Ich bin Neukunde und habe den Support das erste mal befragt. Die Freundlichkeit, die Geduld und vor allem die Professionalität hat mich äußerst zufrieden gestellt. Ich werde sicher noch einige Ber... Voir plus
L'entreprise a répondu

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Ich bin Neukunde und habe den Support das erste mal befragt. Die Freundlichkeit, die Geduld und vor allem die Professionalität hat mich äußerst zufrieden gestellt. Ich werde sicher noch einige Ber... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich möchte mitteilen Agora direct Trading Platform ist beste für mich vor allem Geld einzahlen und Auszahlung funktioniert einwandfrei.Support war auch ok.
All die Mitarbeiter, die sowohl telefonisch als auch schriftlich Antworten geben, verdienen meine höchste Wertschätzung. Ich bin sehr froh, dass sich jeder Mitarbeiter freundlichst und zeitna... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hallo ! Ich bin nun schon einige Jahre bei Agora und kann natürlich nur lobenswerde Meinung abgeben , jeder Mitarbeiter mit den ich zu tun hatte ist immer freundlich und vorallen sehr hilfsbereit ,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
AGORA direct™
Von Sparplan bis Daytrading
Ein Depot für die Weltmärkte
AGORA direct™ ist ein Online-Broker und eine Marke der First Quant GmbH mit Sitz in Berlin. Die First Quant GmbH steht unter Aufsicht der BaFin. In 23 weiteren Ländern sind wir als Finanzdienstleister bei den zuständigen Finanzaufsichtsbehörden registriert. Unser Angebot für den internationalen Börsenhandel steht Kunden weltweit zur Verfügung.
Seit mehr als 25 Jahren bringen wir Kunden an die internationalen Finanzmärkte, und das mit persönlicher deutschsprachiger Betreuung aus Berlin. Als Kunde von AGORA direct™ profitieren Sie von einem einfachen Zugang zu den internationalen Finanzmärkten, transparenten und günstigen Konditionen sowie einer aussergewöhnlich grossen Produktvielfalt.
Aktien, ETFs, Fonds, Anleihen, Optionen, Futures, CFDs, Optionsscheine, Zertifikate, Währungen sowie Edelmetalle und viele weitere Rohstoff- und Agrarprodukte können Sie in einem einzigen Depot handeln und langfristig anlegen. Sparpläne, Bruchstückaktien und ein kostenloses Demokonto erweitern die Möglichkeiten. Als Privatkunde steht Ihnen für die echte physische Anlage in Gold und Silber auch der Handelsplatz in London für kleinere Mengen offen. Insgesamt erhalten Sie Zugang zu mehr als 170 Märkten in 40 Ländern und können Anlagen in bis zu 29 Währungen handeln.
Wir unterstützen Anleger und Trader, vom Einsteiger bis zum Profi, vom langfristigen Sparplananleger bis zum aktiven Daytrader, bei der selbstbestimmten Geldanlage.
Für Web-Browser, Desktop, Tablet und Smartphone stehen leistungsfähige Handelsplattformen von einfach bis professionell zur Verfügung. Sie entscheiden selbst, wie viele Funktionen Sie benötigen. Mehr als 100 Orderarten, Handelsalgorithmen und Trading-Funktionen stehen zur Verfügung, von klassischen Market-, Limit- und Stop-Orders über automatische Gewinnziele und Verlustbegrenzungen bis hin zu professionellen Handelsalgorithmen wie VWAP, TWAP oder Adaptive. Charts, Analysewerkzeuge, aktuelle Depotübersichten und Schnittstellen für externe Anwendungen geben Ihnen dabei die nötige Flexibilität.
Bei AGORA direct™ gibt es keine Mindesteinlage, keine Depotführungsgebühr und keinen Mindestumsatz. Die jeweiligen Orderkosten werden bereits vor der Auftragserteilung transparent angezeigt. Statt vermeintlich «kostenlosem» Handel mit künstlichen Spreadaufschlägen und intransparenten Zuwendungen setzt AGORA direct™ auf klar nachvollziehbare Gebühren. Depot-, Transaktions- und Jahresauszüge stehen kostenlos bereit.
Ein weiterer besonderer Vorteil ist unser persönlicher Service: Bei uns sprechen Sie mit echten Mitarbeitern, die sich empathisch und geduldig um Ihr Anliegen kümmern, nicht mit einem Chatbot oder einem KI-Telefonservice. Unser erfahrenes Team ist börsentäglich telefonisch und per E-Mail erreichbar. Bei technischen Fragen helfen wir Ihnen auf Wunsch per TeamViewer direkt auf Ihrem Bildschirm.
Ein Depot für nahezu alle Märkte, Produkte und Währungen, verbunden mit persönlichem Service aus Deutschland.
Allemagne
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend, freundlich und besonnen.
Er hat mir bei meinen technischen Problemen hervorragend weiter geholfen.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Der Mitarbeiter, der mir letztendlich weitergeholfen hat, war sehr freundlich und geduldig. Trotz mehrerer Störungen bei dem Telefongespräch blieb er ruhig und rief mich mehrere Male zurück. Die Lösung meines Problems erfolgte danach schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Ich habe nur Positive Erfahrungen mit Ihren Mitarbeiter ich bin froh,daß mir so gut geholfen wird Danke an die Herren
BUSEWITZ, NORDMANN ,TYPISCH.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr kompetenter Telefonservice. Wenn zu beschäftigt, dann gibt es keine lange Warteschleife, sondern es erfolgt auf Wunsch ein zeitnaher Rückruf. Die Beratung ist immer kompetent und zielführend gewesen, egal welche Mitarbeiterin oder Mitarbeiter am Apparat war. Und ich habe in den letzten Jahren immer mal wieder Hilfe benötigt. Jedesmal ok!

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Prompt und kompetent beraten und das Problem sofort behoben! Danke

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Exzellenter Telefonsupport, wobei diesem auch die Hände gebunden sind bzgl. extrem buerokratischer und nicht kundenorientierter Prozesse bei dem Brokerhaus.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr guter Telefonsupport
Extrem guter Telefonsupport! Zunächst war ich mit Agora per E-Mail im Gespräch, allerdings war meine Anfrage wohl zu kompliziert. Mir wurde daher geraten, telefonisch Kontakt aufzunehmen und TeamViewer zu installieren.Ich würde binnen 10 Min. zurückgerufen.
Der Betreuer hat sich anschließend per TeamViewer auf meinen Computer aufgeschaltet und mir alles ausführlich erklärt bzw. direkt gezeigt. Sehr guter Service!

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Seit nun bald 10 Tagen kontaktiere ich täglich den Support, damit mein Konto als handelsfähig eingestellt wird. Jedes Mal wird etwas versucht und dann soll ich am nächsten Tag wieder anrufen. Unterdessen habe ich 998 Euro vergeblich einem Anbieter einbezahlt, der 1000% Trades versichert. Das ist aber abhängig davon, dass die vorgegebenen Trades auch eingegangen werden. Da ich mit dem Agorakonto ja nicht handeln kann, ist mir dieser Betrag flöten gegangen. Es entsteht nicht der Eindruck, dass das jemanden bei Agora interessiert - im Gegenteil, man wird sich meiner Anrufe langsam überdrüssig und schiebt einen Mitarbeiter vor, der zusagt, er übernehme nun die Verantwortung - aber es geschieht nichts. Ich komme aus der Schweiz und bin von den Banken einen ganz anderen Service gewohnt.
Nachtrag nach einer Woche: Agora hat das Problem nach eingehenden Untersuchungen lösen können. Die Mitarbeiter haben sich bemüht, die Sache in Ordnung zu bringen.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Betreuung bei AGORA direct. Es gibt jedoch auch Broker, die nicht so gut informiert zu sein scheinen. Es lohnt sich in solch einem Fall, wiederholt AGORA direct anzurufen, um einen anderen Broker zu kontaktieren.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Der Kundenservice ist sehr freundlich,kompetent und hilfsbereit und der Rückruf erfolgt zeitnah. Auch für Börsenneulinge zu empfehlen.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Rückrufe erfolgen zeitnah und ich wurde jedesmal kompetent beraten bzw. habe sofort jedes Problem gelöst bekommen. Vielen Dank.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Gute Erklärung und kompetente Beratung
Hilfestellung beimAblesen der Trade Tabellen

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Im Dezember 2025 habe ich am Kunden-werben-Kunden-Programm teilgenommen, die geforderten 3.000 € eingezahlt und die nötigen Trades durchgeführt. Trotz mehrfacher Nachfragen im Februar 2026 erhielt ich keine Rückmeldung. Stattdessen wurden die Bonusbedingungen im Februar nachträglich verschärft (Einführung von Stufenmodellen), was nun offenbar als Grund genutzt wird, die alte Zusage zu ignorieren. Wegen der mangelnden Kommunikation und des Vertrauensverlusts habe ich mein Kapital inzwischen abgezogen. Wer auf Transparenz und verlässliche Aktionsbedingungen Wert legt, sollte hier vorsichtig sein.
UPDATE VOM 23.03.2026 nach der Antwort:
Die Behauptung, dass die geschilderte Darstellung nicht dem dokumentierten entspricht weise ich hiermit zurück.
Einzahlung, Trades, mehrfache Nachfragen im Februar, Änderungen der Bedingungen im Februar, all diese Punkte entsprechen der Wahrheit.
Was richtig ist: Im E-Mailverkehr wurde ihr Standpunkt dargestellt. Und Sie haben (auch wenn 1,5 Monate nach erster Kontaktaufnahme) mir per E-Mail geantwortet.
Ich würde Sie also bitten nicht zu behaupten, dass mein geschilderter Sachverhalt nicht der Wahrheit entspricht.
UPDATE VOM 10.04.2026:
Nach meiner ursprünglichen Kritik erhielt ich am 07.04.2026 eine offizielle E-Mail von Agora Direct, in der mir bestätigt wurde, dass ich alle Voraussetzungen erfüllt habe und die Prämie gutgeschrieben wurde. Leider entspricht dies nicht der Wahrheit: Auf meinem Depot ist bis heute kein Zahlungseingang festzustellen. Auf meine Rückfrage dazu erfolgt seitdem wieder keinerlei Reaktion. Es ist höchst unprofessionell, den Erhalt der Prämie schriftlich zu bestätigen, die Auszahlung dann aber faktisch nicht vorzunehmen und den Kunden erneut zu ignorieren. Ich behalte meine Bewertung daher bei und warne weiterhin vor der Unzuverlässigkeit dieses Anbieters bei Bonusversprechen.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Ich habe eine hervorragende Unterstützung durch Herrn Steinich erhalten. Ohne diese Zusammenarbeit hätte es keine erfolgreiche Lösung gegeben.
Vielen Dank.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
In meinem fortgeschrittenem Alter (87) habe ich nicht immer den richtigen Durchblick. Bei den Gesprächen mit Ihren Mitarbeitern schätze ich vor allem die Geduld die sie mit mir haben, auch wenn sie manches mehrfach erklären müssen.
Gruß
Wolfgang Tönnies

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Ihr Mitarbeiter war freundlich, geduldig und kompetent. Beratung und Support ließen keine Wünsche offen.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Man wird stets freundlich und kompetent beraten und bedient. Als langjähriger Agorakunde kann ich nur ein großes Lob aussprechen. Damit danke ich dem ganzen Team.
U.H.

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sehr nette Mitarbeiter die mir bei allen Fragen geholfen haben

Réponse de AGORA direct™ - First Quant GmbH
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.