Akvatur - Taurus vandhaner Avis 

Vi havde en rørsamling der var gået i stykker, og kontaktede Taurus for at købe en ny reservedel, de havde skiftet til en ny model samledel og sendte den til os uden beregning, på trods af at vandhanen er 5 år gammel.

Nem instalation og super service når nødvendig 🤪

Har drømt om en vandhane med kogende vand, og her kunne det gå op med økonomien. God service og flot montering

Fantastisk service nemt og hurtigt skarp pris og dejligt overskueligt

Fantastisk produkt!
Og så sprutter den ikke lige som en Quooker. Kæmpe plus!
Kan virkelig anbefales.
Vi fik den monteret af LR2 det var nemt og hurtigt.

Super tilfreds med alt vi har fået lavet det køre bare god service kan klart anbefales her fra 😃👍🏽

Skide godt! God service.

Akvatur foreslår meget tydeligt at man kan benytte LR2 Service til at få installeret haner - både på hjemmesiden og via løs-blade i det leverede. Jeg fik LR2 Service til at installere, i den fejlagtige tro det ville blive lavet professionelt. Installeringen blev af anden VVS-mand vurderet til at være "noget sjusk". Konfronteret med det mangelfulde ved installeringen mødte LR2 Service mig med en blank afvisning af alle punkter, og sendte allerede efter 2 dage rykkerbreve til trods for at der var en verserende sag. Jeg er fint tilfreds med selve produktet, men kan bestemt IKKE anbefale, at man benytter sig af LR2 Service.

Er bestemt ikke imponeret, deres blandings batteri er utæt så køkkenbordet sejler hver gang, der er tappet vand.
Det er både varm, kold og kogende vand.

Vi valgte at prøve En taurus i vores sommerhus. Bestilling og montering helt efter bogen, alt sammen helt OK
Men, for der er et men. De lover kogende vand og det får man ikke. Hvis man måler vandet i afgangen fra vand beholderen, efter anbefaling fra Akvatur, er vandet 97-98 grader, ved tuden er det faldet til 89-90 grader. Jeg vil forsøge på eget initiativ at isolerer afgangsrøret og håber at kunne løfte et par grader.
Hvis man kan leve med 90 grader, er det et fint produkt, men kaffen er ikke varm. Til sammenligning giver vores Quooker hjemme leverer 98-99 grader ved tuden. Vi er ikke tilfredse

Varmtvandsbeholder holder kun 2 års tid.
Vi har købt ny beholder 2 gange nu på 4,5 år (2000 kr. hver gang) Og da begge har været over 2 år gamle, har der ikke været noget at komme efter. Når man ringer til firmaet spiser de en af med et hav af undskyldninger og beskyldninger for at det er ens egen skyld, til trods for at man har fulgt vedligeholdelsesvejledningen.
Jeg har smidt hele skidtet i skraldespanden nu.

Sprutter ikke ligesom konkurrenterne, og ingen grund til afkalkning når bare kalkfilteret skiftes ca. 1gang årligt. Er yderst tilfreds :-)

Vi købte en Taurus 3-1 FLEX vandhane i november måned og i maj måned kom der næsten ikke noget vand ud af den kogende del. Vi valgte at sende kogebeholderen til reparation hos Akvatur.
Fordi vores elektriker har klippet stikproppen af og monteret ledningen i en samledåse, nægtede Akvatur at se på kogebeholderen - Garantien er bortfaldet!
De havde mere travlt med at forklare mig om at rejse erstatningskrav mod min elektriker end at finde en løsning på problemet! Meget skuffende :-(

Service i topklasse.

Vi købte for knap 2 år siden en Taurus vandkoger. Den blev af en eller anden grund utæt i bunden.
Vi tog den med til kontoret i Silkeborg, hvor vi 5 min senere kørte hjem med en helt ny.
Blev så glad over, at den ikke først skulle sendes ind til reparation eller hvad ved jeg....
Den nye er nu monteret, og vi har igen kogende vand i hanen.
Hilsen Søren og Lisbeth fra Videbæk

Jeg kan kun anbefale Akvatur og deres Taurus produkter. Men når man kigger forbi deres showroom i Silkeborg, ja så møder man Bent og hans kollega Kevin, og her sker det magiske, og som er den dna Akvatur virkelig kan være stolte af. Jeg kom forbi med en brugt Taurus 5-1 jeg havde købt af en bekendt. Og selvom jeg ikke har købt en ny, så er servicen i top fra start til slut. Så meget hjælp og info så min Taurus 5-1 virker som den skal Idag. Kig forbi deres showroom og mød Bent, du bliver ikke skuffet👍🏻👍🏻
Johnny Skanderborg

Dejlig imødekommende og professionel service, som vi ellers ikke oplever tit. Altid positiv og lydhør. Vi er meget glad for vores kogehane.

Fantastisk kundeservice.
Jeg har været lidt uheldig med min koge-vandhane, men har en klar fornemmelse af, at jeg er løbet ind i et mandagsprodukt. Og det kan jo desværre ske.
Først gik kogedelen, men uden problemer blev den byttet. Dernæst gik selve hanen i stykker, men også her, havde man fokus på, at sådan skal oplevelsen ikke være.
Så selv om hanen er 1½ år gammel, bliver der uden tøven sendt en ny vandhane afsted, men returlabel til den gamle.
Så fin en kundeservice kan mange firmaer lære en del af.
Stor ros fra min side. Tak fordi I gør det så fint.

Jeg kontaktede firmaet den 22. december med et akut problem i form af utæt gammel Taurus beholder. Jeg fik kontakt til Bent Iversen - fantastisk rådgivning over telefonen og Bent sendte ny beholder og filter allerede dagen efter den 23. december. Den 27. december modtog jeg det allerede og installerede via nem tilhørende manual. Varmeste anbefaling til Bent og hans kompromisløse skarpe rådgivning. Godt gået!

Verdensklasse vandhane og ikke mindst verdensklasse service. Vi har haft vores vandhane i et år nu… den har fungeret til perfektion. Nu har vi lige modtaget et kald om at det var tod til at skifte filter… det er service man sjældent møder… vi kender flere der har quooker som ægre sig gevaldigt over deres investering når de ser hvor brugervenlig vores er, den er også pænere i udtryk og vi har flexslange, som de ikke har kunne få… til meget billigere penge… KÆMPE ANBEFALING HERFRA🤩

Efter at have installeret min taurus 3-1 flex. Konstaterede jeg at højeste udløbstemp. Ramte 91,4’ og så snart jeg havde tappet 1,4 L. Af de 2,4 L tanken er oplyst til at rumme, så røg temp. Under 85 grader i udløbet og blev ved at falde. Jeg skrev til Akvatur at den måtte være defekt, men svaret var:

Alt er perfekt 
92/92 grader på tuden og ca 1,5 ltr inden temp falder
Mvh Akvatur.

Jeg skrev tilbage at jeg så mente de ikke havde oplyst mig korrekt på hjemmesiden, og at når tanken rummede 2,4L. Så burde jeg vel få mere varmt vand end de 1,4L så jeg ville gerne returnere produktet, da jeg mente det var ukorrekt markedsføring.
Svaret var:

Hej Du kan ikke returnere, når det har været monteret
Jeg kan desværre ikke se dit problem..
Ring evt xxxxxxxx i morgen
Mvh Bxxx Ixxxxxx Akvatur.

Jeg fik dagen efter en 25 min. Lang salgstale fra Bxxx, som påstod alle andre fabrikanter også kun har 91-92 grader i udløbet, og han havde kun tilfredse kunder osv. og der hverken kunne blive tale om refusion, retur, afslag i pris eller andet, da alt efter hans mening var som det sku være.
Så nu står jeg så med et armatur der giver mig 91 grader Varmt vand og 1/2 gryde halvvarmt vand når jeg skal koge pastaen.
Plus ved den er dog at armaturet er flot, og det ikke sprutter når du åbner “koge”hanen.

Så vil du have kogende vand og mere end 1,4L. ud, som er nogenlunde varmt, så se dig om efter en anden fabrikant.