Alaplancha by Simogas Avis 1 536

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 210 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, qu'ils trouvent robustes, de très bonne qualité et bien conçus, avec une mention spéciale pour la qualité de cuisson. Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et la qualité de l'emballage, assurant que les articles arrivent intacts et bien protégés. De plus, le service client est souvent loué pour son efficacité et sa réactivité. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des délais de livraison non respectés ou des articles défectueux à la réception. Certains ont également exprimé des réserves concernant la finition de certains produits, mentionnant des soudures visibles ou des bords coupants.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard des produits, soulignant leur qualité, leur... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité des produits. Beaucoup de consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les consommateurs ont des avis mitigés concernant leurs commandes. Beaucoup apprécient la simplicité du... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité et l'efficacité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service (j'avais besoin d'une livraison différée). Emballage sécurisé, sur palette. Plancha très robuste, facile à installer. Nécessite une courbe d'apprentissage (ce qui est normal) mais la... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté Alaplancha pour une pièce détachée pour ma Plancha. Celle-ci était hors stock, la personne qui m'a répondu a immédiatement répondu à mon attente. J'ai reçu ma pièce détachée quasi 1 sem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir commandé une plancha, j'ai échangé sur mon ancienne planche déjà simogas. J'ai envoyé des photos et on m'a expliqué que je pouvais changer la plaque. Étant donné que j'avais acheté un modè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très heureux du produit et du SAV. Petit soucis sans gravité réglé rapidement. La cuve paraît légère mais une fois monté tout est équilibré. Si je peux me permettre : - Des pieds réglables au... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de barbecue

Écrit par l'entreprise

Alaplancha.net est un site de vente en ligne spécialisé dans la distribution de produits issus de l’univers de la cuisine et plus particulièrement celui de la plancha. Chez Alaplancha vous trouverez la véritable plancha espagnole ! Parce que la démarche qualité est au cœur de nos préoccupations, les produits que nous vous proposons sont rigoureusement sélectionnés selon un cahier des charges précis et bénéficient de la norme EUROFINS. C’est pour cela que nous avons choisi la marque Simogas comme partenaire privilégié pour notre site. Issue à ses débuts du monde de la plancha professionnelle à destination de l’hôtellerie, cette marque catalane s’est ouverte au fil des années à un autre marché, celui des particuliers. Un gage de qualité indéniable donc.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 38 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat d'une plaque de cuisson acier…

Achat d'une plaque de cuisson acier neuve 60X 40 pour plancha de plus de 10 ans d'âge
-Contact téléphonique avec le service commercial rendu nécessaire par 2 E-mails envoyés , restés sans réponse
-Livraison rapide ( 4 jours), colisage de bonne qualité
-plaque livrée impeccable, d'aspect bien fini

24 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit commandé parfait

Produit commandé parfait. Livraison à la date souhaitée, livreur sympathique et très professionnel.Excellent service.

17 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien

Barbecue facile a monter, emballage des differents elements impeccable, je recommande simogas

29 avril 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Produits conformes à la commande

Produits conformes à la commande, mais service de livraison déplorable…
Créneau de livraison annoncé entre 8h45 et 12h45 et finalement livré à 18h00 !!!
UPS non respect du client qui a réservé un créneau dans la journée…
Livreur en plus pas sympa 🤬

15 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super qualité

Super qualité ! Emballage et expédition parfait 👍
Je recommande ce pack brasero plancha bien fourni avec tous les accessoires indispensables

5 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Livraison un peu plus longue qu’annoncée mais nous sommes ravis de la qualité du produit. Marque à recommander les yeux fermés

8 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Simogas ou rien

Deuxième plancha acheté presque dix après , non pas que l’autre ne fonctionne plus les mon ex femme la gardée 😱, et je ne le voyais pas acheter autre chose.

31 mars 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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