Wizer Avis 1 346

Super hurtig levering af Asus router.
Fin hjælp hos kundeservice, da vi ikke helt kunne finde ud af installationen, fik, så fin vejledning så nu er vi på og det kører ...

Fredag eftermiddag, hjem fra arbejde klar til weekend. Ingen internet !
Prøve at ringe til kundeservice, men så banker det på døren og der står dagens mand i skysovs, fiberteknikker Mourad!
Der har åbenbart været en overgravning, så en-to-tre ny fiber ind.
Stor ros for ikke at lade os i stikken lige op til weekenden. Top service.

Trods de mangle problemer der var i starten med forsinkelser så for de 5 stjerne, og vis man kunne give 10 til en medarbejer fra wizer havde jeg gjordt det, JEG SENDER EN KÆMPE TAK TIL mourad som er tekniker her omkring Jægerspris 3630, han er dælme en fyr i verdensklasse, han var nem og snakke med og var med på et godt grin, så alt i alt rigtig rigtig positiv oplevelse, men det er mourad der har gjordt det til sådan en fantastisk oplevelse, tak til wizer og kæmpe tak til mourad🤘🏼😎🙏🏼

Super venlig og effektiv hjælp fra Kashif hos kundeservice. Problemet løst 100%.
Trækker en stjerne fra p.g.a. ventetiden, inden jeg kom igennem. Ville også være fint med en funktion, der løbende estimerer den forventede resterende ventetid i telefonkøen.

Det kunne ikke gøres bedre. Alt er installeret, og alt virker.

Det var jo en fornøjelse at have Bo og Kenneth på besøg, til montering af interface. Sådan skulle alle håndværkere være. Bravo.

VH
Lis og Bjørner Meier valmuevej 13 Slagslunde

Tak for kampen👍. På trods af forsinkelse og diverse logistiske problemer, som i ikke har haft indflydelse på - har jeg indtryk af at der er gjort rigtig meget for at få etableret fibernettet. I dag har jeg haft besøg af tekniker (Tommy) som var rigtig professionel og hjælpsom - og nu er der hul igennem.
Hilsen Niels

Jeg bestilte varen i april, til levering d. 21. Juni, som er første dag i sommerhuset, men pakken blev leveret på terrassen tre dage efter bestilling.

Vi fik idag installeret både en udvendig og en indvendig box til Fibernet af en venlig, hurtig, professionel mand Jens Vind fra Wizer, som havde en venlig hjælper med.
Det hele blev klaret på et øjeblik.

Fibertekniker Mourad var både grundig og effektiv med at finde og rette den fejl, der var skyld i at vi ikke havde noget signal på vores fiber forbindelse. Også fejlen hos vores nabo blev rettet. Det hele med godt humør og stor tålmodighed.

Jeg vil gerne give Aoutsiak og Kenneth fra Wizer en stor tak for den fremragende service og professionalisme, de udviste under installationen af vores nye fiber boks. Fra start til slut var de meget informative og tog sig tid til at forklare hele processen, så vi forstod, hvad der foregik.

De arbejdede hurtigt og effektivt, og sørgede for at efterlade arbejdsområdet rent og ryddeligt, når de var færdige. Deres venlige og imødekommende attitude gjorde hele oplevelsen meget behagelig. Vi er meget tilfredse med resultatet og kan varmt anbefale Aoutsiak og Kenneth samt Wizer til alle, der overvejer en fiberinstallation.

5/5 stjerner – kan ikke anbefale dem nok!

Teknikeren gjorde et godt stykke arbejde
Aputsiak fra Wizer gjorde det super godt hos os, han satte boksen lige hvor vi ønskede det og var hurtig og effektiv.

Aputsiak har rådgivet mig fra starten, han bare en fantastisk person.

Aputsiak fra Wizer gjorde det super godt hos os, han satte boksen lige hvor vi ønskede det og var hurtig og effektiv.

Der er ikke en finger at sætte på det udførte arbejde.

Så fint fra bestilling til levering / super (;;)

Det her er mere en anmeldelse af Simon og Jesper. To smilende, glade, venlige og hjælpsomme gutter.
Jeg skulle hente en masse granitskærver hos nogle venner og ankom med min spade og læssede op i traileren.
Simon og Jesper kom over og spurgte om de ikke skulle hjælpe med at fylde traileren med deres minigraver, og på 1 min. havde de fyldt traileren for mig. Hvilket lige sparede mig for ca. 10-15 min.
Jeg kørte af 7 omgange og hver gang hjalp de med fylde traileren.
Så tusind tak til Simon og Jesper for deres hjælp. De sparede mig lige for 2 timers arbejde. Plus ondt i ryggen og kroppen😄

Engang var de gode - nu er der udfald på min forbindelse næsten hver uge - og det har stået på i flere måneder.
Og de gider ikke skrive noget på deres driftstatus fordi de dækker sig uder at det er TDC som laver noget.
Så kundeoplevelsen er utrolig dårlig.
Nedenstående datoer er listen over udfald hvor min internet forbindelse ikke fungerede.

12-04
07-04x2
04-04
03-04
27-03
20-03
22-02
26-01

Så hvis du gerne vil have ustabilt internet og kundeservice som ikke rigtig gider - så er wizer det helt rigtige valg.

Smilende, hjælpsomme, service mindede

Ingen forbindelse til internettet siden 7/4, ingen information udover den stærkt provokerende svar-mail, med at der er ekstraordinært travlt🙄 Virkelig ringe “service”, så en stjerne er en for meget!

Desværre har der været mange nedbrud på det seneste, men er ganske stabilt når der er hul igennem.