Opdatering: ændrer fra 1 til 4 stjerner da washworld har tilbudt penge refunderet eller en voucher til en opgraderet vask. Voucher var nemmeste løsning så den tog vi imod. ********** Washworld i h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementSpringstrup 5, 4300 Holbæk, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Betaler for premium vask, men bilen blev ikke ordentlig rent og tydelig spor fra vasken som var svær at få poleret væk efterfølgende. Det er okay, men prisen er mere premium end vaskens kvalitet. Kræ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Køre forbi i Holbæk og skal have vasket bil klokken 6:15 om morgenen og alle tre vaskehalle er ude af drift Det er simpelthen for dårligt Det er ikke første gang.
L'entreprise a répondu
Igen synes jeg ikke bilen bliver ordentlig ren, særligt på bagklap ved “Guldvask”. Jeg kunne selvfølgelig vælge en dyrere vask, der vasker både frem og tilbage men synes i forevejen at prisen for abon... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vask så ofte du vil fra kun 139 kr./md. hos Wash World. Med ubegrænset bilvask får du fleksibiliteten til at vaske så ofte du vil, når du vil - til en fast lav pris. Vi tilbyder tre forskellige medlemskaber og mere end 140 vaskehaller rundt om i Danmark. Vores enkeltvask er perfekt til dig, der kun vasker bilen en gang imellem. Her skal du ikke registrere eller tilmelde dig som medlem, men bare betale for din bilvask ved vaskehallens terminal.
Wash World
Écrit par l'entreprise
- Kvalitet!
- Vi anvender markedets førende vaskemaskiner, der sikrer dig et flot vaskeresultat igen og igen. Vores vand er specielt behandlet for at undgå kalkpletter, og vores børster er specielt udviklet til at beskytte din bil!
- Ingen overflødig ventetid!
- Vi har minimeret ventetiden omkring vaskehallen, ved at effektivisere betalingsprocessen og maskinerne. Herudover har vi øget sikkerheden i hallen, så du kan blive i bilen under vask. På denne måde kommer du hurtigt igang og afsted igen!
- Ubegrænset bilvask!
- Køb medlemskab med ubegrænset bilvask fra kun 139 kr/md, og vask bilen lige så ofte du vil!
- Miljørigtig bilvask!
- Vi har markedets førende og svanemærkede biologiske vandrens. Det reducerer vandforbruget med 85%, så du kan vaske din bil med ren samvittighed.
- Billig enkeltvask
- Køb enkeltvask fra kun 59 kr. pr. vask.
Coordonnées de contact
Springstrup 5, 4300, Holbæk, Danemark
3,4
Moyen
449 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alt fungerede perfekt
21 août 2024
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Helge,
Tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at alt fungerede perfekt ved dit besøg. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
De bedste hilsner,
Ahad
mine nummerplader blev ikke aflæst…
mine nummerplader blev ikke aflæst automatisk, jeg stod i kø i en time to gange, ingen sendte mig en pinkode for at komme ind
17 août 2024
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej! Tak for din besked. Det lyder som en frustrerende oplevelse, og det er selvfølgelig ikke sådan, det skal være. Jeg vil anbefale dig at kontakte vores kundeservice via vores hjemmeside under 'Hjælp'-sektionen, hvor de kan kigge nærmere på din situation og hjælpe dig videre. Hvis du oplever lignende problemer i fremtiden, kan du også bruge vores akuttelefon for øjeblikkelig assistance.
nummeret til vores akuttelefon står ude på vores lokationer
De bedste hilsner,
Jacob
Har nu flere gange været i deres…
Har nu flere gange været i deres vaskehal i Holbæk, hvor der ofte ikke er sæbe i vandet under vasken. En ren bil kører man bestemt ikke derfra med 😤😡
17 août 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Andreas,
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse i vores vaskehal i Holbæk. Det er bestemt ikke, som det skal være, og jeg forstår din frustration. Jeg vil anbefale, at du kontakter vores kundeservice via vores hjemmeside, så vi kan undersøge dette nærmere og finde en løsning.
De bedste hilsner,
Lana
👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Det vasker ikke , det gør bilen bare våget og mere beskidt har været der idag , men var nød til at vaske min bil igen i ok bilvask som jeg var rigtig tilfreds med
11 août 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Fanar.
Det virker til, at du ikke har haft den mest optimale oplevelse i vaskehallen. Det er vi kede af, da vi altid ønsker at give vores kunder en god oplevelse.
Hvis du skriver til os på https://washworld.dk/hjaelp og medsender billeder af bilen efter vask, vil kundeservice undersøge dette og vende tilbage med svar, så hurtigt som muligt.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World
Vaskehal i Holbæk tit ude af drift.
Vaskehal - Holbæk tit ude af drift
Vi oplever tit Holbæks 3 vaskehaller i samme anlæg er ude af drift i flere dage i træk.
Har meldt det til kundeservice, hvorfra man får et standardsvar. Der er over 20 km til anden Washworld station, så det er ikke et alternativ. Og samtidig har de hævet laveste pris fra 69 kr. til 99 kr. - men produktet er ikke blevet bedre af den grund. Hvis så i det mindre prisstigningen gik til hurtigere reparationer, når maskiner fejler, men det er ikke blevet bedre.
Generelt er tørring ikke meget bevendt. Bilen og ruder er pletter af kalk efter vask.
Det gælder ikke kun vaskehallen Holbæk.
———
Tilføjelse efter svar fra. Wash World her 12-08-2024:
Jeg forstår ikke, hvorfor jeg igen skal skrive til jeres kundeservice, når jeg allerede har skrevet til jer inden denne anmeldelse. Hvad skulle det hjælpe ekstra?
Og jeg har også skrevet til Kundeservice de andre gange vaskehaller har været ude af drift.
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Kenneth.
Det er ikke den oplevelse vi ønsker for dig, når du vil vaske din bil hos Wash World.
Jeg vil anbefale, at du igen sender en mail til vores kundeservice: https://formcrafts.com/a/twtjxdp
og fortælle om din oplevelse i Holbæk vaskehal.
Jeg ønsker dig en god dag
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Min bagrudevisker blev revet af
6 août 2024
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Tina,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i vaskehallen. Hvis du har brug for yderligere hjælp, så vil vores kundeservice-team gerne hjælpe dig. Du kan finde mere information på vores hjemmeside.
De bedste hilsner,
Josefine.
Det har virket fint i næsten 2 år
Det har virket fint i næsten 2 år, men nu bliver mit bagrudeviskerblad revet af igen og igen også selv om jeg bruger overtræksposen. Det er nu sket 3 gange. Nu gider jeg ikke mere og har meldt mig ud.
3 août 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Morgens,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om problemet med din bagrudevisker. For at få løst dette hurtigt, bedes du kontakte vores kundeservice via 'Hjælp' sektionen på vores hjemmeside, så vi kan assistere dig bedst muligt. Hvis du oplever akutte problemer i fremtiden, anbefaler jeg at bruge vores akuttelefon.
De bedste hilsner,
Ahad
God ide med abo for at holde bilen ren - men skidt for lakken
Jeg oplever desværre at min bil er blevet ridset og skrammet overalt i lakken i det års tid jeg har brugt Wash World.
Derudover har jeg en del gange måtte ringe til deres akut telefon imens jeg har været inde i vaskehallen (også denne gang).
Enkelte gange har jeg måtte vaske bilen 2 gange fordi den ikke er blevet ordentlig ren (og så beskidt er bilen sjældent idet jeg ikke bruger bilen så meget).
Når de får 3 stjerner alligevel, er det fordi deres akut telefon altid bliver besvaret hurtigt og venligt, også selvom det er midt om natten
1 août 2024
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om ridserne i lakken og de udfordringer, du har oplevet med vaskene. Vi er glade for, at du sætter pris på vores akuttelefon og den hurtige service. Vi opfordrer dig til at kontakte vores kundeservice via 'Hjælp'-sektionen på vores hjemmeside, så vi kan se nærmere på dine oplevelser og finde en løsning for dig.
De bedste hilsner,
Mark
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at vaskeresultatet ikke levede op til dine forventninger.
Jeg vil anbefale at du udfylder følgende formular for reklamation af vask: https://formcrafts.com/a/acpmpuz. Derefter tager vi et kig på sagen og kan finde en løsning til dig.
De bedste hilsner,
Sophie
Nemt og bekvemt og denne gang ingen kø
5 juillet 2024
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Hans - Henrik.
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner, dejligt at høre du har haft en god oplevelse hos os og det var nemt og der ingen kø var.
De bedste hilsner
Jacob
Ikke pengene værd
WashWorld Holbæk
Når kun ca. 60% af bilen bliver nogenlunde ren (den nederste del af bilen hele vejen rundt og front er lige så beskidt som før) efter en “guldvask” til 79 kr så kan det ikke blive til mere end 1 stjerne. Bare ikke pengene værd...
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Christian,
Tak for din feedback. Vi beklager, at din oplevelse med vores guldvask ikke levede op til forventningerne. Det er vigtigt for os, at vores kunder er tilfredse med resultatet. Jeg vil opfordre dig til at kontakte vores kundeservice, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning for dig.
De bedste hilsner,
WashWorld
Ridset bil
D 1/6 kørte vi vores helt nye Volvo i washworld Holbæk. Resultatet var at vores bil er fyldt med ridser både på front og på sider. Washworld fralægger sig ansvaret og skriver et autosvar, om at ikke andre har oplevet et problem denne dag fra denne maskine.
Jeg vil på det kraftigste advarer om at bruge denne vaskehal, da vi nu står overfor en polering af vores 2 mdr gamle ridsede bil.
Opfølgning efter Wash World svar her på trustpilot.
Dette tager de alvorligt og henviser til hjælp på deres hjemmeside, præcis det samme jeg gjorde første gang. Men ok jeg gør det samme igen…. Og sjovt nok det samme svar, det findes åbenbart ikke da andre ikke har oplevet det samme denne dag!!! Dog er min bil stadig fyldet med ridser, og derudover henviser de mig til at anmelde skaden ved mit forsikringsselskab.
De fralægger sig ansvaret fuldstændig igen, tidsspilde at henvise til hjælp på hjemmesiden.
Der er tilsyneladende en klagekonsulent ansat til at afværge kundernes problemer!!.
Opfølgningen er skrevet her, da svaret fra Wash World nok ikke var til mig, men for at læsere på trustpilot kunne se at de er en seriøs virksomhed… men nej det er de ikke, de er ligeglad med deres kunder, hvis der opstår problemer, som der jo kan gøre i en vaskehal.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Charlotte,
Tak for din anmeldelse. Det er meget beklageligt at høre om din oplevelse med ridser på din bil efter en vask i vores Holbæk lokation. Vi tager sådanne henvendelser alvorligt og vil gerne hjælpe dig videre. Kontakt venligst vores kundeservice via 'Hjælp' sektionen på vores hjemmeside, så vi kan se nærmere på sagen.
De bedste hilsner,
WashWorld
Køre forbi i Holbæk og skal have vasket…
Køre forbi i Holbæk og skal have vasket bil klokken 6:15 om morgenen og alle tre vaskehalle er ude af drift Det er simpelthen for dårligt Det er ikke første gang.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager meget, at du oplevede problemer med vores vaskehaller i Holbæk.
Vi arbejder hårdt på at forbedre driften og sikre, at vores vaskehaller altid er funktionsdygtige. For yderligere hjælp vil jeg anbefale, at du kontakter vores kundeservice.
De bedste hilsner,
WashWorld
jajajaokok
9 juin 2024
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Bo,
Tusind tak for stjernerne! Dem er vi utrolige glade for.
Du ønskes en dejlig dag herfra :-)
De bedste hilsner,
Lana
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du har oplevet problemer med vaskehallerne i Holbæk, og at vasken ikke levede op til forventningerne. Vi arbejder på at forbedre driftssikkerheden og kvaliteten af vores vaske.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
WashWorld
Måske er der blevet ændret i jeres…
Måske er der blevet ændret i jeres vask?
Sidste år kan jeg så på min bankkonto at jeg flere gange har købt premium vask hos jer, som inkluderer polering, med poleringsbørster. De sidste to gange har jeg også købt en premium vask, men polering er udeblevet.
I følge jeres kundeservice fåes denne ydelse kun i premium plus,
som jeg aldrig har købt og derfor er jeg lidt uforsående over for dette svar.
Og at poleringen består af en væske?? Når jeg køber Premium vask..
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Ved en premiumvask indgår polering som en del af vasken som en væske. I vores premium Plus vask i todelte haller, indgår polering ved poleringsbørster.
Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
WashWorld
Bilen var stadig beskidt og våd efter…
Bilen var stadig beskidt og våd efter vask, så den måtte en tur mere i vask. Dog stadig meget våd, så måtte ud og tørre bilen
27 mai 2024
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Ann.
Det ser ud til, at du har haft en mindre god oplevelse i vaskehallen, hvilket bestemt ikke er meningen, når man besøger os. Vi vil værdsætte det, hvis du skriver til os inde på washworld.dk/hjaelp og medsend billeder af bilen efter vask og tørring, så vil de behandle og besvare så hurtigt som muligt.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Useriøst
Min bedste anbefaling... Hold jer væk..
Hvis i køber abonnement er det ikke til at melde sig ud...
Af 3 maskiner i Holbæk, er det normalt at de 2 ikke virker. Selv reparatøren siger det er de dårligste men billigste maskiner de roder med..
Har været medlem siden 2019
2 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Leif.
Det er den opfattelse, vi ønsker for dig eller andre.
Jeg syntes du skal skrive til vores kundeservice: washworld.dk/hjaelp og beskrive din oplevelse både mht. medlemskabet og vaskehallerne i Holbæk. Så vil de besvare dig, så hurtigt som muligt.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash Worldl
Var ikke tilfreds med denne her vask
Var ikke tilfreds med denne her vask , nu har jeg vasket i flere år ved jer og har valgt den dyre vask hver gang også idag med alt , også insekt fjernen til en mere pris på 30kr men nej bilen er på ingen måde fri for insekter øv , jeg håber næste gang bliver bedre
Mvh
Henning Sylvest
31 mai 2024
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Henning,
Det lyder som en dårlig oplevelse. Vi ønsker selvfølgelig altid at give vores kunder en god oplevelse. Jeg vil derfor anbefale, at du skriver til vores kundeservice inde på https://washworld.dk/hjaelp og beskriver din oplevelse, så de kan hjælpe dig bedst muligt.
De bedste hilsner,
Lana
Vaskehal 2 var ude af drift og hal 3…
Vaskehal 2 var ude af drift og hal 3 kunne ikke aflæse nummerpladen
27 mai 2024
Réponse de Wash World - Holbæk - Springstrup
Hej Palle,
Tak for din anmeldelse.
Det er vores mål at sikre, at alle vores haller fungerer, men i nogle tilfælde kan der opstå uventede tekniske problemer eller midlertidig lukning på grund af løbende service og rengøring af hallerne.
Hvis du oplever driftstop, eller problemer med nummerpladeaflæsning, kan du altid ringe til vores akutnummer.
De bedste hilsner,
WashWorld
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.