Wheeling Avis 

Super god service, hurtige til at hjælpe/finde løsninger til cykel problemer man render i.

Jeres venlighed og altid gode service gør jer til de stjerner i er. I gør et super godt arbejde 🌟👌

Anbefaler varmt, især fordi den cykel jeg fik skiftet til, virkelig har været god og jeg arbejder i udekørende sygepleje, så der er en masse kantsten jeg render i - uden tvivl det bedste alternativ hvis man ingen bil har.

Fantastisk service, og lækre cykler.

Easy to rent a cycle at a very reasonable price. And the service person was so nice. Had a great experience as a customer.

Godt koncept og god service - dårlige cykler!

I morgen får jeg ombyttet til min tredje cykel på 5 måneder, fordi cyklerne simpelthen går i stykker.

Servicen hos firmaet oplever jeg som god - forstående og hurtige til at hjælpe.

Cyklerne er virkeligt dårlige. Oplever ofte små udfald, hvor motoren står af. Kan dog fikses med et genstart af batteriet.
Har haft et dårligt batteri så rækkevidde var max 35 km. Ikke meget råderum til ærinder på vej til/fra arbejde.
Nu stoppede motoren med at virke og at cykle på et fladt batteri eller en defekt motor, er nærmest umuligt.
Det kan godt være at cyklen i sig selv er tung, men når man knapt kan køre i 1. gear på flad vej, så er det altså en dårlig cykel.

Eneste grund til, at jeg ikke opsiger straks er, at det er mit bedste alternativ til bilkø på motorvejen og offentlig transport lige pt.

OPDATERING: Tommelfinger op til servicen! Da jeg kontaktede dem ang. den defekte cykel, bad jeg om at få et bedre batteri, da det jeg havde ikke rakte til mere end 35 km. Jeg fik en spritny cykel med spritnyt batteri denne gang. Som sagt fejler servicen ingenting :)

Jeg låner en elcykel og indtil videre er super glad med serviceniveauet - det er nemt at komme i kontakt med dem og de svarer hurtigt. Jeg vil anbefale dem.

Var et smut forbi butikken på Hvidovrevej for at prøve de forskellige modeller. Fik super service af personalet, der gav sig god tid og jeg fik prøvet de forskellige cykler. Så endte med at køre derfra på min nye leasede cykel 😀

Super service 🚲💥
Fik udleveret en helt ny el cykel af meget hjælpsomt personale. Er vild med konceptet med at leje i stedet for at eje 😀

Man bliver mødt med flinkt, kompetent og tålmodigt personale i deres butik, der tager deres tid til at besvare alle ens spørgsmål og fortæller ærligt om almindelige problemer at holde øje med og gennemgår hvad service inkluderer.
Jeg gik hjem med en cykel samme dag tilbage i juli, og har kørt den hver eneste dag siden.

Jeg kører den en gang imellem en rute på 18 km hver vej, og kommer altid hjem igen med strøm til overs på batteriet og er kun løbet tør 1 gang, men der pressede jeg den også så langt den kunne trække.

Har gjort brug af service tilbuddet én gang, da bagdækket uundgåeligt punkterede. De kørte ud til min adresse og skiftede slangen på under 10 minutter, efter grundigt at tjekke om der var skader på dækket.

Jeg HADER at cykle, men har alligevel rundet 300 km på en måned med min wheeling cargo 7, og hver en kilometer har været en fornøjelse.

Super hurtig udrykning, Altid den smilende reparatør, som bare har styr på det tekniske på deres cykler.

Fin service med udskiftning af sadlen efter behov. Kunne have ønsket mig gratis udbringning inden for serviceområdet, ligesom andre selskaber gør. Men ellers en fin oplevelse med cyklen, og dejligt med en påmindelse forud for aflevering ved udløb af abonnement.

Kan virkelig anbefale at leje din cykel her. Servicen er i top og er der noget galt med din cykel, kommer de og fikser den for dig. Har været super glad som kunde hos Wheeling.

Trods små justering på en ny cykel - er servicen helt i top!!

Top service. Firmaet kommer hurtigt hjem til adressen ved punktering og lignende, og så er man kørende igen. Kan kun anbefale det

Cykel i meget dårlig kvalitet og stand. Lejede en cykel så slidt at jeg reelt kun kunne bruge to af 7 gear, batteriet holdt kun til en tur på max 15km på en fuld opladning, sadlen var løs osv. Jeg lejede desuden en Thule cykelanhænger, men fik udleveret en anden type uden samme funktionalitet. Den var desuden ikke rengjort og der lå affald i lommerne. Kan bestemt ikke anbefale firmaet

Virkelig smart koncept!

Jeg havde længe overvejet en elcykel, fordi jeg havde set at så mange kører på dem efterhånden. Vejret er jo også lige til det for tiden, og jeg vil hellere cykle på arbejde end køre bil hvis jeg kan. Jeg synes bare det var super svært at købe en når jeg ikke ved så meget om det og de samtidig er ret dyre.

Jeg faldt så over muligheden for et abonnement gennem Wheeling og ringede til dem. Jeg fik god hjælp til at vælge en Classic 3 model som de mente passede bedst til mig, selvom jeg egentlig havde tænkt på en dyrere model. De kunne sikkert have tjent mere på at sælge mig en med 7 gear, men da jeg kører på flad vej i byen mente de at jeg sagtens kunne klare mig med 3 gear, og dermed kunne jeg spare en smule hver måned. Det synes jeg var ret fint af dem, i stedet for bare at presse mest muligt ud af mig.

Tre dage efter jeg bestilte den kunne jeg hente cyklen hos dem, og siden er jeg simpelthen fløjet på arbejde på mit nye grønne lyn. Endda uden at komme helt svedig på job 😊

Amazing concept with good value for money!
Really great and fast service from the staff as well when I needed it.

Jeg har kun haft gode oplevelser i min tid hos Wheeling. Da jeg var ude hos dem og se på cyklen fik jeg rigtig venlig hjælp af en ung kvindelig medarbejder der tog sig god tid, så jeg fik lov at prøve et par forskellige modeller. Selve cyklen kører rigtig godt, og det eneste jeg har oplevet er at jeg desværre punkterede på den, men så kom der en servicemand ud til mit arbejde og lappede cyklen. Så helt klart et sted jeg kan anbefale hvis man vil leje en elcykel.

Efter jeg havde en god oplevelse med et andet elcykel konkurrent, besluttede jeg mig for at prøve en Wheeling for at støtte et mindre firma.

Det var så desværre en fejl at gøre. Der gik lidt over en uge før jeg fik cyklen, hvilket betød jeg betalte for en cykel jeg ikke havde i en helt uge.

Jeg prøvede at kontakte dem på deres live chat på deres hjemmeside, men efter flere timer var der ikke nogen der gad at svare. Jeg besluttede mig så for at ringe, hvor jeg fik at vide de ville følge op på sagen.

Der gik lidt tid og, der var ikke nogen der kontaktede mig igen. Jeg skulle ringe 3+ gange, det var først da jeg fik fat på chefen(?) At jeg fik min refundering på de dage jeg betalte for meget.

Efter alt møget, gik det faktisk ok med cyklen. Men det var selvfølgelig ikke slut med besværet, da kort tid efter stoppede cyklen med at virke.

Så jeg bookede en tid for service, de kom ca. Efter 48 timer selvom de skriver inden for 24 timer i deres FAQ.

Mekanikeren der kom på besøg, tog et hurtigt kig på cyklen og inden for 1 minut sagde han at han blev nødt til at tage cyklen tilbage på værkstedet, da en billig(men vigtig) plastik del var slidt af.

Det er nu en uge siden, og har ikke hørt noget om min cykel endnu. Og har heller ikke fået en erstatning som de også skriver man ville få INDEN FOR 24 TIMER på deres FAQ side.

Det kan godt være jeg har været uheldig, men generelt har det været en forfærdelig oplevelse.

Opdatering1: Efter jeg selv kontaktede dem på mail fik jeg en erstatning imens den anden cykel var til reparation. Min erstatnings cykel var klart i dårligere stand, med synlige skader på sadlen og hånd skaftet.
Men i det mindste virkede den.

Opdatering2: Efter aflevering og opsigelse af cyklen, bliver de ved med at trække penge fra min konto.
Har prøvet at kontakte support, men de hjælper ikke.

Opdatering 3: Jeg fik en kompensation for overstående problem. Kundeservice har altid været venlig, men jeg kan desværre stadig ikke anbefale Wheeling indtil de har mere styr på det basale.

Wheeling overholdt alle vores aftaler, var altid nemme at kontakte og meget hjælpsomme i alle situationer.
Alt i alt et godt firma og en god oplevelse der godt kan anbefales til andre - især hvis man overvejer at købe egen el-cykel men ikke helt er afklaret med hvad ens behov til en el-cykel er.