wunderwiege.de Avis 

Das Modell der Miete klingt insbesondere interessant, da man nicht unbedingt noch ein Teil für mehrere hunderte Euro kaufen möchte, welches dann "nur" eine gewisse Zeit verwendbar ist. Besonders problematisch finde ich es in der heutigen Zeit, dass der Rückversand am Ende der Mietzeit dann selbst organisiert und BEZAHLT werden muss. Ich möchte hiermit die Leute darauf vorbereiten, dass der Versand gut und gerne um die € 50,- dann nochmals ausmacht. Das steht halt nirgends, dass man sich selbst darauf vorbereitet. (Es steht ja aber sowieso in den AGBs, die muss man halt lesen ;) ) Die Kommunikation ist auch nicht besonders einfach und hilfsbereit ist man da auch nicht. Man hat einfach "Pech gehabt".

Ich denke, dass mit den Rückversandkosten (die von einem Mieter getragen werden müssen) eine Strategie zum Herauskaufen der Wiege gefahren wird. Nicht dumm auf den ersten Blick, auf lange Dauer sehe ich aber bei gleichbleibendem Stil das Unternehmen auf einem absteigendem Ast.

Einmal und nie wieder:-(
Haben uns eine Federwiege bestellt bzw geliehen. Als sie gekommen ist war sie stark Verschmutzt und hat unangenehm gerochen, also wurde sie nicht mal gereinigt. Dann haben wir sie selbst gereinigt und ausprobiert aber unseren Baby hat es nicht gefallen.
Wir haben den Vertrag dann fristgerecht Widerrufen und wollten die Ware persönlich zurück geben weil die Firma bei uns in der Nähe ist.
Das haben wir dann auch getan und Vorort wurde dann Ware nicht angenommen da wir sie per Post zurückschicken müssen, so was habe wir noch nie gehört Kundenservice bzw Toleranz gleich null. Haben dann die teuren Etiketten von der Wunderwiege kaufen müssen und es per Post zurückschicken gemusst. Am Ende haben Sie uns die kompletten Tage zur Vermietung berechnet wo wir sie hatten und sie im Versand war. Uns hat das ganze als Junge Familie viel Geld 💰 und Nerven gekostet.

Wir könn die Firma nicht empfehlen und hatten uns sogar überlegt gehabt rechtliche Schritte einzuleiten hatten es aber letztendlich gehen gelassen weil wir genug um die Ohren hatten.

Schnelle Lieferung alles gut

Super schnelle Lieferung. Die Federwiege können wir weiterempfehlen, unser kleiner schläft am Tag richtig gut darin.

Ich habe bei Wunderwiege einen Motor für eine Federwiege gemietet und bin rundum zufrieden. Der gesamte Prozess war sehr transparent, inklusive der Option das Gerät später zu einem guten Preis rauszukaufen. Der Versand war schnell und unkompliziert. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung, klare Empfehlung!

Schnelle Lieferung 📦, die Verpackungen sind echt hübsch vom Inventar, die Anleitungen beschreiben alles super. Das Zusammensetzen des Gestells war schwierig, da die eine Stange sich immer verhakt hat und somit nicht immer richtig eingerastet ist. Nach vielen Versuchen ging es dann doch

Alles gut Lieferung und Produkt war alles zu vollster Zufriedenheit.

Die Wiege ist super um unseren Kleinen tagsüber mal ab und an ablegen zu können. Bei uns dient sie eher für kurze Schläfchen, da dann einfach der Körperkontakt fehlt. Die Wiege ist sehr hochwertig und mir gefällt die Aufmachung sehr.

Die Wunderwiege war einfach zusammen zu bauen, der Kundenservice war sehr nett und unser kleiner kommt sehr schnell zur Ruhe. Super Produkt

Ihr Wiege ist wirklich eine absolute Wunderwiege. Unser kleiner schläft dort direkt drin ein und schläft dort drin auch deutlich länger!😍

Die Lieferung ging sehr sehr schnell und es ist wirklich eine hochwertige Verarbeitung. Toll dass man so etwas mieten kann, um zu testen, ob es für die kleinsten sich gut anfühlt. Somit spart man sich viel Geld, wenn die wiege nicht genutzt wird.

Super schnelle Lieferung und alles dabei
Wunderwiege ist toll

Lasst die Finger von diesem Laden, ich bitte euch. Die akzeptieren nicht einmal ihr eigenes Widerrufsrecht und tun so, als ob sie genau dieses Schreiben nicht erhalten haben, aber alle anderen komischerweise schon und man bekommt auch auf einmal dann doch keine Rückmeldung mehr, wenn man entsprechend Nachweise zuschickt. Auf einmal ist alles wie ausgestorben bei denen, aber ein Inkassobüro schicken sie einem dann noch auf den Hals. Unfassbar dieser Laden, einfach eine Frechheit, mit Familien so umzugehen.

Also das Unternehmen kann ich überhaupt nicht empfehlen.
Die wiege hat zwar ihren Job gemacht aber der Service ist der letzte dreck da.
Sucht euch lieber ein anderes Unternehmen was wiegen anbietet als das

Super Kundenservice, schnelle Info!
Wirklich klasse!
Vielen Dank

Lieferung war schnell, vollständig und für Mietware in einen tadellosen Zustand.

Die Miete- und Miete-zu-Kauf Abwicklung war super einfach.
Eine Federwiege hatten wir bereits zu Hause. Leider kam unsere Tochter nur zum Einschlafen, wenn wir die Federwiege immer angestupst haben (welches mit der Zeit doch recht anstrengend geworden ist) Da ein Motor relativ teuer ist, haben wir uns zunächst für die Mietoption entschieden.
Die ersten Male musste man ein bisschen austesten, welche Geschwindigkeit unserer Tochter gefällt. Zudem war der Newsletter mit weiteren Tipps sehr nützlich (kleines Kuscheltier mit in die Federwiege legen).
Inzwischen schläft unsere Tochter wirklich toll in der Federwiege, so dass wir uns nach 3 Wochen für die Miete-zu-Kauf Option entschieden haben:

Leider mag mein Baby die Wunderwiege gar nicht. Ich glaube aber dass das Produkt wirklich entlasten kann und es andere Babies sehr gerne mögen und darin schlafen. Meines leider nicht. Zum Glück gibt es die Mietfunktion

Maximal unzufrieden!

Wo fange ich an, wo höre ich auf?

Die Lieferung war grundsätzlich kein Problem.

Beim Aufbau musste ich feststellen, dass die Ringhalterung für den Federwiegenmotor spiegelverkehrt gefertigt wurde (sollte meiner Meinung nach bei der Fertigung auffallen aber nicht so schlimm, kann passieren).

Kontakt zum Kundenservice aufgenommen und am 03.01.26 kam dann die richtige Ringhalterung. Ab da konnte ich die Wiege dann wie vorgesehen nutzen.

Unser Baby fand die Wiege trotz mehrfachen Versuchen nicht gut. Ehrlicher Weise lag unsere Tochter da auch nicht schön drin, sondern sehr sehr flach im Vergleich zu anderen Herstellern (haben bei Freunden einen anderen Anbieter getestet).

Okay die Wiege vollständig verpackt und die 10,99€ Rückversand bezahlt und ein Mal Retoure.

Am 16. in die Packstation, am 21.01. dann beim Hersteller. Wichtig zu wissen, für die Berechnung der Miete zählt der Eingangstag beim Hersteller.

Ich habe dann auf die Rückerstattung gewartet und gewartet und am 06.02.2026 Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Jetzt wird es, zumindest in meinen Augen, unseriös.

Ich wurde gefragt ob ich Kurti bereits nachgesendet hätte. Zu diesem Zeitpunkt war mir nicht bekannt, dass es an der Retoure Beanstandungen gab. Keine Mail, auch nicht im Spam.

Ich beteuerte, alles inklusive Kurti zurückgesandt zu haben und bat noch ein Mal die Retoure zu prüfen. Mir wurde deutlich gemacht, dass Kurti nicht da sei und man ja alles videographieren würde beim Prüfen der Retoure. Als ich fragte ob ich die Aufzeichnungen sehen dürfte, schreib man mir, dass es sich um eine Verwechslung handeln müsse und jetzt nicht Kurti sondern ein Kabel (Verbinder zwischen Powerbank und Motor) fehlen würde. Mal abgesehen davon, dass es völlig sinnfrei wäre dieses Kabel zu behalten, konnte über den Kundenservice via WhatsApp innerhalb von 2 Tagen keine Lösung erzielt werden bzw. war der Kundenservice nicht mehr besetzt und heute, 09.02.2026 war ich es leid und versuchte telefonisch Kontakt aufzunehmen.

Auch deutlich schwerer als gedacht. Nach einigen Versuchen geriet ich dann an eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin.

Ich schilderte ihr meine Situation und auch, dass ich es komisch finde keine Mail über die Problematik zu erhalten und dann den Wechsel von Kurti auf Verbindungskabel auch komisch fand. Sie war überhaupt nicht kompromissbereit und schilderte lediglich, dass alles videographiert werde und hatte für mein Anliegen in Summe kein Verständnis. Die fehlende Mail muss ein Fehler in der IT gewesen sein.
Auf meine Frage, ob ich die Aufzeichnungen sichten dürfte antwortet sie mir, dass die Aufzeichnungen nicht gezeigt werden. Wenn ich gerichtlich dagegen vorgehen wolle dann könnte man das ja später als Beweismittel nutzen.

Ich fragte dann wie das Kabel verrechnet werden soll (weil welche Wahl habe ich denn?) und bin fast vom Stuhl gefallen, als mir die Summe von 15€ genannt wurde.

Auf die Frage ob es nicht irgendeinen Konsens geben könnte wurde ich regelrecht abgebügelt.

Ich möchte meine Erfahrungen hier so ausführlich teilen, weil ich noch nie so ein mieses und hilfloses Gefühl als Kunde hatte.

Abschließend bleibt zu sagen, dass wir für den nahezu identischen Preis eine Wiege erworben haben in welcher unser Kind deutlich besser, auch aus Sicht unserer Hebamme, liegt und schläft.

Leider ist die Federwiege sehr laut, was die Federn angeht. Außerdem ist die Hängematte sehr unbequem. Es fehlt eine Matratze oder eine richtige Liegefläche. Man muss immer eine zusätzliche Decke rein legen. Auch die Schwingungen sind nicht federwiegend, sondern einfach nur hoch und runter. Unser kleiner nimmt es bis jetzt deswegen nicht gut an, obwohl er sonst wiegen und schaukeln liebt.