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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un meuble de salle de bain le dimanche...et bonne surprise,livré dès le mardi après-midi.Le livreur a été super,téléphonant d'abord pour vérifier la localisation exacte,et déchargeant e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide , aimable , compréhensible , avec une pointe d'humour c'est donc cela être commercial chez bain&spa !!! en tous cas c'est comme cela qu'on aimeraient avoir plus souvent nos client ? merci a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Il s'agissait de mon 1er "gros achat" sur internet et j'avais un peu peur... Mais le service client au téléphone a répondu à toutes mes questions et m'a parfaitement bien renseignée. Le délais de livr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

meuble de sdb arrivé dans un temps record, tres bien emballé, societé de livraison sérieuse. seul regret : j'aurai seulement aimé que le site donne des dessins techniques plus détaillés des artic... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Rénovateur de salle de bains

Informations provenant de diverses sources externes

La salle de bain ultra design à prix internet. Retrouvez toute la gamme de produits salle de bain sur Bainetspa.fr : baignoire, douche, meuble salle de bain, balneo, spa, robinetterie, wc ...


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

102 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,9

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(102)

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Noté 5 sur 5 étoiles

TRES SATISFAITE

J'ai passé une commande de mosaiques en verre chez Bain et SPA. Ttout s'est bien passé et le résultat est super. Le matériel correspondait en tout point à ce que j'avais commandé et a été livré rapidement.

8 mars 2012
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

materiels de qualités

rien à dire sur le matérils ,il est de trés bonne qualités.quelques petits soucis au niveau de la livraison mais ils ont étés rapidement traités.

8 mars 2012
Avis spontané
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Réponse de Bainetspa

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services pour vous et l'ensemble de nos clients. D’ou la démarche volontaire de notre part pour vous demandez votre avis.

Noté 2 sur 5 étoiles

Téléphoniste compétente mais produits Décevants

Les articles sont de très moyenne qualité compte tenu du prix... On s'attend comme même à une bonne finition mais j'ai du me réclamer des échange car sorti d'usine les articles étaient défectueux ....!!! Donc expérience décevante !!! Mais la téléphoniste à fait son travail ça rattrape un peu l'affaire... Bonne conscience professionnel

8 mars 2012
Avis spontané
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Réponse de Bainetspa

Madame,

Nous comprenons votre insatisfaction. Effectivement, la finition du miroir ne vous semble pas être à votre niveau d’attente, nous en sommes désolé. Nous vous avons proposé de reprendre le produit à notre charge et de vous rembourser ce que vous avez décliné. Donc vous ne pouvez dire que les produits étaient défectueux.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, lors de votre commande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

J'ai commandé une grande baignoire d'angle. Arrivée rapidement par transporteur qui a pris RDV avec moi. Baignoire de très bonne qualité, bien épaisse et solide notamment là où j'ai du percer pour la robinneterie. Je suis ravie de mon achat.

8 mars 2012
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de serieux

Tres mauvaise experience avec ce site web. Ils mettent en avant l'argument de retour possible sous quinzaine... J'ai retourné un objet qui ne me correspondais plus, après déballage dans leur atelier, il s’avérait que le meuble était abîmé, sans biensur avoir jamais été sorti du carton et le carton pas abimé selon eux... Bref, une dévaluation du prix d'achat...On peut réellement se poser la question sur leur sérieux et leur intégrité...

8 mars 2012
Avis spontané
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Réponse de Bainetspa

Monsieur

Nous comprenons votre insatisfaction. Par contre comme cela est précisé dans nos CGV et sur la page comment faire un retour, le retour d’un produit en mauvais état peut avoir une décote. Il s’avère que dans votre cas notre service technique et logistique, a décidé d’appliquer une décote sur le produit reçu, n’étant plus dans son état d’origine.

Noté 4 sur 5 étoiles

Point faible : la livraison

Le système de livraison fait perdre une demi journée de travail. Il faut être là et la précision des horaires est très aléatoire.
Proposer une mise à disposition en point relais serait appréciable, il faudrait pour cela un conditionnement adapté.
Pour le reste le produit est bien emballé, conforme et livré dans les délais prévus.

8 mars 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma baignoire fait beaucoup d'envieux!!

Bonne gestion de la commande, livraison très bien passée, matériel de bonne qualité, sav réactif.
Très beau look et bon rapport qualité prix.
Ma baignoire fait des envieux!! Le meuble de salle de bain de ma fille avec sa vasque rond sont très beaux

8 mars 2012
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

site à eviter

Je ne recommanderai jamais sur ce site, celui-ci m'a livrer un meuble a 600euros que j'ai du jeter car il etait inutilisable puisqu'il était cassé sur le dessous. Fuyez car aucun sav des qu'ils vous ont encaissé!!!

8 mars 2012
Avis spontané
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Réponse de Bainetspa

Monsieur,

Nous comprenons votre insatisfaction. Par contre,malgré les recherches effectuées par notre service client, nous n’avons bien votre demande par mail, mais pas notre réponse, ce qui n'est pas normal. Notre service client va vous contacter dès aujourd'hui afin de faire le point avec vous, afin de régler votre soucis dans les meilleurs délais.

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait!

J'ai commandé un miroir triptyque pour salle de bain. La livraison et la qualité du produit m'ont donné entière satisfaction.

Je ne mets pas la 5ème étoile parce que la notice de montage et d'installation incluse dans le colis concernait un autre produit.

8 mars 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfait

La commande a été réceptionnée dans les délais prévus. La marchandise était conforme à ce que nous avions commandé, tout s'est bien passé.

7 mars 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super, hyper génial je recommande a 200%

Super rien à redire,
j'ai téléphoné parce que j'avais un doute, j'ai laissé un message et ils m'ont rappelés le jour même en prenant le temps d'écouter et de répondre, merci encore.
Pour la livraison idem j'ai apprécier d'être livré chez moi et le livreur n'a pas hésiter à la déposer exactement la ou je le souhaitait car c'est encombrant et elle allait pas être posée tout de suite.
Ensuite la baignoire, le rapport qualité prix est à la hauteur de ce que j'attendais. Cela faisaient des mois que je surfais sur le net et j'ai pas trouvé mieux en prix, les filles sont heureuses d'avoir enfin de la place pendant leur bain et moi de ne plus les entendre se battre par manque d'espace. Donc un grand merci.

7 mars 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très content

J'ai commandé un meuble de salle de bain plus les robinets, le lundi et j'ai été livré dès le jeudi.
Livreur sympa et compétent (schenker-Joyau), ça change d'UPS
Les produits sont de très bonne qualité et l'installation facile.

7 mars 2012
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

produits originaux

les tarifs des produits sont très intéressants, mais ils sont gâchés par le prix élevés des frais de ports.
(ex achat: 66€ de fournitures, 23€ de frais de port)

7 mars 2012
Avis spontané
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Réponse de Bainetspa

Monsieur,
Effectivement, les frais de port peuvent sembler un peux important. Pour votre commande de plaques de mosaïque, le poids est d’environ 13 kg hors emballage. Nous considérons que pour un nombre aussi important de plaques de mosaïque, une livraison par colissimo n’est pas raisonnable en terme de qualité de service et de garantie d’une livraison sans case. C’est pour cela que nous avons fait le choix pour une commande comme la votre de livrer par transporteur un peut plus cher, mais avec une garantie d’une livraison des plaques de mosaïque en bon état.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, lors de votre commande.
Pour être exact produit 68.25 frais de port 21 € ;-)

Noté 4 sur 5 étoiles

les rois du bon produit

nous sommes bien contends d'avoir eut a faire a vos produits; une reception un peu tardive sur le delai (mais un weed kend de neige) mais la qualité du produit est excellente et correspond bien au descriptif merçi encore

7 mars 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

meuble de sdb arrivé dans un temps record, tres bien emballé, societé de livraison sérieuse.
seul regret :
j'aurai seulement aimé que le site donne des dessins techniques plus détaillés des articles car j'ai renoncé à d'autres achats.

7 mars 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

impeccable de la commande à la livraison

N'ayant pas encore installé le meuble, mon commentaire ne porte que sur la phase commande et livraison. Suivi de la commande sans faille. J'ai envoyé un mail à travers le site pour avoir les coordonnées du livreur et arranger un rendez-vous pour livraison, et réponse très rapide de bainetspa. Colis livré par transporteur sur le pas de porte. Conforme et rapide.

6 mars 2012
Avis spontané

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