Comment jugez une société qui vend ses produits par internet ==> SON SERVICE APRES VENTE. Acquérir un logiciel, un vêtement, une machine à laver et que sais-je, est très facile : 1 ou 2 clics, un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ce n'est pas la première fois que je fais appel à cette entreprise. Quel que soit mon interlocuteur, j'ai toujours été contacté par des collaborateurs compétents et vu mes connaissances en informat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les personnes ont travaillés (staff) 3 jour/nuit sur cet ordinateur, constamment. (j'ai regardé le travail accomplis) Je suis moî-même cadre d'entreprise dans l'aviation. Quand c'est un bon travail,... Voir plus
L'entreprise a répondu
non j'AI BEAUCOUP APPRECIER CE SUPPORT QUI M'AIDE ENORMEMMENT DANS MON QUOTIDIEN ET JE REMERCIE TOUS LES ASSISTANT QUI SONT INTERVENUS POUR MES SOUCIS TECHNIQUES ET JE LES REMERCIE D'AVANCE.PAR CONTRE... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Coordonnées de contact
France
- www.ailovacare.com
4,7
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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TOUJOURS TRES BIEN JE VOUS LES…
TOUJOURS TRES BIEN JE VOUS LES RECOMMANDES
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Roy,
Merci pour vos commentaires et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous bénéficiez toujours d’une excellente expérience avec notre équipe d’assistance technique !
Merci beaucoup mais je ne comprends pas…
Merci beaucoup mais je ne comprends pas l’anglais alors c’est très difficile de comprendre l’anglais en tout cas je suis très contente j’ai reçu mon remboursement donc tout va bien
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande a été résolue à votre satisfaction !
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jean Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant notre équipe de support technique. Nous sommes ravis que vous ayez souligné notre réactivité, notre efficacité et notre disponibilité ! Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter.
Une équipe à l'écoute et qui ne lache…
Une équipe à l'écoute et qui ne lache rien bravo a ses thecniciens
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Dominique,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le dévouement et la persévérance de notre équipe. Notre équipe est toujours là pour vous aider !
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jacques,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et compétent. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
je n'aurais jamais pu activer mon…
je n'aurais jamais pu activer mon imprimante sans votre intervention ; Encore merci
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Monsieur/Madame Roux,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à activer votre imprimante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
La proximité avec la clientèle et la…
La proximité avec la clientèle et la réactivité pour accompagner la mise en place du logiciel
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Mesmine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre approche centrée sur le client et notre réactivité lors de la mise en œuvre du logiciel. Accompagner nos clients à chaque étape est primordial pour nous !
La rapidité de réaction des techniciens…
La rapidité de réaction des techniciens et leur écoute des problèmes.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Trenchant,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réactivité et l’attention de nos techniciens ont fait la différence. Fournir une assistance fiable et réactive est notre priorité absolue ; nous vous remercions sincèrement de votre reconnaissance !
bonjour je suis tombe sur une être…
bonjour je suis tombe sur une être humaine avec une grande conscience professionnelle exacerbée. Luna Vale 3 heures supplémentaires non payée par ma faute. de plus sympathique et aimant l'humour. pas étonnant que son prénom soit lie a un astre. enfin ce rendez vous tant attendu c'est réalise (référence.. Charles Trenet). le soleil et la lune ont fusionnes enfin!!!
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Didier,
Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que notre collaborateur a fait preuve d'un professionnalisme, d'une amabilité et d'une bonne humeur exceptionnels. Notre équipe est toujours à votre disposition !
le technicien prends en main…
le technicien prends en main l'ordinateur et fait le necessaire pour le rendre en parfait état
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Roland,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu s'occuper de tout et remettre votre ordinateur en parfait état. Nous vous remercions de votre confiance et serons ravis de vous aider à nouveau dès que vous en aurez besoin.
La gestion à distance de votre…
La gestion à distance de votre intervention et mon information via le SupportNext et votre appel téléphonique
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service ! Nous apprécions vos commentaires.
tres long mais bon
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service d'assistance. Nous vous remercions de votre patience et cherchons constamment à améliorer la rapidité et la fluidité de votre expérience.
Bon support pour régler les problèmes…
Bon support pour régler les problèmes de fonctionnement des logiciels achetés
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Zablith,
Nous apprécions vos commentaires ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre vos problèmes opérationnels rapidement et efficacement.
très compétent
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Richard,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l'expertise de notre équipe vous a fait une impression positive.
Que support Nex continue à nous Aider
Que support Nex continue à nous Aider
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Ali,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe continue de vous être utile. Nous apprécions votre confiance et serons ravis de vous accompagner dès que vous en aurez besoin.
techniciens très compétents
techniciens très compétents, rapides et efficaces.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Myriam,
Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité et du professionnalisme de nos techniciens.
le collaborateur super compétent…
le collaborateur super compétent patient, sympathique et très professionnel
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Viana,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe technique vous a offert un service professionnel, amical et patient, comme vous le méritez. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
efficace et rapide
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Lucas,
Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et rapide. Nous apprécions votre retour et avons hâte de vous assister à nouveau !
Une bonne expérience de votre Ste
Une bonne expérience de votre Ste, très satisfait.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour Jean-Max,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre entreprise et que vous êtes très satisfait. Votre soutien nous est très précieux et nous espérons vous servir à nouveau !
Rapidité d'intervention
Rapidité d'intervention. Aide, écoute et intervention de qualité.
Personnel compétent
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la réactivité, de l'attention portée à notre service et de la qualité de notre intervention. Notre équipe est fière de son efficacité et de sa compétence, et nous sommes ravis de constater que cela se reflète dans votre expérience. Nous sommes toujours là pour vous aider !
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