Amazon Avis 18 204

Le service client est pitoyable, incompétent et parfois incorrect. Pour vendre pas de problème mais dès qu’il y a un problème il n’y a plus personne. Plus de 4 heures au téléphone en 4 appels et 17 mails pour admettre qu’un retour sav leur était bien parvenu ! À fuir !

Amazon Avis laminoir
Amazon a encore frappé apres ma derniere affaire oui ils mont livré une porte de poulailler a la place de 500€ de materiel informatique et m’avoir sequestrer mes sous pendant un mois

Voilà une nouveauté dans leur incompétence.
Commande d’un laminoir a pâtisserie, vendu par YUCHENGTECH, livré par Amazon
Une livraison garantie pour les membres Prime, pour le jeudi suivant, au début tous se passe bien le suivi est cohérent enfin au début car très vite la poste m’informe d’une livraison la veille, le mercredi, alors que sur le suivi Amazon c’est toujours jeudi.
Donc je n’y croyais pas trop, mais dans le doute, je me suis dit, bon allez, mercredi j'attends, au cas où, mercredi passe, rien, jeudi vient à son tour, toujours rien, et la date bouge de jour en jour, sauf sur Amazon qui lui est bloqué à un moment où le colis a pris du retard.
Le vendredi Amazon m'écrit un message en me disant que si je n'avais pas reçu mon colis le 20, je pourrais demander un remboursement.
J'attends, le 20 arrive, le 21, toujours rien, le suivi ne bouge pas, bloqué, colis en stand-by dans le réseau,
Alors qu’il est Scanné a Moissy Cramayel dans mon centre de distribution a côté de chez moi.

Du coup le mardi j'ai demandé un remboursement, j'ai été remboursé immédiatement, j'ai évidemment demandé un remboursement sous forme d'avoir, la dernière fois que j'ai demandé un remboursement par virement, j'ai attendu 30 jours pour l'avoir, là, ça a été crédité le soir même sur mon compte.
Vendu par YUCHENGTECH Livré par Amazon aujourd’hui
Méfiez-vous de Amazon et de ses promesses de livraison garantie, de ce vendeur aussi YUCHENGTECH qui m’écrit, sans le moindre mot d’excuse, qu’il n’est pas responsable.

Attention Amazon, ce n’est plus ce que c’était !! ça embauche n’importe qui, on m’a volé un colis dans ma boîte aux lettres, je l’ai vu de mes yeux via une caméra … un colis h&m rien de fou avec des vêtements pour un enfant .🤦‍♀️ le livreur Amazon passe 8 min exactement après le livreur chronopost et bref me vole le colis !! voilà la mentalité des livreurs chez Amazon

très satisfaite
très satisfaite la plupart du temps
et lorsque je rencontre des problèmes, le service client fait tout pour les résoudre et proposer des solutions convenables
et les délais de livraison sont respectés, en général
très bien

Non-respect total des conditions de livraison.
J’ai choisi et payé une livraison à domicile lors de ma commande (abonnement Prime), mais les colis sont régulièrement déposés en point relais sans aucune tentative réelle de livraison.
Un agent de distribution refuse de se présenter au domicile, se contente de klaxonner et indique des motifs inexacts tels que « client absent » ou « zone privée ».
Malgré de nombreuses réclamations, aucune solution n’a été apportée. Cette situation est inacceptable et constitue un non-respect du contrat de vente.

Livraison déplorable.

Pour une simple clef, alors que j'habite dans un immeuble avec gardien, boite à lettre collective extérieure, plus individuelle (Colis privé se targue d'être les seuls avec la Poste à y avoir accès) , impossible d'être livrée. J'ai dû annuler ma 1e commande car la clef a été déposée dans un relais colis à 10km de chez moi. Amazon par téléphone m'assure que ma 2e commande ne connaîtra pas le même problème : mais pourtant si !
Amazon, c'est fini pour moi ! Ce qui faisait leur point fort est désormais leur boulet.

client historique, avant c’était bien, désormais les prix sont devenus hors sujet, le sav amazon nul , les service premium de plus en plus cher pour un service douteux. amazon fr en est a meme plus savoir gérer un payement carte..... commande faites en 30 s cher la concurrence. byebye amazon.

2 fois , un achat même produit
Marchand différents de amazon
Les 2 produits sont périmés
Retour , est payant....
Tiktok le retour est totalement gratuit .

Service client inexistant, lamentable.
On me raccroche au nez quand j’essaye d'apporter un raison logique (coli récupéré par une personne inconnue dans un point de retrait inconnu APRES que j’ai recu un mail comme quoi le coli n’était plus disponible à la collecte et qu’il avait été renvoyé).

Tandis que certaines de mes livraisons se sont passées sans accroc, d'autres n'ont jamais abouti, ont été renvoyées et demeurent non reçues. Mais au moins Amazon assure toujours les remboursements, et son service client fait le maximum avec les ressources dont il dispose.

J'ai acheté une tondeuse autotracté de 437,75£ reçue le 15/04/2026. J'ai téléphoné les 20,21 pour non conformité de la machine en demandant le retour et le remboursement. J'ai reçu ce jour un message me demandant d'organiser à mes frais le retour de cette machine. Le remboursement devant intervenir entre 14 et 30 jours après réception de la machine.
Le transport est de 328£80.Poids 38kg
Je n'apprécie absolument pas cette façon de faire d'Amazon. A l'avenir j'achèterai aux commerçants
de ma région.

Mon compte amazon a été piraté l'auteur a effectuer un achat à 15e sur ma carte, aucune autorisation demandée, mon compte a été débité, la réponse d'amazon au téléphone, une personne très mal poli au téléphone, a en jugé, c'est de ma faute, voir ça avec notre banque. Aller vous faire voir AMAZON des zéro

Depuis 2 ans amazon m'envoie régulièrement Charbon actif que je ne commande jamais. Pour quelle raison? Si une autre fois je reçois cet article sans le commander je clôturerai mon compte chez ce dernier

Service client injoignable, inexistant, il ne faut surtout pas avoir de problème avec quelque chose. J’ai acheté un adoucisseur d’eau, il y a trois mois, il ne fonctionne pas correctement et impossible de joindre le SAV.

Les livraisons pour les livres devraient être gratuite. Je voulais acheter 7 livres pour 50€ la livraison était à environ 20€ ! C'est pour cela que je mets une étoile. Les livraisons en général sont aussi cher.

Catastrophique amazon, impossible de renvoyer une commande défectueuse de plus l'interlocuteur amazon vous raccroche au nez ,

Après une commande pour Noël d un sweet pour ma fille la taille ne lui correspondais pas, je fait le retour et depuis décembre personne ne me répond ou prend contact avec moi c est in namissible venant d une entreprise comme sa

Une commande passée en Février, marqué livré n est JAMAIS arrivée? CHEZ AMAZON.
AMAZON VOLEUR ATTENTION A VOS COMMANDES...