wunschliefertag.de Avis 

Wunschtermin vereinbart, frei genommen, gewartet... NIX
angerufen und nachgefragt, SIE VERTEILEN NUR TERMINE FÜR DEN KUNDEN, die Spedition. Wir sind nicht die Kunden und ob ausgeliefert wird ist nicht Ihre Aufgabe. Sie machen nur Termine
UNNÖTIGSTES Unternehmen was es gibt

Termin vereinbart und am Folgetag wurde die Ware termingerecht geliefert. Mehr kann man nicht erwarten.

Kann ich nur von abraten, der Termin wurde nicht eingehalten und ich bekam auch erst auf Nachfrage die Information, dass die Ware nicht geliefert wird. Was soll das?

Kann man leider nicht empfehlen, zweimal einen Termin ausgemacht, und keiner liefert. Die Fahrer dürfen wohl auch nicht anrufen dazu benötigen Sie die Einwilligung eines Vorgesetzten. Was für ein Blödsinn

Sendung hätte heute geliefert werden sollen, wurde sie nicht! Am Telefon konnte mir keine Auskunft gegeben werden - habe mich nun an den Versender gewendet. Absolut ärgerlich!!!

Ich kann mich auch nur positiv über die Abwicklung äußern, die SMS wirkt allerdings schon sehr verwirrend..
Der Spediteur hat sich 50 Minuten vor Zustellung telefonisch gemeldet, bei mir kam die Firma BFS. Es wurde zwischen 10 und 15 Uhr gesagt, geliefert wurde um 10:45 Uhr
Ich hatte aufgrund der vielen negativen Erfahrungen schon mit dem schlimmsten gerechnet...

Kann den negativen Bewertungen nicht zustimmen . Vereinbart wurde der Termin zwischen 09:00-13:00 Uhr die Lieferung kam zwar mit etwas Verspätung aber auf Nachfrage bei der Hotline haben sie uns zurückgerufen und mitgeteilt das die Lieferung circa eine Stunde später ankommt .
Der Zusteller war sehr freundlich und die Dame bei der Hotline ebenfalls .

SCHLIMM!!!!!
ich habe RECHTZEITIG meinen Termin für die Zustellung eines Esstisches ABGESAGT. Die Absage wurde bestätigt mit der Information es würde sich jemand bei mir melden für einen neuen Termin. TISCH WURDE TROTZDEM MIT DER SPEDITIONSFIRMA GELIFERT. Diese Unwissend von meiner Absage. Beim Anruf und Nachfrage was das soll super freche Mitarbeiterin am Di 16.05.2023 gegen 11 Uhr. Telefonat wurde von uns aufgezeichnet. Firma voller falscher Zuweisungen, sagen ich wäre nicht ihr Kunde (was ist man sonst, wenn man die Dienste in Anspruch nimmt und zahlt?) Falls die Dame am Telefon nicht gekündigt wird, werde ich mit dem Rechtssystem an die Sache gehen.

Vereinbarter Termin wurde nicht eingehalten. Auf der HP sollte dann ein neues Datum eingetragen werden. Auch dies wurde dann nicht eingehalten und man soll erneut einen neuen Termin vereinbaren. Keinerlei Info, dass der Termin nicht eingehalten werden kann. Samstag Service-Telefon nicht verfügbar. Toll, wenn am Samstag die Lieferung (erneut) nicht eingehalten wird. Leider noch 1 Stern zu viel.

Wunschliefertermin wurde ohne Rückäußerung nicht eingehalten. Auch eine zweimalige Kontaktaufnahme war erfolglos. Der zugesagte Rückruf blieb aus. Ich warte immer noch auf die Lieferung

Der gesamte Prozess von der Vereinbarung des Liefertermins bis zur Lieferung verlief einfach und problemlos. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit.

Ein Stern ist noch zu viel, aber ohne einen Stern kann man keine Bewertung abgeben.
Wunschliefertag ist nur für die Vergabe eines Termins zuständig.
Ob die Spedition den Termin einhält oder nicht, ist Wunschliefertag völlig egal: Zitat der Mittarbeiterin am Telefon "Damit haben wir nichts zu tun".
Und weil das so ist, informieren Sie selbstverständlich den Kunden nicht, wenn der Termin nicht eingehalten wird.
Mir bleibt nur die Möglichkeit meine Lieferanten darüber zuinformieren, das ich ab sofort keine Spedition akzeptieren werde, die den schlechten Service von Wunschtermin.de nutzt.

Fahrer hat es nicht geschafft, meine Lieferung mitzunehmen - habe ich aber auch erst erfahren, nachdem ich den halben Tag auf die Spedition gewartet habe und proaktiv angerufen hab.
Seitdem keine klare Info, wann ich nun mit der Lieferung rechnen kann. Ursprünglich direkt am nächsten Tag, da war dann aber wohl die Reklamation durch die Spedition zu spät, und kommende Woche ist die Spedition nun wohl komplett im Urlaub. Interessanterweise wurde dem Händler, bei dem ich bestellt habe, von dem Urlaub durch Wunschliefertag nach Beschwerde auf deren Rückfrage hin nichts von gesagt und dort war man davon auch eher überrascht. :D

Ansonsten wirkt das ganze total unseriös, von der SMS hin zu dass anscheinend nirgends klar steht welche Spedition eigentlich dahinter zuständig ist.

Das beste war aber: am Abend der ursprünglichen Lieferung hab ich anscheinend mit derselben "netten" Mitarbeiterin gesprochen, von der hier einige berichten - gefühlt mehrere Dutzend Mal "was verstehen Sie daran nicht" am Telefon gesagt bekommen, keinerlei brauchbaren Infos, die Aussage ich sei garnicht ihr Kunde sondern die Spedition und ich sei ihr egal, sich geweigert mir zu sagen wie man weiter vorgehen kann, und am Ende gedroht von sich aus aufzulegen - und dies letzten Endes auch gemacht. Wieso die Dame dort noch einen Job hat wenn das nicht nur mir so passiert ist mir ein Rätsel.

Zwei Sterne, weil die anderen Mitarbeiter, mit denen ich dort direkt Kontakt hatte, am Telefon nett waren. Die Dienstleistung an sich trotzdem Katastrophe und würde ich persönlich jedem von abraten.

Auf die Website (wunschliefertag.de) verwiesen worden. Dort stand, dass die Lieferung schon terminiert wurde ohne das ein Lieferdatum eingetragen war. Es war nur ein graues H zu erkennen. Selbst als ich meine PLZ eingab war kein Liefertermin auswählbar oder ersichtlich. Ich finde die ganze Seite sehr dubios und es drängt sich ein Betrugsverdacht auf, da man gar nicht aktiv einen Termin vereinbaren kann bzw. ein von der Seite vorgegebener Termin nicht angezeigt wird

Trotz eines "verbindlichen" Liefertermins
-> keine Lieferung
-> keine Kommunikation
-> keine Rückrufe
Neue online-Terminierung nicht möglich

Absolutely the worst experience ever!
I chose on portal to be informed 30 min before driver come to my adress, because I am pregnant and it takes me time to take steps from 3rd floor down, get dressed and so on...

Of course driver called me, when he was already parking. He left pallet with Kindermöbel outside on the street, on the rain.
When I told him I am not going to sign the papers, because how will I pregnant at the end of pregnancy put alone 215 kg to the house.

I didn´t ask him to bring it on the 3rd floor, just to leave it inside of the house!

After few minutes of discussion I had to go up for knife to cut the foil, because he had nothing with him...and we put together all 7 boxes inside.... Now I am already 2nd day in big pain, because I had to carry on so heavy things.

Just hope baby is OK!

Dissaster!

Die Lieferung wurde nicht im 4 Stündigen Zeitfenster geliefert.
Fahrer sollte laut telefonischer Auskunft mich zurückrufen.
Dies geschah nicht.
Nach Stunden des Wartens wurde die Lieferung am Nachmittag zugestellt.

Eigentlich könnte ich eine andere Bewertung 1 zu 1 übernehmen, ich muss nur kleine Änderungen vornehmen: Bitte auf gar keinen Fall die "Dienstleistung" dieser Firma in Anspruch nehmen.
Bei einem "Wunschtermin von 09:30 bis 14:30" gab es überhaupt keine Lieferung. Auch eine telefonische Information über das Ausbleiben der Lieferung erfolgte nicht. Erst auf Nachfrage bei der Hotline wurde lapidar mitgeteilt dass "der Fahrer die Tour nicht geschafft hat" und man einen neuen Termin vereinbaren müsste.
Fazit alles in allem: Hände weg!
Soweit mein "Plagiat". Kleine Ergänzung: die unfreundlichste Service-Mitarbeiterin, die ich je erlebt habe, absolute Null-Bock-Stimmung. Entschuldigung für den vergäudeten Urlaubstag und die ausgebliebene Lieferung? Fehlanzeige.
Update: Zweites Telefonat einen Tag später. Frau am Telefon nett, fängt aber an, mich zu beschuldigen. Ich wäre nicht ans Telefon gegangen, nein, ich hätte doch lieber eine falsche Telefonnummer angegeben oder aber ihre Mail nicht beantwortet. Nichts davon ist wahr, das müsste die Frau eigentlich wissen. Ich habe sie gebeten, mich schriftlich über die Sache zu inforimieren, da ich nicht immer telefonieren kann. 5 Minuten später klingelt das TELEFON: die Spedition hat die Ware verloren (Fahrrad, 15 kg Paket). Das ist doch kein Umgang mit Kunden!

Habe meinen Termin online vereinbart, der Fahrer war im angegebenen Zeitraum da und er hat sich sogar noch bemüht die Ware nah ans Haus zu stellen, damit die Sachen nicht direkt in der Einfahrt stehen bleiben.

Der Dienstleister wird ja von der Spedition beauftragt und damit ist man leider augeliefert. Warteschleifen, zugesagter Rückruf erfolgt nicht, eMails werden nicht beantwortet - insgesamt eine Katastrophe mit kostspieligen Folgen, weil Handwerker terminiert sind.

Inhaltlich ist den Mitarbeitern die Folge Ihres Handelns völlig egal - es regiert der Prozess.