Produits de qualité, réception très rapide. J'ai apprécié de commander sur le site, les magasins proches ne proposant évidemment pas toute la gamme et j'avais besoin spécifiquement de zaatar. J'en ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Je consomme vos biscottes depuis très longtemps, c’est dire si je les apprécie. Je passe l’été ds ma résidence secondaire, j’en ai commandé mais le coût du port est prohibitif (il porte le prix du pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé par internet car j'ai beaucoup de difficultés à trouver ces produits dans le commerce traditionnel. C'est une bonne expérience et je recommande. Très bon accueil téléphonique, l'envoi es... Voir plus
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Une épicerie de grande qualité avec des produits exceptionnels. Je suis très satisfaite du service après vente qui est réactif. Les produits sont livrés emballés avec énormément de soins et très b... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Maître Epicier depuis 1921 - E-boutique officielle - Origine contrôlée, Epices conditionnées en France - Livraison offerte sous conditions. Achetez en ligne tous les produits Albert Ménès : épices, confitures, miels, biscuits, condiments, salaisons, fruits secs et bien d'autres encore. Retrouvez également notre large gamme de coffrets cadeaux, salés et sucrés.
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4,6
Excellent
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Je ne prend plus que les épices ALBERT…
Je ne prend plus que les épices ALBERT MENES. Pour moi ceux sont les meilleurs.
3 juin 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour monsieur Ozoux,
Merci beaucoup pour votre fidélité à nos produits ! Je suis ravie de lire que vous appréciez nos épices et que vous les considérez comme les meilleures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de faire au mieux pour vous offrir des produits de qualité supérieure !
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site et vous souhaitons une bonne dégustation !
Bien cordialement,
Clémentine
navigation facile sur le site et…
navigation facile sur le site et livraison rapide
très bien emballé
31 mai 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Monsieur Julien,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre avis qui est très précieux pour nous.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site et vous souhaitons une bonne dégustation !
Bien cordialement,
Clémentine
De très bons mélanges d'épices
De très bons produits. Les conditionnements en sachet sont appréciés. Envoi rapide.
29 mai 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Rech,
Un grand merci pour votre retour suite à votre dernière commande et pour votre fidélité à Albert Ménès.
Je vous souhaite une très bonne dégustation de vos produits et espère vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Livraison rapide et flacons très bien…
Livraison rapide et flacons très bien emballés. Épices de qualité.
29 mai 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Halley,
Je vous remercie pour votre avis positif suite à votre dernier achat sur notre site.
Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une bonne dégustation !
Cordialement,
Clémentine
Certaines références ne sont pas…
Certaines références ne sont pas réapprovisionnées. Notamment le homard bleu...
2 mai 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Monsieur Gianello,
Je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée de lire que certaines références que vous appréciez ne sont pas disponibles.
Je tiens à vous assurer que nous prenons votre retour au sérieux et que nous travaillons activement afin de résoudre les problèmes d'approvisionnement pour maintenir une disponibilité constante de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous vous invitons à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
Clémentine
Commandes régulières pour les petites…
Commandes régulières pour les petites biscottes au lait délicieuses. Commande facile rapide proprement emballée et rapidité. Produits de qualité.
Je recommande .
2 mai 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Uzzan,
Je suis ravie de lire votre retour positif et de savoir que nos petites biscottes au lait vous enchantent à chaque commande.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à garantir une expérience d'achat facile, rapide et soigneusement emballée.
Je vous souhaite une très bonne dégustation.
À bientôt sur notre site
Bien cordialement,
Clémentine
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Carreteros,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant nos épices. Je vous souhaite une très bonne dégustation et espère vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Parfait comme d'habitude
Très satisfaite des produits excellents
Les mélanges d'épices sont particulièrement bons et permettent d'agrémenter toutes sortes de mets que je prépare notamment les salades.
Le colis était très bien préparé. Tout est arrivé en excellent état.
30 avril 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Gerbi,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre dernière commande.
Je suis ravie de lire que nos produits ont pu combler vos attentes. Chaque mélange d'épices est conçu avec soin pour sublimer vos plats, et rien ne nous fait plus plaisir que de savoir qu'ils apportent une touche spéciale à votre cuisine !
Bonne dégustation et à bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Unique…
Albert Menés est mon seul et unique fournisseur de confitures, dont j'apprécie évidemment la qualité, et parfois, l'originalité de nouveauxproduits
30 avril 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Monsieur Harmand,
Un grand merci pour votre retour concernant nos confitures !
Nous mettons un point d'honneur à vous offrir non seulement la qualité que vous méritez, mais aussi des saveurs innovantes pour éveiller vos papilles et votre fidélité est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Les confitures sont excellentes.
2 avril 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Berecibar,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant nos confitures. Je vous souhaite une très bonne dégustation de ces dernières !
À bientôt sur notre site
Bien cordialement,
Clémentine
Albert menés élabore un mélange d…
Albert menés élabore un mélange d épices pour sublimer ,en ce qui concerne le Curry de la mer,les poissons ainsi que les crustacés.
2 avril 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Monsieur Schryve,
Merci beaucoup pour votre retour sur notre curry de la mer !
Il est en effet un indispensable pour les recettes à base de poisson mais vous pouvez également l'utiliser pour relever votre riz ou assaisonner des viandes blanches.
Je vous souhaite une bonne dégustation.
À bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
RAS TOUT EST BIEN
28 mars 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Bellebeau,
Je vous remercie pour votre avis positif concernant votre dernière commande et vous souhaite une très bonne dégustation.
À très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
super
les confitures sont très bonnes ca on le sait, mais le pot en plus est vraiment une très bonne surprise.
7 mars 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Chapuis,
Merci beaucoup pour votre retour sur nos confitures. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée.
Nous vous souhaitons une très bonne dégustation en espérant vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Produits de qualité
Produits de très bonne qualité en ce qui concerne les épices et l'origan . Déçu du petit échantillon de confiture car le goût ni est pas ( fraise )
Livraison rapide.
Je recommande !
26 février 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Jolivet,
Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos épices et de notre origan, ainsi que la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Je suis cependant désolée d'apprendre que vous avez été déçue par le petit échantillon de confiture à la fraise. Votre retour est très important pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits à l'avenir.
Je vous souhaite une très bonne dégustation en espérant vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Finders,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée.
Nous vous souhaitons une très bonne dégustation en espérant vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Tous les produits sont délicieux.
Tous les produits sont délicieux.
Première commande sur le site : envoi rapide et très bien emballé.
Bravo à toute l’équipe.
26 février 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Lockert,
Un grand merci pour votre avis positif suite à votre première commande.
Nous vous souhaitons une très bonne dégustation en espérant vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
Très cher, pour pas grand-chose
Achète 3 pots de confiture hier, abricot, myrtilles et fraise. L’abricot n’a pas de goût de fruit mais plutôt de caramel, la myrtilles n’a pas de goût non plus; la fraise est reconnaissable, mais loin de satisfaire les papilles: à 6,50 € pour 230g de produits, on espère vraiment mieux. Ce n’est pas parce qu’un produit est très cher, qu’il est meilleur, en voici donc la preuve.
24 février 2024
Avis spontané
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Monsieur Mabille,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience avec nos confitures n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues, et nous prenons très au sérieux votre retour.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Nous restons disponibles via notre SAV, joignable au 05 32 66 10 36 du lundi au vendredi de 14h à 16h.
Bien cordialement,
Clémentine - Albert Ménès
Je suis très mécontente aucun sérieux…
Je suis très mécontente aucun sérieux pour la livraison dont je n aïs toujours pas reçu mon colis
Je pense qu un petit rappelle 6l ordre par Que Choisir dont je suis adhérente serait judicieux et si cela ne suffit pas un avocat saura défendre mes intérêts à bon entendeur....
Je veux être rembourssee puisque vous n êtes pas capable de me déposer mon colis à la poste
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Madame Brunet,
Je vous présente mes plus sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je suis désolée que notre service de livraison n'ait pas répondu à vos attentes.
Comme expliqué précédemment, lors de la livraison de votre commande, le service de livraison vous informe par SMS et/ou mail de son statut. Vous avez en général la possibilité de reprogrammer votre livraison à une date ultérieure.
Une fois expédiée, nous n'avons malheureusement plus la main sur votre colis.
Comme demandé nous allons annuler cette commande et vous rembourser de son montant. J'ai transmis votre demande à notre SAV qui vous contactera dans les meilleurs délais.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
Clémentine
Attention aux mensonges de certains livreurs de Chronopost
Jamais eu une expérience de livraison aussi lamentable: le livreur de Chronopost a refusé par 3 fois de me livrer à domicile, en mentant sur les raisons (une fois il a fait croire que j’avais appelé pour changer le lieu, 2 fois il a prétendu faussement que j’étais absent). Il devrait être licencié pour faite grave!! J’ai pourtant appelé 3 fois la plate forme Chronopost pour expliquer que je voulais la livraison à domicile. Total et après 4 jours d’attente, mon colis est à un point relais à 5 km de chez moi et je n’ai pas de voiture, ce qui va m’imposer de demander à un ami de m’aider. C’est une honte absolue
23 janvier 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Monsieur Legentil,
Je vous présente mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre colis. Votre expérience est loin de refléter les normes élevées de service auxquelles nous aspirons chez Albert Ménès.
Je comprends votre mécontentement concernant les multiples tentatives de livraison infructueuses et les excuses infondées fournies par le livreur de Chronopost. Je ne manquerais pas de leur faire remonter ce dysfonctionnement.
Une fois expédiée, nous n'avons malheureusement plus la main sur votre colis. Je vous invite donc à voir directement avec le service Chronopost si vous souhaitez effectuer une réclamation.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et espère que votre commande vous apportera satisfaction.
Bien cordialement,
Clémentine
Rapport qualité prix nickel
29 janvier 2024
Réponse de Albert Ménès
Bonjour Monsieur Rouillard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre dernière commande.
Je suis ravie de lire qu'elle vous a apporté satisfaction.
À très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Clémentine
L’expérience Trustpilot
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