WEMPE Avis 

In Dortmund habe ich zwei Tudor-Uhren für meine Töchter gekauft. Hervorragende Beratung durch die
Verkäuferin Frau Tebbe. Kaufe jetzt eine dritte Uhr bei derselben Fachfrau. Selbst telefonisch immer eine freundliche Fernbedienung. Dortmund ist aus meiner Sicht äußerst empfehlenswert.

Ein wirklich guter Juwelier.Auch wenn man nur mal den Service in Anspruch nimmt.
Perfekt!!!

Einen herzlichen Dank geht an Herrn Ruppenthal, Wempe Düsseldorf. Ich habe mit meinem Sohn ein sehr angenehmes, freundliches und kompetentes Beratungsgespräch erfahren. Herr Ruppenthal hat die Firma Wempe modern und kundenorientiert präsentiert. Wir bleiben weiterhin mit Freude Wempe Kunde.

Heute war ich das erste Mal bei Wempe in der Maximilianstraße und fühlte mich sofort wohl. Vom Security Mitarbeiter wurde ich sehr freundlich begrüßt und in die Geschäftsräume begleitet. Dort wurde von einer Mitarbeiterin höflich nach meinen Wünschen gefragt. Danach holte mich Frau Fuentes-Alvarez (Verkaufsberaterin) ab und ging mit mir nach hinten, zu einem Beratungstisch. Dort bot sie mir etwas zu trinken an.
Da ich wusste, was ich möchte, ging der Kauf sehr schnell über die Bühne. Wir unterhielten uns locker und freundlich miteinander.
Also ich war mit dem Kauferlebnis bei Wempe heute, sehr zufrieden!
Selbst in Jeans und T-Shirt, wurde ich überaus freundlich von Frau Fuentes-Alvarez beraten, besser geht es nicht!
Vielen Dank und gerne wieder!

Da können sich manch andere Juweliere eine Scheibe abschneiden. Es kommt nicht auf die Kleidung an, sondern auf's Benehmen und das genauso vom Verkäufer, wie auch vom Kunden;-)

Am 14.06.2021 wollte ich meine defekte Rolex zu Reparatur abgeben (Wempe Kostenvoranschlag 545,-€).
Da ich eine vom Facharzt ausgestellte Maskenbefreiung habe, hat man mir nach Rücksprache (mit wem auch immer) den Eintritt in die Filiale verweigert....(!?)
Das ist eine absolute Frechheit und ein Armutszeugnis.
Ich behaupte mal, dass der Herzspezialist/Kardiologe der mir diese ausgestellt hat, sich bei dieser Entscheidung was gedacht hat und seine Entscheidung wohl fundiert genug sein muss.
Aber ein Uhr/Schmuckverkäufer nimmt sich das Recht heraus diese als nichtig zu erklären?????
Wie überheblich und ignorant muss man eigentlich im Einzelhandel sein, das man eine Befreiung einfach ignoriert ?

Habe hier online eine Cartier-Uhr gekauft. Per Vorauszahlung. Prompte Lieferung, doch das Armband war defekt. Kann man soetwas nicht vor dem Versand überprüfen? Der sog. Kundenservice reagierte zuerst gar nicht und war dann bei meinem Anruf alles andere als freundlich. Kein Vorschlag, keine Entschuldigung. Die Rücksendung geht nur mit UPS, dessen Kundenservice ebenso unterirdisch ist. Jetzt muss ich morgen Nachmittag drei Stunden lang zu Hause sein und auf die Abholung des Pakets warten. Bei DHL ginge das einfacher und schneller. Noch schlimmer: Es soll bis zu zwei Wochen dauern, bis man das Geld zurückbekommt. Unglaublich! Hier kaufe ich nie wieder.

Habe am Freitag, den 19.03.2021 eine Junghans Form C bestellt. Der Bestellvorgang war transparent und alle nötigen Informationen wurden mir gegeben. Das einzige was gefehlt hat, war eine Nachricht, dass meine Uhr versendet wurde. Allerdings kam die Uhr heute, Dienstag, den 23.03.2021 schon an, so dass ich diesen Aspekt bei der Bewertung nicht berücksichtigt habe. Neben der sehr schnellen Lieferung war die Uhr sehr gut und sogar stilvoll verpackt. Der Garantieschein von Junghans wurde ebenfalls ausgefült, was leider beim Onlinehandel häufig vergessen wird.

Für mich war der Kauf deshalb sehr zufriedenstellend - eine klare Empfehlung.

Habe gerade meine Panrai Uhr nach der Reparatur für 1900 Euro abgeholt. Ich habe mich darauf gefreut, die Uhr wieder zu bekommen, aber nach meiner Rückkehr sehe ich, dass die Uhr nicht gereinigt und entfettet wurde. '' Es ist kein altes Auto, das Sie zum Reifenwechsel übergeben''

Tolle und zuvorkommende Beratung. Meine Wünsche wurden bisher immer mehr als erfüllt. Das ist Qualität!