JH Systems Avis 

Op tijd op de afspraak voor onderhoud waterontharder. Vriendelijk persoon. Proper gewerkt. Thx

Het bedrijf herinnerde mij aan het jaarlijkse onderhoud.
De medewerker kwam op tijd. Ik vroeg nog om een extra zakje zout. Dit was geen probleem. Graag ging men in op mijn verzoek.

Heel vriendelijk personeel en heel tevreden over hun werk . Komen hun afspraken na en nemen automatisch contact op voor de jaarlijkse controle.

Ik kan alleen maar positief zijn over Aquarex. Goede service, je krijgt een mail als het weer tijd is voor onderhoud van het toestel. Ze kwamen mooi op het afgesproken uur.
Doe zo verder!

Aquarel is een degelijke firma. Goede service en zeer vriendelijk personeel. Bij afspraak zijn ze goed op tijd.

Zeer snelle goede service, ook zeer vriendelijk!

Niet meer te bereiken op vastnummer (012). Maken afspraken op momenten dat ze gesloten zijn, afspraak op mail bevestigd. Na blijven bellen baas aan telefoon met verontschuldigingen, ze bellen terug voor een nieuwe afspraak was belofte.
Een jaar later!!! telefoon voor nieuw onderhoud, op dag van onderhoud niet komen opdagen...

Verschikkelijke naservice, deze firma is GEEN aanrader.

Duidelijk afspraken en goede service. Wij zijn zeer tevreden!

Update van zopas : Wij hebben ons gegevens doorgegeven aan Jan van Aquarex en hij heeft onmiddellijk met ons contact genomen. Er werd ons beloofd dat zouttabletten op 13 januari geleverd zouden zijn, wat ons intussen ook per mail bevestigd is.
Hopelijk komt het nu toch in orde.

Tot begin van het jaar waren wij tevreden klanten. Maar...
Sinds mei werd het onderhoud van onze waterverzachter gedaan. Er was voorzien om zout mee te brengen doch dit was zogezegd niet tijdig geleverd bij Aquarex. Men zou het eens meebrengen wanneer men in de buurt zou zijn..... Uiteindelijk werd er afgesproken op 2 augustus, dit werd dans uitgesteld naar 27 augustus maar toen voor die levering de dag voordien het uur gewijzigd werd en wij niet konden aanwezig zijn werd het opnieuw uitgesteld. We probeerden sindsdien meermaals te bellen, mailen,.... Maar zonder resultaat. Uiteindelijk krijgen we de zaakvoerder te pakken op 9 november en hij belooft ons s'anderendaags een uur van levering mede te delen. Een utopie want we wachten nog steeds af. Wij vinden dit alles niet echt serieus. Nog een laatst bericht gestuurd op 6 december waarvan we weten dat het gelezen is, maar denkt u dat men (de zaakvoerder dus) het moeite doet om te antwoorden ?

Superservice van Jan Hendrix!!!! komt woord na en enorm vriendelijke man! Enorm tevreden en zeker aan te raden!

Snelle service, zeer klantvriendelijk en proper werk door een vakman.
Zeer zeker een aanrader!

Mijn waterontharder is geplaatst door aquarex. Een viessmann duo home smart. Na een paar dagen deed de ontharder niet goed zijn werk. De zaakvoerder is zelf ter plaatse gekomen om alles te controleren. Die dag zelf werd de ontharder vervangen door een splinternieuwe. Kantvriendelijkheid is super. Het enige verbeterpuntje is misschien sneller reageren op telefoon. Maar door de corona is het steeds moeilijker voor bedrijven om hun werk correct te kunnen doen. Ik ben een tevreden klant en mij kraantjeswater is van rond de 40franse graden naar 0 gegaan en mijn drinkwater is lekkerder. Bedankt Jan Hendrix voor de super service!

Na telefonisch contact snel een afspraak kunnen maken voor een onderhoudsbeurt uit te voeren op onze waterontharder.
Bij service was er een defect welke ze hebben hersteld, dit onderdeel was onder garantie en is nadien ook correct terug betaald.

Snelle en goede service! Probleem gehad met de boiler en is dezelfde dag nog herstelt geworden! Heel klantvriendelijk en betrouwbaar. Een echte aanrader!

Naar aanleiding van een herstelling en discussie over het factuurbedrag, toch een vlotte compensatie met Aquarex bekomen.
Bedrijf had in het verleden wel een slechte naam, maar mijn ervaringen met hun zijn positief. Hebben 4 waterontharders laten installeren en blijven van hun vlotte service genieten.

Meermaals een afspraak ze komen niet opdagen voor onderhoud viessmann waterverzachter en gasketel.
Na service dikke nul !!! bedrijven en zaakvoerder neem de telefoons niet op.
Zelf email niet beantwoorden!!!

Zeer slechte service!
We hebben problemen met het toestel, het water blijft tot boven aan in het toestel staan.
Verschillende keren gebeld en gemaild, maar er wordt of niet opgenomen (het 012-nummer) of de mailbox (0476-nummer) van de zaakvoerder is vol.
Op de mail kwam de vraag wanneer we thuis waren.
We hebben geantwoord dat we elke dag thuis zijn (telewerken) maar daar kwam geen reactie meer op.

Klantvriendelijkheid NUL!

Uiteindelijk hebben we een andere firma gecontacteerd. Terwijl we daar de voicemail inspraken, telefoneerde deze zaakvoerder ons onmiddellijk terug.
NOOIT nog gaan we naar Aquarex!

Aangepast volgens de regels nu!

Afspraken vlot en correct nagekomen, uitstekende service.

Prima service, mensen hebben een goede kennis van zaken en zijn zeer vriendelijk

in januari 2020 heb ik een product besteld bij Aquarex om toe te voegen bij mijn waterontharder. We zijn nu eind mei en het product werd nog niet geleverd men probeert telkens iemand te sturen zonder het product maar enkel om een onderhoud uit te voeren (heb ik natuurlijk niet laten gebeuren). Telkens als ik bel gaan ze ofwel opsturen met de post zoals voorzien maar dit gebeurt niet.
Ik ga nu proberen een klacht neer te leggen om de 66€ te kunnen recupereren.
Let dus op met deze firma het zijn bedriegers