Comment jugez une société qui vend ses produits par internet ==> SON SERVICE APRES VENTE. Acquérir un logiciel, un vêtement, une machine à laver et que sais-je, est très facile : 1 ou 2 clics, un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ce n'est pas la première fois que je fais appel à cette entreprise. Quel que soit mon interlocuteur, j'ai toujours été contacté par des collaborateurs compétents et vu mes connaissances en informat... Voir plus
L'entreprise a répondu
non j'AI BEAUCOUP APPRECIER CE SUPPORT QUI M'AIDE ENORMEMMENT DANS MON QUOTIDIEN ET JE REMERCIE TOUS LES ASSISTANT QUI SONT INTERVENUS POUR MES SOUCIS TECHNIQUES ET JE LES REMERCIE D'AVANCE.PAR CONTRE... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les personnes ont travaillés (staff) 3 jour/nuit sur cet ordinateur, constamment. (j'ai regardé le travail accomplis) Je suis moî-même cadre d'entreprise dans l'aviation. Quand c'est un bon travail,... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Coordonnées de contact
France
- www.ailovacare.com
4,7
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Meunier,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et nos explications claires. Notre équipe reste à votre disposition !
société sérieuse et réactive
société sérieuse et réactive , je recommande sans réserve
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jean louis,
Merci pour votre recommandation. Nous apprécions votre confiance et sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive.
je commence donc je ne peux rien dire
je commence donc je ne peux rien dire
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre commentaire. Nous apprécions que vous ayez essayé nos services et espérons que votre expérience restera positive ! Nous sommes toujours là pour vous !
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jean Marie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe d'assistance technique ait pu vous écouter attentivement et vous fournir des conseils pertinents et utiles. Nous restons à votre disposition !
Très Professionnel et accueil du…
Très Professionnel et accueil du Technicien aussi.
En cas de problèmes on peut compter sur eux.
B.V.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Bernard,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a été professionnel et accueillant. N’hésitez pas à compter sur nous si vous avez besoin d’aide.
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Damien,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité vous convient. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour notre équipe, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de les partager !
Accès à vos services ultra rapide
Accès à vos services ultra rapide - communication agréable et constructive avec vos techniciens. Grande compétence et immense patience de leur part.
Mon ordinateur portable est en sécurité avec Support NEX.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jp. Baechel,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un service rapide et d’une communication agréable et constructive avec nos techniciens. Savoir que vous avez l’assurance que votre ordinateur portable est en sécurité chez nous est très important pour notre équipe.
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Bernard,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre efficacité et votre rapidité.
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Roger,
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et notre efficacité.
bon à savoir
Les personnes ont travaillés (staff) 3 jour/nuit sur cet ordinateur, constamment. (j'ai regardé le travail accomplis)
Je suis moî-même cadre d'entreprise dans l'aviation.
Quand c'est un bon travail, il faut le dire (je suis manager charismatique). Beaucoup de travail, très bon résultat: Bravo (pas la première fois).
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Benoit,
Merci pour votre retour. Nous apprécions sincèrement que vous ayez souligné le dévouement de notre équipe et sommes ravis que les résultats aient répondu à vos attentes.
Un service humain agreable et tres…
Un service humain agreable et tres compétent
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter une assistance compétente et conviviale.
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour!
Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction !
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que le travail a été effectué rapidement.
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Liane,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous vous en sommes reconnaissants !
Cliente de Support Nex depuis 2014
Je suis cliente de Support Nex depuis 2014 et je suis très satisfaite des services des techniciens.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Nicole,
Merci de votre fidélité et de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail de nos techniciens.
Aprés une fausse manoeuvre je n'…
Aprés une fausse manoeuvre je n' arrivai pas a retrouver ma facture.Mon interlocutrice a pris l' assistance en main et tout est rentré dans l' ordre malgré mon peu de réactivité.Merci a elle.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Lenguin,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que notre technicien ait pu tout prendre en charge et résoudre le problème. Nous restons à votre disposition.
LORSQUE vous faite affaire avec un…
LORSQUE vous faite affaire avec un francophone svp de concluer pas en anglais, c'est pas bon pour les notes que je vous donnerez
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Richard,
Merci pour votre commentaire. Il a été transmis à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de contribuer à notre amélioration.
parfait merci à bientot satisfait du contact téléphonique et de la réparation
parfait merci
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Fernand,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’assistance téléphonique et de la réparation. Nous espérons avoir le plaisir de vous aider à nouveau prochainement.
La connexion avec le technicien a été…
La connexion avec le technicien a été rapide Et le travail très bien effectué. Les problèmes pour lesquels je contactais vos services ont été résolus
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour François,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de contact avec notre technicien a été rapide et que les travaux ont été réalisés avec succès !
Les contacts avec les techniciens…
Les contacts avec les techniciens étaient vites, les techniciens gentils et compétent. J'étais très satisfait.
Je vous souhaite tous une bonne et heureuse fète de Noël et une bonne année 2026.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Fernand,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de l'assistance reçue. Nous restons à votre disposition !
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