Vi ringrazio dell'intervento che è stato eccezionale per la risolzuione del problema. Purtroppo però Sky non ha ancora modificato il profilo da Open (59 Euro) a Smart (32 Euro), restiamo quindi in... Voir plus
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Ho avuto un problema per un acquisto di farmaci online. Dopo oltre 20 giorni di attesa e di contatti vani con assistenza clienti (ho tentato tutti i canali messi a disposizione dalla farmacia: mail f... Voir plus
Altroconsumo è una rivista o meglio una serie di riviste estremamente utili e chiare nei loro contenuti. Sono un abbonato da decine di anni ed ancora oggi come allora trovo contenuti sempre interess... Voir plus
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Il servizio ha accolto la mia richiesta…
Il servizio ha accolto la mia richiesta e risolto velocemente il problema.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Primo, ci fa piacere sapere che la sua richiesta abbia trovato una risposta e che il problema sia stato risolto rapidamente. Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia!
La semplicità della conversazione
La semplicità della conversazione. Oggi abbiamo difficoltà a capirci, la gente parla complicato, ma quando si trovano persone che co tranquillità spiegano le cose, allora, la connessione è fatta. F.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per le sue parole. Ascoltare e spiegare le cose con calma e chiarezza è fondamentale per offrirle un aiuto concreto. Ci fa piacere che si sia sentito compreso e abbia apprezzato la semplicità del dialogo con noi.
Risposte utili e adeguate
Risposte utili e adeguate, una consulenza non sempre facile da avere..
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile utente, grazie per il suo riscontro. Siamo lieti che abbia trovato le risposte utili e adeguate alle sue esigenze. Ci dispiace, però, che ottenere la consulenza non sia sempre stato semplice: comprendiamo quanto sia importante poter contare su un’assistenza accessibile e tempestiva. Grazie per la fiducia in Altroconsumo.
Inutili
Nessuna assistenza , dopo avermi fatto abbonare sono spariti tutti .
Cancellero il mio abbonamento
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile cliente, ci dispiace che non abbia ricevuto l’assistenza che si aspettava e comprendiamo la sua delusione. Vorremmo verificare quanto accaduto: la invitiamo a comunicarci in privato, tramite la richiesta di informazioni di Trustpilot, il suo codice socio e qualche dettaglio sulla richiesta di assistenza. Potremo così inoltrare la segnalazione al servizio competente, anche per darle supporto qualora desideri procedere con la disdetta.
Servizio ottimo
Servizio ottimo, sono sempre disponibili. Hanno risolto per me, un contenzioso con sky.
Consiglio vivamente, per tutti i servizi e la professionalità che offre.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile socio, grazie per la sua recensione e per averci consigliato! Siamo felici che il nostro supporto sia stato utile per risolvere il contenzioso con Sky e che abbia apprezzato la disponibilità e la professionalità del nostro team. Grazie per la fiducia in Altroconsumo.
La gentilezza del personale nel venire…
La gentilezza del personale nel venire incontro alle richieste.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile socio, grazie per le sue parole! Siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza del nostro personale e l’attenzione alle sue richieste. Grazie per la fiducia in Altroconsumo.
Facile e intuitivo il sito per le…
Facile e intuitivo il sito per le recensioni e i reclami
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile socio, grazie per il suo riscontro! Siamo felici che abbia trovato il sito facile e intuitivo per condividere recensioni e presentare reclami. Rendere questi strumenti accessibili è una parte importante del nostro impegno a tutela dei consumatori.
Non e stato possibile ricevere…
Non e stato possibile ricevere assistenza legale. Troppa attesa telefonica e poi nulla. Caduta la linea
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Annalisa, ci dispiace che la lunga attesa e la caduta della linea le abbiano impedito di ricevere assistenza legale. Comprendiamo il disagio e la frustrazione. La invitiamo a contattarci in privato, indicando il suo codice socio, così da verificare quanto accaduto e aiutarla a mettersi in contatto con il servizio.
Ho avuto fatica a parlare con un operatore
Ho avuto fatica a parlare con un operatore specializzato molto tempo di attesa ma poi quando ci sono riuscito avete risolto il problema
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Massimo, ci dispiace per la lunga attesa prima di riuscire a parlare con un operatore. Sappiamo quanto sia importante ricevere assistenza in tempi rapidi e siamo felici che, una volta in contatto con il nostro team, abbia risolto il problema. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
In caso di bisogno Altroconsumo c'è
sono socio da molti anni ad Altroconsumo e sono soddisfatto, avere a disposizione dei consulenti in caso di necessità è molto utile, utilizzo spesso i consigli che provengono da Altroconsumo sia la rivista sia la parte finanza.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Giancarlo, grazie per la fiducia che ci rinnova da tanti anni! Siamo felici che apprezzi il supporto dei nostri consulenti e che trovi utili i consigli delle riviste e i contenuti dedicati alla finanza. Essere al suo fianco nelle scelte quotidiane è il cuore del nostro impegno.
Sono iscritta da anni
Sono iscritta da anni, eccetto che per una breve pausa. Mi affido per gli acquisti perché testano i prodotti, non sempre un costo maggiore corrisponde ad un prodotto più valido. Sono davvero dalla parte del consumatore. Hanno servizi telefonici diretti UTILISSIMI, consulenze legali e molti altri. Stampano guide utili per la vita di tutti i giorni. La rivista e i test dei prodotti sono facilmente consultabili da internet ovunque ci si trovi. Sono seri e affidabili.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie di cuore per la fiducia che ci rinnova da anni! Ci fa piacere sapere che i nostri test la aiutino a scegliere con maggiore consapevolezza, andando oltre il prezzo dei prodotti. Le sue parole sulle consulenze, sulle guide e sulla comodità di consultare i contenuti online ci confermano quanto questi strumenti siano utili nella vita quotidiana. Grazie per riconoscere il nostro impegno al fianco dei consumatori!
chiarezza e professionalità
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per il suo riscontro! Siamo felici che abbia apprezzato la chiarezza e la professionalità del nostro supporto.
Purtroppo servizi peggiorati
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile socio, ci dispiace che abbia riscontrato un peggioramento dei nostri servizi. La invitiamo a contattarci in privato con il suo codice socio e qualche dettaglio sulle difficoltà incontrate, così da approfondire la sua esperienza e aiutarla.
Credenziali dimenticate
Io l'unica cosa che ho ciesto sono state le mie credenziali che ho dimenticato.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile socio, grazie per il suo riscontro. Ci auguriamo che sia riuscito a recuperare l’accesso alla sua area personale. Se avesse ancora difficoltà, ce lo segnali: saremo lieti di aiutarla.
Ottimo servizio e aiuto per chi si…
Ottimo servizio e aiuto per chi si trova nel mezzo mare dei problemi
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie di cuore! Quando i problemi sembrano un mare in cui è difficile orientarsi, trovare un aiuto concreto può fare la differenza. Siamo felici che abbia trovato questo sostegno in Altroconsumo. Grazie per la fiducia!
Competenza e precisione
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per il suo apprezzamento! Ci fa piacere che abbia riconosciuto competenza e precisione nel nostro supporto. Grazie per la fiducia in Altroconsumo!
Réponse de Altroconsumo
Grazie per le sue parole! Ci fa piacere che abbia trovato un supporto puntuale, semplice e diretto per affrontare il suo problema. Grazie per la fiducia in Altroconsumo!
Una associazione che è al fianco dei consumatori con molti vantaggi
Una associazione che è al fianco dei consumatori pronta a dare consigli x comparare elettrodomestici, comparare gestori di acqua luce, gas, internet; Inoltre assicurazioni convenzionate x i soci. Molti servizi ai consumatori.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per aver raccontato ciò che apprezza di Altroconsumo! Ci fa piacere che trovi nei confronti, nei consigli e nei vantaggi per i soci un aiuto concreto per le sue scelte quotidiane. Sentirci al suo fianco è il riconoscimento più bello. Grazie per la fiducia!
Servizio assistenza legale inesistente
Servizio assistenza legale inesistente, superficiale e completamente menefreghista e impreparato
CODICE SOCIO . 9132633-83.
Per la risposta ricevuta dal vostro settore settore legale, ho disdetto l'abbonamento e mi sono dovuto rivolgere ad un avvocato
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Ci dispiace che l’assistenza ricevuta l’abbia fatta sentire poco ascoltata e non adeguatamente supportata. Ci aspettiamo che ogni richiesta venga affrontata con attenzione e competenza e vorremmo approfondire gli aspetti che ha segnalato.
Le chiediamo di comunicarci il codice socio e qualche dettaglio sulla sua esperienza attraverso la richiesta di informazioni riservata di Trustpilot, così da poter verificare quanto accaduto e darle un riscontro puntuale.
il giorno dopo avere acquistato un…
il giorno dopo avere acquistato un prodotto tramite altroconsumo è uscita una offerta dello stesso prodotto più economica. Sono stato consigliato e seguito passo passo dal personale di altronsumo tramite call center per potere acquistare il prodotto al prezzo più vantaggioso.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Luca, trovare un’offerta più conveniente subito dopo un acquisto può lasciare un po’ di amarezza. Siamo felici che i nostri colleghi l’abbiano accompagnata passo dopo passo, aiutandola ad acquistare il prodotto al prezzo più vantaggioso. Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia in Altroconsumo!
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