Alaplancha by Simogas Avis 

1 640
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 208 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de la durabilité des produits, même après de nombreuses années d'utilisation. La rapidité de la livraison et le soin apporté à l'emballage sont fréquemment mis en avant, assurant une réception impeccable. Le service client est également apprécié pour ses conseils utiles et sa réactivité. Cependant, certains clients ont rencontré des délais de livraison plus longs qu'annoncé ou un manque de suivi. Quelques-uns ont aussi noté des finitions imparfaites sur certains produits, comme des bords mal usinés ou des pièces inadaptées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, le décrivant comme étant de très bonne qualité,... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, soulignant la rapidité d'expédition et la qualité... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes, certains consommateurs ayant eu des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, le décrivant comme parfait et de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Nois avons commandé un couvercle pour une plancha acquise il y a plus de 15 ans. Quelle plaisir de constater qu'apres autant de temps, nous pouvons encore trouver des accessoires adaptés. Une grand... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapidement expédiée et matériel de très bonne qualité. Je recommande fortement! Le seul reproche que j'ai à faire n'est pas envers le vendeur mais par le transporteur franchisé France Expre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté Alaplancha pour une pièce détachée pour ma Plancha. Celle-ci était hors stock, la personne qui m'a répondu a immédiatement répondu à mon attente. J'ai reçu ma pièce détachée quasi 1 sem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat réalisé sur internet, site clair et précis. Transaction sans difficulté, réception de la marchandise en 1 semaine. Plancha de très bonne qualité et très esthétique. Seul bémol, la fixation du... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de barbecue

Écrit par l'entreprise

Alaplancha.net est un site de vente en ligne spécialisé dans la distribution de produits issus de l’univers de la cuisine et plus particulièrement celui de la plancha. Chez Alaplancha vous trouverez la véritable plancha espagnole ! Parce que la démarche qualité est au cœur de nos préoccupations, les produits que nous vous proposons sont rigoureusement sélectionnés selon un cahier des charges précis et bénéficient de la norme EUROFINS. C’est pour cela que nous avons choisi la marque Simogas comme partenaire privilégié pour notre site. Issue à ses débuts du monde de la plancha professionnelle à destination de l’hôtellerie, cette marque catalane s’est ouverte au fil des années à un autre marché, celui des particuliers. Un gage de qualité indéniable donc.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(1 640)

300 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

la qualité au rdv

conditionnement parfait
à sécuriser le couvercle de plaque qui peut tomber lors du déballage
qualité de l’article support bol roulettes au top
idem pour la plaque 10mm
suite à deux utilisations très satisfait de la simplicité de mise en œuvre
merci pour votre professionnalisme

9 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau matériel

Le brasero Jupiter L est très joli, et de qualité.
Cependant, dommage que les compartiments dessous ne permettent pas d’y ranger la grille haute et l’étouffoir en terme de dimension. Je ne sais pas si Simogas peut mettre une notice d’entretien à ses clients, car les taches d’huile ne partent pas et cela gâche le visuel de l’appareil.

8 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, qualité de l’emballage, rien à dire pour la Livraison, et encore moins de la qualité du produit. Attention avant la première utilisation d’un brasero « un culottage » est indispensable!

7 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très réactif, je regrette que la technique (notament les epaisseur employé ne soit pas indiquée...
Une petite notice de montage et d'utilisation aurais était bien sympathique.

29 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande réalisée il y a 3 semaines…

Commande réalisée il y a 3 semaines d'une plancha efficiency 90cm chrome Dur + Chariot
Livraison prévue en 2-3jours

Suite à demande d'infos de ma part, un appel il y a 15 jours pour me dire qu'elle arriverait bientôt...

Aucune nouvelle depuis..

24 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit parfait

Produit parfait, il correspond vraiment à mes attentes. Par contre, point négatif, sur le site il était indiqué que la livraison du produit serait faite dans les 2-3 jours ouvrable hors je l'ai reçue au 11ème jour ouvrable après la commande.

25 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide. Colis arrivé en très bon état.
On aurait apprécié une notice de montage et un guide d'utilisation pour la 1ère mise en route (culottage de la plancha,...).
Après avoir trouvé des infos sur Internet, on a pu faire un festin "indécent"... 😉

31 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons reçu la plancha Simogas à…

Nous avons reçu la plancha Simogas à chrome dur avec le chariot en inox,
Pour le montage il faut avoir un bricoleur, mais sinon tout est parfait, je dirais même tout est de qualité on a fait cuire Une côte de bœuf avec des légumes la cuisson a été parfaite ,que du bonheur👍
nous sommes pas dessus de notre choix foncé, c’est super encore. Merci🙏

25 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande payée mais non livrée

J'ai effectué une commande le 18 mai 2026.
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande et aucune information ne m'a été donnée. Pas de réponses à mes mails, mes messages sur le site ou mes appels

18 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus