Beauty Success France Avis 

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TrustScore 3 sur 5

3,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 61 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement l'accueil chaleureux reçu en boutique ainsi que le grand professionnalisme des équipes lors des différents soins. De nombreux consommateurs soulignent régulièrement la remarquable qualité des massages et se sentent profondément détendus après leur passage. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes persistants concernant le rapport qualité-prix de certaines prestations et des tarifs globalement jugés excessifs. D'autres personnes se sont montrées mécontentes suite à des résultats décevants sur les ongles ou à des soins inadaptés qui n'ont pas du tout répondu à leurs attentes initiales.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences mitigées avec le personnel, oscillant entre des témoignages... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, avec des consommateurs qui saluent l'accueil... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambiguës avec le produit, signalant que les articles reçus... Voir plus

Price

Les consommateurs expriment une forte déception concernant les tarifs, estimant que les prestations ne valent... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu déçu, j’ai demandé à être conseillée pour un mascara noir et je viens de me rendre compte qu’il est marron et je l’ai ouvert et que quelques jours plus tard. C’est la deuxième fois qu’il m’arr... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je note 3 étoiles, par rapport à la situation actuelle de l'institut, qui semble hélas resté en mode pilotage automatique avec seulement 2/4 employées ; alors qu'1 personne de plus trouverai aisémen... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Mes quelques expériences restent mitigées, non pas par rapport à la qualité de l'accueil et des soins prodigués... en effet, des solutions sont trouvés pour garder les meilleures séances qui soient,... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Première visite dans cette parfumerie Beauty Success Montauban et certainement la dernière. Accueil inexistant, peu de choix et très peu de conseils. Je reconnais que je n’aurais pas dû me servir moi-... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Écrit par l'entreprise

Beauty Success Parfumeries Instituts de beauté et Parapharmacie


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

247 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 48 % de ses avis négatifs

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3,0

Tous les avis

(247)

57 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

LA parfumerie où il faut aller

Client depuis 2013, Marion et son équipe vous accueillent avec bienveillance et professionnalisme. Le magasin est toujours propre et attractif, et même si j'ai une préférence pour ma conseillère Valérie, toute l'équipe reste souriante et disponible. Je ne peux que vous conseiller de pousser la porte de cette parfumerie!

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience sur le site…

Super expérience sur le site beautysuccess.fr
J'ai reçu mon colis avec des échantillons hyper rapidement. Je suis contente de faire fonctionner le commerce Français, car j'ai appris que c'était une société du Périgord !!! et qui fait aussi institut de beauté

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Juste infâme

Juste infâme, le pire salon auquel j'ai été, j'ai été pour la première fois faire mes ongles, je termine avec quelques chose que je n'ai pas demandé, donc forcément, ça ne fait pas plaisir, forcé de payer une somme astronomique de 80 balles, pour quelque chose de ni droit (des ongles qui partent vers le haut) ni bien fait (couleur non correspondante plus dessin de maternelle qui ne corresponde pas a la simple demande, il ne faut pas être un artiste pour faire ça), plus essaye de minimiser les dégâts en dénigrant a plusieurs mes inquiétudes sur mes pauvres ongles, franchement fuyez cette endroit si vous venez pour vos ongles, la prochaine fois je demande à une grand mère aveugle, plus compétente. Le résultat ? Des ongles qui ont été rapetisser jusqu'à avoir des sensibilités, et des patch rose (la peau en dessous) casi sur tout les ongles beaucoup trop affinés, et donc, obliger de faire des soins a mes pauvres ongles naturels qui ont été ravagés par c'est soit disant "professionnelle", heureusement que soit disant elles ont fait une formation en tout cas ...

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Beauty Success France

Chère Inès,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité de nos instituts.

Nous avons à cœur d'apporter une solution à chacun de nos clients. C'est pourquoi, en cas de réclamation, nous vous invitons à privilégier le contact direct par e-mail avec nos services : c'est le moyen le plus simple et le plus rapide pour nous de vous aider.

Afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous préciser dans quel institut Beauty Success votre prestation a été réalisée ? Nous vous invitons à nous écrire directement à l'adresse suivante : e-commerce@beautysuccess.fr en nous transmettant vos coordonnées ainsi que des photos du résultat.

En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous.

Service Client Beauty Success🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

Félicitations Anaïs

Bonjour, quel bonheur de savoir que mon prochain rdv est fixé à après-demain ! Anaïs prendra soin de mon visage mais aussi de ma tête et de mes pieds,plus que de la détente c'est un pur moment d'évasion et de bonheur! J'attends avec impatience!!! Mme Jeannette C.

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Beauty Success France

Chère Jeannette,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce charmant commentaire.

C'est un réel plaisir de voir que vous appréciez la qualité de nos soins et l'attention d'Anaïs. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque rendez-vous dans notre institut soit un véritable moment de détente et de bien-être pour nos clientes.

En espérant vous revoir bientôt dans nos boutiques !

Belle journée à vous,
Service Client Beauty Succes🌸

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu déçu

Un peu déçu, j’ai demandé à être conseillée pour un mascara noir et je viens de me rendre compte qu’il est marron et je l’ai ouvert et que quelques jours plus tard.
C’est la deuxième fois qu’il m’arrive un ennui

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ongles

la prestation a 70 euros pour les ongles ne les vaut pas du tout. Mes ongles de pieds je suis obligé de les refaire. Les cuticules de mes pieds n'ont pas été enlevé, mes ongles ne sont pas du tout droit.
Du coup, comme je vais les refaire, la prestation va me coûter une centaine d'euros au final. Plus jamais j y retourne, a fuir! A moins que vous avez de l argent a perdre
Beauty success les herbiers vendee

18 mars 2026
Avis spontané
Logo de Beauty Success France

Réponse de Beauty Success France

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous décrivez. Ce résultat ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous exigeons dans nos instituts.

Sachez que nous avons à cœur d'apporter une solution à chacun de nos clients. C'est pourquoi, en cas de réclamation, nous vous invitons à l'avenir à privilégier le contact direct par e-mail avec nos services à l'adresse e-commerce@beautysuccess.fr (en nous précisant l'institut concerné et en joignant des photos).
C'est le moyen le plus simple et le plus rapide pour nos équipes de prendre en charge votre situation et de vous aider.

Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toute information complémentaire,
Bien à vous.

Service Client Beauty Success🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Au Beauty Success de Vitré

Au Beauty Success de Vitré, à peine entré dans la magasin, on se fait intercepter pour au final ne pas répondre à la demande, conseil inadapté, produit inadapté

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Je ne commanderai plus sur leur site. 2 articles commandés pour bénéficier de leur promotion. Un mail pour m indiquer que les 2 articles étaient arrivés sau point relais. Malheureusement il n y en avait qu un seul alors que le montant total de la commande avait été prélevé. Je leur ai donc indiqué le problème et ils m ont répondu que l article en question était définitivement en rupture de stock... et qu ils allaient me le rembourser. Sauf qu ils ont déduit la totalité du montant de la remise alors qu elle concernait les 2 articles. Je n ai reçu ni excuse ni rectification du montant. Si je pouvais je leur mettrai un beau Zéro.

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L’accueil en magasin était chaleureux

L’accueil en magasin était chaleureux, les conseillères étaient à l’écoute et on su me donner de très bon conseils adapter à mes besoins. Je recommande beauty success pour leur professionnalisme et leur service clients.

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Accueil qui laisse a désirer .les…

Accueil qui laisse a désirer .les vendeuses crient et papotent etre elles..au lieu d être discrètes..Elles n ont pas besoin de hurler comme ca .Ca fait agressif et donne envie de fuir ..

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

équipes souriante

l'équipes de beauty success d'avranche est souriante, Le service est professionnel, à l’écoute et très agréable. Je recommande!

9 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Je tiens à remercier Juliette de beauty success d'evron, c'est une personne très agréable,elle dégage une confiance , elle est l'écoute, rassurante et très professionnelle, sans elle je n'aurais jamais fait ce soin.

6 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beauty Success Evron

Beauty Success Evron. Toujours contente des prestations. Et quelle joie de retrouver Juliette 😊. Souriante, professionnelle, minutieuse, j'adore.

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un coffret cadeau

J’ai acheté un coffret cadeau chez Bautisuccesse pour Noël. À l’ouverture du coffret, nous avons constaté que le carton contenant la miniature/échantillon était complètement vide.
Je me suis déplacée en magasin dès que j’ai pu, ce week-end, n’habitant pas à proximité de Rennes et ne voyant pas mes parents régulièrement. L’accueil que j’ai reçu a été extrêmement désagréable :
on m’a expliqué qu’il n’y avait plus d’échantillon disponible et, pire encore, on m’a fait comprendre que c’était de ma faute, que j’aurais dû réagir plus tôt, me faisant clairement passer pour quelqu’un de mauvaise foi.
Je trouve cela inacceptable. Je n’ai fait que signaler un coffret incomplet, ce qui peut arriver, mais la façon dont cela a été géré est honteuse : aucune solution proposée, aucun geste commercial, et surtout un manque total de respect et d’empathie envers le client.
Un coffret cadeau est censé faire plaisir, pas créer une situation aussi désagréable. Cette expérience m’a profondément déçue et je ne recommanderai absolument pas cette enseigne.

10 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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