En fait nous avons une carte debit-credit et le loueur Wiz Car n'a pas accepté notre carte de crédit. La location a été payée, non annulée et pourtant nous avons du nous adresser à un autre loueur pou... Voir plus
L'entreprise a répondu
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En fait nous avons une carte debit-credit et le loueur Wiz Car n'a pas accepté notre carte de crédit. La location a été payée, non annulée et pourtant nous avons du nous adresser à un autre loueur pou... Voir plus
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Je tiens à remercier chaleureusement Hicham de l'équipe de "MOVIS Car Rental" pour la qualité de son accueil et de son accompagnement lors de ma location de véhicule. Professionnel, serviable, réactif... Voir plus
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Lors de la location sur internet tout est très bien expliqué. Très facile de réserver une automobile. Lors de la prise du véhicule tout était prêt au niveau documents, pas d'attente, personnel sympa... Voir plus
Agence de voyage qui se trouve à 5 min en voiture de l’aéroport, sur le moment cela nous a paru compliqué d’y accéder. Finalement, quelqu’un de très serviable et compétent vient vous chercher à l’aér... Voir plus
Argus Car Hire is the ultimate low cost car hire website. We know about car hire. We were founded in 1959. Been online since 1996. Have partnerships with over 1,500 suppliers. And more than 30,000 locations worldwide. So we have more cars, more models, more choice. All with the lowest price or the difference back. Simple.
Irlande
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Le service était rapide et efficace. La personne qui nous a loué la voiture était agréable et professionnel. Communication fluide ! Je recommande
Location en Grèce. Argus Car nous envoie la réservation chez Zezgo et nous finissons chez Apollo jusqu'alors inconnu dans nos échanges. Ils ont une note de 1.8 sur Google. Voiture de sous catégorie par rapport à notre paiement, abîmée à l'extérieur et intérieur. Loueur très méprisant. Il ne donne pas l'état des lieux. Au retour il nous demande nos photos plutôt que de prendre l'état des lieux et trouve deux micro rayures qui ne se voient pas quand on les prend en photo ! Il note plusieurs dommages sur le bon de retour que nous ne signons pas. Il nous insulte. Deux jours après il encaisse une caution de 1000 euros. Je contacte Kayak par qui j'ai loué, ils me disent qu'Argus car hire va me contacter : rien depuis 1 mois ! Leurs adresses mail sont invalides. Nous avons été arnaqués par Apollo et ceci ne semble pas inquiéter Argus car hire. Aucun professionnalisme ni relationnel.

Réponse de Argus Car Hire
Attention Arguscarhire m’a piégé
Tout est fait pour vous piéger avec les cartes de débit non acceptées pour les cautions de voiture sur place.
Pour ne pas me faire avoir j’ai sélectionné sur le site uniquement les locations acceptant les cartes de crédit et de débit. J’ai choisi un loueur qui précise qu’il accepte les cartes de crédit et de débit.
J’appuis sur info importante qui précise carte acceptées lors du retrait carte de crédit / débit.
Non accepté ; carte prépayée et électroniques
Nickel
Mais ce n’était pas bon ! il y avait un lien pour en savoir plus en appuyant sur « ici »
En arrivant dans l’agence Recordgo carte visa débit non acceptée, nécessité de payer 199€ en plus des 133€ . Sentiment de m'être fait avoir

Réponse de Argus Car Hire
véhicule conforment en très bonne etat a Tanger, mais a l arrive le vol a du retard.personne pour nous aceuillir.on me demande une surfacturation de 108 €, je refuse , pour que le personnel viennent me donner le véhicule .En faite la personne etait à cote dans une voiture ..... et aujourd’hui j ai un débit de carte de 28€ et je ne sais pas pourquoi !

Réponse de Argus Car Hire
Tout c'est très bien déroulé, de la réservation sur internet au retour du véhicule à l'agence de location. Seul petit bémol la puissance du véhicule.
voiture conforme aux attentes et à là réservation. Voiture récente. Pas de soucis.
Seul défaut : beaucoup d’attente à Sao Jorge pour récupérer la voiture.
Bel accueil de Solange lors de la prise en charge du véhicule!
Cet entreprise travaille avec des agences d'arnaqueurs. La voiture est rendu après un séjour de 10j avec la voiture. Etat des lieux parfait avec l'agence sauf qu'en rentrant chez nous on nous préleve la caution. La raison les sièges était humides 1h après les sièges sont sec mais ca vaut bien d'arnaquer 850€ pour ça.
Donc comment améliorer ça ? CHANGER TOUT et peut-être que ça deviendra une bonne entreprise.

Réponse de Argus Car Hire
J’ai loué une voiture au Maroc , par l’intermédiaire d’Argus car hire , j’ai été surfacturé de manière abusive .J’ai montré , preuve à l’appuis que j’étais de bonne foi et que j’ai rendu la voiture en parfait état mais Argus car hire n’a pas su me défendre auprès du loueur marocain . Je me sens volé , floué , Argus car hire ne saura pas vous défendre lors d’un litige auprès des loueurs qu’ils déléguent

Réponse de Argus Car Hire
Rien à redire, pas de temps d'attentes, prévoyez une carte de crédit si vous ne voulez pas payer l'assurance obligatoire.
Malgré de l’attente pour recevoir l’auto. Nous avons été extrêmement satisfait de la propreté et de la qualité de l’auto. La procédure de retour était parfaite.
j'ai loué une voiture pour l'Italie, le site dit qu'il faut une carte de crédit au nom du conducteur principal : en France, une carte de crédit est une carte bleue. En fait en Italie, il faut qu'il soit écrit "crédit" sur la carte bleue et nos cartes de crédit françaises sont marquées "débit". Du coup, la voiture que j'avais réservée et payée 211 euros m'a couté 252 euros en + puisqu'il fallait que je prenne une assurance supplémentaire. Cela ne m'avait jamais été mentionné dans le contrat d'argus car hire. Je trouve cela honteux et mensongé. Je ne recommande absolument ce site.

Réponse de Argus Car Hire
J'ai réservé avec Argus car Hire une voiture pour 48 heures du 3 au 5 juillet à l'aéroport de Barcelone en payant le montant demandé. En arrivant chez le loueur il m'a dit que pour ma location il faut prévoir en plus 145 euros ou bien il faut prendre une assurance en payant en plus 100 euros. C'est un piège, en définitive cela m'a couté près de 170 euros au total, c'est de l'arnaque. Je me suis plaint sans aucune réponse. Argus Car Hire à fuire

Réponse de Argus Car Hire
Dommage que le délai d attente de livraison du véhicule soit si long - plus de 2 heures sinon tout était parfait
Attention, nous avions réservé une voiture pour 10 jours en Espagne, il s'avère que la date de validité de mon permis de conduire nouveau format était expirée.
Cela ne pose aucun problème en France mais là l'agence a refusé de me remettre la voiture et ils ont refusé de me rembourser alors que la voiture a très certainement été re-louée.

Réponse de Argus Car Hire
Nous avons loué une voiture à Brindisi aéroport du 12 au 17 juin. Un montant de 132 euros a été prélevé pour l entièreté de la location.
Tout s est passé correctement.
Nous avons remis le véhicule avec le plein de carburant complet et sans dégâts. Un employé de la société de location était présent. Il m'a confirmé que tout était en ordre après regardé le véhicule.
Cependant, la société de location nous a ponctionné 49 euros. Nous ne savons pas pourquoi. Aucune explication.
Nous avons contacté la société argus Car Hire. Ils ne savent pas nous aider. Ils nous donnent aucune explication. Aucun moyen de contact, juste le numéro de téléphone de la société de location à Brindisi. Déplorable

Réponse de Argus Car Hire
Ne passez JAMAIS pour louer votre véhicule aux us par cette entreprise argus car hire ! Ce sont des VOLEURS ! plus de 2000€ encaissés pour une location de 40 jours aux us. Le comptoir de loueur n’a pas pu me délivrer la voiture (alors que location et assurances déjà réglées) au motif que ma carte n’était pas à crédit pour le dépôt de 400 dollars.
J’ai donc commandé en urgence une carte de crédit auprès de ma banque en France. Je la reçois, retourne au comptoir et la : commande annulée par argus care hire (qui ne veut pas rembourser) et qui ne règle pas non plus le fournisseur (alamo) ils ont donc conservé plus de 2000€, rien réglé a alamo (qui ne leur a rien facturé) et refusent le remboursement ou la prise du véhicule !
Update JUNE 3rd :
L’entreprise ARGUS CAR HIRE refuse le remboursement / la mise à disposition du véhicule : ARNAQUE !
chez les concurrents ce type de situation entraîne la facturation de frais de l’ordre de 50€, chez ARGUS CAR HIRE : 2000 € !!!!
Update 19 juin :
Malgré un écrit de la direction entreprises mobility (alamo, national, entreprise) attestant de l’absence totale de facturation, ARGUS CARE HIRE refuse tout remboursement ou geste commercial. Ils conservent donc 2000€ en l’absence de toute prestation (et refuse même la mise à disposition du véhicule pour la durée restante de la location déjà réglée alors même que alamo a le véhicule toujours disponible)

Réponse de Argus Car Hire
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