… una pena

7 décembre 2023
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Hola, todos los pedidos de Miravia se gestionan por dentro de Miravia, si ha habido alguna incidencia mis compañeros lo gestionan

Noté 1 sur 5 étoiles

Ni devuelven dinero ni artículo en buen estado

Mi pareja compró en verano un artículo en Amazon a este vendedor. Llegó aporreado por el mal embalaje que desde el comercio hicieron, y era para colección, por lo que, naturalmente tenía que devolverlo. Para la devolución resulta que el franqueo corre a nuestra cuenta. Reclamamos la devolución del dinero del artículo y del envío por correo certificado a Amazon, pero ni ellos ni el vendedor nos dieron solución después de varias larguísimas llamadas explicando lo sucedido a cada teleoperador. A día de hoy, ni han devuelto el dinero, ni han mandado el artículo en buen estado (estamos en pleno proceso de reclamación a atención al consumidor - OMIC, con la pérdida de más tiempo, a parte de esos 60€, que ello nos está suponiendo). Yo entiendo que esto es una estafa en toda regla: nos vemos sin dinero ni artículo pagado.

17 juillet 2023
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Réponse de WAKKAP

Buenas tardes,

Todas las gestiones de devoluciones dentro de Amazon las lleva a cabo la propia Amazon. Si no han aceptado el reembolso será que no cumple con los requisitos indicados por la propia Amazon

Noté 2 sur 5 étoiles

Si tienes incidencia no responden al email

El juego llegó en buen estado. Pero lo dejaron directamente en un punto de recogida, aunque yo estaba en casa. Compré online ya que me rompí el pie y no puedo caminar aún. Les envíe un email buscando una solución, nunca me respondieron. Muy mala experiencia.
Escribí al que aparecía en el correo del pedido, junto al texto:
"Para cualquier duda o necesidad contacta con nosotros. "
(Que no se permite adjuntar)

24 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de WAKKAP

Hola, disculpa por tu caso.

Por favor las incidencias como la tuya las respondemos en el buzón de postventa@wakkap.com

¿Puede ser que hayas escrito a otro buzón?

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente

Excelente. El precio buenísimo, el pedido llegó en menos de 24 horas y les hice una consulta por mail que me aclararon en menos de cinco minutos. Contentísimo, así da gusto.

3 octobre 2023
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¡Muchas gracias por la valoracion Joel!

Noté 4 sur 5 étoiles

He comprado varias veces en esta página…

He comprado varias veces en esta página web tienen precios competitivos,yo suelo comprar bastantes juegos a lo largo del año y muchos juegos no se los compro a ellos porque cobran gastos de envio y la competencia no, deberían de mirar ese problemilla,por parte mia están perdiendo ventas, otro problema que veo, ha la hora de anular un pedido deberían de dar mas facilidades, hoy en dia solo tienen la opción de enviar un mail, deberia poder anularse desde la misma página web, por lo demas no he tenido problemas con los envios.

26 juillet 2023
Avis spontané

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