Comment jugez une société qui vend ses produits par internet ==> SON SERVICE APRES VENTE. Acquérir un logiciel, un vêtement, une machine à laver et que sais-je, est très facile : 1 ou 2 clics, un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ce n'est pas la première fois que je fais appel à cette entreprise. Quel que soit mon interlocuteur, j'ai toujours été contacté par des collaborateurs compétents et vu mes connaissances en informat... Voir plus
L'entreprise a répondu
non j'AI BEAUCOUP APPRECIER CE SUPPORT QUI M'AIDE ENORMEMMENT DANS MON QUOTIDIEN ET JE REMERCIE TOUS LES ASSISTANT QUI SONT INTERVENUS POUR MES SOUCIS TECHNIQUES ET JE LES REMERCIE D'AVANCE.PAR CONTRE... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les personnes ont travaillés (staff) 3 jour/nuit sur cet ordinateur, constamment. (j'ai regardé le travail accomplis) Je suis moî-même cadre d'entreprise dans l'aviation. Quand c'est un bon travail,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Coordonnées de contact
France
- www.ailovacare.com
4,7
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hi there,
Thank you for taking the time to rate our service. We are happy to know that everything was handled to your satisfaction. Should you ever need us again, we will be right here.
Le professionnalisme dont font preuve…
Le professionnalisme dont font preuve les intervenants est très élevé et sont très à l'écoute des demandeurs.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Mira,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. Savoir que notre équipe a su faire preuve d'écoute et d'un niveau de professionnalisme à la hauteur de vos attentes nous touche sincèrement. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun. Nous sommes toujours là pour vous si vous avez besoin de nous.
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hi Michael,
Thank you so much for your review and for choosing SupportNex. We are glad to hear that our team's communication came across as calm, polite, and precise! Those are qualities we strive for every day. If you ever need anything, we are always here for you!
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Luis,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait impressionné. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Monsieur Eskenazi,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre assistance technique rapide, précise et courtoise. Nous restons à votre disposition !
j'avais coupé par erreur l'ordi
j'avais coupé par erreur l'ordi. J'ai été rappelé par supportnex qui ba repris la main et terminé le travail
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Guy,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu reprendre contact avec vous et terminer le travail après l'arrêt imprévu. Nous apprécions vos compliments et restons à votre disposition pour toute assistance.
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Monsieur/Madame Loemba,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que votre expérience ait été positive. Nous restons à votre disposition !
accueil sympathique équipes a l'ecoute…
accueil sympathique équipes a l'ecoute ce qui est bien agréable quand on est largué en informatique , suivi très correct , je recommande
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Dominique,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter un soutien et un suivi efficaces tout au long du processus. Votre recommandation nous est précieuse et nous vous remercions d’avoir choisi nos services !
Merci pour votre amabilitée je suis…
Merci pour votre amabilitée je suis satisfaite mon ordi est propre.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Merci pour votre message, ça fait plaisir à lire.
Content de savoir que tout est en ordre et que votre ordinateur fonctionne correctement maintenant. L’objectif, c’est justement que tout redevienne simple et propre, sans complications inutiles.
rapidité d'exécution service courtois…
rapidité d'exécution service courtois et aimable
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance envers SupportNex. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre intervention ainsi que la courtoisie et l'amabilité de notre service.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
nettoyage nickel
le nettoyage a ete fait a fond et la mise a jour windows parfaite
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Masha,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que le travail a été réalisé avec soin. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, notre équipe d’assistance reste à votre disposition !
les agents font leur travail
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Kossi,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le travail de notre équipe technique ! Nous restons à votre disposition !
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Adrien,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe d'assistance technique utile et honnête. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Le temps qui m'a été consacré suite aux…
Le temps qui m'a été consacré suite aux problèmes que j'ai présenté , la patience, le service etc... Très aimable !
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Marie-Ange,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes sentie bien accompagnée tout au long du processus. Nous restons à votre disposition !
J'ai 85 ans..........
J'ai 85 ans, dans cette jungle d'arnaque, je fais confiance à SupportNex avec réussite depuis 3 ans. BRAVO
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour,
Merci pour vos commentaires et votre fidélité durant ces trois dernières années. Savoir que nous avons pu vous apporter un soutien fiable et une grande tranquillité d'esprit est très important pour notre équipe. Merci de faire partie de notre communauté ; nous restons à votre disposition.
L'écoute et la résolution des problèmes…
L'écoute et la résolution des problèmes par le technicien de support next
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Tahora,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le support technique a été positive ! Fournir un support client efficace et attentif est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que votre expérience l'a reflété.
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jean,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre assistance attentive, patiente et compétente. Nous restons à votre disposition.
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Aurore,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe d'assistance aimable, efficace et disponible. Si vous avez besoin d'aide à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter !
une experience très agréable
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Marie-Annette,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été très agréable. Notre équipe reste à votre disposition !
Personnel très poli et à l'écoute
Personnel très poli et à l'écoute, prêt à expliquer l'opération et le service apporté par le support technique. Félicitations.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’attention et l’assistance technique de notre équipe. Nous restons à votre disposition !
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