Amazon Avis 18 204

Politique plus que douteuse commande passée pour une basket pointure 40 livraison le 21/04/26 non honoré et puis après des échanges on vous signifie que vous allez recevoir la commande le 27/04
Le 27/ vous recevez la commande dite commande pointure 35 lol 😂
Basket format rétrécie.
Bref on ce dit pas grave je vais la retourner pour échange et la vous découvrez qu'il vous échange pas , il vous rembourse. En fait c'est une façon de le part de valider la commande et vous rembourser pour ne pas assumer la commande. Et pourtant le produit existe bien sûr leurs site voilà l'approche que j'ai .on vous bloque 10 jours et pour vous rembourser on vous ajoute de 07 à 15 jours.
Quelle dommage de perdre des clients de cette façon.
Franchement grosse déception.

J’ai reçu 3 livres dans un colis déchiré, ouvert et re scotché par la poste.
J’ai contacté le service client Amazon et ils se sont littéralement foutus de moi c’est en gros débrouillez vous on en a rien à faire.
Je leur ai proposé de leur envoyer les photos mais ils ne les veulent même pas.

Je suis effaré du manque de professionnalisme de cette entreprise. J’ai commandé un article qui n’avait pas la bonne taille, j’ai voulu le retourner et instantanément j’ai reçu un message de blocage de compte avec un remboursement refusé et une impossibilité de commander sur la boutique. Même en appelant, la situation n’a pas pu être débloquée. Je déconseille très fortement à quiconque d’utiliser ce site pour commander vos affaires. Je n’ai jamais connu ce problème chez d’autres fournisseurs « discount ».

pour avoir un remboursement avec cette société qu'est amazon c'est chaud 1 mois d'attente c'est du grand n'importe quoi j'espère vous aurez un boycott 🖕🏻🖕🏻🖕🏻

Garantie A à Z non respectée. Usure prématurée d'un casque audio, encore sous garantie. Amazon me propose 20% du prix soit 16€ ou une réparation alors que la garantie Amazon indique remboursement, réparation ou échange du produit.

Livraison lamentable avec des paquets jetés au dessus de votre clôture.
Évitez ce Service de livraison en dessous de tout.

Bon SAV. Très rapide et trouvé tjrs une bonne solution.

Pire service client et pire spécialité de compte ! Amazon enfreint les droits des consommateurs ! Annule abusivement des commandes et arnaques de nombreux clients ! Je me laisserai pas faire

Arnaque en ligne AMAZON acheter 60 boîtes de sauce tomates au prix de 2,08 le kg reçu 10 boîtes pour 103€ le service client n a jamais rien fait ni résolu m ont fait trainé pendant 30 jours et après ce retire du processus d aide . Méfiance

Super contente livrer le jour dis belle expérience avec amazone et merci au livreur

Amazon, je trouvais bien avant. Que des ennuis ces derniers mois. Vous achetez plusieurs articles indiqués en stock, et hop, si un ou deux ne sont finalement pas en stock, cela peut bloquer très longtemps tout ou partie de votre commande. Echanges ubuesques avec le service client par téléphone. Pas réussi à avoir un agent via le chat, IA imposée, évidemment sans solution, ni même compréhension du problème. Refus d'annulation d'articles, soit-disant expédiés, alors que je vois rien de tel dans mon espace client. Bref.

Ils font semblant de livrer le weekend en envoyant un message sur le site d'amazon 1 heure avant auquel il est impossible de répondre, et n'appellent pas le destinataire malgré plusieurs demandes renouvelées. Même avec un abonnement premium payant.

De plus en plus nul.
Amazon devient la pire expérience d’achat en ligne après avoir été dans le haut du tableau.
À plusieurs reprises les engagements en terme de livraison n’ont pas été tenus. Le dernier en date n’a jamais été expédié alors que tout se passait en interne, la date de livraison confirmée a 20h le jour prévu de la livraison.
C’est tout simplement une publicité mensongère.

j'ai reçu 2 colis et c'est la même photo qui sert de preuve de livraison dans la boîte aux lettres pour les 2 colis livrés à deux moments différents car impossible dans mettre 2 dans la même boîte !!!! Risible !!!!! Je me demande d'abord s'ils savent que les photos ne sont pas une preuve légale ( je le répète ) et deuxièmement que l'on peut créer à volonté des photos manipulées avec l'IA sans se déplacer avec google map. Si ça devient habituel, il faut qu'on exige une signature, ou que le colis passe bien PAR LA POSTE qui a une responsabilité et une déontologie qui n'est plus a démontrer, alors que maintenant on ne sait pas quelle entreprise ou individu a livré (ou n'a pas livré et préféré garder le colis pour lui ) dès que le colis rentre dans une boîte aux lettres....... c'est arrivé à un moment donné avec SHEIN avec photo aussi..... Les centres de dépôts de marchandises qui laissent les livreurs prendre les colis contrôlent-ils l'agrément de ceux qui prennent les colis en charge??? ....... Peut être faudrait-il faire qqchose pour légaliser cette pratique de livreurs inconnus puisque on ne voit personne livrer. Pourtant j'avais déjà prévenu Amazon de ce problème et ils m'avaient affirmer que ça n'arriverait plus.....:(

colis non reçu, photo montrant un autre nom que le mien a une autre adresse alors que j'attendais le livreur devant la porte, il serait sans doute intelligent de prendre des livreurs sachant lire une adresse et un nom, service client avec le chat inutile et inadapté, tres mauvaise expérience avec cette entreprise. impossibilité de contacter un humain, service nul, a eviter

Commande d'un iphone le 17 avril devait le recevoir le 25 et le 25 au matin pas de livraison car rupture de stock.....
Bravo ils encaissent sur des stocks qu'ils n'ont pas et en plus ils travaillent avec l'argent...
Bien sur aucun dédommagement ils font la pluies et le beau temps
SCANDALEUX

Commande jamais livrée et impossible d'entrer en contact avec AMAZON.
De l'argent dépensé pour rien.

Livraison rapide et fiable.

Arrêtez de prendre en retour les produits type crème visage, corps, lèvres... Car vous renvoyez des produits déjà utilisés et retourné d'autre clients et c est pas normal ni hygiénique... Déjà utilisé, vous nous renvoyez des produits utilisés.
Non mais allô quoi !

Je commande rien sur Amazon et je vous déconseille de commander sur le site déjà le prix et de plus c est une entreprise qui fait que du paraître les salariés sont très mal traité