Vi ringrazio dell'intervento che è stato eccezionale per la risolzuione del problema. Purtroppo però Sky non ha ancora modificato il profilo da Open (59 Euro) a Smart (32 Euro), restiamo quindi in... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ho avuto un problema per un acquisto di farmaci online. Dopo oltre 20 giorni di attesa e di contatti vani con assistenza clienti (ho tentato tutti i canali messi a disposizione dalla farmacia: mail f... Voir plus
Altroconsumo è una rivista o meglio una serie di riviste estremamente utili e chiare nei loro contenuti. Sono un abbonato da decine di anni ed ancora oggi come allora trovo contenuti sempre interess... Voir plus
Trovo che le soluzioni di acquisto che individuate siano sempre minimali (es.:offerte luce solo per i 3 kW, ma a 4, 5 o 6kw?), oppure i consigli sugli investimenti che sono di una banalità disarmante... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Centre de conseil aux consommateurs
- aussi dans
- Association ou organisation
- Éditeur
- Services juridiques
- Site de comparaison de prix
À propos de Altroconsumo
Écrit par l'entreprise
Altroconsumo: la più grande comunità di consumatori in Italia per i Consumatori
Con oltre 300.000 soci e una comunità di oltre un milione di persone, Altroconsumo è la principale organizzazione italiana dedicata alla tutela dei diritti dei consumatori. Da cinquant'anni, forniamo informazioni indipendenti e supporto per aiutarti a fare scelte consapevoli e vantaggiose.
L'organizzazione fa parte del BEUC (Organizzazione Europea dei Consumatori) e di Consumers International ed è co-fondatrice del network Euroconsumers, con cui lavora per influenzare decisioni che impattano la vita dei consumatori a livello nazionale e internazionale. Altroconsumo opera senza influenze esterne, garantendo informazioni e servizi imparziali.
Diventare socio di Altroconsumo significa entrare in una comunità attiva e informata, con accesso a servizi esclusivi e contribuendo alla creazione di un mercato più equo e trasparente.
Scopri di piùInformazione indipendente per scelte consapevoli: le nostre pubblicazioni
Accedi a riviste come Inchieste, InSalute e InTasca, ricche di test comparativi e consigli su salute, finanza e diritti dei consumatori. Informazioni chiare e imparziali per guidarti nelle tue decisioni quotidiane.
Leggi le nostre rivisteAssistenza legale e fiscale: consulenze personalizzate al tuo servizio
I nostri esperti sono ogni giorno a tua disposizione per consulenze legali e fiscali gratuite, aiutandoti a risolvere dubbi e problematiche con professionalità e competenza.
Richiedi una consulenzaComparazione di prodotti e servizi: confronta e scegli il meglio
Testiamo centinaia di prodotti e servizi ogni mese, valutando il rapporto qualità-prezzo e confrontando le offerte per permetterti di fare acquisti migliori e risparmiare.
Inizia a confrontareClass action, azioni collettive e petizioni: insieme siamo più forti
Altroconsumo offre l'opportunità di partecipare a class action per difendere i diritti dei consumatori e promuovere cambiamenti significativi nel mercato. Queste azioni collettive consentono di affrontare problematiche comuni con maggiore forza e rappresentanza.
Difendi i tuoi dirittiOfferte e sconti dedicati: vantaggi esclusivi per i nostri soci e fan
Approfitta di sconti e convenzioni fino al 50% con i nostri partner di fiducia, riservati esclusivamente ai soci e fan Altroconsumo.
Scopri il bello di essere sociAssistenza sempre a portata di mano con il Customer Care dedicato
Il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti per qualsiasi problema o domanda riguardante i nostri servizi o il tuo abbonamento.
Contatta il Customer CareScarica la nostra App!
Porta Altroconsumo sempre con te: accedi facilmente a tutti i nostri servizi e vantaggi direttamente dal tuo smartphone
Coordonnées de contact
Viale Piero e Alberto Pirelli, 10, 20126, Milano, Italie
- 026961500
- https://www.altroconsumo.it/contattaci
- www.altroconsumo.it
Scegli le migliori offerte
4,1
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lunghi tempi di attesa per avere un…
Lunghi tempi di attesa per avere un contatto telefonico. Risposte poco efficaci ed improduttive di un qualsiasi tipo di aiuto.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Ci dispiace per i tempi di attesa e per il fatto che le risposte ricevute non ti siano state utili. Vorremmo approfondire quanto accaduto: ti invitiamo a inviarci in privato il tuo codice socio e qualche dettaglio sulla richiesta, così da poter verificare.
Il team Altroconsumo
Buone idee
Buone idee, valutazioni varie, voti distribuiti fra grandi marchi e marchi minori (sembrano più veritiere). Sito sicuramente da migliorare.
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Alessandro, grazie per aver apprezzato la varietà dei nostri confronti, che includono grandi marchi e realtà meno conosciute. Accogliamo anche la sua osservazione sul sito: se desidera indicarci quali aspetti trova poco funzionali, ci aiuterà a capire dove migliorare. Grazie per il suo contributo!
Lo staff di Altroconsumo
Dopo aver spiegato il mio reclamo sono…
Dopo aver spiegato il mio reclamo sono stato contattato in tempi rapidi da un' avvocato con cui ho avuto modo di capire e di conseguenza come comportarmi in futuro.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il confronto con il nostro avvocato sia stato tempestivo e ti abbia aiutato a chiarire la situazione e a capire come muoverti in futuro.
Il team Altroconsumo
cortesia ed empatia del mio interlocutore
LA facilità nel raggiungere il servizio clienti. Il mio interlocutore molto attento e gentile che si è preoccupato subito di vedere da quanti anni fossi anche socio (1984 mi pare), mi ha assisitito commercialmente una proposta commerciale molto positiva, e un suggerimento sulla presenza di punti nella mia area personale da utilizzare
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per le tue parole e per la fiducia che ci accordi da così tanti anni! Ci fa piacere che tu abbia trovato un interlocutore attento e gentile, capace di aiutarti a scoprire le opportunità e i vantaggi a tua disposizione.
Il team Altroconsumo
Sono iscritto da diversi mesi
Sono iscritto da diversi mesi. Mi trovo molto bene. Mi aiutano a gestire casa ed altro in modo molto più consapevole ed efficace.
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Sapere che i nostri servizi ti aiutano a gestire la casa e le scelte quotidiane con maggiore consapevolezza ci fa molto piacere.
Il team Altroconsumo
altroconsumo è di aiuto al consumatore medio
altroconsumo è di aiuto ad esplorare aspetti dei vari prodotti che il consumatore da solo avrebbe problemi a mettere a confronto senza un investimento di tempo e denaro che nessuno oggigiorno affronta. questo viene fatto da anni con intelligenza e competenza.
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per le tue parole! Rendere più semplice il confronto tra prodotti e aiutare i consumatori a scegliere con consapevolezza è al centro del nostro lavoro. Ci fa piacere che tu riconosca la competenza e la cura che dedichiamo alle nostre analisi.
Il team Altroconsumo
Réponse de Altroconsumo
roberta,
La ringraziamo sinceramente per l'ottima valutazione! Siamo davvero felici che abbia riscontrato grande gentilezza, tempestività e trasparenza nel nostro servizio.
Lo staff di Altroconsumo
Metto due stelle
Metto due stelle, perché mi hanno bloccato accaunt, il loro lavoro è quello di raccogliere reclami io forse ne ho fatti troppi.. se mi sbloccano tutto modificherò la recensione.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile CAMPOLI, ci dispiace per il disagio. Il problema di accesso è stato causato da un errore tecnico, non dal numero di reclami inviati. La invitiamo a riprovare ad accedere al suo account e, se dovesse riscontrare ancora difficoltà, a segnalarcelo per consentirci di verificare.
15 giorni non siamo ancora riusciti a…
15 giorni non siamo ancora riusciti a mandare una pec dall'ufficio legale altroconsumo alla pec dell'azienda con la quale ho un problema. ci vorrebbe un legale che scrivesse ai legali di altroconsumo... da matti..
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile socio, ci dispiace per l’attesa e comprendiamo la sua frustrazione nel non vedere ancora inviata la PEC all’azienda.
Vorremmo verificare lo stato della pratica e le ragioni del ritardo. La invitiamo a comunicarci il codice socio e i riferimenti del caso tramite la richiesta di informazioni private di Trustpilot, così da poter approfondire con il servizio competente.
servizio e assistenza perfetti
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
luigi d'antuono,
La ringraziamo sinceramente per l'ottima recensione. Sapere che ha apprezzato la qualità del nostro supporto e del lavoro svolto è per noi motivo di grande soddisfazione. Restiamo sempre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Lo staff di Altroconsumo
Eccellente
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Antonio, grazie per l’ottima valutazione! Siamo felici della sua soddisfazione e la ringraziamo per la fiducia in Altroconsumo.
La tutela di Altroconsumo è una garanzia!
Samsung ha subito accolto il reclamo e provveduto addossandosi le spese.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Mirko, siamo felici che Samsung abbia accolto il suo reclamo e risolto il problema facendosi carico delle spese. Grazie per aver condiviso l’esito positivo della sua esperienza e per la fiducia in Altroconsumo!
La mia esperienza con Altroconsumo è…
La mia esperienza con Altroconsumo è stata molto utile in quanto mi hanno consigliato sia sugli acquisti da effettuare sia nel campo legale
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Dario, siamo felici che i nostri consigli le siano stati utili sia nelle scelte d’acquisto sia in ambito legale. Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia in Altroconsumo!
Servizio di assistenza rapido
Servizio di assistenza molto rapido dopo una breve attesa telefonica ho parlato con una persona che mi ha suggerito la procedura per coinvolgere Altroconsumo nel reclamo verso una struttura alberghiera
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Alberto, grazie per il suo riscontro! Siamo lieti che abbia ricevuto rapidamente assistenza e indicazioni utili per coinvolgere Altroconsumo nel reclamo verso la struttura alberghiera. Restiamo a disposizione per i prossimi passi. Grazie per la fiducia!
Risposte cortesi e professionali.
Le risposte sono cortesi e professionali.
I tempi di attesa sono minimi.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Diego, grazie per il suo riscontro! Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità delle risposte, insieme ai tempi di attesa contenuti. Grazie per la fiducia in Altroconsumo!
Call center molto gentili e…
Call center molto gentili e disponibili, tutela a 360 gradi
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Stefano Perciballi,
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva! È un vero piacere sapere che ha apprezzato la cortesia del nostro personale e l'attenzione completa che dedichiamo alla protezione e al supporto dei nostri utenti.
Lo staff di Altroconsumo
Sono molto soddisfatta…
Sono molto soddisfatta di come è stata trattata la mia vicenda e dell'esito ottenuto.
Il legale che ha preso in mano la mia pratica è stato sempre molto disponibile e presente facendo un ottimo lavoro di mediazione e conciliazione che andasse a tutelare i miei diritti.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Marta, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che è soddisfatta dell’esito ottenuto e che ha apprezzato la disponibilità del legale e il lavoro di mediazione e conciliazione svolto per tutelare i suoi diritti. Grazie per la fiducia!
Il servizio ha accolto la mia richiesta…
Il servizio ha accolto la mia richiesta e risolto velocemente il problema.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Primo, ci fa piacere sapere che la sua richiesta abbia trovato una risposta e che il problema sia stato risolto rapidamente. Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia!
La semplicità della conversazione
La semplicità della conversazione. Oggi abbiamo difficoltà a capirci, la gente parla complicato, ma quando si trovano persone che co tranquillità spiegano le cose, allora, la connessione è fatta. F.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per le sue parole. Ascoltare e spiegare le cose con calma e chiarezza è fondamentale per offrirle un aiuto concreto. Ci fa piacere che si sia sentito compreso e abbia apprezzato la semplicità del dialogo con noi.
Risposte utili e adeguate
Risposte utili e adeguate, una consulenza non sempre facile da avere..
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile utente, grazie per il suo riscontro. Siamo lieti che abbia trovato le risposte utili e adeguate alle sue esigenze. Ci dispiace, però, che ottenere la consulenza non sia sempre stato semplice: comprendiamo quanto sia importante poter contare su un’assistenza accessibile e tempestiva. Grazie per la fiducia in Altroconsumo.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.