Comment jugez une société qui vend ses produits par internet ==> SON SERVICE APRES VENTE. Acquérir un logiciel, un vêtement, une machine à laver et que sais-je, est très facile : 1 ou 2 clics, un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ce n'est pas la première fois que je fais appel à cette entreprise. Quel que soit mon interlocuteur, j'ai toujours été contacté par des collaborateurs compétents et vu mes connaissances en informat... Voir plus
L'entreprise a répondu
non j'AI BEAUCOUP APPRECIER CE SUPPORT QUI M'AIDE ENORMEMMENT DANS MON QUOTIDIEN ET JE REMERCIE TOUS LES ASSISTANT QUI SONT INTERVENUS POUR MES SOUCIS TECHNIQUES ET JE LES REMERCIE D'AVANCE.PAR CONTRE... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les personnes ont travaillés (staff) 3 jour/nuit sur cet ordinateur, constamment. (j'ai regardé le travail accomplis) Je suis moî-même cadre d'entreprise dans l'aviation. Quand c'est un bon travail,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Coordonnées de contact
France
- www.ailovacare.com
4,7
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Mr Adam BROWN y a tous faits pour sa…
Mr Adam BROWN y a tous faits pour sa fonctions. Oui c'est parfait .
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Sam,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'agent a fait tout son possible pour vous aider. Nous restons à votre disposition.
Comment jugez une société
Comment jugez une société qui vend ses produits par internet ==> SON SERVICE APRES VENTE.
Acquérir un logiciel, un vêtement, une machine à laver et que sais-je, est très facile : 1 ou 2 clics, une carte bancaire et Hop c’est acheter. Puis vient les soucis, date de livraison, panne etc..
Pour PCHelpSoft, cette société est très professionnelle, elle respecte les clients et surtout est très efficace quand un souci arrive service après-vente est incroyable, il vous appelle plusieurs fois, trouve une solution financière ou prestation puis vous suit par des messages mails. Elle ne vous laisse jamais tomber jusqu’à votre satisfaction.
Son service après-vente est mieux que celui d’AMAZON et pourtant Amazon fait partie des meilleurs service après-vente.
Merci et continuez
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Mady,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez perçu l'engagement de notre équipe tout au long de votre expérience. Nous apprécions sincèrement votre confiance et vos encouragements. Nous restons à votre disposition !
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Pieto,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés, mais nous ne sommes pas certains de bien comprendre votre remarque. Pourriez-vous la préciser afin que nous puissions mieux vous aider ? Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter directement ; nous sommes là pour vous accompagner et résoudre tout problème.
accueil bienveillant
accueil bienveillant demandant régulièrement le consentement.
résolution du problème actée ( mise à jour et défaut de son)
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jean-Louis,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accueilli et tenu informé tout au long du processus. Nous sommes heureux d’apprendre que le problème a été résolu grâce à la mise à jour et à la correction du son. Si vous avez besoin d’aide à nouveau, notre équipe d’assistance est toujours là pour vous !
ras sinon bonne qualité d'éxécution…
ras sinon bonne qualité d'éxécution vision maintenance très bien vue et même à distance.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Rene,
Merci pour vos commentaires constructifs ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de notre travail et notre approche proactive en matière de maintenance. Nous restons à votre disposition en cas de besoin !
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Bernard,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
que vous exister
La première fois que j'ai besoin de vos services j'étais bien dans la pannade
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jean-Paul,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu l'aide dont vous aviez besoin.
la convivialité
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et convivial. Nous restons à votre disposition !
La confiance au technicien
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Edmond,
Merci d'avoir évalué notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre assistance !
J'ai aimé la confiance
J'ai aimé la confiance, la rentabilité et la compétence
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour,
Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre fiabilité, notre efficacité et notre expertise. Vos commentaires sont précieux pour nous.
rapide et efficace
rapide et efficace. Ils prennent la main et sont cordiaux
Connaissent les sujets les plus divers et m^me avec un souci internet on arrive à repartir du bon pied
Merci
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Valerie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème rapidement. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Travail bienfait
La prise en main de mon ordinateur par l'intervenant s'est parfaitement passée, le travail de nettoyage et débogage s'est bien passé. Je suis très satisfait de l'intervention
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention du technicien sur votre ordinateur s’est parfaitement déroulée et que le processus de nettoyage et de dépannage s’est bien passé. Si vous avez besoin d’aide à nouveau, n’hésitez pas à nous contacter.
Technicien efficace et aimable (Ce qui…
Technicien efficace et aimable (Ce qui ne gâte rien!^_^!)
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Baunée,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre technicien efficace et aimable. Nous restons à votre disposition !
Je ne connais pas l'anglais.
Je ne connais pas l'anglais.
Totalement satisfait.
Excellent contact
Cordialement
Jacques BOUDRY
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jacques,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait et que vous avez apprécié notre communication. Nous restons à votre disposition.
aspct pratique et compétence des…
aspct pratique et compétence des intervenants
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Lac,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’approche pragmatique et les compétences de notre équipe. Nous restons à votre disposition !
Compétence et rapidité
Une application arnaque a pris possession de mon écran et a demandé de payer de l'argent. Je ne suis pas parvenu à désinstaller l'application. Et je ne savais plus appeler SupportNex à partir de mon ordinateur. J'ai téléphoné au service clientèle. J'ai reçu de l'aide immédiatement. Le technicien a désinstallé l'application arnaque. C'était réglé en 10 minutes. Merci
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Michel,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous nous ayez contactés et que notre technicien ait pu rapidement supprimer l'application frauduleuse et rétablir la situation. Votre sécurité et votre tranquillité d'esprit sont primordiales pour nous.
J'ai toujours été satisfait avec…
J'ai toujours été satisfait avec PDF-Architect (Forge), donc je continue avec.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Patrice,
Merci pour votre avis !
Service excellent
Service excellent. Très professionnel. Rapidité pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés. La qualité du service justifie les prix demandés.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Fred,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et efficace, et que la qualité a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition.
efficacité
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Claude,
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction quant à l'efficacité de notre service. Nous apprécions beaucoup vos commentaires !
problèmes résolus
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Paul,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre assistance technique ait pu résoudre votre problème. Nous restons à votre disposition !
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