Après plusieurs commandes chaotiques, il semble que le site ait fait un réel effort pour rétablir un service client digne de ce nom. Je m'en réjouis car en matière de maquettes et modélisme sa gamme... Voir plus
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Article commandé et payé annoncé hors stock, alors qu'il est indiqué dispo sur le site.. Donc commande bloquée, avec tous les autres produits..Délai inconnu Le svc client ne répond jamais au tel... Voir plus
J ai commandé une maquette de voiture issue de votre site qui est par la suite devenu indisponible car le site internet n était vraisemblablement pas à jour Le véhicule en question était la Toyota... Voir plus
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Bonjour, étant novice en matière de puzzle, je n'ai pas pensé aux dimensions d'un puzzle de 3000 pièces, quelle galère pour trouver un support pour le réaliser, d'autre part, l'impression est très bel... Voir plus
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Créé par des passionnés de maquettes ayant une grande expérience de la vente en ligne, 1001maquettes vous propose le plus grand choix de maquettes et produits de modélisme de France.
Tous les types de maquettes sont à l’honneur (maquettes d’avion, de blindés et véhicules militaires, de bateaux, de voitures, motos, radio-commande, figurines, etc.).
Grâce aux accords avec nos fournisseurs, nous mettons à votre disposition plus de 100 000 références, issues des plus grandes marques : Tamiya, Italeri, Airfix, Heller, Jouef, etc., Les marques plus pointues sont également à l’honneur : Emhar, HobbyBoss, Aber, etc.
Le service d’un professionnel du e-commerce
Le fondateur de 1001maquettes a une longue expérience du e-commerce, notamment en tant que directeur des opérations (COO) d’un des principaux comparateurs de prix européens.
Notre plate-forme logistique de nouvelle génération vous garantit une expédition rapide et sécurisée de vos commandes. Avec la garantie sérénité, 1001maquettes vous donne la possibilité de nous retourner vos produits sous 30 jours.
La livraison est assurée par Colissimo ou Coliéco de la Poste : dans les deux cas, votre commande est suivie et vous pouvez consulter sur votre espace client l’état de votre commande.
Le paiement est sécurisé par notre partenaire bancaire CIC.
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Coordonnées de contact
2 Passage Philippe Auguste, 75011, Paris
- 01 79 73 68 76
- contact@1001maquettes.fr
- www.1001maquettes.fr
3,7
Moyen
11 k avis
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Trop de spams
Au acheté une fois chez eux, et depuis je croule sous les spams et autres mails douteux. Très désagréable.
31 mars 2021
Réponse de 1001 MAQUETTES
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
Notre service client rentrera en contact avec vous afin de rectifier cette erreur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service client 1001 hobbies.
Réponse de 1001 MAQUETTES
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
Nous vous souhaitons une excellente journée.😀
Le service client 1001hobbies
Excellent SAV mais délai de livraison…
Excellent SAV mais délai de livraison bien trop long contrairement à ce qui est indiqué : colis retiré le 30.03 et commandé le 12.03 contre une livraison indiquée sous 3 à 5 jours (peut-être dû aux conditions sanitaires)
Je trouve les frais de port un peu élevés.
1 avril 2021
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Bonjour Laurent,
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Le service client 1001hobbies
toujours très satisfait
toujours très satisfait. La maquette bien emballée est arrivée rapidement. Pas de soucis
1 avril 2021
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Bonjour René,
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Rapidite d'envoi !!!!!super
1 avril 2021
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Bonjour Nathalie,
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Très beau puzzle mais une excroissance…
Très beau puzzle mais une excroissance manquait à une pièce et je l' ai retrouvé dans le paquet après avoir trié les pièces ( je n' ai pas fini !). la couleur correspond mais je ne sais pas encore pour la forme. J' attend donc pour la scotché.
31 mars 2021
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Bonjour Annick,
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Bonjour Serge,
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SAV très efficace
SAV très efficace. Très vite, ils m'ont contacté suite à un soucis de livraison.
31 mars 2021
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Bonjour Danielle,
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Bonjour Catherine,
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Le service client 1001hobbies
Tres belle conception
31 mars 2021
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Bonjour Alain,
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Bonjour,
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Nous ferons de notre mieux pour votre prochaine expérience se passe à merveille.
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Très bon suivie de colis et servie dans…
Très bon suivie de colis et servie dans les délais bonne équipe continué !!
30 mars 2021
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Bonjour Jean Pierre,
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Livraison rapide et emballage sécurisé.
30 mars 2021
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Bonjour Nicolas,
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Bonjour Jean Pierre,
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Proposer les peintures correspondant à…
Proposer les peintures correspondant à la maquette
Rien a redire
30 mars 2021
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Bonjour Annick,
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Bonjour,
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Site simple a employer
Site simple a employer. Les articles sont conformes à la description
30 mars 2021
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Bonjour Frédéric,
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De bonnes références produits avec une…
De bonnes références produits avec une belle variété. Parfois, et sur certains produits les délais de disponibilités sont un peu long. Livraison soignée.
30 mars 2021
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Bonjour Philippe,
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Ras rien à dire Hervé
30 mars 2021
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Bonjour Herve,
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Site bien conçu
Site bien conçu, grand choix, délais de livraison correcte, colis bien emballé, bonne communication sur suivi du colis, prix dans la moyenne.
30 mars 2021
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Bonjour Corbin,
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