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Alles sehr gut, die Vision, die Umsetzung, der Kund*innenservice, die Tarife, das gesellschaftliche Engagement. Hier bin ich gerne Kunde. Einziger Wermutstropfen ist das Angebot über Vodafone, eine u... Voir plus
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Wir bringen Nachhaltigkeit in den Mobilfunk. Mit unseren Tarifen bieten wir zuverlässige D-Netz-Qualität und setzen mit unserem Angebot neue Standards: 100% Klimaschutz, Datenschutz, Fairness & Transparenz! Damit ermöglichen wir es Privat- und Geschäftskund*innen Nachhaltigkeit konsequent umzusetzen und den Wandel im Mobilfunk mitzugestalten. WEtell - Mobilfunkt geht auch nachhaltig!
Coordonnées de contact
Paul-Ehrlich-Straße 7, 79106, Freiburg, Allemagne
- 0761-8878700
- info@wetell.de
- wetell.de
4,6
Excellent
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Ich fühle mich mit WeTell rundum wohl
Ich fühle mich mit WeTell rundum wohl. Der Kund:innenservice ist top, die Newsletter sind super interessant und ich weiß, dass ich einer Firma mein Geld gebe, bei der die Mitarbeitenden gerne arbeiten und die Themen vorantreibt, die der Welt guttun.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Lilith,
danke dir für dein Feedback Es freut uns sehr, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst und sowohl unseren Service als auch die Inhalte im Newsletter als bereichernd erlebst. Danke, dass du uns dein Vertrauen schenkst und Teil davon bist.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Ich bin Kunde
Ich bin nicht Kunde, ich bin FAN!
Hier versucht eine Firma wirklich, einen positiven Unterschied zu machen.
Genau wie Ecosia macht WeTell keine Profite für Shareholder und ist auch nicht käuflich.
Bring deinen Handyvertrag zu WeTell!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Malte,
danke dir für deinen Enthusiasmus. Wir freuen uns sehr, dass du überzeugt und zufrieden mit uns bist.
Viele Grüße,
Rebecca für WEtell
Klare Empfehlung
Ich bin seit Beginn Kundin und rundum zufrieden. Die Tarife entwickeln sich zeitgemäß weiter, besonders beim Datenvolumen – und alle Nutzerinnen und Nutzer profitieren gleichermaßen davon. Das empfinde ich als sehr fair.
Auch die Preise sind absolut angemessen und transparent. Die App ist übersichtlich und funktioniert zuverlässig. Wenn doch mal etwas ist, gibt es schnell kompetente Ansprechpersonen.
Insgesamt ein stimmiges Gesamtpaket – klare Empfehlung.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Josi,
danke dir für deine langjährige Treue und dieses sehr ausgewogene Feedback. Es freut uns besonders, dass du die Weiterentwicklung der Tarife, die Transparenz bei den Preisen und auch die gemeinsame Fairness im Datenvolumen so positiv wahrnimmst. Auch schön zu hören, dass du mit der App und unserem Support im Alltag gut zurechtkommst und dich bei Fragen schnell gut aufgehoben fühlst. Danke für deine klare Empfehlung und dafür, dass du schon so lange dabei bist!
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
sozial-ökologische Profifunker
Mir gefällt das gesamte Konzept - gemeinwohl-bilanziert (nach GWÖ), sozial engagiert, CO2-kompensiert, datenschutzaffin. Ich feier WEtell nicht nur für die Mobilfunk-Leistungen, sondern für das ganze Drumherum - inklusive der Bemühungen, immer wieder etwas neues zu versuchen (wie den wetell-Hub - schade, dass das Crowdfunding nicht geklappt hat).
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Christian,
danke für deine Bewertung. Es freut uns wirklich, dass du das Gesamtbild siehst. Auch deine Anmerkung zum WEtell-Hub und dem Crowdfunding nehmen wir ernst. Nicht jedes neue Vorhaben klappt auf Anhieb, aber genau solche Versuche gehören für uns dazu, Dinge auszuprobieren und weiterzulernen.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Das nachhaltige Konzept von WeTell ist…
Das nachhaltige Konzept von WeTell ist absolut überzeugend. Alle wertvollen Aspekte werden verfolgt: Klima, Fairness in den Tarifen, Datensicherheit, die Möglichkeit durch Spenden anderen ebenfalls den Tarif mitzufinanzieren .... plus einem sehr engagierten und stets freundlichen Team.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Christian,
danke dir für dein Feedback und deine Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass du unser nachhaltiges Gesamtkonzept so klar siehst. Und genauso schön ist es zu lesen, dass du unser Team als engagiert und freundlich erlebst. Genau das ist der Anspruch, den wir jeden Tag verfolgen.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Alles sehr gut
Alles sehr gut, die Vision, die Umsetzung, der Kund*innenservice, die Tarife, das gesellschaftliche Engagement. Hier bin ich gerne Kunde.
Einziger Wermutstropfen ist das Angebot über Vodafone, eine unfreundliche Firma mit suboptimaler Netzabdeckung.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Zins Wurst,
danke dir für dein sehr ehrliches und insgesamt stark positives Feedback. Es freut uns wirklich, dass du unsere Vision, den Service und auch unser gesellschaftliches Engagement so klar wahrnimmst und schätzt. Gleichzeitig verstehen wir deinen Punkt zum Netz. Als Anbieter sind wir hier an die Infrastruktur unseres Netzpartners gebunden und können die Netzqualität nicht direkt selbst steuern. Umso wichtiger ist uns, das Thema kontinuierlich im Blick zu behalten und Verbesserungen einzufordern, wo es möglich ist.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Besser geht's nicht
Besser geht's nicht. Sozial und ökologisch fair, verfügbar, nett, agil.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Schraube,
danke dir für das starke Feedback! Kurz, klar und ziemlich treffend zusammengefasst – das freut uns sehr.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
WeTell überrascht mich immer wieder…
WeTell überrascht mich immer wieder auf's Neue. Seltenst habe ich so einen guten und schnellen Service erlebt. Auf Fragen wird zeitnah reagiert , auf Verbesserungsvorschläge eingegangen und sogar umgesetzt. Darüber hinaus wird zu Vorteil des Kunden gehandelt, Vertragskonditionen werden auch für Bestandskunden automatisch verbessert. Dieses Unternehmen hat eine so positive Einstellung in allen Bereichen, sie schauen über den Tellerrand raus und wollen mehr bewegen als nur Geld machen. Ich bin schon sehr lange sehr zufriedener Kunde und kann WeTell nur allen empfehlen!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Jannik,
danke dir für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass du unseren Service als schnell und hilfreich erlebst und dass auch Feedback und Verbesserungsvorschläge bei dir ankommen und Wirkung zeigen. Genau so soll es sein: zuhören, reagieren und Dinge besser machen, auch für bestehende Kund*innen. Dass du das Gefühl hast, wir denken über den Tellerrand hinaus, nehmen wir als großes Kompliment und gleichzeitig als Ansporn, diesen Weg konsequent weiterzugehen.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Rund um positiv! <3
Wenn ein Unternehmen ein solchen umfassend positiven Ansatz verfolgt, kann ich mir als Kunde einfach sicher sein, dass der Service, die Produkte und alles drumherum einfach auch gut ist. Und so ist es!!
Danke an WETell für das tolle Angebot!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Jonathan,
danke dir für dieses großartige Feedback! Es freut uns riesig, dass du unseren ganzheitlichen Ansatz so wahrnimmst und dich dadurch gut aufgehoben fühlst. Danke für deine Unterstützung und dass du Teil von WEtell bist!
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Mobilfunk mit gutem Gewissen
Ich nutze WEtell jetzt seid ca. einem halben Jahr und habe keine Probleme gehabt. Es ist nicht der günstigste Anbieter, aber bietet in meinen Augen mit den FAIRstärker Optionen ein gutes Angebot für viele Leute nachhaltigen Mobilfunk zu unterstützen.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Jasper,
danke dir für dein ehrliches und differenziertes Feedback! Dass wir nicht immer der günstigste Anbieter sind, wissen wir und umso mehr freut es uns, dass du den Mehrwert siehst und damit nachhaltigen Mobilfunk unterstützt. Danke, dass du diesen Weg mit uns gehst!
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
WeTell verwendet nur grüne Energie
WeTell verwendet nur grüne Energie. Das Unternehmen informiert sehr transparent zu seiner Arbeitsweise. Im Blog erhalte ich viele hilfreiche Informationen zu anderen Unternehmen, die fair mit Mensch und Umwelt umgehen.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Aggi,
danke dir für dein tolles Feedback! Es bedeutet uns viel, dass du unsere Transparenz und unseren Einsatz für grüne Energie so wahrnimmst.
Richtig schön auch, dass du unseren Blog nutzt und dort hilfreiche Inspiration findest, genau das ist unser Ziel: nicht nur selbst fair zu handeln, sondern auch Orientierung zu geben. Danke, dass du Teil davon bist!
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
WeTell damit musst du telefonieren
WeTell ist mein absolutes spitzensupermäßig, gemeinwohlorientiertes, service5* Unternehmen für meinen beruflichen und privaten Mobilfunk.
Seit Anbeginn dabei, meinen Wechsel nie bereut.
Und die Bestandstarife werden immer noch besser, als sie bereits schon waren. Wo gibts das schon.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Tim,
wow, das freut uns riesig zu hören!
Danke dir für deine Treue von Anfang an und für die mega netten Worte, genau für solche Rückmeldungen machen wir das alles.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Klasse Kundenservice und nachhaltiges…
Klasse Kundenservice und nachhaltiges Geschäftsmodell! Dafür bezahle ich gerne mehr! Weiter so!
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Peter,
danke dir für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du unseren Service und unser nachhaltiges Geschäftsmodell schätzt. Wir geben weiterhin unser Bestes – bleib gespannt auf mehr!
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Habe bereits vor paar Monaten gekündigt…
Habe bereits vor paar Monaten gekündigt und das Fristgerecht durch den neuen Anbieter. Kündigungsbestätigung ging auch ein laut E-Mail, nun was soll ich sagen? der Vertrag läuft immer noch... nicht zu Empfehlen, Verbraucherschutz wurde bereits darüber Informiert.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hey Icke, danke dir fürs Teilen deiner Erfahrung.
Das klingt verständlicherweise frustrierend, gerade wenn bereits eine Kündigungsbestätigung vorliegt.
Da es hier um personenbezogene Daten und konkrete Vertragsdetails geht, können wir das öffentlich leider nicht im Detail prüfen. Uns ist aber wichtig, die Sache sauber aufzuklären und dir zu helfen. Bitte melde dich dafür direkt bei unserem Service-Team (Telefonisch oder per Mail) damit wir uns deinen Fall individuell anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir nehmen solche Hinweise ernst und wollen, dass Kündigungen korrekt und transparent ablaufen.
Danke dir für den Hinweis, wir kümmern uns darum.
Herzliche Grüße
Rebecca für WEtell
13 Tage ohne Rufnummer
Die Bewertungen sind überwiegend positiv und auch ich wollte diesen Anbieter aus Überzeugung mögen. Leider haben die "automatisierten Prozesse" bei der Rufnummerübernahme dazu geführt, dass ich vom 29.12.-09.01. nicht unter meiner Rufnummer erreichbar sein werde. Für mich als Selbstständige ein riesiges Problem. Die Mitarbeiterin war zunächst noch freundlich, als ich jedoch Schwierigkeiten hatte, die Situation zu akzeptieren, hat sie gesagt, das sei jetzt auch wirklich nicht mehr ihr Problem und dass ich mich hätte besser kümmern müssen. Ich hatte allerdings vor zwei Wochen mit einem Mitarbeiter telefoniert, der mir sagte, dass alles läuft. Insgesamt eine ziemlich unerfreuliche Situation für mich, jetzt auf Prepaid und eine vorübergehende Rufnummer angewiesen zu sein.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hallo Echo_cho_cho_ho,
danke dir für dein offenes Feedback. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend und belastend diese Situation für dich war - gerade, wenn man selbstständig ist und auf die eigene Erreichbarkeit angewiesen ist.
Zur Einordnung möchten wir es bewusst etwas kürzer halten: Die Verzögerung bei der Rufnummernmitnahme ist im Zusammenhang mit dem Wechsel zu deinem neuen Anbieter entstanden. Die Portierung konnte zunächst nicht durchgeführt werden, da Anfragen mit nicht passenden Daten bei uns eingegangen sind. In solchen Fällen liegt die weitere Abstimmung in der Regel beim neuen Anbieter. Durch die Feiertage rund um den Jahreswechsel kam zusätzlich hinzu, dass der frühestmögliche Umschalttermin erst Anfang Januar lag.
Dass du dich in der Kommunikation mit uns nicht gut abgeholt gefühlt hast, tut uns leid. Gerade in einer ohnehin angespannten Situation sollte der Ton immer respektvoll und unterstützend bleiben, unabhängig davon, wie komplex oder festgefahren ein Vorgang gerade ist. Das nehmen wir sehr ernst und intern auch so mit.
Wir bedauern, dass du diese Erfahrung gemacht hast, und wünschen dir für den weiteren Verlauf mit deinem neuen Anbieter alles Gute.
Rebecca für WEtell
Super Service
Super Service, tolle Mitarbeitende. Ich habe nur gute Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht und empfehle es auf jeden Fall
22 octobre 2025
Avis spontané
sehr gute Langzeiterfahrung
Auf meine Fragen über die Zeit kamen stets ehrliche, fundierte Antworten von Mensch zu Mensch. Das Unternehmen lebt Kundenorientierung. Die haben sogar Kostensenkungen an mich proaktiv weitergegeben. Endlich ein Unternehmen, wo ich Vertrauen kann, weil sie den Kunden nicht nur als "Geldquelle" sehen, sondern wirklich ernst nehmen. Endlich keine Falle im Kleingedruckten etc. Absolut Top!
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hey Andreas, danke dir für dein tolles Feedback! Es freut uns mega zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und uns dein Vertrauen schenkst. Genau so soll es sein: fair, transparent und immer mit dir im Mittelpunkt.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Toller Anbieter
Toller Anbieter
Bei meinem alten Anbieter habe ich mich immer geärgert, dass ich von verbesserten Angeboten als Stammkunde ausgenommen war und der Wechsel auf den aktuellsten und für mich besten Tarif unnötig kompliziert war. Dass ich bei WEtell auch als Stammkunde nicht vergessen werden und ohne etwas tun zu müssen profitiere wenn sich Konditionen verbessern begeistert mich. So habe ich schon von zwei mal davon profitiert, dass das Datenvolumen für meinen Tarif erhöht wurde.
Den Kundensupport habe ich erst einmal in Anspruch genommen aber eine total positive Erfahrung gehabt. Als ich kurzfristig noch eine Option für die Schweiz buchen wollte und eigentlich zu knapp dran war wurde mir schnell geholfen, so dass es am Ende doch noch geklappt hat und ich auch in der Schweiz auf meine mobilen Daten zugreifen konnte ohne horrende Summen zu zahlen.
Ich schätze das Engagement für Klimaschutz aber auch, dass WEtell laut ist und zu Gesellschaftlichen Fragen Stellung bezieht.
Weiter so!
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hey Nico, Danke dir für dein tolles Feedback! Genau so soll’s sein: unkompliziert, fair und mit dem guten Gefühl, dass du als Kund*in nicht vergessen wirst. Mega, dass du schon mehrfach von den verbesserten Konditionen profitiert hast – ohne Stress und ohne Hinterherlaufen.
Freut uns auch sehr, dass dir unser Support so schnell weiterhelfen konnte, damit du in der Schweiz entspannt surfen konntest.
Und klar – Klimaschutz und gesellschaftliche Haltung sind für uns genauso wichtig wie gute Tarife. Schön zu hören, dass du das schätzt!
Danke, dass du bei uns bist – und wir machen definitiv weiter so!
Herzliche Grüße,
Rebecca für WEtell
Ich bin vor Jahren aufgrund der…
Ich bin vor Jahren aufgrund der Nachhaltigkeitsidee zu WEtell gewechselt.
Ich brauchte nie großartig Service weil es keine Probleme gab.
Nun bin ich leider gezwungen wegen der Vodafone Netzabdeckung zu wechseln. Aber selbst auf meine offene Frage nach Optionen wie man das Problem lösen könnte, da ich sonst leider zur pinken Konkurrenz wechseln muss, wurde sehr freundlich kompetent und liebevoll beantwortet, obwohl klar war das es nicht nach einer Lösung aussieht.
Service 1A, super nette echte Leute und ich finde super faire Konditionen. Wenn die Netzabdeckung passt kann man sich nicht mehr wünschen!
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hey Michel, danke dir für dein ehrliches und liebevolles Feedback!
Es tut uns natürlich richtig leid, dass du wegen der Netzabdeckung wechseln musst – gerade weil du wegen unserer Idee von Nachhaltigkeit zu uns gekommen bist. Umso schöner zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und unser Team dir auch beim Abschied mit Herz begegnen konnte.
Wir hoffen sehr, dass sich die Netzsituation in Zukunft verbessert – vielleicht kreuzen sich unsere Wege ja wieder. Du bist jederzeit willkommen!
Alles Gute dir und danke, dass du Teil von WEtell warst.
Rebecca für WEtell
Ein Vorbild für die "großen Anbieter"
Den Kundenservice von WEtell können sich die " großen Anbieter " wirklich zum Vorbild nehmen. Egal über welchen der Kontakt Kanäle man WEtell kontaktiert ,man erhält schnell eine freundliche und lösungsorientierte Antwort. Der Kontakt im gesamten vermittelt auch ein sehr wohltuend es und familiäres Gefühl. Darüberhinaus begleiten sie einen von Anfang bis Ende durch den Wechselprozess inkl. Rufnummermitnahme und halten einen (von sich aus) stets auf dem Laufenden.
Für mich und mein Shiftphone ist WEtell ,mit ihrer Philosophie und ihrem Bewusstsein für unsere Welt ,die perfekte Ergänzung ,welche eine tolle Harmonie ins Gesamtbild bringt.
Ich kann und werde WEtell jedem ans Herz legen ,der sich einen zuverlässigen Anbieter mit einem Kunservice (der diesen Namen auch verdient) wünscht und welcher auch mehr Wert auf Nachhaltigkeit ,Transparenz und Menschlichkeit legt als auf ein hemmungsloses Streben nach Gewinn und Geld
23 mai 2025
Réponse : WEtell Mobilfunk
Hey J.F.,
tausend Dank für deine lieben Worte und das tolle Feedback – das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns riesig zu hören, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und wir dich nicht nur technisch, sondern auch menschlich überzeugen konnten.
Dass du unsere Werte teilst und WEtell zusammen mit deinem Shiftphone als stimmige Ergänzung siehst, macht uns besonders stolz. Genau für Menschen wie dich machen wir das alles – fair, nachhaltig und mit Herz.
Danke auch fürs Weiterempfehlen – das ist das schönste Kompliment, das wir bekommen können!
Herzliche Grüße und weiterhin ganz viel Freude mit deinem Tarif,
Rebecca für WEtell
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