Une organisation tellement chaotique qu’on se demande si quelqu’un pilote réellement l’accueil. Informations contradictoires, délais fantaisistes, aucune prise en charge sérieuse. On repart avec l’... Voir plus
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Pas vraiment d'expérience avec cette entreprise sinon sur la route avec un chauffeur qui collait ma voiture (pont Saint Martin, 04/07/24, 7h45, immatriculé FY-202-00 (60)), roulait vite, me double san... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rendez-vous pris par téléphone pour une vidange ! Ils ont passé la valise pour détection de 2 voyants allumés, problème résolu 👍 Personnel très professionnel et très aimable ! Facture équivalente... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai pris rendez-vous pour le remplacement des deux pneus avant et pour le réglage du parallélisme sur ma voiture, j'ai récupéré mon véhicule après l'intervention et le réglage du parallélisme ét... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BestDrive est un réseau de distribution pneumatiques de plus de 230 centres auto et industriel à votre service dans toute la France. Révision, vidange, géométrie, pneu été, pneu hiver, pneu 4 saisons, essuie-glace, ... notre gamme de services répond à l'ensemble de vos besoins que vous soyez un particulier ou un professionnel. Nous nous occupons de tous types de véhicules : voiture, van, 4x4, camionnette, mais également les poids lourds, les véhicules agricoles ou de génie civil, et bien sûr les engins de manutention. Confiez-nous votre véhicule particulier ou votre flotte, on s'en occupe !
Coordonnées de contact
France
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Attention Danger!
Best Drive Caveirac (Gard): Attention Danger
Seconde expérience négative avec cet établissement
1° réparation d'une crevaison, je récupère mon véhicule avec une différence de 500g entre le pneu droit et le gauche.
2° Remplacement de 4 pneus, je m'aperçois après 4 jours qu'il manque un écrou à une roue.
Quel risque pour les Clients de repartir avec une voiture non sécurisée.💀💀
Ce jour, je fais part de mon insatisfaction quand au manque de fiabilité des interventions sans que cela ne génère aucune excuse.
Je tire un trait sur ce prestataire.
J'espère seulement que l'intervention de réglage du parallélisme aura été réalisée correctement.

Réponse de BestDrive France
Geste commercial
Suite à ma mésaventure,mr Link responsable de l'agence bestdrive de Sélestat a décidé de faire un geste commercial,chose que j'ai apprécié.Je le remerie pour son accueil

Réponse de BestDrive France
best drive nancy
Rdv pris à 9h pour le changement des pneus de mon véhicule professionnel. La voiture a été prise en charge à 10h seulement et m’a été remise à 10h30!!! L’excuse étant qu’ils avaient du mal à retrouver mes pneus, alors que j’avais donné mon immatriculation à la prise de RDV et qu’il aurait été possible de l’anticiper.
Bref il y a des efforts à faire que ce soit dans l’organisation mais aussi dans l’attention portée aux clients!

Réponse de BestDrive France
Je suis déçu on achète des pneus…
Je suis déçu on achète des pneus plusieurs fois par an.Au mois de juillet deux pneus Michelins on me remets mal le sigle de ma voiture ds l 'encoche évidemment perdue.Hier, je fais remettre deux pneus même problème .La secrétaire me dit ça arrivé qu' ils se décrochent.ok mais dès que l on change les pneus y a de quoi se poser des questions??Pour moi je crois que c'est fini et maintenant je les enleverai avant le changement pneumatique

Réponse de BestDrive France
pneus avant
changé mes pneus avant et les deux valves électroniques cassées ,prix 344 euros ,ne pas recommander ,effectué a boulogne sur mer

Réponse de BestDrive France
BEST DRIVE Montrevel en Bresse 01
BEST DRIVE Montrevel en Bresse 01. Prestation et prix corrects. véhicule pris et rendu à l'heure prévu. Dommage que les autocollants des anciens plombs d'équilibrage n'aient pas été tous enlevés.

Réponse de BestDrive France
Best drive FORBACH à éviter.On est…
Best drive FORBACH à éviter.On est accueilli par une porte de prison en jupons.
Pour un devis et un renseignement elle m'a envoyé ailleurs.Heureusement que son collègue est venu me depanner.
Si vous y aller quand même ne discutez pas avec elle mais avec son collègue ou avec les mécanos.

Réponse de BestDrive France
Best Drive... Garage à fuir !
Ma visite chez Best Drive m'a coûté plus chère en réparation après leur intervention que leur propre intervention !!!
Je suis allé chez Best Drive Avallon pour faire changer mes 4 pneus et réaliser une géométrie, rien de bien compliqué ! L'accueil fut sympathique et le changement a été fait "correctement" (je suis tout de même parti avec le volant de travers !) mais par contre les dégâts découverts après leur intervention sont impressionnants ! Treuil de roue de secours HS et perte d'un cache boulon solidaire = boulon HS ! Total de la facture pour réparer les dégâts 115 € ! Malgré une réclamation en lettre recommandée, aucune réaction ! Non seulement le service est mauvais mais en plus le respect du client est inexistant ... Garage à fuir !

Réponse de BestDrive France
Pas compétents
S'ils vous propose une offre de remboursement suite à un achat de pneus, ne vous faite pas avoir c'est une escroquerie. vous verrez jamais les tickets.
de plus j'ai fait changé mes pneus donc sur ma smart et en ressortant 1er virage, j'avais un soucis d'un voyant qui s’éclairait et les roues se bloquaient.
je suis de suite retourné leur montrer, donc ils ont vérifié et ils m ont dit qu'il n y avait rien, j'ai du m’énerver, insister pour monter en voiture et faire constater le problème en direct, suite à ça bien sure ils ont été incapable de me dire ce que c'était et de prouver que c'était eux qui avait mal remonté ou toucher quelque chose en changeant les pneus, alors que cela n'était jamais arrivé auparavant.
Je suis une femme qui n'y comprend pas grand chose en mécanique donc facile pour eux!!!!!
Mais au bout d'une semaine j'y suis retournée car c'était devenu dangereux de conduire avec car dans tous les virages les pneus se bloquaient.
Devant mon insistance et le caractère dangereux, ils ont été obligé de refaire une vérification et comme par hasard ils ont trouvé : çà venait du cable de l'esp (soit disant c'était pas de leur faute, c'était normal et dû à la taille des pneus de la smart, que cela faisait toujours ça quand ils étaient neufs et que ça allait passer).
Je me suis encore énervée car je ne pouvait pas rester avec une voiture ou les pneus se bloquent quand je prend un virage et ils ont fini par résoudre le problème.
Bref je déconseille fortement Best Drive.

Réponse de BestDrive France
Crevaison sur autoroute
Bonjour
Suite à perte de pression signalée par le témoin du tableau de bord.
J'appelle mon best drive Besançon rue weiss le matin pour un rdv le soir vers 16h15.
Je precise que ces pneus ont 6 mois et achetés chez eux.
Le mécano a remis de la pression en me disant que c'était l'arrière droit qui en manquait. 0,2 bar.
Je lui demande de jeter un oeil afin de rechercher la cause.
Pas normal une telle perte alors que j'avais refait un contrôle 2 mois avant.
Il m'a dit n'avoir pas le temps,j'ai insisté sur le fait que je devais rouler.
Nouveau refus.
La crevaison a eu lieu sur l'autoroute à 130km/h
Le témoin s'est allumé mais avec la vitesse le pneu a perdu très vite.
Contrairement au matin précédent ma visite chez best drive ou il était resté normal et tout à fait "roulable"
Sur la jante dans la bretelle de sortie,changé après péage.
Emporté roue chez autre garage plus près pour ne pas rouler trop avec roue de secours.
Là on m'a dit que le pneu crevé était mort en me montrant la gomme au fond du pneu et la structure apparente dû au frottement sur la jante.
Résultat achat nouveau pneu 92 euros.
Écrit à best drive mais juste un courrier d'excuses qui n'aboutira sur rien.
En conclusion c'est un garage poli mais incompétent.
Ils doivent savoir où réapprendre quelles sont les priorités en terme de réparation et de sécurité.
Il est clair que je déconseille cet endroit.

Réponse de BestDrive France
Une belle équipe de voleur le Best Drive d'Antibes
Je vous déconseille totalement le Best Drive d'Antibes route de Grasse. Vous venez pour montez des pneus hiver en décembre 2017 et vous repartez avec un devis à 1395 € pour soit disant des amortisseurs en mauvais état. Quelle belle arnaque. Heureusement qu'ayant passé le contrôle technique le 2 mai 2018, je n'ai pas cédé à leur belle arnaque. Cela ne valorise pas le métier de garagiste une fois de plus. Encore des employés ayant des commissions pour flouer leurs clients. Allez à éviter en espérant qu'avec de telles attitudes un jour ou l'autre ils mettront la clé sous la porte. Cela mérite une dénonciation à la Direction générale des fraudes

Réponse de BestDrive France
Agence de Valenciennes à fuir.
Montage de 4 pneus fournis par moi. 2/4 fuit entre la jante et le pneu. Mais le travail (professionnel) n'est pas garantie et c'est moi qui doit repayer le travail pour remettre de la colle. Fuyer, cela coûtera moi cher.
De plus j'ai payer un équilibrage qui n'a pas été fait.

Réponse de BestDrive France
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