Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs! Ils ont prélevé sans consentement plusieurs dizaines d'euros chaque mois. Aucun process de confirmation et d'accord de ma part,un simple clic sur une pub aura suffit ! Comment l'op... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Comme beaucoup d’autres clients, j’ai découvert avec surprise des abonnements non consentis et à mon insu sur ma ligne mobile. La facturation se fait directement via l’opérateur. Je con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs, qui n'ont aucun scrupule et font souscrire des abonnements à des sites interdits aux moins de 16 ans aux enfants via leur abonnement telephonique. Evidemment ils font semblant de pas co... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION !! Site d'arnaque qui crée des abonnements non désirés sur les téléphones portables... main dans la main avec les opérateurs téléphoniques, évidemment, qui prennent leur commission au passag... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service internet et téléphone

Écrit par l'entreprise

Depuis 2003, Wister est un éditeur français de services payants sur mobile via les abonnements téléphoniques, en collaboration avec ses opérateurs partenaires. Support réactif et disponible dans la rubrique "Service client" de notre site.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

87 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,3

Tous les avis

(87)

22 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bouygues Telecom est également complice…

Bouygues Telecom est également complice de cette arnaque. Je n'ai jamais rien souscrit et j'ai eu la désagréable surprise de constater des prélèvements sur mes factures de téléphone. J'envisage de porter plainte, il est inadmissible que ces pratiques continuent.

30 mai 2022
Avis spontané
Logo de Wister

Réponse de Wister

Bonjour,

Je suis Arthur, chargé de la relation client chez Wister.

Nous comprenons votre situation et avons généré une demande de contact via TrustPilot afin de vous aider dans votre démarche de désabonnement.

Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez également consulter notre site internet, notamment la rubrique FAQ: http://wister.fr/support/faq.html

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque voleur aucun service client…

Arnaque voleur aucun service client c'est du pipeau

24 avril 2022
Avis spontané
Logo de Wister

Réponse de Wister

Bonjour,

Je suis Arthur, chargé de la relation client chez Wister.

Nous comprenons votre situation et prenons en compte vos retours afin d’améliorer notre service. Nous allons vous contacter par mail afin de trouver une solution.

Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez également consulter notre site internet, notamment la rubrique FAQ: http://wister.fr/support/faq.html

Wister est une société qui édite des services de VOD et de coaching/développement personnel, nous proposons ces services via un abonnement sur votre facture de téléphone.

Pour vous abonner, vous devez cliquer sur la publicité de l’un de nos services puis accepter de vous abonner à l'offre sélectionnée sur une page dédiée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis abonné à Wister depuis 8 mois…

Je suis abonné à Wister depuis 8 mois et je n'ai pas à me plaindre. Le service est toujours disponible et fiable, et pas trop cher.

4 avril 2022
Avis spontané
Logo de Wister

Réponse de Wister

Bonjour Antoine, merci pour votre retour.

Nos équipes travaillent dans le but de vous fournir un contenu toujours plus accessible et diversifié !

En cas de demandes supplémentaires, n'hésitez pas à nous recontacter sur le mail support.fr@wister.eu

Noté 1 sur 5 étoiles

Pocédures Mafieuses

Bonjour,
je fais maintenant parti de ces gens qui se font ARNAQUER avec Wister pour un abonnement automatique de 2,90 Eu par SEMAINE soit 11,36 Eu/mois soit 136,32 Eu/an sous le couvert et avec l'aide et l'approbation de SFR. Je constate une fois de plus que nous ne sommes plus maître des dépenses et contrats avec SFR et qu'ils se servent dans nos comptes sans scrupule et sans vérifications sous prétexte d'autorisation de prélèvement direct...
Quand arrètera t'on ces arnaques insupportables, non controlées, non justifiées...
C'EST NI PLUS NI MOINS DU VOL ORGANISE.
IL Y EN A MARRE DE CES PROCEDES.
IL VA ETRE TEMPS DE PORTER PLAINTE CONTRE CES PROCEDURES MAFIEUSES....

16 mars 2022
Avis spontané
Logo de Wister

Réponse de Wister

Bonjour,

Je suis Arthur, chargé de la relation client chez Wister.

Nous comprenons votre situation et prenons en compte vos retours afin d’améliorer notre service. Nous vous avons contacté par Email afin de vous proposer une solution adéquate.

Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez également consulter notre site internet, notamment la rubrique FAQ: http://wister.fr/support/faq.html
Wister est une société qui édite des services de VOD et de coaching/développement personnel, nous proposons ces services via un abonnement sur votre facture de téléphone.

Pour vous abonner, vous devez cliquer sur la publicité de l’un de nos services.Vous êtes ensuite redirigé vers la page d’accueil du service en question, qui présente le service, le type de contenu ainsi que le prix. Une fois ces informations prises en compte, si vous choisissez d’appuyer sur “continuer” vous êtes redirigé vers la page de paiement.

Cette page présente, une seconde fois, le prix ainsi que la périodicité de paiement et explique que ce paiement sera prélevé sur votre facture de téléphone. Si vous choisissez de cliquer sur “confirmer le paiement”, votre abonnement est alors pris en compte.

Noté 1 sur 5 étoiles

Facture abusive par Sosh

Mon fils étudiant a été prélevé abusivement de 3 euros par semaine pendant plus de 2 mois, soit presque 35 euros sur ma facture mobile Sosh !! Orange Sosh est complice de cette arnaque de grande envergure... Il n'a jamais demandé à être abonné de force à Wister. Comment est-ce possible d'avoir ce genre de pratique malhonnête de la part d'Orange - Sosh???

14 mars 2022
Avis spontané
Logo de Wister

Réponse de Wister

Bonjour,

Je suis Arthur, chargé de la relation client chez Wister.

Nous comprenons votre situation et prenons en compte vos retours afin d’améliorer notre service. Afin de mettre fin à l’abonnement de votre fils à nos offres, nous vous invitons à contacter le service client Wister, soit par email à l’adresse support.fr@wister.eu, soit par téléphone au 01 86 65 31 66 (prix d’un appel local).
Vous pouvez également consulter notre site internet, notamment la rubrique FAQ: http://wister.fr/support/faq.html
Wister est une société qui édite des services de VOD et de coaching/développement personnel, nous proposons ces services via un abonnement sur votre facture de téléphone. Pour vous abonner, vous devez cliquer sur la publicité de l’un de nos services.Vous êtes ensuite redirigé vers la page d’accueil du service en question, qui présente le service, le type de contenu ainsi que le prix. Une fois ces informations prises en compte, si vous choisissez d’appuyer sur “continuer” vous êtes redirigé vers la page de paiement.

Cette page présente, une seconde fois, le prix ainsi que la périodicité de paiement et explique que ce paiement sera prélevé sur votre facture de téléphone. Si vous choisissez de cliquer sur “confirmer le paiement”, votre abonnement est alors pris en compte.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client très réactif à la…

Un service client très réactif à la suite de ma demande.
Je pensais que ça allait être plus compliqué mais en un mail c’était bon

15 février 2022
Avis spontané
Logo de Wister

Réponse de Wister

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.

En cas de demandes supplémentaires, n'hésitez pas à nous recontacter sur le mail support.fr@wister.eu

Noté 1 sur 5 étoiles

Wister et red by sfr- abonnement caché

Comme ils m ont dit chez wister ils sont partenaires avec sfr, c est exactement ça, personne n est responsable des abonnements abusifs . Mon fils de 12 ans s’est soit disant abonné à ce site , il ne l utilise pas mais moi je suis prélevée. Personne ne tient compte de mes demandes de remboursement. Ah oui avec sfr, la sécurité des clients passe avant tout! Je suppose que le responsable devant la loi est sfr car c’est avec eux que j ai un contrat. Quand je peux lire sur le web toutes les arnaques aux abonnements cachés on se demande ce que fait le législateur. C’est vraiment prendre leur client pour des imbéciles !

7 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Victime d'un abonnement jamais demandé…

Victime d'un abonnement jamais demandé. Il est grand temp que les autoritées arretent ces arnaquers / voleurs / fraudeurs qui volent de l'argent a des milliers de gens tous les jours, d'une facon illégal, concernat des abonnement jamais demandé !!

7 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wister

Victime comme beaucoup d'autres de pratiques inacceptables (services non contractés, non signés, non rendus avec qui plus est tacite reconduction !)

Vous êtes victime aussi ? Deux seules réponses à avoir :
1/- Dépôt de plainte auprès du Procureur de la République compétent et en l'occurrence
"Tribunal Judiciaire
Parvis du Tribunal de Paris
75017 Paris"
Pour le modèle de la lettre il en existe un sur le site Service Public. Il suffit de taper "modèle lettre procureur de la république"
Il est même possible d'effectuer une pré-plainte en ligne.

2/- Dénonciation des pratiques utilisées auprès de la DGCCRF (Direction de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) par saisie directe sur leur site avec un lien direct vers un site dédié pour signaler les pratiques frauduleuses sur internet. En ce qui me concerne, c'est déjà fait. N'hésitez à déclarer votre souhait de vous porter partie civile vu que le préjudice financier est réel.

Plus il y aura de personnes qui feront les démarches nécessaires, même pour quelques €uros, plus vite ces pratiques cesseront.

4 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque

Wister est clairement une arnaque qui profite d'un système mal régulé.
Un mauvais clic et vous êtes abonné à leur "service".

16 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wister fait son métier de vous spolier !

Quelle n'a pas été ma surprise en découvrant sur ma facture Sosh 8,97€ de hors forfait souscrit (soi-disant) auprès de la société Wister. Je ne sais même pas quand, ni à quoi je me serais abonné ! Ils prétendent que j'ai donné mon accord explicite pour cet abonnement et qu'un SMS de confirmation m'aurait été envoyé, ce qui est mensonger (c'est facile à prouver) !
J'ai pris contact avec eux pour me faire rembourser. Ils ne veulent pas re-créditer mon compte Sosh, alors qu'ils ont bien su faire le débit !
Ils veulent mes coordonnées bancaires complètes pour soi-disant me rembourser !
Vous donnez votre identité bancaire à un escroc, vous ? Il s'agit bien sûr d'une nouvelle pirouette pour continuer le pillage.
Fuyez et faites savoir autour de vous !...
PS: je ne comprends pas que Sosh (Orange) s'acoquine avec ces gens là.

19 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne comprend pas comment peut on…

Je ne comprend pas comment peut on laisser ces arnaqueurs facturer des services de façon totalement illégal ?!
Ils expliquent d'eux même qu'il suffit de simplement cliquer sur une de leur pub par mégarde pour être abonner à leur service mais qu'ils offrent la première journée et qu'on a cas se désabonner si on en veut... Quel amabilité !
Genre tu reçois un sms d'un numéro inconnu, te disant que tu t'es abonné à un truc inconnu dont bien entendu tu n'as pas demandé d'abonnement et tu te dis je vais lui répondre.... En sachant qu'en faisant ça tu peux être hameçonné.....

Merci aux services de téléphonie de participer à ce vol organiser, je vous félicite !

31 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des malhonnêtes de la toile

Les dirigeants de Wister sont des malhonnêtes de la toile !
Par un subterfuge, ils arrivent à vous facturer sur le compte de votre FAI (pour moi Sfr) un abonnement et un service auquel VOUS N'AVEZ JAMAIS SOUSCRIT !
Après, grosse galère pour se faire rembourser.
Allez voir sur le net la multitude de clients lésés par WISTER
Une entreprise à fuir.

13 janvier 2020
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (87 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus