Alaplancha by Simogas Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 203 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme magnifiques, robustes et durables, même après de nombreuses années d'utilisation. La livraison est fréquemment jugée rapide, voire ultra rapide, et les colis sont systématiquement bien emballés et protégés, assurant une bonne réception des articles. Le service client est également apprécié pour son suivi attentif, sa réactivité et les bons conseils fournis, contribuant à une expérience d'achat positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, signalant des retards importants, des commandes non expédiées ou un manque de communication sur l'état de leur colis. Quelques personnes ont également mentionné des soucis avec des transporteurs, des pièces non adaptées ou des accessoires de qualité inférieure, ainsi que des difficultés de montage ou des notices manquantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant sa qualité, sa robustesse... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, décrivant les produits comme étant de très bonne... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison généralement positif, louant la rapidité d'expédition et... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec la commande, certains consommateurs louant des transactions... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, décrivant le service après-vente comme réactif,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit : brasero Jupiter 120 qui a de la « gueule ». Service client à l écoute. Un petit contretemps sur la préparation de la commande mais rien de grave, je n étais pas à 2 semaines prè... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nois avons commandé un couvercle pour une plancha acquise il y a plus de 15 ans. Quelle plaisir de constater qu'apres autant de temps, nous pouvons encore trouver des accessoires adaptés. Une grand... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapidement expédiée et matériel de très bonne qualité. Je recommande fortement! Le seul reproche que j'ai à faire n'est pas envers le vendeur mais par le transporteur franchisé France Expre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté Alaplancha pour une pièce détachée pour ma Plancha. Celle-ci était hors stock, la personne qui m'a répondu a immédiatement répondu à mon attente. J'ai reçu ma pièce détachée quasi 1 sem... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de barbecue

Écrit par l'entreprise

Alaplancha.net est un site de vente en ligne spécialisé dans la distribution de produits issus de l’univers de la cuisine et plus particulièrement celui de la plancha. Chez Alaplancha vous trouverez la véritable plancha espagnole ! Parce que la démarche qualité est au cœur de nos préoccupations, les produits que nous vous proposons sont rigoureusement sélectionnés selon un cahier des charges précis et bénéficient de la norme EUROFINS. C’est pour cela que nous avons choisi la marque Simogas comme partenaire privilégié pour notre site. Issue à ses débuts du monde de la plancha professionnelle à destination de l’hôtellerie, cette marque catalane s’est ouverte au fil des années à un autre marché, celui des particuliers. Un gage de qualité indéniable donc.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(1 650)

310 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Simogas ou rien

Deuxième plancha acheté presque dix après , non pas que l’autre ne fonctionne plus les mon ex femme la gardée 😱, et je ne le voyais pas acheter autre chose.

31 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté Alaplancha pour une pièce…

J'ai contacté Alaplancha pour une pièce détachée pour ma Plancha. Celle-ci était hors stock, la personne qui m'a répondu a immédiatement répondu à mon attente. J'ai reçu ma pièce détachée quasi 1 semaine après, bien emballée. Comme lors de ma dernière commande.
Merci pour votre aide et votre professionnalisme.

20 mars 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très belle qualité

Très belle qualité, on ressent un matériel professionnel et durable, parfaitement
bien protéger pour la livraison. A moi de m'y habituer pour utiliser au mieux la cuisson.

21 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne plancha

Ma première plancha Simogas a duré 11 ans. l'usage n'était pas professionnel mais très intensif. C'est donc sans hésiter que je rachète une Simogas.
La plaque de 12mm en acier rectifié est très agréable.
Merci

22 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Virginia est très compétente et une…

Virginia est très compétente et une grande professionnelle ainsi que l’équipe Simogas basée L’HOSTALET DE LLOBREGAT toujours à l’ecoute et désireux de satisfaire le client Encore merci pour la qualité de ma plancha crome au gaz naturel

13 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Plancha simogas

J ai fait confiance à la marque il y a 15 ans et jamais déçue.
Je renouvelle ma confiance en changeant seulement la plaque car ma plancha fonctionne encore très bien. C est un gage de qualité!!

13 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

COMMERCIAL SECTAIRE

Bonjour,
Ma commande n'a pas été honorée, elle à été refusée car ma demande concernait une plaque pour un appareil non Simogas.
Alors que je possède une autre plancha SIMOGAS achetée le 26-05-2015 chez Bricodécorama
FACTURE N° 2015-05-0334
"Plancha Gaz Simogas EP 60 cm 283.25 €

10 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande

Appel de l'entreprise si on a bien commandė le produit adaptė à notre appareil👍
Livraison rapide
Merci😊

10 mars 2026

L’expérience Trustpilot

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