AFEDIM Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 982 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, souvent décrit comme professionnel, serviable et à l'écoute. De nombreuses personnes soulignent la réactivité et l'efficacité des conseillers, qui prennent le temps d'expliquer et de guider les utilisateurs pour un accompagnement de qualité. Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service et le contact, mentionnant un manque de réactivité et des délais de réponse très longs. Des problèmes pour joindre l'agence ou obtenir des réponses concrètes ont été signalés. Un manque de suivi des dossiers et une gestion jugée incompétente ont également été rapportés, entraînant retards ou situations insatisfaisantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, de nombreux clients exprimant leur... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains exprimant une forte déception et un... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. De nombreux consommateurs rapportent des... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse ambigu, certains signalant des difficultés à joindre les... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le contact. Certains rapportent des difficultés à joindre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

DAHMANI Après des semaines de contact avec des interlocuteurs qui ne font pas le travail et des promesses non aboutie avec la plateforme en ligne. Aujourd'hui je suis tombé sur une très genti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, En attente d'une réponse à un dépôt de candidature pour une location, j'ai eu le plaisir d'être fort bien accueilli et informé par les bons soins de Raja. Pour un premier contact personnel a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une agence avec des conseillers qui vous répondent ! Difficile de joindre une agence immobilière, obliger de se déplacer, mais chez Afedim, ils vous répondent au téléphone, ils vous aident, et ils con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Echange avec Aymen Je tiens à remercier Aymen pour son accompagnement tout au long de la procédure pour obtenir un logement. Il a été super sympa, très professionnel et m’a beaucoup aidé à résoudre m... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence immobilière
  2. Société de gestion immobilière

À propos de AFEDIM

Écrit par l'entreprise

AFEDIM commercialise des biens immobiliers neufs partout en France, pour de l'investissement locatif ou des résidences principales pour les clients et sociétaires des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC.

Les experts locaux d'AFEDIM sélectionnent les meilleurs programmes immobiliers en matière d’environnement (situation, exposition, proximité des commerces, des écoles, des transports), de matériaux et de normes d’isolation thermique et phonique. Forts de leur connaissance du marché local, ils s’assurent du professionnalisme de nos partenaires immobiliers.

Les 4 500 négociateurs du réseau AFEDIM sont répartis sur l’ensemble du territoire français.

AFEDIM Gestion, filiale d'AFEDIM, gère plus de 25 000 logements sur toute la France et propose une sélection de programmes immobiliers et logements à louer, répartis sur toute la France et permettant de trouver votre future résidence.

Pour tout secteur géographique et quelle que soit votre recherche : appartement ou maison, typologie, surface, budget… Nous disposons très certainement du logement répondant à vos attentes et vos exigences.

Découvrez également notre large choix de logements neufs BBC sélectionnés pour leur emplacement, leur architecture, leurs qualités énergétiques, leurs prestations… Et soyez le premier à en profiter !

Notre volonté au quotidien est de vous accompagner dans votre projet de location, alors n’hésitez pas à consulter nos offres.


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Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

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4 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(2 160)

977 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen -correspondant eu en ligne

Aymen -correspondant eu en ligne
Il ma bien accompagner pour la création de mon profil et le dépôt de candidature

22 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement a été utile pour la création de votre profil et le dépôt de candidature.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant et gestion locative déplorable

Je déconseille fortement Afedim tant pour les propriétaires que pour les locataires.
Les gestionnaires ne sont plus joignables depuis qu'ils ont transférés les appels vers un call center au maroc. Evidement ceux-ci ne connaissent pas les dossiers.
Aucune réponse aux mails si on ne les relance pas régulièrement. Certains problèmes dans mon logement n'ont jamais reçus de réponse depuis 4 ans, malgré plusieurs relances.
Ce qui est nuisible pour le propriétaire qui peut voir son bien se dégrader sans action du gestionnaire.

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Nous aimerions faire un point sur votre dossier afin de vous apporter des explications.
Pour cela, pourriez-vous nous communiquer vos références locatives afin que nous puissions vous identifier.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Message à Aymen

Message à Aymen : excellent suivis, à l’écoute et très réactif. J’ai pu, grace à lui, trouver un logement en peu de temps. Merci à lui.

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver un logement rapidement grâce à l'efficacité de notre équipe.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis nouvelle locataire et merci à…

Je suis nouvelle locataire et merci à Malik pour son écoute et sa patience.

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive en tant que nouvelle locataire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Khouloud a très bien saisi ma demande…

Khouloud a très bien saisi ma demande et m'a su m'accompagner sur ma recherche.

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre recherche.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Relation appel téléphonique

Suite à mon appel téléphonique, Mme Oumaima à su répondre à mes questions et attentes rapidement et concrètement.

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vos échanges avec notre équipe soient à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais départ

Bonjour.
Suite à l'achat d'un appartement neuf nous avons pris un accompagnement à la livraison du bien, rendez vous pris avec afedin le jour personne pas d' explication après plusieurs appels toujours pas d'explication.
J'espère que la suite sera mieux à voir !

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis locataire chez afedim

Je suis locataire chez afedim . J'ai échangé avec malik . Il est tres sympa, tres à l'écoute. Je recommande le service eidf.

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre échange avec notre équipe et la qualité de notre service.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen très bien

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m’as bien aidé pour créer mon…

Aymen m’as bien aidé pour créer mon espace personnel

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

super suivis grace a aymen !

super suivis grace a aymen !
merci beaucoup !

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'aide reçue.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Message à aymen

Message à aymen :
Merci beaucoup pour votre rapidité, et votre professionnalisme.
Je recommande fortement

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait été apprécié.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis locataire chez eux depuis un 1…

Je suis locataire chez eux depuis un 1 an passe et je suis très satisfaite du suivi
Merci a Malik de m'accompagner dans mes démarches, personne agréable et souriante même au bout du fil.

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre suivi et de l'accompagnement que vous avez reçu par notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme Dahamami

Mme Dahamami a très bien répondu à mes demandes

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre parfaitement à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

message pour ayman

message pour ayman
bonne prestation de service et bon accompagnement a conseiller vivement

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et l'accompagnement de notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!!!!

A fuir!!!!! Ma candidature n'est pas retenue car ....il manque un document, lequel je ne le saurais jamais car malgré un mail envoyé j'ai pas eu de réponse. J'avoue que je suis inquiète car je me demande s'il ne s'agit pas d'un prétexte pour nous extorquer des documents.

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre candidature. Nous comprenons votre inquiétude et nous allons examiner ce qui s'est passé avec le document manquant et le manque de réponse. Pour cela, pourriez-vous nous communiquer le numéro de l'offre concernée ?
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

On n'est pas loin de l'escroquerie

On n'est pas loin d'avoir affaire à de véritables escrocs !
Pour rentrer dans un logement, tout semble idyllique, tout se passe très bien, l'agence prélève de nombreux frais mais délègue beaucoup de chose et vous fait passer pour un client privilégié !

Par contre, au moindre problème dans une location, préparez-vous à avoir affaire à une équipe de gestion des sinistres CATACLYSMIQUE, avec des délais à rallonge et qui se prennent pour des cow-boys !
En plus d'avoir du mal à les joindre, c'est à nous d'effectuer leur travail et à les relancer sans cesse, sinon, c'est silence radio de leur part !

Je déconseille vraiment fortement cette agence, qui profite largement de la tension du marché immobilier nantais pour proposer des services très moyens et un délaissement de leurs clients !!!

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions mieux comprendre ce qui a pu se passer. Afin de pouvoir vous apporter des explications, pourriez-vous nous communiquer vos références locatives afin que nous puissions vous identifier plus facilement ?
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme DAHMANI

Parfait merci! Mme dahmani a répondu parfaitement à ma demande !

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre parfaitement à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 2 sur 5 étoiles

Ils vous demanderaient bien jusqu’à…

Ils vous demanderaient bien jusqu’à votre prise de sang… jamais vu autant de demandes de documents

15 juillet 2026
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Réponse de AFEDIM

Bonjour Monsieur,
Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le nombre de documents demandés. Cependant, afin de garantir la sécurité et la conformité de nos locations, nous sommes tenus de respecter des obligations légales strictes. Chaque document demandé a pour but de sécuriser la transaction pour vous comme pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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