Therme Euskirchen Avis 

Kein 2. Mal. Die Anlage an sich ist schön, aber die versteckte Abzocke verdirbt einen den Tag. Wir waren zu Besuch ( sind öfter in der Region und kennen Wörishofen/ Erding sehr gut, deshalb haben wir in Euskirchen gedacht, es sei ebenso) und haben Tickets gebucht. Leider wussten wir nicht, dass man Liegeplätze nicht reservieren darf, ohne stark zur Kasse gebeten zu werden. Es ist unverschämt, nachdem angeblich nur noch bestimmte Plätze um 10.10 Uhr frei waren, diese für 42,- € zu vergeben und man ja schon Eintritt bezahlt hatte und drin war. Es macht aber auch keinen Sinn, die reichhaltigen Liegeplätze bei jedem Bade/Saunagang zu räumen und im Anschluss neue Plätze zu suchen. Ausserdem sind für dieses Belegungsverbot viel zu wenig Ablage Plätze vorhanden. Es gibt Besucher, die Tagesticks buchen und keine Lust haben, ewig nach freien Plätzen zu suchen. Hier sollte man mal die Preispolitik überprüfen und evtl. die Gäste im Vorfeld besser informieren, aber man ist anscheinend nicht daran interessiert, Gäste zu binden und den eigenen Mitarbeitern Diskussionen zu vermeiden. Jetzt wundert es uns nicht, dass es nicht so voll war trotz Feiertag und super Wetter. Übrigens war ein befreundetes Ehepaar aus Weilerswist dabei, die ebenfalls enttäuscht waren und dementsprechend Werbung machen werden. Eine Zuzahlung von immerhin 84,- € für 2 Paare zuzüglich des Eintritts wird sich definitiv nicht wiederholen, da man sich bei der Reservierung auch nicht darauf verlassen kann, einigermaßen Ruhe zu haben, denn Familien mit Kindern ( wir hatten selbst 3) könnten sich nebenan ansiedeln und für entsprechende Unterhaltung sorgen.

ACHTUNG ABZOCKE!
Ich habe einen Leistungsgutschein einlösen wollen und musste ZUZAHLEN (obwohl die Leistung und kein Geldwert als Gutschein vorlag)!
Die Damen am Telefon war sehr unfreundlich und weder kundenorientiert noch sachlich.
Schade! So werde ich keinen Aufenthalt dort buchen und leider keine positiven Berichte teilen.

Ich habe die Therme heute erstmals besucht – nach längerer Anreise, in Erwartung eines entspannten Tages. Leider wurde ich im Textilbereich enttäuscht.

Die Preisgestaltung ist wenig transparent: Online werden Fixpreise angezeigt, vor Ort wurden jedoch offenbar höhere Preise verlangt, abhängig vom Besucheraufkommen. Auch die Zeitfenster sind unklar. Tageskarten waren bereits vormittags ausverkauft – was irritiert, wenn der „ganze Tag“ als Option angeboten wird.

Im Textilbereich herrschte hoher Lärmpegel durch zahlreiche Familien mit kleinen Kindern. Wer Ruhe sucht, wird sie hier kaum finden. Die Wassertemperatur war eher lauwarm, Rückzugsorte gab es kaum, und die Sauna im Textilbereich war weder heiß noch wirklich als solche nutzbar – lediglich ein nebelgefüllter Raum. Die eigentlichen Saunen befinden sich im kostenpflichtigen textilfreien Bereich, was vorher nicht ausreichend ersichtlich war.

Positiv zu erwähnen sind die Wasserbar und der Aqua-Massage-Jet. Auch das Personal war freundlich und das Interieur wirkt gepflegt – jedoch suggerieren die Online-Bilder mehr Größe und Vielfalt, als tatsächlich vor Ort geboten wird.

Fazit: Wer wirklich entspannen, Wärme genießen oder einfach zur Ruhe kommen möchte, ist hier im Textilbereich fehl am Platz. Andere Thermen bieten für weniger Geld deutlich mehr.

Bewertung: 1 von 5 Sternen – für den Textilbereich, der leider kaum dem entspricht, was die Therme online verspricht.

Ich nutze ausschließlich das Sportbad. Der Preis ist sehr gut, aber ich verstehe nicht warum man nur in bestimmten Zeitfenstern online buchen kann und das Schwimmerbecken trotzdem viel zu voll ist. In Ruhe schwimmen kann man dort leider nur selten. Ich dachte die Zeitfenster dienen dazu, dass nur eine bestimmte Anzahl gleichzeitig ins Sportbad kann

Also ich war heute mit meiner Frau in der therme euskirchen wir waren komplett begeistert es gab die ein oder andere Sauna die uns nicht zugesagt hat was aber garnicht negativ gemeint ist es gibt genügend Alternativen. Wir waren nachdem wir hier die Fülle an negativ Bewertungen gelesen hatten etwas abgeschreckt und wollten schon garnicht mehr hin fahren (140km eine Strecke) sind nun aber beide froh das wir es gewagt haben
Ok der Preise für Tageskarte (Therme & Sauna Bereich) + Muschel ist mit 153€ für 2 Personen schon nicht billig! Aber es war den Preis Wert.

Ich kann aber jedem nur empfehlen entweder Sauna oder Schwimmbad zu machen der Saunabereich ist halt Stoff frei was beim Bereichwechsel stört da wir unsere liegemuschel im Nacktbereich hatten bin ich leider nackt sowie in badehose im jeweils falschen Bereich gewesen lag aber an mir nicht n der Therme aber nochmal sorry falls sich wer gestört fühlte ;-)

Fazit es war ein sehr sauberer entspannter und schöner Tag in der Therme Euskirchen und wohl auch nicht mein / unser letzter Besuch dort

ich kann diese Vielfalt an Kritik nicht nachvollziehen. Seid über zwei Jahren, fahren meine Frau und ich 85 Km um hier zu entspannen und ich kann mit meiner Erfahrung von über 60 Lenzen sagen, dass hier ist Erholung, in jeder Hinsicht. Im ersten Jahr gab es Kritik in Richtung Küche und Essen…dass hat sich grundlegend geändert, somit wüsste ich nicht, was es zu beanstanden gibt. Ich wünsche dem Unternehmen noch weiterhin den Erfolg, mit ihrer Strategie Gäste zu verwöhnen. Wir lieben es, danke dafür.

Ich bin absolut sprachlos, ob dieser Frechheiten in der Therme Euskirchen! Preise vollig erhöht, Personal total arrogant, frech und respektlos. Cocktails sind einfach ohne Alkohol und es wird patzig behauptet, dass Alkohol drin sei... Dazu ist es unsauber, es wird massiv geklaut (vermutlich nicht nur von Gästen). Nach einer einfachen Beschwerde wie "unsere reservierte Muschel ist sehr dreckig, können wir bitte eine andere bekommen?" würde uns nicht nur eine andere Muschel verweigert, die Mitarbeiterin meinte, dass mein Spint auf sei, das sehe sie im Computer... Also, schnell zum Spint, der natürlich zu und verschlossen war... Ist das eine Masche? Denn bei unserer Rückkehr auf die sky Lounge kicherte die besagte Mitarbeiterin zusammen mit einem security Typen ziemlich auffällig. Dieser besagte security Herr sollte auch noch eine Rolle spielen, denn wie oft im Internet zu lesen, fühlten wie uns von diesem Herren den ganzen Tag über beobachtet, besonders in Situationen ohne Bademantel.
Man fühlt sich in der Therme Euskirchen einfach nur unwohl, beobachtet und abgezockt. Sauber ist es auch nur oberflächlich und Brandschutz o. ä. wird anscheinend eher klein geschrieben, es gibt zu viele Engstellen.
Wer eine schöne Zeit haben will, sollte sich eine Therme mit gutem Personal und guter Anlage suchen, die gibt es - man ist nicht auf diese Art von Profitgier angewiesen.

Unfreundlicher geht es kaum!!!
Wir waren im Saunabereich und hatten für eine Muschel im 1.Stock zusätzlich 43€ zahlen müssen. Die Luft und das Klima in der Therme fand ich Persönlich sehr schlecht. Das beste kam dann. Als ich kurz mein Handy aus der Tasche nahm, kam eine Dame vom Service Team angerannt und schnauztet mich an. Ich soll mein Handy sofort in den Spinnt bringen. Ich erkläre ihr, dass ich auf mein Handy angewiesen bin, das ich eine Vorerkrankung habe, deswegen ich am Handy war , weil ich eine Meldung bekam und musste schauen was es ist. Ich zeigte ihr das meine Kamera auch zugeklebt ist, und ich damit bestimmt keine Fotos mache. Die Frau Interessierte sich dafür nicht. Es war ihr egal, das ich eine Behinderung habe, und auf mein Handy angewiesen bin. Sie warf mich und meine Begleitung raus und sagte ,, dann sollen sie am besten keine Therme besuchen". Ich dachte ich höre nicht richtig. Nur weil ich eine Behinderung habe und auf dinge angewiesen bin???? So behandelt man keine Menschen

Ich finde es unverschämt und mich persönlich in meiner Art angegriffen das man Menschen mit einer Behinderung dort so behandelt.
Sorry aber das geht gar nicht!!!!

Wir haben am 26.3.25 zwei Tickets für den 8.4. gebucht und bestätigt bekommen.
Am 8.4. würde uns an der Kasse gesagt, dass die Lagune im Themenbereich renoviert wird. Ich könnte ja umbuchen. Auf die Fahrtkosten angesprochen, keine Reaktion. Auf ein Rabatt angesprochen, keine Reaktion. Ich habe die Bluphobia-App installiert, keine Benachrichtigung hinsichtlich der wohl sehr sehr kurzfristig angesetzten Renovierung. Keine Benachrichtigung über die bekannte E-Mail Adresse. Die gebuchten Liegen an der Lagune, jetzt mit Blick auf den Bauzaun konnten auch nicht umgebucht werden, obwohl wenig Publikum vorhanden war. Wir waren nicht die Einzigen, welche Wochen vorher gebucht hatten und nun dumm da standen. Die Therme selbst finden wir in Ordnung, aber Management furchtbar. An statt den Verkehr vor den Schränken zu entzerren, treffen wir uns zeitgleich zu sechst am Ende eines Ganges vor den Schränken. Und das an einem Tag mit wenig Publikum wg. der Renovierung.

Schon am Eingang war ein Chaos. Das Ticket Terminal fiel aus und wir haben den Eintritt zweimal zahlen müssen, keine Quittung oder Bescheinigung von Seiten des Personals, die bei dem Terminal stand es mit bekommen hat. OK, Geld wurde später nach unserer Einreichung des Kontoauszuges zurück gezahlt, aber kein Wort der Entschuldigung.
Dann in der Therme waren keine Liegen mehr vorhanden, und wir mussten mehrfach unsere Sachen weitläufig zusammen suchen. Die Sauberkeit war extrem schlecht und auch das Personal war ziemlich unfreundlich. Warum das Sicherheitspersonal bekleidet durch den Saunabereich gehen muss, ist fraglich.
Die Aufgüsse waren soweit ok, es fehlte aber auch die Begeisterung des Personals. Dann die Lautstärke überhaupt,abends wurde die Musik zu laut, das die Entspannung gleich null war. Und das für ein Preis zur 88€. Das war unser letzter Besuch in dieser Therme.
Vielleicht sollte man in der Geschäftsleitung den Begriff
Saune - Entspannung nochmals überarbeiten.

Wir waren bereits mehrmals in der Therme Euskirchen (mit und ohne Sauna) und ich finde es sehr schwer die passende Anzahl der Sterne zu finden.

Generell: Wunderschöne Anlage, für uns optisch eine der schönsten in Deutschland. Sehr gepflegt, super viele Liegemöglichkeiten und total entspannend. Es fühlt sich wirklich wie ein kleiner Urlaub an und wir kommen generell sehr, sehr gerne. Die Mitarbeiter sind auch total nett und wir mögen das Ambiente sehr, besonders Abends. Umkleiden, Sauberkeit etc. sind ebenfalls alle super.

Punkte, die man verbessern könnte:

- Preisgestaltung. Wir wohnen ca. die gleiche Distanz von der Therme Euskirchen und der Kölner Claudius Therme entfernt. Was uns immer wieder davon abhält zur Therme Euskirchen zu fahren (obwohl wir diese eigentlich bevorzugen) ist die Preisgestaltung. Besonders der 4-Stunden Tarif ist oft unglaublich teuer und man kommt sich als Kunde ein kleines bisschen veräppelt vor wenn der 8 Stunden Tarif meist nur ein paar Euro mehr kostet, man wegen Vollzeitbeschäftigung und sehr hohen Wochenendtarifen aber eigentlich immer auf den fast genauso teuren 4 Stunden zurückgreifen muss, und sich die Tarife tagesabhängig dann auch noch extrem unterscheiden. 80€/90€ finden wir für zwei Personen und für einen ganzen Tag völlig ok, aber gestern haben wir 78€ für 4 Stunden bezahlt, was wir einfach viel zu teuer finden.
Viel fairer wäre es zumindest, wenn der Tarif für einen halben Tag dann auch ca. die Hälfe des Tarifs für den ganzen Tag beträgt, sodass man sich zumindest den leisten kann. Die wenigen "günstigeren" verfügbaren Tage sind für uns aufgrund von Vollzeit-Arbeit nicht zu schaffen, ich denke so geht es den meisten.
Im Vergleich zu den meisten anderen Thermen, die faire Preise auf 2, 4 oder 8 Stunden Basis anbieten und an Wochenenden nur minimal mehr kosten als in der Woche, finden wir das System in Euskirchen wirklich überarbeitungswürdig!

- Restaurant
Gestern waren wir aufgrund des hohen Preises nur in der Badewelt. Dort gibt es ein separates Restaurant zum Restaurant in der Saunawelt (welches wir ganz gut finden) und wir waren echt enttäuscht vom Angebot. Eigentlich fast nur Fast Food, Burger, Pizza und super ungesundes, schweres Essen, welches man in einer Therme eher weniger erwartet. Sehr wenige wirklich interessante Veggie Varianten. Die etwas leichteren Flammkuchen waren ausverkauft. 16€ extra für die Saunawelt drauf zu legen, nur um an besseres Essen zu kommen, war uns dann irgendwie auch zu blöd. Auch gibt es in beiden Restaurants, wenn ich mich richtig erinnere, kaum Auswahl für Menschen mit Zöliakie/Glutenintoleranz. Ich weiß, dass es bei all den möglichen Allergien und Unverträglichkeiten heutzutage eine kleine Mission ist auf jeden einzugehen, aber ich erwarte in einem so teuren Wellnessbad schon eine gewisse Auseinandersetzung mit diesem Thema sowie eine gute Auswahl. Wäre schön, wenn das Team da nochmal drüber schaut!

Wir hoffen, dass besonders das Tarif-System in Zukunft noch einmal neu angegangen wird, und dann seht ihr uns garantiert auch öfter als 1 Mal pro Jahr, denn generell kommen wir wirklich sehr gerne und finden die Location einfach toll!

Ich war letzte Woche mit Partner das erste Mal in der Therme im textilfreien Bereich. Uns als erfahrene Saunagänger und FKKler ist unangenehm aufgefallen, dass einige Personen im textilfreien (!) Bereich, speziell in den Saunen, Badebekleidung tragen! Das darf nicht sein!! Wer sich nicht entkleiden möchte, soll bitte in den nicht textilfreien Bereich saunieren gehen!! Das Service-Personal sollte auf jeden Fall darauf achten und auch umsetzen! Ansonsten wunderschöne Anlage! Wir werden trotzdem wiederkommen!

Ich war am Freitag erneut in der Therme Euskirchen – leider zum letzten Mal.
Bereits vor einigen Monaten hatte ich nach dem Besuch eine bakterielle Infektion und Hautausschlag.
Damals dachte ich noch, es könnte Zufall gewesen sein.
Doch nun ist es erneut passiert: Wieder Hautausschlag, starkes Jucken das ganze Wochenende, und ich musste erneut Cortison und Antibiotika nehmen. Auch meine Frau ist betroffen.

Ich sehe, dass die Anlage oberflächlich gepflegt aussieht .
Aber wie sieht es mit der Wasserqualität aus? Irgendetwas scheint hier nicht zu stimmen, und als Gast erwartet man, dass hygienische Standards konsequent eingehalten und kontrolliert werden.

Ein weiterer Punkt, den ich ansprechen muss: Es ist mir aufgefallen, dass manche Gäste komplett bekleidet ins Wasser gehen.
Ich bin nicht grundsätzlich dagegen, aber man kann in solchen Fällen als Betreiber nicht ausschließen, dass Hautkrankheiten oder Infektionen unbemerkt ins Wasser gelangen.
Auch hier sollte es klare Regeln und Kontrollen geben – das ist eine Frage der Verantwortung gegenüber allen Besuchern.

Nach zwei schlechten Erfahrungen werde ich sicher kein drittes Mal riskieren.
Sehr schade, denn die Anlage an sich ist wirklich schön – aber Gesundheit geht vor.

Wir waren am 1.4.25 zum zweiten Mal in der Therme zu Besuch. Wie schon beim ersten Besuch waren wir wieder begeistert. Luft. - und Wassertemperatur für uns optimal. Negativ ist uns jedoch aufgefallen, dass viele Gäste vom Beckenrand und im Wasser mit dem Handy gefilmt bzw. fotografiert wird, obwohl es strickt verboten ist. Das Personal greift nicht ein. Ich möchte mich nicht irgendwann bei Tik Tok oder Youtube wiederfinden.

Gestern, anläßlich meines Geburtstags, lud mich meine Frau zum "Wellness und Relaxen" in die Therme Euskirchen ein. Leider wurde es bereits beim Anmelden (geht nicht mehr an der Kasse persönlich) bereits problematisch. Wir mussten zunächst in einer langen Schlange warten um uns dann auf Info einer Mitarbeiterin am Terminal anzumelden. Dort konnte zwar der Zugang, aber nicht die mir so wichtige Liege gebucht werden. An der Kasse versicherte man mir, dass im Bad am "Bambusstand" in jedem Fall eine Liege frei wäre. Ich sagte der Dame noch, dass ich nur hinein möchte wenn die Liege wirklich vorhanden ist, Antwort: ja.
Dort angekommen war dies natürlich nicht der Fall, eine Muschel konnte es nur noch sein, die wir nicht wollten. Also zurück, umziehen und raus. An der Kasse gab es dann weder mit Geduld noch guten Worten das Geld zurück oder ein Gutschein. Die Geschäftsleitung lies sich auf Bitten auch nicht blicken. So waren neben schlechtestem Service in meinem 56 jährigen Leben auch noch 66 Euro pfutsch. Meine Gattin und ich haben so etwas noch nicht erlebt.

Wir waren heute da ein tolles Bad sehr nettes Personal. Man kann sich sehr gut erholen.

Mein Freund und ich sind von diesem Saunaaufenthalt sehr enttäuscht…Uns fehlen die Worte, an Entspannung und Erholung war nicht zu denken…
Wir sind heute am 02.04.25 (an einem Mittwoch), um 9h50 angekommen, wo bereits eine Schlange bis zum Drehkreuz am Eingang stand. Es war nur möglich vor Ort am Automaten ein Ticket zu buchen und dann nur für 4 Stunden, total überteuert (78€ für 2 Erwachsene) …
Am Eintritt bekamen wir eine Broschüre mit verschiedenen Aufgüssen aufgelistet, alles schön und gut, dann bekamen wir gesagt, wir könnten uns für 4 Aufgüsse anmelden, an denen wir sicher teilnehmen dürfen. Bei den anderen Aufgüssen wäre es dann eine Glückssache, ob man teilnehmen darf oder nicht. Dies war davon abhängig, ob viele sich für diesen Aufguss angemeldet haben oder nicht.

Liegeplätze hätte man auch im Vorfeld kostenpflichtig online hinzu buchen müssen.
Wir hatten jedoch da Glück das ein geringer Teil der Liegen frei war, ohne zusätzlich dafür bezahlen zu müssen.

Zum Thema Aufgüsse waren wir auch sehr enttäuscht, während des Aufgießens ist gar keine bis kaum Hitze angekommen und während des Wedelns wurde man eher mit kalter, wie normalerweise warmer Luft bewedelt. In der 60 und 70 Grad Sauna war dies der Fall.
In der 90 Grad Sauna hat sich die Situation etwas verbessert, jedoch hat dies den Aufenthalt nicht mehr ins positive rücken können.

Wir sind nach bereits 2 Stunden an Stelle von den 4 gebuchten Stunden wütend und frustriert gegangen.

Wir sind zu dem Entschluss gekommen, dass wir die Therme Euskirchen nicht mehr besuchen werden, da es erstens zu teuer ist und man dann noch nicht das geboten bekommt, was dem Preis Ansatzweise entsprechen würde. Und zweitens die Organisation und Umsetzung dieses Konzeptes völlig schwachsinnig ist.

Wir finden es sehr traurig, wie unser Aufenthalt verlaufen und geendet ist.

Waren am 20.03.25 in der Therme Euskirchen und hatten keine Liegen reserviert, es gibt aber ein Bereich wo die Liegen mit eine Palme 🌴 gekennzeichnet ist und das sagt aus Day diese Liegen frei zur Verfügung stehen. Denkste, wenn man seine Handtücher auf die liege legt und dann schwimmen oder ins Restaurant zum Essen geht, weden die Handtücher von den mitarbeiter einfach weg geräumt und man sucht dann seine Sachen. Wo ist das der Sinn? Muss ich dann also mit Kind und Kegel nach dem Schwimmen oder Restaurant Besuch mir eine neue liege suchen gehen. Mitarbeiter sagen darauf hin, wenn das Bad Volker wird wären diese Liegen immer besetzt. Day muss ich doch hingehen und nur soviel Leute ins Bad lassen wo die liegen auch dann ausreichend sind und mann seine Sachen nicht suchen muss. Kein guter Service

War heute in der Therme in Euskirchen,fahre in der Regel 2 x Pro Monat dorthin. Aber heute war es die reinste Katastrophe. Nur eine Kasse besetzt so das man gezwungen wird den selbst Check-In zu machen wo man ein Plastik Band bekommt (Einweg= Müll) und die Schranknummen fortlaufend sind. Sodas dann an den Umkleide Schränke 10 Personen und mehr stehen und man nicht an seinen Schrank kommt. SOWAS HABE ICH NOCH NIE ERLEBT. WIR WERDEN UNS WEIGERN DIESEN BESCHISSENEN SELBST CHECK-IN ZU BENUTZEN!!! Wenn das nicht mehr geht, suchen wir uns eine andere Therme und nehmen es auch in Kauf,weiter zu fahren.

Es war so ein tolles Erlebnis in dieser Saunawelt 👍👍👍. Der Flaggenaufguss mit den Sauna meistern Sven und Melissa waren so faszinierend. Es war wie Meditation für mich. Ein sehr schönes Zusammenspiel 👍🙏. Was aber alles getoppt hat, war der Wildbad (ich glaube so hieß es) Aufguss, da ging es richtig ab. Das war der passende Aufguss für mich, an meinem Geburtstag 👍👍👍. Der Tag, mein Geburtstag, war ein erfüllender Saunatag für mich und meinen Freunden und Bekannte🙏🙏🙏🙏.