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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 104 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des bandes dessinées, qui arrivent toujours en excellent état grâce à un emballage soigné et protecteur. Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et son efficacité. De plus, les consommateurs trouvent le site web clair, fonctionnel et facile à utiliser, offrant un large choix de produits. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des articles endommagés à la réception, malgré un bon emballage. Certains ont également noté un flou concernant les modalités de livraison, avec des frais élevés et des délais parfois longs, ou encore des articles sentant le moisi. Enfin, quelques clients ont été déçus par la suppression inexpliquée d'articles cadeaux de leur commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit. Les consommateurs apprécient le très grand... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions positives sur les commandes. Ils apprécient la rapidité du traitement des... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive. Beaucoup apprécient que les mangas et les BD... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web. Les clients apprécient sa clarté, sa... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent libraire , beaucoup de référence en stock . Plusieurs commandes chez eux et les envoie sont super rapides et extrêmement bien protégé, les livres sont bien emballés dans de grosses env... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande chez BDfugue depuis plusieurs années et je suis toujours aussi ravi ! Tout est parfaitement bien emballé avec des bulles qui protègent chaque exemplaire. Les petits « boudins bulle » aj... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne compte plus les commandes chez BDFugue, c'est toujours parfait. Jamais de surprise sur l'emballage, toujours très soigné, des ex-libris régulièrement présents, pas de surprise sur les stock... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente librairie représentée par un site internet clair et mis à jour régulièrement, la livraison est rapide et les livres toujours en bon état car très bien emballés. La librairie est facilement... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Librairie de bandes dessinées

Écrit par l'entreprise

BDfugue.com est la 1ère librairie en ligne dédiée à la bande dessinée, aux comics et aux mangas. Elle commercialise toutes les BD disponibles sur le marché français et opère également une place de marché de BD d'occasion, rares ou épuisées. Les frais de port s'élèvent à seulement 0,10 € dès 35 € d'achats (pour les articles vendus et expédiés par BDfugue.com) et chaque commande fait l'objet d'un don à l'association Enfance & Partage qui protège et défend les enfants maltraités. BDfugue.com est une entreprise française et indépendante.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

244 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Librairie en ligne que je recommande

Client de BDFugue depuis plus de 15 ans (voire plus), je ne peux que recommander cette librairie. J'achète en ligne et les colis sont soignés et les bd bien protégées. Si par malheur, une bd arrive endommagé le service client est efficace et vous l'échange.
Des ex-libris sont envoyés avec certaines bd. C'est super.

1 février 2025
Avis spontané
Logo de BDfugue

Réponse de BDfugue

Bonjour Yohann ! Un grand merci pour votre fidélité depuis tellement d'années maintenant, depuis le lancement du site en 2010 ! Bonnes lectures et encore un merci tout particulier.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je vis loin des grandes villes sans…

Je vis loin des grandes villes sans librairie, seul BD Fugue me permet d'obtenir mes BD favorites par des commandes sur leur site. Je suis client depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais eu aucun problème avec l'enseigne, les livraisons sont très soignées, les colis blindés. Je recommande à tous.

10 février 2025
Avis spontané
Logo de BDfugue

Réponse de BDfugue

Merci pour votre avis et votre fidélité depuis de nombreuses années déjà... C'est très encourageant ! Ravi que le service vous apporte entière satisfaction en tout cas ! Bonnes lectures et à bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à BD Fugue

Merci à BD Fugue.
J’ai effectué un achat de BD il y a peu.
Le colis a été perdu par l’expéditeur, une simple réclamation à BD Fugue a suffit. BD fugue a fait le nécessaire auprès de son service de vente et a fait réexpédier le colis.
Service sérieux, merci

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de BDfugue

Réponse de BDfugue

Merci pour votre avis ! Navré pour ce contretemps encore une fois... Mais ravi que tout se soit rapidement résolu ! Bonne journée et belles lectures.

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus qu'une librairie

Encore un magasin de BD me direz-vous !
Oui et non.
D'abord il y a les newsletters qui sont bien faites et donnent envie (c'est le but), ensuite les avis de vendeurs souvent bien rédigés.
Et puis il y a le choix en neuf et en occasion.
Enfin il y a le prix ... pareil qu'ailleurs sans doute mais au moins on soutien une petite entreprise française et pas un gros groupe international.
Moi j'aime bien, et vous ?

1 février 2025
Avis spontané
Logo de BDfugue

Réponse de BDfugue

Bonjour Bernard et merci pour ce superbe avis ! C'est très encourageant. Ravi que vous trouviez satisfaction dans notre service et nos newsletters ! Bonne journée et belles lectures.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne librairie

Très bonne librairie avec régulièrement des ex-libris offerts. L'envoie est soignée et bien protégée dans du papier bulle. Livraison à 0.10€ dès 35€ d'achat.

7 février 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci pour cet avis ! Ravi que nos tirages exclusifs vous plaisent, nous allons tout faire pour vous en proposer un maximum ! Bonne journée et belles lectures !

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité sécurité disponibilité

Envoi rapide, très bien protégé, c'est toujours un plaisir de commander chez BDfugue :)

1 février 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci pour votre avis, tout le plaisir est pour nous ! Ravi que le service vous apporte satisfaction en tout cas :)
Bonnes lectures !

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Bonjour
Depuis que je commande des BD, pas de soucis que ce soit dans les commandes, les livraisons ou la qualité des livres et leurs ex-libris.
Un seul "loupé" depuis ces années "Renégat" (3 tomes) n'avaient ses ex-libris numérotés et signés. Mais BD must ne livre pas ces documents en France. A savoir.
Cordialement
Yannick

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci Yannick ! Merci pour votre avis, c'est très encourageant ! Bonne journée et belles lectures !

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis vite envoyé est très bien…

Colis vite envoyé est très bien protégé.
Inscrit depuis 2012 jamais un souci.

14 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Bonjour Fabrice et merci pour cet avis ! 13 ans de fidélité déjà... Un grand merci pour ça également ! Bonnes lectures !

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et soigné

Envoi rapide et soigné. Manga protéger dans les sachets bulles.

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Bonjour Laurent ! Merci pour cet avis, c'est très apprécié. Bonne journée et belles lectures !

Noté 1 sur 5 étoiles

couvertures abimées + délais beaucoup…

couvertures abimées + délais beaucoup trop longs (> 2 mois) !

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Bonjour M. LUCIANI et merci pour votre message.
Navré pour cette mauvaise expérience. Votre commande contenait un album qui nécessitait un réapprovisionnement (Allan mac Bride tome 6) auprès de l'éditeur, qui fin 2024 avait de grosses difficultés à assurer ses livraisons suite à une cyberattaque de sa base de données. Je vois d'ailleurs que nos services vous avait informé de ces difficultés le 13 Janvier et vous proposaient le retrait de cette BD.
Concernant les couvertures abîmés, toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, nous sommes toujours disposés à procéder à un retour (à nos frais) pour échange ou remboursement. N'hésitez pas à nous contacter : https://www.bdfugue.com/contactez-nous
Bonne journée et belles lectures.

Noté 5 sur 5 étoiles

j adore ce vendeur

j adore ce vendeur. Grand choix rapide et colis soigné de bon pro de la bd

15 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci Frédéric pour cet avis ! Ravi que BDfugue vous apporte un service à la hauteur de vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait maintenant 5 ans que je…

Ça fait maintenant 5 ans que je commande chez Bdfugue, j'étais à la recherche d'un site de BD qui respectait son produit, pas comme certains gros sites marchands. Au final, je commande toujours chez eux. Les colis sont très bien protégés et ils acceptent toujours les échanges (je les embête beaucoup avec ça d'ailleur). Le service client est très réactif. Merci beaucoup Bdfugue.

10 février 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci pour votre avis et votre fidélité, depuis 5 ans déjà !
Aucun problème en tout cas, vous ne nous embêtez pas, c'est normal !
Bonne journée et belles lectures !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Entreprise au top et beaucoup de choix !

23 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci pour cet avis ! Bonne journée et belles lectures.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les mangas, c'est chez BDfugue

J'achète mes mangas neufs chez BDFugue en ligne depuis maintenant plusieurs années

Livraisons soignées, rapides
Il est important d'encourager nos acteurs locaux face aux grands groupes qui n'ont pas à coeur le même souci de bien faire et la passion des mangas/bande dessinées

10 février 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci beaucoup pour cet achat et votre fidélité depuis longtemps maintenant... C'est notre plus belle récompense.
Bonne journée et belles lectures !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout à fait content

Je suis tout à fait content de mes achats sur BDfugue...
En ce qui concerne les emballages et la rapidité des livraisons (j'habite en Allemagne): Pas de problème!
Merci et à la prochaine fois!
D.L.

9 février 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci pour cet avis, ravi que BDfugue vous apporte une solution en Allemagne. Bonne journée et belles lectures !

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la troisième fois que je commande…

C'est la troisième fois que je commande d'eux. J'ai toujours reçu les articles en bon état, très soigneusement emballés. En plus, s'il y a des problèmes, leur point service est toujours prêt à me répondre par mail. J'en suis très contente! 💗

23 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci Alexandra pour cet avis ! C'est très encourageant pour la suite. Bonne lecture et à bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis acheteur chez BD fugue…

Je suis acheteur chez BD fugue depuis...un certain temps, 2300 jours est-il indiqué sur mon compte. Il m'est arrivé de renvoyer 1 BD car la couverture était abimée et cela n'a pas posé de problèmes, j'ai contacté quelques fois le service client pour un regroupement de commandes ou une modification d'adresse de livraison et j'ai toujours eut satisfaction de mes demandes. J'achète quasiment toutes mes BD neuves chez BD fugue et en précommande souvent. Pour le moment je suis entièrement satisfait de leurs services. Je leur souhaite longue vie car, lorsque l'on habite dans un village de 3500 habitants, il est impossible d'avoir une si grande diversité de choix aussi facilement. Et puis ce sont des librairies Françaises que nous aidons à maintenir en vie face à l'ogre dont je ne donnerai pas le nom. J'oubliai, il y a aussi les ex-libris en cadeau. Merci BD fugue

9 février 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Un grand merci pour votre avis et votre fidélité depuis quelques années déjà... Ravi que BDfugue vous apporte une solution à la hauteur de vos attentes ! C'est très encourageant en tout cas.
Bonne journée et belles lectures !

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfait

commande facile, moyen de livraison OK, bon service.

8 février 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci beaucoup ! Ravi que le service vous apporte satisfaction. Bonnes lectures !

Noté 5 sur 5 étoiles

BDfugue La meilleure boutique Manga en ligne

BDfugue est la meilleure boutique de vente en ligne de BD MANGA. Les colis arrivent toujours dans un état parfait !

Autre point positif, il est très simple de les contacter par mail, leur réponse est rapide ( un jour en général hors weekend ) et ils sont tous très agréable.

Perso je n'ai plus jamais commandé de manga sur un autre site depuis que j'ai découvert BDfugue. ( Et en plus c'est une librairie Française ! )

20 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de BDfugue

Merci beaucoup pour cet avis, c'est très agréable à lire et encourageant : je partage au reste de l'équipe !
Bonne journée et belles lectures.

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