BestDrive France Avis 

J'ai fait monter des pneus. Les mécanos se sont permis d'aller rouler avec la voiture pendant 20 minutes avec une moyenne de consommation à plus de 15 litres au 100km. Tout est enregistré dans l'ordinateur de bord, ils pensaient peut être que je ne le verrai pas. De toute façon ils sont incompétents, à éviter. Ils m'avaient déjà rayé une voiture sur une autre intervention.

J'ai commandé des pneus sur Bestdrive.fr avec l'option de paiement directement à l'atelier : résultat pneus non commandés car le site et l'atelier ne sont pas alignés. Après de nombreuses relances du site, j'ai droit à un bout de solution. Je souhaite réagir, plus rien...
Bref, si vous souhaitez vraiment commander chez eux, n'utilisez pas cette option proposée, ou allez voir directement l'atelier.

je vous ai acheté 6 batteries bosch en 800A,cette année2020 vendue chacune 133 Euros. d'autre part, un jeune homme m'avait demandé ma carte grise, et m'avait commandé une pare de chaine de haut de gamme, pour ma voiture....au moment de payer un monsieur d'un certain age, sort de l'atelier,et me demande de sortir du magasin pour que je contrôle mes pneus...
Je lui demande si il peut le faire lui , et il refuse de contrôler, il m'a dit que je mette ma voiture sous le toit de protection, car il pleut... Et ce monsieur se lève et tout énervé, il me met dehors, et me refuse de me vendre les chaines que je voulais acheter ... c'est navrant,
Je n’achèterais plus rien a votre magasin de la Ciotat .je suppose que ce monsieur est trop énervé pour être au contact du public...
Frédéric Battini.

Il a fallu la loi Montagne pour que je m'aperçoive que Bestdrive Montluçon ne m'avait pas monté fin novembre 2019 les pneus all seasons que j'avais commandés suite au devis que j'avais fait faire. Ils m'ont mis des pneus été mais la facture a bien été du même montant que le devis. Heureusement que je ne suis pas allée en montagne depuis car je me serais crue en sécurité avec de bons pneus, ce qui n'était pas le cas. Bien sûr, comme je n'ai plus le devis et que celle qui me l'avait fait ne travaille plus chez eux, ils ne peuvent rien faire, même pas un geste. Quant à moi, je ne remettrai plus jamais les pieds ( roues!! ) chez eux et je déconseille totalement de leur faire confiance. J'ai toujours mis des all seasons sur mon SUV et jamais je n'aurais pensé qu'il fallait relire toutes les indications écrites sur les pneus en sortant de chez Bestdrive... J'ai commis l'erreur de faire confiance à ce que je pensais être des professionnels. Pour moi, Bestdrive, c'est définitivement rayé.

Service souscrit sur site web et paiement en agence. Service facturé ne correspond pas a la commande. huile demandée 5W30. Mais BEST DRIVE estime que pour moi la 5 W40 suffit et me va bien !!!! RDV 8H fin de la vidange 9H 52 :ca pour BEst DRIVE c'est du SERVICE .. EN 2021 1h50 pour une vidange avec 1 filtre en ayant pris rdv sur le web au moins 48 h avant avec immat de la voiture... Enfin je suis surement trop exigeant et doit faire partie des insatifait dont les imprevus des fournisseurs m'echappent. Ah j oubliais a l'attention du marketing de BEST drive :ne venez pas me proposer 2% en cash back en tiket resto sur ma prochaine vidange dans le centre de mon choix dans les & DOM TOM sous reserve que ce soit un mardi entre 14 h et 14h22 !!!!!! 🤣

Best drive Bayeux 14400
Après avoir demandé un devis pour frein avant sur ma voiture car il faisait du bruit , changer par l ancien propriétaire même pas 3000km je me suis dis comme acheter sur le net f après la facture peut être pas de bonne qualité.
Bref je leurs explique cela et demande bien si bonne plaquette sur le devis. Oui c ok lils mon dis.
Je viens au rdv et je pars faire un tour pendant qu ils travaillent sur la voiture, la ils me contacte est me dises c les mêmes plaquette la je leurs dis si même plaquette cela va être pareil .
Ils exécutent quand même.
Bref deux jours passent et le bruit reviens depuis ont a vu ensembles que pas bonne plaquette pas faite pareil .
Ils mon dis de ramener la voiture pour voir les freins la ils ont chanfreiné les plaquettes et depuis cela est pire en pire.
Response par mail ont peux pas avoir les plaquettes pour votre véhicule .
J'ai demandé le remboursement.
Depuis silence radio
Honnête honnête ses des voleurs quand ont peux pas avoir le bon modèle ont fait pas juste pour prendre l argent pas professionnel du tout

Bonjour à tous
Je suis tombé en panne de clim sur ma C5 au mois de juillet, j'ai appelé les garages de la marque : Citroen Chambéry "pas le temps " Citroën Aix-les-Bains appelé 6 fois sans réponse (sans commentaire)
Je me suis adressé à BEST DRIVE Chambéry en désespoir de cause, la secrétaire a décroché immédiatement, elle n'avait pas le planning elle m'a rappelé pendant l'heure du déjeuner pour me dire de venir à 14H (super sympa)
Je suis tombé sur le chef d'atelier, Dario, qui m'a intercalé tout de suite dans son planning il s'est plié en 4 (même en 8) pour trouvé un compresseur d'occasion que je suis allé chercher (Impossible d'en acheté un neuf chez Citroën ). Manque de chance ce n'était pas le bon il à donc remonté l'ancien
N'ayant pas réussi à me dépanner: montant de la facture 0€ .........incroyable
Vous pouvez aller dans ce garage les yeux fermés je ne dis pas que c'est une joie de tomber en panne mais presque 😂C'est un vrai plaisir de tombé sur des gens aussi sympas et compétents
Grand merci
Bruno

Cherchant à faire la vidange de ma voiture, je fais le tour de différents garages dont BestDrive.

Surprise : ils n'utilisent plus de 10W40 ! Soi-disant ça disparaît.

En fait c'est juste que les nouvelles voitures n'en utilisent pas.

Donc si vous avez une voiture fonctionnant à la 10W40, n'allez pas chez eux.

Sans compter des tarifs assez élevés pour certaines pièces (+400€ pour un alternateur).

Commande effectuée le 01/06/2021 pour des pneus hankook pour le mercredi 9/06 2021 à bah non on a rien on vous rappelle bloqué un rendez vous pour ça et le lendemain rappel on peut vous monter les pneus sauf quand je récupère les pneus bizarre c'est la marque bestdrive super 😡

très mauvais je déconseille fortement ... prise de rendez vous pour 11h30 sur internet précisant que c'est un 4x4 avec la plaque , habitué a allé dans ce centre de Viry chatillon ( 91 ) je suis un habitué mais la aujourd'hui le gar a l'accueil a pété un plomb il a carrément refusé la prestation de transfert de pneus soit disant que le centre fermait a 12h30 , je sui arrivé a 11h10 . je suis vraiment deçu toutes mes voitures passent chez eux . maintenant je vais trouvé un autre prestataire pour mes pneus , je lui ai dit que j'était handicapé de l'épaule il a fallu déchargé la voiture car pneus non monté

Cette chaîne de magasins devrait s'appeler Badprice.
A deux endroits différents le remplacement du seul pot arrière d'une petite berline très courante ancienne coûte 214 € voire 260 €. C'est se moquer des clients potentiels. A fuir.

prix compétitif le seul bon point problème lors du montage des jantes sur la voiture on rayer toute les jantes au niveau des écrous et ne reconnaisse pas leur erreur d un travail vraiment pas soigneux très mauvais expérience avec le bestdrive de st laurent de mure dans le Rhône A EVITER pour éviter les problemes

Rapide, très aimable (même sympathique), efficace malgré les modifications à apporter au dossier, de bon conseil et important : honnête ! Bravo Bestdrive Augny !

Black Friday : moins 50% sur des pneus de grande marque! Oui mais on t'impose le montage chez eux, et malgré ces 50% ils restent PLUS CHER que n'importe quel autre enseigne qui vend les MEMES PNEUS! Non mais sans rire, y a des gens qui viennent chez vous?!

Période de confinement : un seul monteur portait le masque ils prennent vos clés de voiture et la déplace sans masque c’est une honte en cette période où nous devons être très vigilants et que le port du masque est obligatoire pour les clients ! J’ai halluciné. Best drive à saint Doulchard

Dans un premier temps, je dois changer la batterie de ma 407 diesel et je m'adresse à l'atelier Bestdrive de Montauroux. L'opération est faite sans problème le 20/07/2019 avec une batterie Bosch S4002 garantie 3 ans.
En juillet 2020, je signale que j'ai des ennuis et que je veux faire jouer la garantie. Pas de problème, je reçois une batterie provisoire et la mienne est mise en test pendant 48 h. Verdict : batterie correcte. Peut-être une mauvaise manœuvre de mon côté ? Ma batterie est remise en place sur ma voiture.
Octobre 2020.
Nouveaux incidents. Je veux faire jouer la garantie. Nouvelle manip de test, Même résultat. J'insiste sur le fait que le matériel n'est pas fiable, que je dois transporter des petits-enfants...
Et là commencent des réactions incroyables pour me faire acheter une batterie neuve, soit 92 € après remises exceptionnelles : la batterie que j'ai achetée ne correspond pas à la voiture ; une batterie neuve serait garantie plus longtemps (le remplacement ne prolonge pas la garantie d'origine) ; le modèle à remplacer n'est pas disponible en magasin ; la facture présentée n'est pas un original, etc...
Devant mon insistance, après le dépôt de l'original de la facture, le responsable a accepté de passer commande, mais a exigé que je lui rende la batterie de prêt, que je récupère la batterie défectueuse, toutes les manipulations devant être faites par mes soins parce que son personnel est débordé. Aucun égard pour le risque de panne imposé à son client ni pour son âge certain (cheveux blancs et près de 80 printemps...).
Mais ce n'est pas fini.
Le 21 octobre 2020, je reçois un appel téléphonique qui me signale que ma batterie est arrivée.
Je me rends sur place une nouvelle fois, tout heureux du dénouement. Il me faut environ 20 minutes de voiture.
Je reçois donc ma nouvelle batterie, un peu surpris de ne pas me voir proposer un échange immédiat, signe un reçu, et au moment de retourner dans la voiture, le responsable me demande l'ancienne batterie, défectueuse.
Quand je lui montre ma voiture et lui rappelle qu'il suffit de soulever le capot et de faire l'échange, il me répond calmement qu'il n'a pas de personnel disponible et que je pourrai revenir le lendemain.
Tout aussi calmement, je prends la nouvelle batterie, la pose dans le coffre et m'apprête à démarrer quand me vient l'idée -saugrenue- de faire l'échange moi-même, de façon à éviter des km et des pertes de temps inutiles.
Mais, pour cette opération, il me manquait un outil, celui qui permet de débloquer le sabot en plastique en pied de batterie. Aucun doute : cet outil doit exister ici !
Je me permets d'approcher l'atelier, un mécanicien me voit et je lui demande de me prêter l'outil. Il me répond qu'il va m'aider.
C'est alors que l'impensable se produit : le responsable sort de son bureau, nous voit, insulte son mécano et se retourne vers moi en criant que je l'ai trompé !!!
Maintenant, je sais que je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement.
Mais surtout, je m'inquiète sur le sort de ce mécanicien généreux, exposé aux vindictes d'un petit chef indigne.
Qu'en pensez-vous ?

Professionalisme, rapidité et bonne humeur Bravo à l'équipe Best drive d'Antibes . 👍

Best Drive Chambéry a installé des pneus hivers en février de cette année.
En mai, j'ai pris rendez vous pour remonter mes pneus " été".
Le technicien n'a pas retrouvé l'écrou antivol. j'ai donc commandé deux écrous anti vol chez BMW . Délai 15 jours.
Nouveau rendez vous. Le technicien n'a pas réussi à démonter la roue droite .
Nouveau rendez vous pour un nouvel essai. Infructueux. Je me rends compte ce jour là qu'un écrou de la roue gauche n'a pas été remis. Le technicien me répond que ce n'est pas grave ! Il y en a 4 sur 5 !!!
22 Juin :Nouveau rendez vous pour qu'un garagiste règle le problème. Infructueux.
23 Juin : Je passe à l'agence. J'attends un quart d'heure. Le responsable d'agence sort de son bureau en " grognant" sans me dire bonjour et pars de l'agence en voiture. Je pars donc de l'agence et pas de nouvelle suite à 3 appels téléphonique de ma part.
C'est juste incroyable !

BestDrive Antibes, rien à dire. Venu pour 4 plaquettes de frein sur une Mercedes, ils n'en ont changé que deux, "les 2 autres sont en bon état".
4* car la perfection n'est pas de ce monde.
Merci à eux.

Bonjour,
Je vous contacte car je suis très mécontent de mon expérience dans le centre Bestdrive de SARREBOURG (57400). Non pas par l’amabilité du personnel qui était parfaite, mais par les compétences des mécaniciens... J’ai eu un rendez-vous le 11/03/2020 pour un parallélisme et géométrie avant arrière, facturé 72,76€ avec la remise de l’offre en cours sur cette prestation... Cependant j’avais stipulé que j’avais un jeu à l’avant gauche !
De ce faite la prestation à été effectué avec le rapport qui va avec. Jusque là aucun soucis, sauf que j’avais quelques jours après un rendez-vous chez un autre prestataire pour un changement de liquide de frein ! Je lui ai demandé par la même occasion de vérifier ce fameux jeu dans la roue avant gauche.
De ce fait il à détecté effectivement le jeu dans une biellette qui sera à remplacé, mais a vu sans lui dire que le parallélisme à été fait et en plus de ça mal fait... je cite «  la personne qui vous la fait à massacré les vis de reglages et elle n’aurait pas du le faire avec ce jeu et en plus les pneus lisses » !
Le problème étant que j’ai payé une prestation mal réalisée et je devrais repayer un parallélisme après la changement de la biellette...
Je souhaiterais qu’une solution soit trouvé à ma mésaventure et qu’un remboursement soit fait !