Dejlig stabil el cykel. Wheeling er meget imødekommende og den ene gang jeg har haft problemer med cyklen, bookede jeg tid, hvor reparatøren kom på min arbejdsplads og fiksede problemet.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har lejet en elcykel hos Wheeling siden april, og det har virkelig ændret mine transportvaner. Jeg cyklede faktisk aldrig før, men nu bruger jeg elcyklen rigtig meget og er blevet glad for at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg købte en ny cykel med remtræk i august 2023. I juni 2025 sprang remtrækket under en cykeltur. Jeg kontaktede straks butikken, som afviste min reklamationsret. Et remtræk er kendt for sin holdbarhe... Voir plus
I have had a very good experience with Wheeling. The bike is comfortable and convenient for everyday transportation. The service is easy to use, and I really enjoy riding it. Thank you for providing a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wheeling tilbyder elcykler af høj kvalitet på abonnement. For en fast lav månedlig pris uden binding får du din helt egen elcykel inklusiv service og reparation. Går cyklen i stykker rykker vi ud og fikser eller ombytter den, så du altid har en elcykel der virker.
Coordonnées de contact
Hvidovrevej 90, 2610, Rødovre, Danemark
- 81414000
- info@wheeling.dk
- wheeling.dk
3,9
Bien
137 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 30 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Meget tilfreds med abonnementet hos Wheeling!
Jeg blev mødt af venligt og professionelt personale, der tog sig tid til at forklare cyklens funktioner og hjælpe med at justere den, så den passede perfekt til mig. Cyklen var både komfortabel, tryg og let at køre på. Den levede helt klart op til forventningerne, da det er første gang jeg kører på el-cykel.
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Emilie,
Dejligt at høre at du er glad for både personale og cykel :)
Rosen er givet videre til teamet, og sker der noget med cyklen må du endelig hive fat i os.
God dag!
Mvh
Peter
Wheeling
Fantastisk
Har nu haft cyklen i et par måneder og den virker upåklageligt Derudover har de en fantastisk service der hurtigt får løst eventuelle problemer
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Rasmus,
Dejligt at du er tilfreds med både service og cykel :)
Hiv endelig fat i os hvis der skulle være noget igen - for det er en elcykel, og der kan ske noget - men vi skal i hvert fald nok løse det hurtigt hvis det er :)
God dag!
Mvh
Wheeling
God oplevelse
Super fin cykel, og personale.
Har ikke haft brug for service, så ved ikke hvordan det fungere, har haft min el cykel i nu 7 måneder uden problemer. Kan stærkt anbefale
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Nicolai,
Dejligt at det bare ruller med din Wheeling :)
Har du brug for service så booker du bare på vores hjemmeside eller ringer til os, så skal vi nok fikse det.
God dag!
Mvh
Wheeling
Heldigvis fik vi ikke cyklet så meget…
Heldigvis fik vi ikke cyklet så meget som håbet i den periode vi havde lejet cykel. For cyklerne vi fik, holdte ikke til mere end 150km før der opstod fejl på motoren og cyklen måtte skiftes. Det er bestemt ikke tilfredsstillende til 500kr i måneden.
Det skal dog siges at det var nemt at bestille en cykel og nemt at få service, nå nu de gik i stykker kort tid efter.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse!
Ærgerligt at der opstod en motorfejl efter 150 km. kørsel på cyklen :( Generelt har vi faktisk ikke meget service eller mange fejl på vores cykler, men det er en elcykel med masser af "indmad" så der kan ske ting, uagtet om den er lejet eller købt selv. Uanset hvad er det selvfølgelig irriterende når det sker :(
Jeg er dog glad for at høre at vi var hurtige til at rykke ud og få skiftet cyklen, så du var køreklar igen - det er den sikring man heldigvis har hos os, og som det betyder meget for os at leve op til.
God dag og jul :)
Mvh
Peter
Wheeling
Super gode cykler
Jeg bestilte en cykel til mig og min farmor, og vi blev begge overraskede over kvaliteten og hvor hurtig den var i optrækket.
Hele processen med at bestille var også supernem, og med mekanikerne var flinke til at hjælpe da jeg hentede cyklen.
Alt i alt en rigtig god oplevelse med Wheeling
25 août 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Asger,
Tusind tak for de fine ord :)
Vi håber at både du og din farmor nyder cyklen!
God dag!
Mvh
Wheeling
Super fed kundeservice
Har haft min cykel i et halvt år. Leveringen gik som smurt. Mega fleksibel omkring hvor jeg var henne i forhold til at de skulle komme med den.
En gang væltede cyklen og forhjulet sad fast. Da kom de ud på mit arbejde og lavede den, så jeg kunne bruge den til min hjemtur igen. De var lydhøre overfor hvornår jeg sad i møde på arbejdet og de kom da jeg havde en pause. Super glad for samarbejdet med Wheeling
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Tusind tak for den ros Helena! Det sætter vi stor pris på, og det er straks givet videre til teamet og de folk der sørger for den service du har modtaget :)
Du ved hvor vi er hvis der skulle ske noget en anden gang!
God dag!
Mvh
Wheeling
Fede cykler, endnu federe service
Vi skulle bruge elcykler på min arbejdsplads og kom i den forbindelse i kontakt med Thomas. Vi har fået en god introduktion til cyklerne og ved de mindste spørgsmål har Thomas været klar. Tusind tak!
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Frede,
Tusind tak for den positive feedback og din ros til Thomas :)
God dag!
Wheeling
Mangel på forståelse 
Mangel på forståelse er så ked af det og forstå ikke mand kan være så kold men sådan er det 500kr i ders lomme er ånden bart bedre en i min og jeg ved godt det er ders regler men min kone er kommet
Til skade med sin ankel og skal på operationsbordet i dag og kommer ikke til at cykle i langtid så jeg har ikke brug for den mere jeg er lejet den under en måned ja nu vil de så have jeg skal betale en måden mere det er jeg ked af og vis jeg nogen sende får brug for brug for en el cykel igen går jeg et andet sted hen 
21 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Morten,
Først og fremmest er vi rigtig kede af at høre om din kones ulykke. Vi håber virkelig, at operationen går godt, og at hun hurtigt kommer sig igen!
Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det kan være at have en elcykel i opsigelsesperioden, som I ikke får brugt – særligt i jeres situation, hvor det skyldes noget så alvorligt som en operation.
Vi ville ønske, at vi kunne imødekomme alle særlige omstændigheder, men vi er desværre nødt til at fastholde, at vores medlemsbetingelser og vilkår er ens for alle, uanset situationen. Det er vigtigt for os, at både kunderne og vi som udbyder er sikret gennem klare og gennemsigtige vilkår, som vi alle accepterer ved samarbejdets start.
Vi ønsker ikke at være dem der skal vurdere, hvilke situationer der eventuelt kan undtages fra de gældende vilkår, da det kan skabe uensartethed og forvirring uanset hvad årsagerne måtte være. Derfor fastholder vi de vilkår, vi har oplyst og som man underskriver ved bestilling, for på den måde at sikre en fair og ens behandling for alle.
Vi har dog forsøgt at gøre vores opsigelsesvarsel så fleksibelt som muligt, med løbende måned plus en måned, hvilket minder om betingelserne hos mange andre abonnementsordninger. Vi håber, at denne fleksibilitet kan være en lille hjælp i en svær tid.
Vi sætter pris på, at du har delt jeres situation med os, og vi vil gerne forsikre dig om, at vi ikke på nogen måde mangler forståelse for, hvor ærgerligt det er. Vi håber, at dette giver lidt indsigt i vores overvejelser og baggrunden for vores beslutning.
Rigtig god bedring til din kone.
Mvh
Wheeling
Skøn service
God cykel, kompetente medarbejdere og hurtig kundeservice. Så kort og godt kan det siges. Har været kunde i et par måneder nu, og alt spiller - Tak!
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Philip,
Dejligt at høre at du er tilfreds med både cykel og vores folk :)
Du må endelig hive fat i os hvis der skulle være noget med din cykel.
God dag!
Mvh
Wheeling
Super koncept
Super koncept! Jeg er glad for min cykel i hvert fald, så stor anbefaling herfra
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Dejligt at høre at du er glad for din cykel Vilhelm :)
Fortsat god medvind :)
Mvh
Wheeling
Har haft Wheeling cykel godt 6 mdr den…
Har haft Wheeling cykel godt 6 mdr den kører perfekt.
Er uheldet ude med feks fladt dæk, ja så sidder der en super kundeservice og venter på din henvendelse .
har prøvet at få byttet min cykel og der gik som lovet på deres hjemmeside 24 timer eller fakisk kun 15 timer så kom der en super flink medarbejder og byttede min cykel ud med en ny.
De bedste anbefalinger herfra.
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Tusind tak for de pæne ord - de er hermed videregivet til vores kundeservice :)
Ha' en dejlig dag og weekend!
Mvh
Wheeling
Tak for farten!
Jeg har cyklet på min Wheeling siden april, og jeg forstår ikke, at jeg har kunne leve i København, uden min el-cykel.
Jeg er så glad for den og glad for abonnementer og har efterhånden fået overtalt flere venner til, at få sig én selv.
Kæmpe anbefaling!
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Frederikke,
Det var bestemt så lidt med 'farten' :)
Og dejligt at høre at du har gavn af din Wheeling :)
Rigtig god dag!
Mvh
Wheeling
Super cykel og service
Super cykel og service. Kvalitetscykel og hurtig respons fra teamet, når der er behov for hjælp!
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Tak for de fine ord Marie :)
Du må endelig hive fat i os hvis der bliver brug for hjælp med cyklen :)
God dag!
Mvh
Wheeling
Nemt og lige til
Nemt og ligetil. God komfort. Dejligt med et fleksibelt abonnement.
3 septembre 2024
Avis spontané
Alt var egentlig fint til jeg afmeldte…
Alt var egentlig fint til jeg afmeldte min cykel for 2-2,5 måneder siden og der betalte jeg for de skulle hente cyklen selv og det kostede 299.
Så går der ik ret langtid efter den er blevet hentet, så får jeg fakture mere og jeg ringer til dem og siger jeg har betalt og det var fint, det ville de finde ud af og fikse det… men nu vi oppe på 7-8 fakture fordi de ik kan se der står der betalt for afhentning men de kan godt se der er blevet betalt noget på 299kr. Men da jeg ligesom senere screenshot af betalingerne fra min bank også stoppede deres revisor eller bogholder med at svare mig på mail… så enten aflever cyklen selv eller bare slet ik bestil en cykel for der giver vist kun problemer
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse (om end vi selvfølgelig ikke håber de ser sådan her ud), og ikke mindst tak for lige at tage dig tid, til at forklare lidt omkring din oplevelse over telefonen, så vi på den måde også kan lære af det.
Som sagt i samtalen kan vi sagtens komme til at lave fejl, og det vil vi sikkert også komme til i fremtiden. Det er sådan set helt okay, så længe vi tager det dybt seriøst, og gør alt hvad vi kan for at løse det hurtigst muligt efterfølgende.
Sådan har det desværre ikke været i dit tilfælde, og det kan jeg som sagt kun beklage. Det er bestemt ikke sådan vi ønsker det skal være! Til gengæld er jeg meget glad for du ville dele lidt af din oplevelse, så vi sikrer os mod at det sker igen. Og som sagt skulle der være fuldstændig styr på tingene nu.
Ha en dejlig dag!
Mvh
Peter
Direktør Wheeling
Skøn cykel og god service.
Den 19/8 - 2024 fik jeg den cykel jeg havde booket. Wow en lækker cykel. Så fin. Skøn at køre på. Fin service på mail og telefon. Fik afslag på første måneds leje, fordi leveringen var lidt forsinket grundet ferie. Tak for jer!
18 août 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Pia,
Tusind tak for de pæne ord!
Hiv endelig fat i os, hvis din cykel skulle få brug for hjælp :)
God dag :)
Mvh
Wheeling
Batteri bliver hurtigt brugt op og…
Batteri bliver hurtigt brugt op og lugter brændt
Kæden laver overspring
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse.
Er der noget med batteri eller kæde er det en del af den service der er med i dit abonnement.
Og jeg kan da også se at vi gerne skulle have været forbi og læse begge dele :)
Hiv endelig fat i os hvis du oplever andet med cyklen.
Mvh
Wheeling
Defekt cykel fra start
Har hentet min cykel i lørdags, hvor jeg efter få minutter på cyklen kan konstatere at den ikke virker. Motoren slår hele tiden fra og viser en fejlkode. Super irriterende allerede at skulle have service på inden jeg overhovedet har brugt cyklen. Det giver en ret tom fornemmelse om, at de nok ikke tester cyklen så grundigt som de påstår. Et par minutter på cyklen havde ihvertfald vist, at den er defekt.. Nu håber jeg så at få en ny cykel på tirsdag til service. Ikke helt inden for de lovede 24 timer, men I får en enkelt chance mere, ellers opsiger jeg cyklen og ønsker mine penge retur, da jeg reelt set ikke har fået noget ud af cyklen..
3 août 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Sarah,
Det lyder bestemt ikke som det skal være, og som noget vi muligvis godt kunne have gjort bedre! Til gengæld er jeg glad for at du har fået byttet cyklen som det ser ud til, og forhåbentlig kører det nu som det skal :)
Vi prøver at gøre os meget umage med at lave og teste cyklerne. Det er nemlig både til irritation for kunden og os hvis vi får sendt cykler ud der ikke kører ordentligt, da vi så også skal ud og lave service på den. Vi kan dog som alle andre komme til at lave fejl, selvom vi forsøger at undgå det - og i det tilfælde er det bare vigtigt at vi får det løst efterfølgende, hvilket det heldigvis ser ud til i dit tilfælde.
Du må endelig hive fat i os hvis du skulle opleve noget og har brug for hjælp til cyklen.
God dag!
Mvh
Wheeling
Skulle bruge en cykel i 2 mdr
Skulle bruge en cykel i 2 mdr.
Let at booke - god kvalitet.
Jean Luc
29 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Dejligt at høre at vi kunne hjælpe :)
Rigtig god sommer til dig!
Wheeling
Har haft min cykel i 3 dage og skærmen…
Har haft min cykel i 3 dage og skærmen til at tænde motoren virker ikke, kan ikke komme igennem til kundeservice og nu har jeg en cykel uden motoren virker…
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Wheeling
Hej Nicoline,
Tak for din anmeldelse, som vi jo desværre er lidt ærgerlige over :(
Vi gør generelt meget ud af at teste cyklerne grundigt inden de sendes på gaden - både for kundens skyld, men også vores egen, da vi kommer til at skulle køre ud og lave service hvis tingene ikke fungerer.
Derfor er det også rart at vide hvis der er noget der ikke fungerer så vi kan justere, og uanset hvad vil vi naturligvis rigtig gerne udbedre fejlen der eventuelt måtte være. Her kunne det lyde som om der enten er noget med dit display, eller det er tænd-funktionen der driller, og det kan i hvert fald sagtens løses.
Så hiv endelig fat i os hvis der er noget! Generelt er det til at komme igennem på telefonen, men er der voldsomt travlt eller mange der ringer oveni i hinanden kan der være en smule ventetid. I det tilfælde kan du altid sende en mail, som vi vender retur på.
God dag og sommer til dig!
Wheeling
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.