Bainetspa Avis 

Il y a eu un bug à la livraison. le livreur à apporté la marchandise à un horaire qui n'était pas du tout adapté et surtout totalement décalé par rapport à ce qui avait été convenu (l’après midi au lieu du matin). En conséquence
Il à été impossible de vérifier la marchandise à réception.
Un livreur d'une totale mauvaise foi et passablement obtus pour ne pas dire autre chose.
Pour le reste c'était parfait. Mais en effet il serait urgent et judicieux d'améliorer le transport et surtout la livraison, quand un client prend soin de donner une plage horaire de livraison il faut la respecter.
Merci

Site sérieux livraison rapide et service après vente très efficace. Je recommande vivement.

Après 3 commandes, je suis pleinement satisfait de ce site où j'ai acheté meuble, cabine et robinetterie, les meubles monter en usine sont d'excellente qualité et résiste très bien au temps.
Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix

produit de qualité à un prix intéressant, très bien conditionné, délais courts et respectés.

Gamme intéressante en général, mais parfois trop de références manquantes. Prix intéressants, surtout en période de soldes, mais certains prix sont encore délirants.

Informations produits ( notices ) un peu fantaisistes ( cotes non cohérentes, infos de montage incomplètes, etc. ). manque de photos "objectives", détails, etc : on a encore des petites surprises en voyant l'article à la réception...

Mais au final : les produits sont OK. le rapport qualité prix aussi.

Ce qui pêche vraiment, c'est la relation client ( sauf par téléphone ).
Par mail, c'est très long à réagir, et ça réagit de façon décousue, voire de façon "agacée".
Les délais de livraisons sont souvent très très aléatoires, et la encore, si l'on n'appelle pas, pas de nouvelles.
Les infos sur la livraison sont inexistantes : le transporteur arrive sans préavis, tant pis si vous n'êtes pas là.

En bref : de bons produits, à un prix correct : un site à recommander, mais qui doit absolument se professionnaliser sur les détails qui font la différence ( un petit coup d'assurance Qualité ? ), pour devenir un site de référence.

Rapide et produit conforme aux attentes

Livraison rapide très bon produit et rapport qualité prix excellent. Une hot-line disponible et qualifié, un très bon accueil téléphonique.

Tout a été dans les délais décrit, préparation, envoi et reception dans un point retrait, c'est merveilleux d ne pas courir n'importe ou.

Il s'agissait de mon 1er "gros achat" sur internet et j'avais un peu peur... Mais le service client au téléphone a répondu à toutes mes questions et m'a parfaitement bien renseignée. Le délais de livraison a été très rapide et la livraison s'est très bien passée; Aucune mauvaise surprise! Je suis pleinement satisafaite de mes achats sur ce site; je l'ai d'ailleurs recommandé à plusieurs de mes amis.

Je n'y reviendrai pas pour ce qui est baignoire et bac à douche; la baignoire est rayée et on a pu s'en rendre compte que bien après le déballage final et le bac à douche a un coin écaillé bien camoufflé par l'emballage final...

Erreur de ma part, effectivement la baignoire et le bac à douche viennent de l'un de vos confrères. Avec toutes mes excuses; les produits reçus de votre part sont impeccables et la logistique satisfaisante

(1) Nous avons démandée une vasque (avec robinet) le13 décembre 2011
(2) Bainsetspas facturé mon compte, certainement, le 13 décembre 2011!
(3) Bainsetspas finalement remis la vasque correctement le 13 février 2012
(4) Sur la 3 fois ils ont livré des marchandises fausses, et nous avons dû les retourner.
(5) En dépit de nos appels téléphoniques et e-mails qu'ils ne pouvaient pas comprendre que leur stock a été incorrectement étiquetés. Un problème simple - mais trop compliqué pour Bainsetspas!

Bon site, meubles proposes très beaux bien conçus, solides, belles finitions....
- impossible d avoir de délais sur meuble plus en stock donc pas acheté chez bain et Spa

J'ai commandé un meuble de salle de bain KILIM miroir et un gand meuble double vasque 4 tiroirs, Naska, pour ma nouvelle salle de bain, car je viens de faire construire dernièrement une meison BBC:
Pour le Look (anthracite et balnc laqué):
ça déchire, c'est à la fois moderne et de bon gout selon mais invités bien sûr, car à moi cela me plais forcement.
Pour la finition et praticité:
Trés bien conçu, trés pratique avec ses 4 grands tiroirs (avec ralentisseur), et pour la finition, de trés haute qualité même si j'ai du leur redemander une bonde de fond à laquelle il manqué un petit joint, le site me l'a renvoyé rapidement et sans autres soucis aprés un simple maïl accompagné de photos montrant le problème.
Ma femme et moi nous en sommes ravient à 100%.

Aucune contre-indication sur ce site.

bien sur tous rapports à conseillers à ses amis.Sébastien D

Produit très bien emballé (pour des portes de douche...il vaut mieux).
Livraison dans les temps, prix sans commune mesure avec les magasins en région parisienne.
Bref, très satisfait !

Rien a dire:bonne qualite du produit,prix interressant,et livraison rapide

Commande traitée rapidement, produit conforme à la description, et excellent rapport qualité/prix

Produit conforme, emballage très soigné et contact permanent durant le délai de livraison, je vous recommande !

Parfait, tout s'est très bien passé, je recommande vivement. J'ai dû appeler plusieurs le service et j'ai toujours été très bien reçue. Entreprise très réactive. Très bonne qualité des produits.