In Wiener Neustadt beim Drivein sind die Mitarbeiter nicht gewillt mir bei 13 Stück Säcke a 40kg helfen einzuladen. Zwei Mitarbeiter tratschen lieber und stellen mir die Frage ob es leicht zu schwer i... Voir plus
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Onlineshop nicht zum empfehlen!! Die sind nicht in der Lage einen stink normalen Auftrag zu erledigen! Man bekommt keinen klaren Antwort an fragen bei Reklamationen und die online Bilder entsprechen... Voir plus
Bauhaus Völs: Ein sehr großes Lob und Dankeschön an Herrn Christoph(Wendl/wenn ich mich recht erinnere). Er begrüßt den Kunden,hat Geduld,ist höflich und ist Entgegenkommend und hilft bei Problem Lös... Voir plus
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War gestern im Bauhaus Hirstetten, und kann nur ein großes Lob für ihre Mitarbeiter hinterlassen. Benötigte Ersatzrad für eine Scheibtruhe. Gleich am Eingang wurde ich zum richtigen Gang geschickt... Voir plus
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BAUHAUS, wir sind Ihr Spezialist für Werkzeuge, Baumaterialien und Gartenbedarf. Aktuelle Aktionen und Angebote finden Sie im Online-Shop unter www.bauhaus.at Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag, von 08:00 - 17:00 Uhr für Sie erreichbar. Alternativ sind wir auch per E-Mail für Sie erreichbar: service@bauhaus.at
Coordonnées de contact
Wallerer Straße 158, 4600, Wels, Autriche
- 07242 625 250
- service@bauhaus.at
- www.bauhaus.at
2,7
Bas
391 avis
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KAGRAN/HIRSCHSTETTEN!
KAGRAN/HIRSCHSTETTEN!
Beide Filialen bzw.Mitarbeiter sehr freundlich,absolut kompetent und hilfsbereit!!!
Dankeschön und weiter so👍
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag "ToGa",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass mit der Beratung vor Ort zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns anzutreffen.
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Ein großes Lob an Herrn Ullmann Daniel…
Ein großes Lob an Herrn Ullmann Daniel . Ein Hilfsbereiter und kompetenter Mann.
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Sehr geehrte Frau Wagner,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Gerne leiten wir Ihr Lob weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Service war toll
Service war toll - im Geschäft und auch online!
Danke für die Hilfe in allen Bereichen, ihr seid super :)
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag Lisa D.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, wenn wir Ihnen helfen konnten. Wir versuchen unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Vorhaben bestmöglich zu unterstützen!
Ihr Lob leiten wir weiter und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Widerruf meiner Bewertung. Mir wurde mitgeteilt, dass für den Fehler nicht Bauhaus, sondern der Betreiber von Mastercard schuld war, womit auch Mastercard wieder funktioniert. cht
Guten Tag.
Wollte Heute wieder mal bei meinem Lieblingsbaumarkt,( wo ich seit 30 Jahre meinen Bedarf eindecke) einige Sachen kaufen.
Wurde an der Kassa informiert dass nur Bargeld oder Kreditkarte akzeptiert wird. Auch die Masterkard mit Kreditkartenfunktion wird nicht angenommen.
Das war jedoch mein letzter Besuch bei dieser Baumarktkette.
Ich denke dass sich diese Vorgangsweise im Umsatz niederschlägt.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Sehr geehrter Herr Wimböck,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Aufgrund eines Problems des Anbieters MasterCard kam es Heute Österreichweit zu Zahlungsproblemen bei uns mit dieser Karte.
Dieses Problem ist behoben.
Wir bitten Sie also, die Bewertung entsprechend anzupassen.
Danke!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
2 komplette Palleten mit Anzündholz für…
2 komplette Palleten mit Anzündholz für Kamin und Kachelofen. TOTAL DURCHNÄSST. Und steht trotzdem im Verkauf. Dieses Holz ist nicht zu gebrauchen .
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern vielmals, dass hier offensichtlich nicht Verkaufsfähige Ware bereitgestellt wurde. Bitte melden Sie sich doch per Mail an service@bauhaus.at mit weiteren Daten, wir werden uns der Sache umgehend annehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung! Gab ein Problem wurde aber schnell gelöst.
20 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag Raphi,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen Sie bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Der Mann vom Kundendienst
Der Mann vom Kundendienst, Herr D. Ullma.. war ausgesprochen hilfreich, geduldig und freundlich.
Auf Grund dieser super Hilfestellung und der Bereitschaft der Filiale in Brigittenau, werde ich sicher beim Einrichten meiner Wohnung Ihr Unternehmen weiter berücksichtigen. Tragen sie Sorge zu solchen Mitarbeitern, sie sind (sicher nicht nur für mich ), einer der wesentlichsten Gründe, warum ich lieber in Österreich bestelle und einkaufe, als bei irgendeinen Giganten von Irgendwo. Vielen Dank Ihrer Firma und Herrn Ullm...
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag I. Renatus,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Gerne leiten wir Ihr Lob und Feedback weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Filiale 1220 Wien
Filiale 1220 Wien, Hirschstetten: alle Mitarbeiter waren dort proaktiv sehr hilfreich, freundlich und kompetent!
Ich werde dort jederzeit gerne wieder einkaufen.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Sehr geehrte Frau Kriegelstein,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung vor Ort zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns anzutreffen - wenn's gut werden muss.
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Beim letzten Kauf (Vertikutierer)…
Beim letzten Kauf (Vertikutierer) fehlte ein Teil - kurze Info an BAUHAUS - drei Tage später war das fehlende Teil da.
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag Viking Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns als Online-Shop Kunden begrüßen zu dürfen!
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Unfähig Bestellnummer einzutippen
Können anhand einer Bestellnummer nicht die reservierten Ware finden!
WTF weshalb wird diese dann geschickt?
Wenn man nun jemanden schickt etwas abzuholen, dann solider jenige die Artikel und den Namen des Bestellers sagen, da sie mit der Bestellnummer die einem übermittelt wird nichts anfangen xD
Lächerlich! War die letzte Bestellung für uns.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag Rick Kennst,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Sie haben uns den Sachverhalt bereits in einer anderen Bewertung zukommen lassen. Gerne antworten wir auch hier:
"Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren.
Unsere Kollegen können Sie sehr schnell anhand des Namens im System finden. Eine Artikelbezeichnung ist dazu normalerweise nicht erforderlich. Selbstverständlich können wir auch mit der Reservierungsnummer die Reservation aufspüren jedoch kann dies ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Tatsächlich ist hier der schnellere Weg die Bearbeitung durch den Namen direkt.
Wir schätzen Ihre Meinung und werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen."
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Bauhaus sehr lösungsorientiert
Bauhaus reagiert auf Beanstandung prompt mit sehr gutem Lösungsansatz. Gerne wieder.
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag Constanze K.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder im Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Réponse de BAUHAUS Österreich
Sehr geehrter Herr Bachner,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Bis bald bei BAUHAUS - wenn's gut werden muss.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
"mein Lieblingsbaumarkt"
Produktsortiment besser als im anderen Baumärkten. Kommunikation per Mail bei Fragen, Änderungswünschen bei offenen Bestellungen (z. B. falsche Farbe bestellt) professionell und unkompliziert.
Mein "Lieblings-Baumarkt" :).
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag D.H.Bladeworx,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Ihr Lob leiten wir gerne weiter und freuen uns Sie bald wieder als Online-Shop Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Top Kundenservice
Top Kundenservice! Ich hatte eine Reklamation und obwohl ich das Produkt schon seit längerem zu Hause hatte und es erst später montiert wurde und somit der Mangel sehr spät festgestellt wurde, bekam ich ohne Probleme ein neues Produkt zugesandt! Ich bin begeistert und werde wieder bestellen!
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Sehr geehrte Frau Prenner,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns wirklich, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten!
Wir hoffen, Sie bald wieder als Online-Shop Kundin begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Bestellte Ware wurde pünktlich geliefert
Bestellte Ware wurde pünktlich geliefert, mit einem kleinen Schönheitsfehler. Der Kontakt zur Reklamation verlief problemlos, auch die Antwort kam umgehend. Das Kundenservice ist top und sehr bemüht.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Sehr geehrter Herr Svoboda,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und netten Worte! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten, wir geben weiterhin unser Bestes! - Wenn's gut werden muss.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Nach einer anfänglich schwierigen…
Nach einer anfänglich schwierigen Reklamation wurde diese aber mehr als zufriedenstellend erledigt
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Sehr geehrte Frau Pulz,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und die netten Worte! Diese leiten wir gerne weiter und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung im Online-Shop!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und leiten Ihr Lob gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Unter aller S*****
Ich versuche seit Tagen per Telefon mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Nach minutenlangen "einen Moment noch, Sie werden bereits verbunden" wurde ich niemals verbunden. Ebenfalls habe ich vor 14 Tagen eine Email bezüglich einer Reklamation an das Kundenservice geschrieben. Keine Antwort bis jetzt. Kundenservice das letzte.
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Leider haben Sie auf unsere Kontaktanfrage via Trustpilot nicht reagiert. Sehr gerne hätten wir uns Ihr Anliegen nochmals angesehen, aber leider liegen uns keine Kontaktdaten vor.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Bauchhaus Linz 2mal wollte ich was…
Bauchhaus Linz 2mal wollte ich was kaufen und Verkäufer hat null Ahnung und keine Interesse.
21 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Sehr geehrte Frau Popescu,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden gerne mehr Informationen von Ihnen erhalten, wie es zu dieser Bewertung gekommen ist. Bitte beantworten Sie unsere Kontaktanfrage, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
Ich wollte heute ein Garagentor im…
Ich wollte heute ein Garagentor im Bauhaus Villach bestelle. Im Online Shop wurde darauf hingewiesen das man im Bauhausmarkt bestellen kann. Der Eindruck ist wen man vor Ort bestellt nur ggf Lieferkosten dazu kommen.
Der Verkäufer ( Name ist bekannt) sagt mir das es nur im Online Shop zu bestellen geht.
Ich sagte : Das glaube ich weniger da es ja online auch so vermerkt wurde.
Er sagt : ES IST ABER SO FERTIG ! worauf ich seinen Namen verlangt habe um mich später beschwerden zu können.
So weit kamm es aber nicht da der Mitarbeiter sagte ; wen sie möchten kann ich auch den Chef holen. Das mir eine Alkofahe von Ihn entgegen roh möchte ich nur am Rande erwähnen.
Er rief seinen Chef an was eher wie ein Anruf von Wirtshaus Freunden entsprach.
Es kamm dann wirklich jemand der weder vom Auftreten noch vom Dialog als sogenanter Chef zu erkennen ist. Er stotterte herum und wollte von meinen Anliegen eigentlich gar nichts wissen.
Fazit:
Bauhaus Villach meiden so lange es geht auf Obi markt ausweichen ( wo alle Mitarbeiter extrem freundlich und bemüht sind. ) oder Online bestellen.
Ich werde auf jeden Fall Bauhaus Villach meiden und nur wen es nicht anders geht dort einkaufen. Da es nicht weniger als 1 Stern gibt, Bewerte ich das heutige und einige Erlebnisse in der Vergangenheit mit 1 Stern.
Das wird aber der Geschäftsleitung und auch den Mitarbeitern mehr als Egal sein wie wir heute Erleben durften .
Wen es möglich ist NIE MEHR BAUHAUS VILLACH !
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de BAUHAUS Österreich
Sehr geehrter Herr Maderthaner,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass es vor Ort Probleme bei der Bestellung Ihrer gewünschten Ware gab. Das sollte natürlich nicht so sein, Ihr Feedback leiten wir hier weiter um entsprechende Verbesserungen zu veranlassen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich unter service@bauhaus.at melden würden, dann könnten wir uns nochmals persönlich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice
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