Mais de um mês à espera de uma encomenda que ainda não chegou. Não dão informações do envio para puder seguir a encomenda. Disseram que houve um problema com o envio e enviavam novamente. Estou a es... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La peor compra que he podido hacer, el pedido aparte de demorarse y mentirme.con su entrega a sido entregado de shein, el.envoltorio precario y claramente de shein o de aliespress, una porquería de p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mi Opinión sobre està empresa es Buena. Teniendo en cuenta que no engañan en el plazo de entrega que es un poco largo y que no se pagan portes. Pues seamos inteligentes, anticipemonos a Las fec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pior site de sempre. Não enviam a encomenda e o contacto por e-mail é conversas não fidedignas sem rastreio de envio , dizem que a transportadora perdeu a encomenda e a escrita portuguesa cheia de err... Voir plus
Coordonnées de contact
Calle la calzada 3 3b, 24401, Ponferrada, Espagne
- Info@whiteandyou.com
- whiteandyou.com
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tuve un problema con mi pedido
Tuve un problema con mi pedido, les escribí y me lo solucionaron enseguida.
En mi caso el problema fue de reparto no de ellos.
Es importante decirlo, ya que a mí me lo solucionaron satisfactoriamente.
Muchas gracias por todo

Réponse de Whiteandyou
No compréis ahí!
Después de casi 2 meses de espera, porque primero, el pedido se perdió y luego no había stock, me ha llegado y resulta que será de AliExpress porque el envoltorio es igual que cuando pides en AliExpress ... Flipo...

Réponse de Whiteandyou
El trato ha sido maravilloso
El trato ha sido maravilloso, al parecer, mi pedido se perdió y desde la marca solucionaron inmediatamente el problema. Me encantan las pulseras. Gracias por todo

Réponse de Whiteandyou
Una estafa
Una estafa. Venden productos supuestamente d eplata de ley y encuentras los mismos en AliExpress 3 y 4 veces más baratos. Cuando me llegaron me resultó raro porque el paquete era el típico de cuando haces un pedido a AliExpress y la etiqueta venía de china. Ahora entiendo los gastos de envío gratis y que tarde tanto en llegar cuando la empresa supuestamente es de mi misma ciudad. Y si quieres devolverlos te encargas tú del envío encima... Entiendo también que no tengan comentarios en Instagram, porque los borran como han hecho con el mío. No les interesa. Una auténtica estafa.
EDITO: Ya que no puedo responder al comentario de la tienda edito mi comentario. Me gustaría poder subir fotos para demostrar que mi pedido es real, y fotos del paquete en el que llegó, con el remitente de china y letras chinas, ya que aún lo conservo porque no pienso ponerme esos pendientes que vienen de AliExpress que ni son plata ni nada que se le parezca. Y me gustaría poder poner los mismos pendientes, con las mismas fotos que están en venta en dicha página china, para demostrar que son unos estafadores. Una lástima que no se puedan adjuntar fotografías en las oponiones

Réponse de Whiteandyou
Fatal
Estafa, más de 2 meses esperando un pedido y la excusa es que la empresa de transportes lo ha perdido... Te contestan muy amables pero no recibes nada, tampoco el reembolso. Eso pasa por fiarse de cualquiera.
Desatención absoluta
No se merecen ni una estrella. Me sumo a las múltiples quejas. Pedido realizado el 22 de febrero reclamado el 6 de marzo y sin saber nada de él.ya ha pasado 1 mes !! Una auténtica vergüenza. Me han bloqueado por Instagram porque expresé mi malestar por no recibir el pedido. UNA VERGÜENZA!!!!

Réponse de Whiteandyou
Es un servicio penoso y aún hoy creo…
Es un servicio penoso y aún hoy creo que hasta una estafa. Pedido el 29 de enero. Tras varios emails no llegan. Me dicen que me vuelven a enviar. A 22 de marzo sigo sin pedido y sin reembolso. Lamentable.
FATAL
FATAL. Me sumo a las tantas quejas de pedidos que no llegan.
Hice un pedido el 13 de febrero y no tengo ninguna noticia más...les escribí y me dicen que me lo volverian a enviar...a dia de hoy... NADA.
Les pedí un reembolso y ya ni contestan...me siento estafada.

Réponse de Whiteandyou
Pedido realizado el 6 de febrero y…
Pedido realizado el 6 de febrero y recibido el 21 de marzo , para lo que ofrecen, mejor pedirlo por shein aliexpress o cualquier otra, te llega antes desde china que desde esta empresa. No volvere a clmprar

Réponse de Whiteandyou
Los anillos tardaron 3 meses en…
Los anillos tardaron 3 meses en llegarme y encima son de mala calidad. No lo recomiendo.

Réponse de Whiteandyou
Un mes desde que pedí, y sin llegar aún
Contaré mi experiencia con una compra en esta tienda, aunque la iré actualizando según me llegue el pedido o reembolso.
Hice un simple pedido el día 14 de febrero, que básicamente es un charm para la pulsera Pandora, no es personalizado ni nada similar.
Cuando compras, te mandan un enlace para ver el estado del pedido, en mi caso desde el primer día hasta hoy, sólo aparece como confirmado.
Por ello, les escribo un correo, y me responden el 25 de febrero diciendo que mi pedido ya está enviado y en los próximos días lo recibiré. Eso de "en los próximos días" no sé si se refiere al final de los 365 días del año 2025 o es pronto... Porque escribo esto el 14 de marzo y no he recibido nada.
Sin más, me parece vergonzoso la falta de información sobre el pedido y el tiempo de envío. Tendría que haber leído opiniones antes de comprar aquí. Es más, prefiero pagar 2'90€ de gastos de envíos y recibirlo en 48 horas que esperar medio año por ser gratis el envío.
Como conclusión, a la hora de comprar no me fié, y pagué por PayPal. Lo que quiere decir, que doy máximo la semana que viene para que me llegue el pedido o reembolso, o añado denuncia y reclamación en PayPal para el reembolso.
Teniendo en cuenta mi experiencia, si os decidís por comprar en esta tienda, mínimo hacerlo con la protección al comprador de PayPal.
Porque por otro lado, no puedo ni opinar de la calidad de los productos. Si me llega a llegar, al menos espero que de verdad sea un charm de plata, y no una imitación de cuñado chino.

Réponse de Whiteandyou
La experiencia pésima
La experiencia pésima. Hice mi pedido el 21 de Febrero y a día de hoy aún no me han dicho nada de nada, ni siquiera si el pedido ha sido enviado, por lo que intuyo que ni siquiera lo han enviado. Les escribo un correo comunicándoles que no sé nada de mi pedido y no me han contestado, posteriormente les escribo un correo en el que les pido el reembolso del dinero y para mi sorpresa, tampoco me responden. Cuánto tiempo más necesitáis? Menuda estafa, devolverme mi dinero!

Réponse de Whiteandyou
Todo bien
Responden rápidamente a cualquier duda. Recibí mi pedido un poco más tarde de lo que me habían dicho pero me explicaron el motivo. No tengo queja.

Réponse de Whiteandyou
A pesar que la mensajería perdió mi…
A pesar que la mensajería perdió mi paquete contacté con ellos y rápidamente me enviaron de nuevo el producto. Muchísimas gracias.

Réponse de Whiteandyou
Whiteandyou la página que nunca entrega.
Ésta está siendo mi "maravillosa"experiencia con esta página, y digo está siendo porque,hasta que no vea que se ha realizado mi reembolso, no habrá terminado. Hice un pedido el 31 de Enero, tras más de 15 días esperando el artículo, realicé una reclamación. Me dijeron que la empresa de paquetería había realizado la entrega pero que, al ser una entrega simple, no tenían datos del receptor. Muy amables, considerados y sobre todo desinteresados ellos, se ofrecieron a realizar, o bien el reembolso, o enviarlo de nuevo. Ingenuo de mi, accedí a que me lo enviaran de nuevo. Tras más de mes y medio esperando el artículo, aún no he recibido nada. Su respuesta es que ha habido, ¡Oh, sorpresa! Otra incidencia con el reparto. Les he reclamado el reembolso inmediatamente y, al parecer, ya lo han realizado, aunque aún no he recibido notificación de mi banco de dicho reembolso. Es curioso que leyendo ahora las opiniones sobre esta página, su proceder es siempre el mismo. Lástima no haber sido más previsor y haber leído los comentarios antes de la compra.No puedo opinar de la calidad de si los artículos, o si son de Aliexpress o sucedáneos porque,como he dicho, nunca lo recibí. Así que, si quieres vivir una interminable aventura de intercambio de mensajes solicitando un producto que jamás te llegará, tu página es Whiteandyou.

Réponse de Whiteandyou
Penoso
Penoso, me dicen que está en reparto hace 5 días y no llega. Pido reembolso y tampoco llega….solo con responder a los correos no es suficiente!
El pedido fue el 28 de enero, estamos a 10 de marzo. Demasiada paciencia he tenido
Milagrosamente lo he recibido hoy. Gracias
Servicio de entrega pésimo
Servicio de entrega pésimo. Después de un mes sigo esperando el pedido.. no se si llegará

Réponse de Whiteandyou
Jamás me llegó el pedido
Jamás me llegó el pedido, estoy a la espera de mi reembolso, dice que la entrega es por Ali pero nunca lo he recibido.

Réponse de Whiteandyou
Tardo casi tres meses en llegar el…
Tardo casi tres meses en llegar el pedido y poca calidad

Réponse de Whiteandyou
Es un fraude.EL pedido nunca llegó
Es un fraude.EL pedido nunca llegó. Reclamé y me dijeron que llegaría pero nunca llegó . Es un fraude!!!!

Réponse de Whiteandyou
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







