Beauty Success France Avis 

250
•
TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 64 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent souvent que le personnel est très accueillant, faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'une attention remarquable pendant les soins. Beaucoup de personnes soulignent que les massages procurent un véritable moment de détente et de bien-être grâce à la douceur des équipes. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes concernant les tarifs jugés excessifs par rapport à la qualité de certaines prestations. D'autres consommateurs ont exprimé leur mécontentement face à un accueil parfois désagréable en magasin et à des attentes prolongées avant d'être pris en charge. Quelques personnes ont aussi regretté le manque de suivi ou des erreurs commises lors de leurs achats de produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le personnel, certains consommateurs saluant... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, car tandis que certains clients saluent un... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit, signalant que certains achats se sont avérés... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions ambiguës sur l'expérience utilisateur, certains consommateurs se disant... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des déceptions avec prix, soulignant que les tarifs élevés ne correspondent pas... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu déçu, j’ai demandé à être conseillée pour un mascara noir et je viens de me rendre compte qu’il est marron et je l’ai ouvert et que quelques jours plus tard. C’est la deuxième fois qu’il m’arr... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je note 3 étoiles, par rapport à la situation actuelle de l'institut, qui semble hélas resté en mode pilotage automatique avec seulement 2/4 employées ; alors qu'1 personne de plus trouverai aisémen... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Mes quelques expériences restent mitigées, non pas par rapport à la qualité de l'accueil et des soins prodigués... en effet, des solutions sont trouvés pour garder les meilleures séances qui soient,... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Première visite dans cette parfumerie Beauty Success Montauban et certainement la dernière. Accueil inexistant, peu de choix et très peu de conseils. Je reconnais que je n’aurais pas dû me servir moi-... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Écrit par l'entreprise

Beauty Success Parfumeries Instituts de beauté et Parapharmacie


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

250 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(250)

60 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience de stage très décevante +…

Cliente depuis plusieurs années chez Beauty Success, j’ai également effectué une semaine de stage dans cette parfumerie. L’expérience a été très négative. L’ambiance de travail m’a semblé malsaine : les membres de l’équipe se critiquent entre elles, puis font comme si de rien n’était, et j’ai été mise totalement à l’écart. À la fin, c’est moi, simple stagiaire, qui ai été présentée comme la “mauvaise”, alors que l’attitude générale manquait clairement de transparence et de cohérence.
Cette expérience m’a fait perdre toute confiance dans cette enseigne, aussi bien en tant que stagiaire qu’en tant que cliente. Je suis très mécontente, et je ne remets plus les pieds dans cette boutique. Je déconseille fortement cet endroit, aussi bien pour un achat que pour une demande de stage ou d’apprentissage. Expérience de stage très décevante + fin de fidélité en tant que cliente.

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beauty sucess St Grégoire

Beauty sucess St Grégoire
Un grand merci à Patricia pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, sa douceur pendant les soins et son écoute attentive de mes attentes.
Un vrai moment de détente et de bien-être 💆‍♀️✨

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

carte cadeau

Bonjour

Mon mari m'a offert une carte cadeau d'une valeur de 150€, j'en ai dépensé la moitié pensant utilisé l'autre plus tard...
Il se trouve que la carte est valable 1an, je me suis présente à la boutique 2 mois aprés la date de validité de celle ci pour effectué un soin et réglé avec.
Impossible pour les filles en boutique de faire quoi que ce soit...
Je décide de faire appel au service client par télephone, personne au bout du fil.
Cela fait des mois que cela dure, il suffit de prolonger cette carte.
Je vous demande de me recontacter afin de trouver une solution pour réactiver cette carte du montant restant svp.

25 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçu

J'ai déjà passé pas mal de commandes sur le site et cela c'est toujours bien passé. Il y a du choix, régulièrement il y'a des offres promotionnelles et l'envoi est rapide.

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Émilie Jolie.

Un immense merci à Émilie chez Beauty Success Mont‑de‑Marsan ! Accueil lumineux, conseils justes, écoute sincère : une véritable professionnelle qui fait rimer beauté et bienveillance.
Chaque produit a été emballé avec soin, accompagné de jolis échantillons bien pensés — de quoi prolonger le plaisir à la maison !
Et que dire d’Émilie ? Toujours rayonnante, attentive et si naturellement élégante… On comprend mieux pourquoi on dit « Émilie jolie » ! 🌸
Une visite qui donne envie de revenir… ne serait‑ce que pour repartir avec le sourire.

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pour mon anniversaire

Pour mon anniversaire , mon mari m’offre un parfum et demande un paquet cadeau, la vendeuse lui met la boîte dans un sac. Et a répondu que il n’en faisait que pour Noël.
« Dans mon assiette j’ai eu un sac publicitaire beauty sucess »
LE LUXE A LA FRANÇAISE ????????
Merci

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Valeur sûre

Je suis cliente de cette enseigne depuis 5 ans, tant sur le site (qui est top car rapide) qu'en Institut (Epilation et massage). Je trouve que l'accueil est chaleureux, et que Samia mon esthéticienne est très pro.

=> Pour moi, de loin les plus sérieux et les prix corrects

2 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai fait une pose de gel avec French…

J’ai fait une pose de gel avec French et le résultat est malheureusement catastrophique. Si je pouvais joindre des photos, ce serait encore plus parlant. Je suis obligée de faire une dépose complète et de refaire la prestation chez un autre institut. La pose m’a tout de même coûté 87 €, ce qui rend la déception encore plus grande. Je déconseille fortement les ongles en gel avec French dans cet établissement. En revanche, n’ayant pas testé les autres prestations, je ne peux pas me prononcer dessus. Pour ma part, je ne retenterai pas l’expérience.
Si vous souhaitez des photos pour constater par vous-même, n’hésitez pas à me contacter.
J’ai également reçu un bon d’achat de 17 € grâce à une offre, mais il est certain qu’il ne sera pas utilisé.

29 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

MERCI 🫶🏼

Merci infiniment à la charmante personne du service clientèle en ligne qui a réussi à trouver l’article que je cherchais désespérément (oui pour une femme un produit de beauté est essentiel 😹) et ce avec beaucoup de gentillesse et courtoisie !

25 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement j'aurais pu le jeter dès…

Franchement j'aurais pu le jeter dès l'ouverture
On aurait dît qu'il avait 10ans, la brosse inefficace, j'ai dû prendre une brosse d'un autre mascara qui était fini pour pouvoir l'utiliser un peu
Là ça fait un mois, je peux le jeter

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dépose

Accueil très bien mais pas professionnel elle ma fait mal a creuser mes ongles il reste encore du gel ma prothésiste ongulaire ma dit elle a détruit tes ongles je ne recommande pas du tout

10 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ma mère se fait avoir par cette société…

Ma mère se fait avoir par cette société depuis très longtemps on lui promet des gains mirobolant et pour se faire elle commande. Ces tiroirs sont plein de soi-disant médicaments. Bien être.
J’ai demandé à plusieurs fois de retirer ses coordonnées du fichier sans réponse de leur part.

13 juillet 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Esthéticienne professionnelle mais environnement bruyant

Prestation au Beauty Success de Rennes Alma "escale à Bali 1h" (75 mn avec temps de désabillage/habillage). Or, la prestation n'a durée que 45mn au lieu d'une heure. Il manque 15 mn de massage.
La musique est très forte et dynamique. Difficile de se détendre, une musique plus douce serait plus appropriée.
Et que dire du bruit de la machine à laver juste au dessus. Peut-être que, par respect pour la cliente, la machine à laver peut être mise en route quand le salon en dessous n'est pas occupé, surtout pour un massage détente.
Dommage, car Doriane, est très agréable, accueillante et professionnelle. Je la recommande mais hélas le bruit gâche son travail.

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Institut de Coutras (33)…

Rdv pris à l'institut de Coutras (33) pour une épilation des sourcils. 15 minutes annoncé lors de la prise de rdv. Cela n’a duré même pas 5 minutes. Impression que l'on m’arrachait les paupières, pas d'application des doigts pour calmer la douleur entre chaque enlèvement de cire. Je ne dis rien et je pars. J'y retourne 1 mois plus tard car depuis mes paupières sont toujours rouges, sèches et me pique. Je demande juste un avis. La jeune fille qui me reçoit est tres sympathique. Elle part voir la responsable qui ne se déplace même pas et répond juste "apres 1 mois c'est pas possible". Je demandais juste un conseil. A ce jour mon soucis est encore présent. Bref très déçu, je n'irais plus et vous déconseille car finalement si ça se passe bien tant mieux sinon ils en ont rien à faire...

12 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison non complète avec mention sur…

Livraison non complète avec mention sur le bon de livraison d'un reste à livrer. Je prend le temps de les contacter pour leur demander quand cela sera livré, la personne n'a aucun suivi et me demande de lui envoyer par mail la photo du bon de livraison !!!!
Aucun suivi et manque de professionnalisme à fuir !!!

8 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Beauty Success France

Réponse de Beauty Success France

Bonjour Vanessa,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.

Après de nombreuses vérifications dans notre système, nous ne trouvons malheureusement aucune commande ni aucune réclamation au nom indiqué sur votre profil. Nos services n'ont d'ailleurs jamais eu de contact de votre part à ce sujet.

Afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter des explications ainsi qu'une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : e-commerce@beautysuccess.fr

Merci de nous préciser votre nom complet, le numéro de la commande concernée ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

Notre équipe est à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous.

Service Client Beauty Success🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul,

Nul,

Le parfum de bonne qualité mais le coffret a été enfoncé et le service client n a pas répondu!
La poste a refait le colis eux même après impact.
Nous avons pris le colis et informer beauty succès qui n a pas pris l a peine de nous recontacter pour l échanger du coffret abîmé.
Le magasin de mont Saint Aignan 76 a fermé définitivement,nous avions 200 e de carte cadeaux .achats internet très décevant !!!
Je ne recommande pas

5 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Beauty Success France

Réponse de Beauty Success France

Bonjour Natacha,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.

Après de nombreuses vérifications dans notre système, nous ne trouvons malheureusement aucune commande ni aucune réclamation au nom indiqué sur votre profil. Nos services n'ont d'ailleurs jamais eu de contact de votre part à ce sujet.

Afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter des explications ainsi qu'une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : e-commerce@beautysuccess.fr

Merci de nous préciser votre nom complet, le numéro de la commande concernée ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

Notre équipe est à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous.

Service Client Beauty Success🌸

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais

2 produits commandés et 1 seul reçu, sans message ni avertissement. Les 2 ont étaient débités sur mon compte bancaire évidemment. Service après vente injoignable, bref je me suis fait arnaquée. 1x pas 2

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Beauty Success France

Réponse de Beauty Success France

Bonjour Elodie,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.

Après de nombreuses vérifications dans notre système, nous ne trouvons malheureusement aucune commande ni aucune réclamation au nom indiqué sur votre profil. Nos services n'ont d'ailleurs jamais eu de contact de votre part à ce sujet.

Afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter des explications ainsi qu'une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : e-commerce@beautysuccess.fr

Merci de nous préciser votre nom complet, le numéro de la commande concernée ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

Notre équipe est à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous.

Service Client Beauty Success🌸

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus